MENGKAJI KEMAHIRAN KOMUNIKASI BUKAN LISAN 1.

1 DEFINISI KOMUNIKASI Ada beberapa tokoh yang telah mengemukakan pelbagai de ini!i komunika!i antaranya ialah "ame! A.F. Stoner # $harle! %ankel &1'(') yang telah mende ini!ikan komunika!i !ebagai !atu *ara manu!ia berhubung yang melibatkan pengertian atau mak!ud yang dikong!i+ dengan !yarat mereka perlu ber!etu,u dengan de ini!i i!tilah-i!tilah yang digunakan berda!arkan !e!uatu yang !imbolik !eperti i!yarat+ huru + nombor+ dan perkataan yang melambangkan atau menyerupai idea-idea yang dapat menyampaikan mak!ud. Manakala S..ernard /o!enblatt dalam bukunya $ommuni*ation in .u!ine!! &l'(0)mende ini!ikan komunika!i !ebagai pertukaran idea+ pendapat+ maklumat+ perhubungan dan !ebagainya yang mempunyai tu,uan dan diper!embahkan !e*ara peribadi atau tidak peribadi melalui !imbol atau i!yarat yang bertu,uan untuk men*apai matlamat organi!a!i. Emery+ Ault dan Agee &dlm. Sulaiman Ma!ri+ 1''1) pula menyebut baha2a komunika!i ialah !eni memindahkan maklumat+ idea+ dan !ikap daripada !e!eorang kepada !e!eorang yang lain. Oleh !ebab itu+ komunika!i boleh dirumu!kan !ebagai pro!e! pertukaran idea dan maklumat antara dua indi3idu atau lebih+ dengan mak!ud untuk berkong!i maklumat dan pengalaman bagi men*ari per!amaan. 4ertukaran idea ini boleh berlaku !e*ara li!an atau tuli!an ataupun dengan menggunakan pelbagai deria yang ada pada manu!ia. Sulaiman Ma!ri &l''1) merumu!kan baha2a+ komunika!i bermula apabila !atu me!e, &maklumat) daripada pengirim &penutur+ penuli!) dipindahkan meneru!i alat atau !aluran tertentu kepada penerima &pemba*a+ pendengar) yang kemudiannya memberikan maklum bala! &mengekod dan menta !ir) me!e, ter!ebut. 1.5 "ENIS-"ENIS KOMUNIKASI Komunika!i 6i!an. Komunika!i li!an berlaku apabila terdapat dua atau tiga komunikator duduk !e*ara ber!emuka atau dalam peri!ti2a komunika!i !eperti perbualan dalam tele on+ atau tele-!idang. Komunika!i .ukan 6i!an. Komunika!i bukan li!an pula berlaku tanpa menggunakan !ebarang perkataan. Dalam komunika!i li!an mak!udnya boleh dinyatakan dengan !uara dan penggunaan perkataan tetapi dalam komunika!i bukan li!an+ kandungan boleh menun,ukkan mak!ud yang ter!irat. Dalam komunika!i li!an+ kita dapat menentukan bila bermula dan berakhir tetapi dalam komunika!i bukan li!an+ perkara ini !ukar untuk dipa!tikan kerana mungkin ter!embunyi. 6a7imnya me!e, komunika!i !ama ada li!an atau bukan li!an akan timbul !erentak. $ontoh komunika!i bukan li!an terma!uklah komunika!i badan+ gerak badan+ penyataan 2a,ah+ pergerakan mata+ i!yarat+ diam dan banyak lagi. Namun ka,ian kumpulan kali ini ialah komunika!i bukan li!an dimana oku! pada komunika!i badan dan perkaitannya dengan per!onaliti !e!eorang. 1.0 4E/KAI8AN KOMUNIKASI .UKAN 6ISAN IAI8U KOMUNIKASI .ADAN DEN9AN 4E/SONA6I8I SESEO/AN9 INDI:IDU 4er!onaliti merupakan !atu !et tingkahlaku+ emo!i !erta pemikiran yang ditun,ukkan oleh manu!ia dalam kehidupan harian mereka. Manu!ia akan menun,ukkan per!onaliti yang berbe7a mengikut keadaan yang dihadapinya. Setiap manu!ia mempunyai

