PENGARAHAN

(LEADING)

KONSEP DASAR
PENGARAHAN
Pengarahan

adalah suatu proses

pembimbingan, pemberian petunjuk,
dan instruksi kepada bawahan agar
mereka bekerja sesuai dengan rencana
yang ditetapkan.
Pengarahan mencakup beberapa proses
operasi standar, pedoman dan buku
panduan, bahkan manajemen
berdasarkan sasaran (management by
objective)

TUJUAN PENGARAHAN
Menjalin

Kontinuitas perencanaan
Membudayakan prosedur standar
Menghindari kemungkinan yang
tidak berarti
Membina disiplin kerja (naiknya
produktivitas kerja)
Membina motivasi yang terarah

FUNGSI PENGARAHAN
Menggerakkan

orang lain untuk

menyelesaikan pekerjaan
Membina moral
Memotivasi bawahan

HAKEKAT PENGARAHAN
Sesudah rencana dibuat, organisasi di bentuk dan
disusun personalianya, langkah berikutnya adalah
menugaskan karyawan untuk bergerak menuju tujuan
yang telah ditentukan.
Di sini fungsi pengarahan (leading), secara sederhana,
adalah untuk membuat atau mendapatkan para
karyawan melakukan apa yang diinginkan, dan harus
mereka lakukan.
Fungsi ini melibatkan kualitas, gaya, dan kekuasaan
pemimpin serta kegiatan-kegiatan kepemimpinan
seperti komunikasi, motivasi dan disiplin.
Fungsi leading biasa juga disebut dengan berbagai

KOMPONEN PENGARAHAN
Input:

Pengertian Motivasi

Salah satu tantangan yg dihadapi oleh

Pimpinan/Leader dalam Organisasi adalah
bgm Leader dpt menggerakkan para
bawahan agar mau dan bersedia
mengerahkan kemampuan terbaiknya
untuk kepentingan Organisasi.

MOTIVASI = Movere

Secara taksonomi Motivasi berasal dari

kata latin Movere (bergerak)
Untuk itu Leader HARUS selalu dpt
memelihara semangat, kesadaran, dan
kesungguhan dari bawahannya untuk
terus menunjukkan kinerja yang optimal.
Dengan kata lain, salah satu tantangan
BERAT bagi Organisasi adalah
Bagaimana motivasi dpt tumbuh dan
terbina dengan baik ??
8

Dimensi motivasi
Motivasi

mengandung 3 komponen
penting yang saling berkaitan erat,
yaitu :
a. kebutuhan;
b. dorongan;
c. tujuan

kebutuhan
Kebutuhan

timbul dalam diri individu

apabila si-individu merasa adanya
kekurangan dalam dirinya ( ada
ketidakseimbangan antara apa yang
dimiliki dengan apa yang menurut
persepsi si-individu harus dimiliki ).

10

dorongan
Untuk

mengatasi ketidakseimbangan
tersebut, dalam diri si-individu akan
timbul DORONGAN berupa usaha
pemenuhan kebutuhan secara
terarah.
Maka, DORONGAN biasanya
berorientasi pada tindakan tertentu
yang secara sadar dilakukan oleh
seseorang/individu, dan inilah INTI
dari MOTIVASI
11

tujuan
Komponen

ketiga dari motivasi adalah

TUJUAN. Pencapaian TUJUAN berarti
mengembangkan keseimbangan dalam
diri seseorang/si-individu.

12

MOTIVASI
Motivasi positif:
-pujian
-penghargaan
-promosi
-bonus
Motivasi negatif:
-teguran
-denda
-demosi
-pemotongan upah/gaji

GAYA KEPEMIMPINAN
suatu

perwujudan tingkah laku dari

seorang pemimpin, yang
menyangkut kemampuannya dalam
memimpin. Perwujudan tersebut
biasanya membentuk suatu pola
atau bentuk tertentu yang
dipersepsikan / diacu oleh bawahan.
Davis dan Newstrom (1995).

