(Untuk kegunaan Pelajar)

BORANG SOAL SELIDIK

KAJIAN MENGENAI PERSEPSI PERSONEL TERHADAP ISU-ISU
KOMUNIKASI, KERJA BERPASUKAN DAN MOTIVASI SERTA KOMITMEN
DI PPKK DAN KLPM
Tuan/Puan,
Untuk makluman, soal selidik ini dijalankan bertujuan untuk mengenalpasti
pendapat setiap warga kerja (nama institusi) mengenai aspek kerja
semasa. Sehubungan itu, sukacita sekiranya tuan/puan dapat memberikan
kerjasama dengan melengkapkan borang soal selidik ini serta memberikan
cadangan dan pandangan tambahan.
Penemuan hasil kajian ini akan diguna pakai dalam penyediaan tugasan
Pengantar Pengurusan bagi program pengijazahan Universiti Sains Malaysia,
Pulau Pinang.
Tuan/puan juga dipohon agar dapat mengembalikan borang soal selidik yang
lengkap diisi sebelum atau pada (tarikh) kepada (Pegawai Yang
Bertanggungjawab)
Segala maklumat yang diberikan adalah sulit dan hanya angka-angka umum
sahaja akan dianalisa dan digunakan bagi tujuan penyediaan laporan.
Sekian, terima kasih.
A. MAKLUMAT ASAS RESPONDEN
Sila tandakan ( ) di petak yang berkenaan
A1.

Jantina

1.

Lelaki

2.

Perempuan
A2.

Umur

1.
2.
3.
4.
5.

30
40
50
60

A3.

Bangsa
2.
3.
4.

1.

A4.

Tahap pendidikan
1.

20 hingga 29 tahun
hingga 39 tahun
hingga 49
hingga 59 tahun
tahun dan ke atas

Melayu
Cina
India
Lain-lain

Sijil

SILA PASTIKAN ANDA MENJAWAB DAN MENGISI KESEMUA RUANGAN

YANG DISEDIAKAN.
JANGAN TINGGALKAN RUANGAN KOSONG

2.
3.

Diploma
Ijazah
Master
PhD

1.
2.
3.

xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx

4.
5.
A5.

Profesion
4.
5.
6.
7.
8.
9.

A6.

Tempoh berkhidmat dalam perkhidmatan awam

1 5 tahun
1.
6 10 tahun
11 15 tahun
2.
16 20 tahun
3.
21 tahun dan ke atas
4.
5. Perkahwinan
Status
1.
Berkahwin
2.
Bujang

A7.

A8.

Gaji

1.
2.
3.
4.
5.
6.

RM 1000 hingga RM 2000

RM 2001 hingga RM 3000
RM 3001 hingga RM 4000
RM 4001 hingga RM 5000
RM 5001 hingga RM 6000
RM 6001 dan ke atas

Bagi kriteria B D, sila nyatakan pendapat anda berdasarkan pada skala 1

hingga 5 dalam setiap kenyataan di bawah dengan menandakan ( ) pada
petak yang berkenaan
1

Sangat
Tidak
Tidak
Setuju
Sangat
tidak
setuju
SILA PASTIKAN
ANDA
MENJAWABpasti
DAN MENGISI KESEMUAsetuju
RUANGAN
setuju
YANG DISEDIAKAN.
JANGAN TINGGALKAN RUANGAN KOSONG

Bil
1.
2.
3.
4.

B. KOMUNIKASI
Saya memahami dan menghayati sepenuhnya maksud
komunikasi
Saya merasakan komunikasi amat penting dalam kerja
seharian
Saya perlu sentiasa bersedia untuk menerima mesej yang
akan disampaikan
Saya perlu mengambil tindakan segera sebaik menerima
mesej atau arahan

5.

Arahan yang diberikan oleh penyelia /ketua saya adalah

jelas dan mudah difahami

6.

Pencapaian prestasi kerja saya dimaklumkan secara

bersemuka oleh oleh penyelia

7.

Pihak pengurusan atasan sering berkomunikasi mengenai

maklumat dan strategi organisasi

8.

Maklum balas yang diberikan oleh penyelia / ketua dalam

melakukan penilaian meliputi kekuatan dan kelemahan diri
saya

9.

Pihak pengurusan atasan sentiasa bersedia untuk

menerima cadangan atau pendapat orang bawahan

10.