per!onaliti yang berlainan antara !atu !ama lain. Kita dapat mengenalpa!ti per!onaliti !e!eorang dengan memerhati tingkahlaku yang ditun,ukkan. Se!etengah per!onaliti yang ditun,ukkan oleh manu!ia di2ari!i daripada ibubapa atau genetik+ !i!tem pembela,aran dan per!ekitaran hidup mereka. 4er!onaliti manu!ia mempunyai *iri-*iri yang dinamik+ !i!tematik dan ter!u!un. Oleh itu+ per!onaliti memainkan peranan yang penting dalam kehidupan !e!eorang dan ia akan menun,ukkan identiti indi3idu. Komunika!i badan merupakan !alah !atu komunika!i bukan li!an yang dipamerkan oleh !e!eorang indi3idu bagi menun,ukkan apa yang mereka ikir+ bagaimana mereka ra!a dan ,uga apa yang mereka mahu. Komunika!i badan melibatkan kedudukan i7ikal !eperti pergerakan tangan !erta pergerakan badan dan ek!pre!i 2a,ah !eperti !enyuman !erta kontak mata. Komunika!i badan ,uga boleh memberi gambaran yang ,ela! tentang per!onaliti !e!eorang indi3idu. Kita dapat mengenalpa!ti per!onaliti !e!eorang indi3idu dengan memerhati komunika!i badan yang ditun,ukkan oleh mereka. Oleh itu+ komunika!i badan memainkan peranan yang amat penting dalam kehidupan !e!eorang indi3idu kerana ia akan memberi gambaran tentang per!onaliti mereka. 1.; KE4EN8IN9AN MEMA<AMI KOMUNIKASI .ADAN Komunika!i badan amat penting bagi mengenalpa!ti per!onaliti dan membina kari!ma !e!eorang indi3idu. Sekiranya kita memahami !etiap komunika!i badan yang ditun,ukkan+ kita boleh menga2al gerak badan kita !upaya dilihat !ebagai !eorang yang berketerampilan dan ber!e!uaian dengan keadaan yang dihadapi. Kita dapat mengenalpa!ti per!onaliti !e!eorang indi3idu melalui komunika!i badan yang ditun,ukkan olehnya !e2aktu melakukan !e!uatu gerak badan. Sekiranya kita tidak memahami komunika!i badan yang ditun,ukkan+ ia akan memberikan i!yarat yang tidak tepat ataupun !alah kepada kita. Ia akan menyukarkan pro!e! komunika!i kerana komunika!i badan merupakan !alah !atu komunika!i bukan 3erbal yang penting bagi memudahkan pro!e! komunika!i. Komunika!i yang ber,aya ,uga bergantung kepada pemahaman kita terhadap komunika!i badan yang digunakan oleh !e!eorang indi3idu. Kita ,uga dapat mengendalikan !e!eorang indi3idu dengan baik ,ika kita memahami komunika!i badan yang diton,olkan melalui gerak badan mereka. Komunika!i badan ,uga penting bagi menun,ukkan hubungan antara !e!eorang indi3idu dengan indi3idu yang lain. Komunika!i badan yang baik akan memberi ke!an yang baik kepada kita dan orang lain. Sekiranya kita memahami kepentingan komunika!i badan+ kita akan dapat melihat perbe7aan per!onaliti antara indi3idu. Oleh itu+ kita perlu memahami komunika!i badan bermula dengan !enyuman+ *ara ber!alam+ pergerakan tangan dan lain-lain !upaya kita tahu bagaimana untuk mengenal pa!ti per!onaliti !e!eorang indi3idu dan membina kari!ma diri.

