Sop Tugas Satpam
Sop Tugas Satpam
BIRO
TENAGA PENGAMANAN
Dibuat oleh
: Hairul Nufus
Paraf
Direvisi oleh:
: H Kamil Husain,Lc.MSI
Paraf
Disetujui oleh
: Rektor
Paraf
KEUANGAN,
KEPEGAWAIAN
& HUMAS
Tgl. Pembuatan :
Tgl. Revisi
19-08 2013
hal
I.
TUJUAN
Mempermudah dalam pelaksanaan kerja dan keamanan lingkungan
II.
RUANG LINGKUP
Adapun personil yang dibutuhkan dalam pengamanan
No
Area
Jumlah
Jumlah Shift
Total
Personil
1
Post Masuk
3 Shift
Pos Keluar
3 Shift
2 Shift
2 Shift
2 Shift
Area Belakang
3 Shift
Jumlah
III.
ACUAN/REFERENSI
Perataturan kepegawaian tahun 2000
15
IV. DEFINISI-DEFINISI
Beberapa Istilah yang digunakan dalam Prosedur ini adalah :
1. Kegiatan Satpam adalah sebagai berikut :
a. Melaksanakan pengawasan peraturan yang menyangkut keamanan dan ketertiban di
lingkungan Universitas Serang Raya antara lain
1) Pengawasan ketertiban dan pemakaian ID Card karyawan.
2) Pengawasan terhadap tamu Lembaga dan tamu karyawan.
3) Pengawasan keluar masuk kendaraan dan barang.
4) Pengawasan terhadap hal-hal yang mencurigakan di lingkungan UNSERA
sekitarnya.
5) Pengaturan dan pengawasan kendaraan tamu dll.
b. Melaksanakan Patroli di sekitar lingkungan UNSERA menurut rute dan waktu tertentu
dengan maksud mengadakan pemantauan dan pemeriksaan terhadap barang, orang atau
tempat yang mencurigakan yang di perkirakan dapat menimbulkan ancaman dan gangguan
kamtibmas.
c. Mengadakan pengawalan uang/barang yang di perlukan dan di sesuaikan dengan
kebutuhan Lembaga.
d. Mengambil langkah-langkah dan tindakan sementara bila terjadi suatu pelanggaran hukum
antara lain:
1) Mengamankan Tempat Kejadian Perkara (TKP) dan barang bukti
2) Menolong korban.
3) Melakukan penyelidikan.
4) Melaporkan ke Atasan/Pimpinan.
5) Melaporkan ke pos Polisi terdekat.
e. Memberikan tanda-tanda bahaya atau keadaan darurat, melalui alat alarm atau kode-kode
isyarat tertentu bila terjadi kebakaran, bencana alam, atau kejadian lain yang
membahayakan jiwa, badan, atau harta benda maupun aset Lembaga.
f.
g. Mengikuti pelatihan dan atau setrategi keamanan yang di wajibkan guna menunjang
pelaksanaan tugasnya antara lain:
1) Pelayanan prima.
2) Bela diri.
3) Baris-berbaris.
4) Pemadam kebakaran.
5) Senam tongkat dan borgol.
6) Olah raga.
c.
d.
4. Tugas pokok
a. Mengkoordinir mengawasi kelancaran tugas koordinator keamanan dan anggota.
b. Memelihara dan melaksanakan koordinasi baik secara lisan maupun tulisan.
c. Mengawasi pelaksanaan dan penyerahan administrasi meliputi:
1) Daftar jaga anggota untuk 1(satu) bulan.
2) Time sheet dan absensi anggota.
3) Rekapitulasi tugas anggota sesuai dengan daftar jaga
4) Bertanggung jawab terhadap pelaporan:
5) Laporan kejadian/insiden.
6) Laporan bulanan.
d. Membuat/mengawasi jalanya protap/SOP, juklak dan juknis dimasing-masing titik
penjagaan.
5. SIKAP DAN PERILAKU SATPAM
a.
b.
c.
d.
e.
Bersikap sopan, tegar, jujur, adil dan bijaksana, cepat tanggap dan peka dalam
memberikan perlindungan/pengamanan sesuai lingkup kerjanya.
f.
g.
h.
i.
Memiliki rasa kebanggaan dan semangat serta senantiasa menjaga nama baik Lembaga.
V. PROSEDU R
1. KOMANDAN REGU (DAN RU)
Tugas pokok.
a.
Melaksanakan serah terima tugas Danru yang lama dengan yang baru.
b.
c.
Memimpin dan memberikan petunjuk tentang tugas dan cara pelaksanaan pengamanan
kepada anggotanya.
d.
e.
f.
Mengadakan pemeriksaan dan kerapian pakaian dan kelengkapan atribut, tanda pengenal,
KTA, termasuk kebersihan Pos Penjagaan.
g.
Mencatat semua kejadian penting dalam buku jurnal dan melaporkan sesuai prosedur.
h.
Memelihara dan menjaga nama baik/Korp security di manapun bertugas dan berada.