Saya lebih selesa bertanya apabila arahan yang diberikan

oleh ketua kurang jelas

11.

Saya mengambil tindakan susulan sekiranya mengalami

masalah komunikasi

12.

Saya mengelakkan diri daripada beremosi ketika

berkomunikasi

Bil

1.
2.
3.
4.
5.

Pandangan/Pendap
at
1
2
3
4
5

C.

KERJA BERPASUKAN

Pandangan/Pendap
at
1
2
3
4
5

Kerjasama yang baik di antara pengurusan atasan dengan

bawahan dapat diwujudkan melalui perkongsian idea
bersama
Semangat kekitaan yang tinggi dapat dipupuk di kalangan
warga organisasi apabila berkerja bersama
Sikap saling hormat menghormati di antara satu sama lain
tanpa mengira pangkat penting dalam kerja berpasukan
Saya komited dengan matlamat jabatan dan memberi
komitmen yang tinggi untuk mencapainya
Saya lebih bersikap responsif terhadap kehendak
organisasi dan stakeholder apabila bekerja dalam satu
SILA PASTIKAN ANDA MENJAWAB DAN MENGISI KESEMUA RUANGAN
YANG DISEDIAKAN.
JANGAN TINGGALKAN RUANGAN KOSONG

pasukan
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Bil
1.
2.

Saya selalu menyelesaikan masalah atau tugasan melalui

perbincangan bersama rakan sekerja
Nilai-nilai murni seperti amanah, ikhlas, tekun, sabar dan
bertanggungjawab penting untuk mencapai kesepakatan
dalam menyelesaikan tugas yang diberikan
Saya rasa kritikan rakan atau ketua boleh membantu
menyelesaikan tugasan atau masalah
Saya merasakan bekerja sendirian lebih cepat berbanding
kerja berpasukan
Saya berpendapat ketua kumpulan seharusnya
mempunyai kuasa mutlak dalam membuat keputusan
Saya rasa kerja berpasukan boleh menggalakkan kreativiti
dan inovasi di kalangan pekerja
Saya sering berpihak kepada keputusan yang mempunyai
suara majoriti

D.

MOTIVASI DAN KOMITMEN

Pandangan/Pendap
at
1
2
3
4
5

Saya diberi peluang untuk terus maju dalam perkhidmatan

awam
Saya mempunyai peluang untuk mendapat penghargaan
setelah menjalankan sesuatu tugas dengan cemerlang

3.

Saya selalu menerima galakan dan pujian oleh penyelia

atau ketua

4.

Pihak pengurusan atasan mengambil berat terhadap

kebajikan saya

5.

Pihak pengurusan atasan peka terhadap permasalahan

yang dialami di kalangan personel

6.

Saya sering mendapat peluang untuk melakukan kerja

yang berbeza dari masa ke semasa

7.

Saya mempunyai peluang untuk melakukan sesuatu tugas

dengan menggunakan kebolehan sendiri

8.

Saya diberi peluang untuk mencuba kaedah sendiri dalam

menjalankan atau menyelesaikan tugas

9.

Saya berpeluang untuk menghadirkan diri dalam latihan

bagi meningkatkan prestasi diri dan kerjaya

10.

Keadilan yang diamalkan oleh penyelia atau ketua dalam

melakukan penilaian prestasi kerja saya amat memuaskan

11.

Saya sering mendapat peluang untuk melibatkan diri

dalam proses pembuatan keputusan
SILA PASTIKAN ANDA MENJAWAB DAN MENGISI KESEMUA RUANGAN
YANG DISEDIAKAN.
JANGAN TINGGALKAN RUANGAN KOSONG

12.

Saya berpeluang untuk mengikuti program latihan yang

bersesuaian dengan keupayaan diri

E. PANDANGAN DAN CADANGAN

E1. Apakah pandangan anda terhadap organisasi secara keseluruhan?

E2. Apakah cadangan anda untuk penambahbaikan organisasi sebagai sebuah

tempat kerja yang kondusif?

TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA ANDA MENGISI BORANG SOAL SELIDIK INI.

SILA PASTIKAN ANDA MENJAWAB DAN MENGISI KESEMUA RUANGAN

YANG DISEDIAKAN.
JANGAN TINGGALKAN RUANGAN KOSONG