5.= KOMUNIKASI 8AN9AN 5.1 KEDUDUKAN 8AN9AN >AN9 8E/.UKA 8angan yang terbuka melambangkan keterbukaan dan ke,u,uran !e!eorang indi3idu. .agi mengenali !e!eorang yang mempunyai !i at terbuka adalah apabila !e!eorang itu membuka tangannya tanpa di!edari !ebelum indi3idu itu ber*akap atau menyatakan

!e!uatu. Selain itu+ ,ika !e!eorang memakai ,aket atau kot+ indi3idu itu dilihat !ebagai yang boleh dia,ak berbin*ang dengan baik. Dalam membuat perundingan+ gerak badan ini amat diperlukan kerana ianya akan mengha!ilkan !e!uatu keputu!an yang po!iti . Indi3idu yang mempunyai !i at !edemikian tidak akan mudah untuk menipu orang lain ketika melakukan !e!uatu peker,aan. 5.5 KEDUDUKAN 8AN9AN .E/SI6AN9 Indi3idu yang mempunyai !ikap dengan menyilangkan tangan adalah indi3idu yang mempunyai !ikap negati dan de en!i . Se!eorang yang menyilangkan kedua-dua belah tangannya adalah !e!eorang yang bera!a dirinya tidak !elamat iaitu apabila !e!eorang itu ditegur atau dikritik di khalayak ramai. .agi !e!eorang yang berada dalam ma,li! ra!mi+ !e!eorang itu bia!anya akan menyilangkan tangannya dengan berlakon membetulkan butang ba,u atau ,am tangan bagi menghilangkan ra!a gementar. Si at ini bia!anya dimiliki oleh per!onaliti tele3i!yen dan ahli politik. 9AM.A/ 1 9AM.A/ 5 5.0 KEDUDUKAN 8AN9AN .E/SI6AN9 DI <ADA4AN MUKA Apabila indi3idu berbuat !edemikian+ ini menandakan !e!eorang itu *uba untuk mendomina!i !e!uatu perbualan yang !edang berlang!ung. Indi3idu itu !ebenarnya menyimpan pendapat yang negati tentang apa yang diperkatakan oleh indi3idu lain. $ontohnya+ !ema!a dalam !atu perbin*angan !e!eorang itu akan menyilangkan tangannya dihadapan muka. Sema!a !e!eorang itu berbuat !edemikian+ terdapat perbe7aan antara per*akapan dengan gerak tangannya. Indi3idu berkenaan mera!akan dirinya dapat memenangi !e!uatu perbin*angan dan menganggap indi3idu lain dalam perbin*angan ter!ebut kalah dengannya. Kita perlu mengelakkan mempunyai !i at yang !edemikian. Namun begitu+ adakalanya kita buat dengan tidak !enga,a. 8etapi apabila kita menyedarinya+ kita haru!lah menukar kedudukan tangan dengan !egera kerana ,ika tidak+ ini boleh menyebabkan orang lain mera!akan dirinya tidak diperlukan dalam perbin*angan ter!ebut. 9AM.A/ 0 5.; KEDUDUKAN 8AN9AN .E/SI6AN9 KE .E6AKAN9 Se!eorang itu merupakan !eorang yang berkua!a dan dominan apabila mempunyai !i at ini. 9olongan yang bia!anya mempunyai !i at !edemikian ialah anggota poli!+ ahli politik dan penguru! bagi menun,ukkan yang mereka !edang menga2a!i !e!uatu keadaan. Selain itu+ gerak badan ini ,uga digunakan untuk menghilangkan ra!a berdebar atau gementar !ema!a menunggu !e!uatu. $ontohnya+ !ema!a !e!eorang menunggu giliran untuk ma!uk ke bilik temuduga. Namun begitu+ dalam !itua!i yang lain pula+ gerak badan ini menun,ukkan !e!eorang yang hampa dan per*ubaan menga2al keadaan. Ini berlaku apabila tekanan atau pera!aan hampa !e!eorang itu !emakin memun*ak di mana !e!eorang itu akan menyilangkan !ebelah tangannya ke !iku tangan yang !ebelah lagi. "ika indi3idu itu menggunakan gerak badan ini+ orang lain akan menyedari yang indi3idu berkenaan dalam keadaan hampa ataupun gemuruh. .agi menga2al keadaan+ kita haru!lah mengubah tangan kita !upaya ke hadapan !ebagai *ara menga2al