2. PATROLI
Dalam melakukan patroli, pengetahuan dasar yang harus di miliki Satpam antara lain:
a. Mengetahui/menguasai keadaan daerah/lingkungan perusahaan berdasarkan peta yang
ada.
1) Bangunan utama
2) Gudang.
3) Instalasi listrik.
4) Jalan, lorong-lorong Areal Parkir.
5) Pimpinan serta nomor teleponnya.
6) Tempat alat pemadam kebakaran.
b. Mengetahui dan berusaha untuk tahu sumber-sumber gangguan yang
dapat menimbulkan kerawanan dan gangguan keamanan dan ketertiban di lingkungan
UNSERA antara lain :
1) Tempat kunci ruang kantor.
2) Intstalasi listrik.
PROSEDUR:
Pimpinan:
1. Memberi hormat kepada pimpinan
2. Menyapa dengan memberi salam Assalamu Alaikum dan selamat pagi/siang atau malam
3. Mengarahkan mobil pimpinan ke parkir lobby utama
Tamu eksternal
1. Memberi hormat kepada tamu dalam posisi siap
2. Menyapa dengan memberi salam Assalamu Alaikum dan selamat pagi/siang atau malam.
Selamat datang di UNSERA
3. Kalau tamu tersebut sedang merokok, sampaikan ke tamu untuk mematikan rokoknya
sambil berkata: maaf pa/ibu, kampus ini bebas asap rokok, mohon rokoknya dimatikan di
sini.
4. Bertanya dengan sopan maaf bisa dibant u pak/ibu/mas/mba.
5. Bila tamu tsb memakai sopir maka arahkan ke lobby utama, dan sampaika: maaf pa/bu
silahkan ke receptionis di lobby utama lantai satu sebelah kiri, terima kasih.
6. Apabila tamu tersbut tidak memakai sopir, arahkan tamu menuju parkir belakang, lalu
sampaikan bahwa maaf bu/pak, silahkan parkir di belakang, dan silahkan ke receptionis di
lantai 1 sebelah kanan.
4. PENGAWASAN DAN PENERIMAAN TAMU UMUM (LOBBY UTAMA)
1) Menyambut tamu dengan ramah, sopan dan sikap hormat.
2) Memberikan bantuan atau pengarahan,petunjuk sesuai dengan maksud dan
tujuan tamu dengan memperhatikan ketentuan yang berlaku.
3) Menghindari sikap atau
kesan dan
simpatik.
4) Memperlakukan setiap tamu sama, tetapi tetap memperhatikan usia dan jenis
kelamin (usia lanjut, wanita dan anak-anak).
5) tugas pengawasan dan pengamanan juga bertugas sebagai penerima tamu, yaitu
antara lain :
i. Menyapa dengan salam Assalamu Alaikum
ii. Menanyakan maksud dan tujuan tamu Bisa Saya Bantu pak/ibu
iii. Mengarahkan tamu kepada petugas Reception apabila tamu tersebut akan
menemui pegawai UNSERA Bila Tidak, diarahkan ke ruang yang dimaksud,
misalnya bank, kafe, toko buku dan lain-lain.
a. Menegur dan mengarahkan tamu jika memasuki ruangan kerja yang salah.
b. Melarang tamu yang menggunakan pintu masuk/keluar khusus.
c. Mengawasi, memeriksa dan menahan tamu dan atau barang bawaan tamu yang di bawa
dari dalam atau luar lingkungan Lembaga.
d. Melakukan Patroli dalam gedung (lantai LG sampai lanati 6 secara berkala)
Menyampaikan kepada sekertariat pimpinan, bahwa tamu tersebut akan bertemu dengan
pimpinan A atau B.
BELAKANG
Mencatat apa yang di dengar, dilihat dan semua kegiatan di buku jurnal.
g. Dilarang meninggalkan pos penjagaan tanpa ada ijin dari komandan regu.
h. Mengarahkan kendaran sesuai dengan jalur yang telah ditentukan
i.
Mengawasi lokasi parkir VIP (misalnya area parkir Ketua Yayasan, Rektor dan
seterusnya
j.
yang keliru
Jika anggota satpam mendapat informasi dan atau mengetahui adanya tindak kejahatan
pelanggaran hukum wajib melakukan tindakan sbb :
1.
2.
Melaporkan kepada atasan, mengamankan TKP, dan mengamankan barang bukti, dll.
3.
Melakukan interogasi terhadap pelaku, saksi-saksi apabila ada dan pihak lain yang
berkaitan dengan kejadian tindakan kejahatan , sampai di dapat keterangan yang jelas
untuk di tindak lanjuti.
4.
5.
2.
3.
Segera menghubungi dinas pemadam kebakaran, Pos Polisi terdekat dan Satpam lainnya.
4.
Segera memutus aliran listrik dari luar apabila ada dengan cara mematikan saklar induk
dan membiarkan sikring tetap pada tempatnya.
5.
Menempatkan dan mengamankan dokumen penting dan aset perusahaan yang dapat di
selamatkan di lokasi yang aman.
6.
7.
Setelah bencana di nyatakan aman, melakukan penyisiran seluruh lokasi untuk memeriksa
korban dan aset Lembaga yang perlu di selamatkan.