keadaan yang lebih baik. 9AM.A/ ; 9AM.A/ ? 5.? KEDUDUKAN 8AN9AN KE MUKA Dalam gerak badan !ebegini+ terdapat banyak ta !iran yang dikemukakan. Namun begitu+ ta !iran yang paling popular ialah apabila tangan menyentuh hidung. Mengikut pakar+ ianya adalah tanda kepada !e!eorang yang menipu !ema!a ber*akap dengan orang lain. Se!eorang itu akan berlakon gatal dibahagian hidung apabila berinterak!i dengan indi3idu lain. $ontohnya+ .ill $linton memegang hidungnya !ebanyak 5.( kali dalam ma!a !eminit ketika membuat pengakuan baha2a beliau tidak ada apa-apa hubungan dengan Moni*a 6e2in!ky. 0.= KOMUNIKASI .E/SA6AMAN .er!alam merupakan !atu gerak badan yang akan dilakukan apabila dua atau lebih indi3idu bertemu. Mereka akan !aling ber,abat tangan tetapi *ara ber!alam akan berbe7a mengikut bang!a dan budaya. Sebenarnya+ baha!a ber!alaman memberi me!e, tentang !tatu! !o!ial !e!eorang. Ia amat berguna bagi menentukan !tatu! !o!ial kita dan ,uga untuk mengenalpa!ti !tatu! !o!ial yang ingin diton,olkan oleh !e!eorang indi3idu ketika ber!alaman dengan kita. .er!alam ,uga dapat menentukan per!onaliti !e!eorang indi3idu. 8erdapat tiga ,eni! ber!alam yang akan menentukan per!onaliti !e!eorang indi3idu iaitu@ 0.1 .er!alam apabila kedudukan tangan menadah. $ara ini menun,ukkan baha2a !e!eorang indi3idu itu *uba untuk mendomina!i orang yang ber!alam dengannya. 4er!onaliti yang diba2a oleh indi3idu berkenaan ialah !uka mendomina!ikan orang lain atau untuk menun,ukkan dia lebih hebat daripada orang lain. Indi3idu berkenaan mungkin akan berkata+ ASaya lebih berkua!a daripada a2akB atau ASaya lebih hebat daripada a2akB+ tetapi tidak !eme!tinya !e!eorang indi3idu yang ber!alam dengan *ara ini adalah !eorang yang berkua!a. Ini kerana indi3idu berkenaan mera!akan dirinya !eorang yang dominan 2alaupun dia tidak mempunyai apa-apa kua!a. 0.5 .er!alam apabila kedudukan tangan mengadap lantai. $ara ini menun,ukkan orang yang menyambut !alam kita mera!akan dirinya dapat menga2al dan lebih dominan daripada kita. 4er!onaliti yang ditun,ukkan oleh indi3idu berkenaan adalah pera!aan rendah diri kerana indi3idu ter!ebut memberikan kua!a kepada orang yang menyambut !alamnya untuk menga2al keadaan dan membuatkan diri mereka bera!a lebih berkepentingan atau dominan. 0.0 .er!alam dengan kedudukan tangan yang !eimbang. $ara ini digunakan apabila dua indi3idu yang !ama kua!a dan dominan bertemu. Mereka ber!alam dengan tangan yang tidak menadah ataupun mengadap ke lantai. $ara ini !e!uai apabila kita bertemu dengan orang yang !ama tara + !e,a2atan ataupun rakan !eker,a !upaya dapat memberikan me!e, baha2a+B Kita !ama-!ama dominan dan berkua!aB. 0.; Kedudukan 8angan Kiri !ema!a .er!alam

Kedudukan tangan kiri amat penting !ema!a ber!alam kerana ia dapat mengenal pa!ti me!e, yang *uba di!ampaikan oleh !e!eorang indi3idu. .ia!anya ketika ber!alam+ tangan kiri mereka akan memegang tangan kanan indi3idu yang menyambut !alam. Ia ber ung!i untuk menun,ukkan !i at ke,u,uran+ keper*ayaan dan pera!aan yang mendalam kepada !e!eorang. 4er!onaliti yang diba2a oleh indi3idu berkenaan adalah ,u,ur+ amanah+ dan emo!ional. 8erdapat empat *ara yang !elalu digunakan iaitu@ 9AM.A/ 1 9AM.A/ ( Ke!emua gambar di ata! menun,ukkan me!e, yang !ama iaitu !i at ke,u,uran dan keper*ayaan antara !atu !ama lain tetapi mempunyai perbe7aan antara empat gambar ter!ebut. 9ambar 1 menun,ukkan tangan kiri memegang pergelangan tangan indi3idu yang !atu lagi+ manakala gambar ( menun,ukkan tangan kiri memegang !iku. "ika dilihat perbandingannya+ gambar ( memba2a me!e, yang lebih kuat daripada gambar 1. Ini kerana !e!eorang yang ber!alam dengan *ara ter!ebut memba2a mak!ud mereka !udah mema!uki 7on peribadi indi3idu lain. $ara ini hanya !e!uai apabila ber!alam dengan ahli keluarga ataupun !ahabat handai. 9AM.A/ ' 9AM.A/ 1= 9ambar ' menun,ukkan tangan kiri memegang lengan indi3idu yang !atu lagi+ manakala gambar 1= menun,ukkan tangan kirinya memegang bahu indi3idu yang !atu lagi. .ia!anya+ *ara ini hanya dilakukan oleh mereka yang mempunyai kaitan emo!i yang mendalam. Kemungkinan mereka ,uga mempunyai hubungan yang agak rapat. Salah !atu tokoh yang mahir menggunakan teknik ini ialah An2ar Ibrahim. .eliau menggunakan teknik pada 9ambar '. Namun begitu *ara ini tidak !e!uai digunakan !ekiranya !e!eorang indi3idu itu tidak mempunyai ataupun memiliki kaitan emo!i yang mendalam kerana ia akan menimbulkan keraguan dan melahirkan ra!a tidak per*aya orang lain kepada kita. ;.= KOMUNIKASI SEN>UM $ara kita !enyum boleh memberikan me!e, yang berkaitan dengan emo!i kita. Kita ,uga dapat mengenal pa!ti emo!i orang lain dengan melihat *ara mereka !enyum. "ika !e!eorang itu !enyum+ ia tidak !eme!tinya akan menun,ukkan indi3idu berkenaan dalam gembira. 8erdapat tiga ,eni! !enyum iaitu@ ;.1 Senyuman tanpa mendedahkan gigi Senyuman *ara ini adalah !enyuman yang a!a!. Apabila !e!eorang indi3idu !enyum tanpa mendedahkan giginya+ dia !ebenarnya !enyum untuk dirinya !endiri. Senyuman ini ,uga digelar !enyuman ahli politik. 4er!onaliti yang diba2a oleh indi3idu ter!ebut ialah !eorang yang beretika+ tertib dan berkaliber. $ara ini !e!uai dilakukan apabila menghadiri ma,li! ormal ataupun bertemu dengan orang yang mempunyai pangkat yang lebih tinggi daripada kita. ;.5 Senyuman dengan mendedahkan gigi !ebelah ata! $ara ini dilakukan apabila ada pertembungan mata dengan orang lain. .ia!anya !enyuman ini dilakukan ketika !e!eorang indi3idu bertemu dengan orang yang dikenali ataupun rapat dengan mereka !eperti rakan+ pengikut yang rapat !erta ahli keluarga. $ara ini !e!uai bagi menun,ukkan keme!raan antara !atu !ama lain. 4er!onaliti yang diba2a oleh indi3idu berkenaan ialah mudah me!ra dan peramah.

;.0 Senyuman dengan mendedahkan gigi !ebelah ata! dan ba2ah Senyuman ini boleh dilihat apabila !e!eorang indi3idu dalam keadaan yang gembira dan mata akan menge*il atau !eolah-olah terpe,am. $ara ini ,uga dilakukan apabila kita mendengar !e!uatu yang lu*u ataupun la2ak. 4er!onaliti yang diba2a ole indi3idu berkenaan ialah !eorang yang *eria. ?.= KOMUNIKASI KE4A6A 9ambar ter!ebut menun,ukkan kedudukan kepala yang normal. Ia memberikan i!yarat yang neutral. Apabila kepala !e!eorang mula !enget atau *ondong+ ia menun,ukkan !e!eorang indi3idu berminat atau tertarik kepada !e!uatu. "ika !audara memberikan u*apan atau per!embahan+ perhatikan penonton !eperti gambar 15. .erikan perhatian kepada mereka kerana mereka memberikan i!yarat yang mereka tertarik dengan u*apan ter!ebut. 8etapi apabila kepala menunduk+ ia adalah tanda negati dan membina impre!i pertama yang tidak baik kepada indi3idu ter!ebut !eperti gambar ra,ah 10. "urulatih pro e!!ional mahir dalam berhadapan dengan indi3idu !eperti ini. Mereka bermula dengan melibatkan khalayak !ebelum mereka menyampaikan u*apan mereka. .ill $linton memiliki kelebihan menukarkan !ikap negati orang kepadanya men,adi po!iti . Antara *aranya adalah dengan memberikan anekdot dan bertemu teru! dengan indi3idu itu dan memberikan dia kua!a menggunakan komunika!i ber!alam. 9AM.A/ 11 9AM.A/ 15 9AM.A/ 10 C.= KOMUNIKASI /ENUN9AN MA8A Apabila !e!eorang bertentangan mata dengan indi3idu lain+ maka !e*ara tidak lang!ung a!a! komunika!i akan terbina. Apabila !e!eorang mera!a malu ataupun ber!alah+ indi3idu ter!ebut akan tunduk kerana takut bertemu mata dengan indi3idu lain. Semakin lama indi3idu bertentang dengan indi3idu lain+ maka indi3idu ter!ebut dapat membina rapport dengan lebih baik. Namun+ ini adalah berbe7a dengan budaya kita kerana dengan merenung mata kepada orang yang lebih tua dan dihormati dalam ,angka ma!a yang lama adalah tidak digalakkan dan !eolah-olah !e!eorang itu biadab. Apabila !e!eorang itu berbin*ang berkaitan perniagaan pula+ renungan mereka di oku!kan kepada bahagian kedua belah mata hingga dahi indi3idu yang berbual dengannya !eperti gambar 1;. Dengan merenung bahagian itu+ indi3idu ,uga dapat mengetahiu yang dia !adang ber*akap berkaitan perniagaan dan tiada hal lain. 9AM.A/ 1; Apabila !e!eorang berbual dalam a*ara !o!ial pula+ renungan matanya adalah di !ekitar mata+ hidung dan mulut indi3idu yang lain. Sema!a dalam perbualan yang peribadi dan intim+ renungan mata !e!eorang adalah !ekitar mata+ hidung !ehingga ke bahagian dada indi3idu yang lain. 4erempuan !elalu menggunakan renungan ,eni! ini bagi menun,ukkan yang mereka meminati antara !atu !ama lain. Elakkan daripada menggunakan renungan dalam gambar 1? dan 1C dalam hal eh2al !o!ial kita kerana ia boleh mero!akkan kredibiliti kita. 9AM.A/ 1? 9AM.A/ 1C 1.= /UMUSAN

4er!onaliti !e!eorang indi3idu boleh dilihat dan dikenal pa!ti berda!arkan komunika!i badan yang ditun,ukkan oleh mereka !etiap hari. 8erdapat pelbagai ,eni! komunika!i badan yang boleh dipamerkan oleh !e!eorang indi3idu dan ia akan me2akili per!onaliti mereka. Komunika!i badan yang !ering diperhatikan ialah komunika!i !enyum+ komunika!i tangan+ teknik membongkok+ komunika!i mata dan !ebagainya. Oleh itu+ kita haru! peka terhadap komunika!i badan yang ditun,ukkan oleh !e!eorang indi3idu !ema!a mereka berkomunika!i atau melakukan !ebarang akti3iti kerana ia dapat memberi gambaran yang ,ela! tentang per!onaliti mereka. Sekiranya kita dapat mengenal pa!ti per!onaliti !e!eorang indi3idu+ ia akan memudahkan kita untuk memahami indi3idu ter!ebut dengan lebih mendalam !erta melan*arkan pro!e! komunika!i yang dilakukan. Ke!impulannya+ memahami komunika!i badan amat penting kerana per!onaliti !e!eorang indi3idu dapat dilihat !erta dikenal pa!ti melaluinya. Kita perlu mengambil berat dengan komunika!i badan yang ditun,ukkan 2alaupun hanya pergerakan mata kerana di !itu kita akan tahu bagaimana mereka menerima orang lain dalam per!ekitaran mereka.

(.= .I.6IO9/AFI .uku@ i. Ahmad Naim "aa ar. &5==0). Membina kari!ma. 48S 4ubli*ation! # Di!tributor! Sdn..hd. ii. Andrian Furnham. &1'''). .ody language at 2ork. $hartered In!titute o 4er!onnel # De3elopment+ $I4D <ou!e+ $amp /uad+ 6ondon S% 1' ;UD. iii. 9eo /ibber! # /i*hard 8homp!on. &5==5). .ody language in a 2eek. <odder # Stoughton. i3. <ed2ing 6e2i!. &1''(+ 5===). .ody languageE a guide or pro e!!ional! &5nd Ed.). /e!pon!e .ook!+ a di3i!ion o Sage 4ubli*ation!. 3. 4eter A. Ander!en. &1'''). Non3erbal *ommuni*ation+ orm! # un*tion!. May ield 4ubli!hing $ompany+ Mountain :ie2+ $ali ornia. 3i. /oger E. AFtell. &1''1). 9e!ture!+ the doG! # taboo! o body language around the 2orld. /e3i!ed # eFpanded edition. "ohn %iley # Son!+ In*. "urnal@ i. 222.en.2ikipedia.orgH2ikiHMinne!ota ii. 222.an!2er.*omHtopi*Hge!ture iii. 222.ben,amin!.*omH,bpH,ournal! i3. 222.*!li.!tan ord.eduHe3ent!Hge!ture!Hpd HAim!

3. 222.meru.orgHge!ture