Gaya Kepemimpinan
Kepemimpinan

yang berorientasi
pada pekerjaan (task-oriented or
job-style)
Kepemimpinan yang berorientasi
pada pegawai atau orang-orang
(employee-oriented style)

GAYA KEPEMIMPINAN
Gaya kepemimpinan adalah cara yang disenangi dan
digunakan pemimpin dalam mempengaruhi orang lain
Perkiraan kasar dari bermacam-macam gaya dari teori
perilaku pemimpin dapat digabungkan dalam gambar
berikut:

Berpusat pada Boss

Berpusat pada Karyawan

Direktif

Suportif

Otokratik
Terpusat pada
pekerjaan
Struktur
Prakarsa
Perilaku
tugas
Direktif

demokrat
ik
Terpusat pada pegawai
Pertimbangan /
hubungan
Perilaku
Hubungan
Partisipa

Studi Universitas Iowa

Lippit and White dalam Sutarto
(1991:72) mengatakan ada tiga gaya
kepemimpinan yaitu;
Otoriter (authoritarian)
Demokratis (democratic)
Kendali Bebas (laissez-faire)

Ciri Gaya Otoriter

1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.
8.

Wewenang mutlak terpusat pada

pimpinan
Keputusan dan kebijakan dibuat oleh
pimpinan
Komunikasi berlangsung satu arah
Pengawasan dilakukan secara ketat
Prakarsa dari atas dan tanpa
kesempatan bawahan untuk
memberikan saran
Lebih banyak kritik daripada pujian
Pimpinan menuntut kesetiaan dan
prestasi sempurna
Tangung jawab keberhasilan organisasi
dipikul oleh pimpinan

Ciri Gaya
Demokratis
Wewenang pimpinan tidak mutlak
Pimpinan bersedia melimpahkam wewenang kepada
bawahan
3.
Keputusan dan kebijakan dibuat bersama antara
pimpinan dan bawwahan
4.
Komunikasi berlangsung dua arah
5.
Pengawasan dilakukan secara wajar
6.
Bawahan diberi kesempatan untuk berprakarsa dan
menyampaian saran
7.
Tugas kepada bawahan lebih bersifat permintaan
daripada instruksi
8.
Pujian dan kritik kepada bawahan diberikan secara
seimbang
9.
Terdapat suasana saling percaya dan saling menghargai
10. Tanggung jawab dipikul bersama dengan bawahan
1.
2.

Ciri Gaya laissez faire /

Liberal
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Pimpinan melimpahkan sepenuhnya

kepada bawahan
Keputusan dan kebijakan lebih banyak
diserahkan kepada bawahan
Pimpinan hanya berkomunikasi apabila
diperlukan oleh bawahan
Hampir tidak ada pengawasan
Pemrakarsa selalu datang dari bawahan
Hampir tidak ada pengarahan dari
pimpinan
Kepentingan pribadi lebih dominan
daripada kepentingan kelompok
Tanggung jawab dipikul oleh orang
perorang

PENGERTIAN TIM KERJA

Adalah kelompok kerja formal yang terdiri dari

orang-orang yang bekerja bersama-sama untuk
mencapai tujuan bersama.
Biasanya terdiri dari tiga (3) orang atau lebih
yang bekerja bersama-sama secara independen
untuk mencapai tujuan bersama seperti
pengembangan produk, peningkatan pelayanan
kepada konsumen dll.

MANFAAT TIM KERJA

Meningkatkan kreativitas, problem solving
dan inovasi
Kualitas keputusan yang diperoleh lebih baik
Peningkatan proses kerja
Mampu bersaing secara global
Meningkatkan kualitas kerja
Meningkatkan komunikasi
Meningkatkan turnover, frekuensi absen dan
moral karyawan

KETERBATASAN TIM KERJA

Groupthink:
enggan
terima
keputusan
kelompok
Social Loafing: beda budaya dapat membuat
individu yang satu kerja lebih dari yang lain
Kurang konsern pada kualitas
Butuh waktu lama untuk ambil keputusan
Keberagaman bisa jadi sumber konflik (butuh
waktu lama mencapai tujuan)

TAHAPAN PERKEMBANGAN TIM KERJA

Forming/Pembentukan:
dibentuk
untuk
selesaikan tugas khusus, belum saling kenal,
situasi belum menentu.
Storming: pertentangan dalam petunjuk kerja,
gaya kepemimpinan, kualitas/produk akhir
yang dicapai, perjuangan dlm kepemimpinan
(cara, kuasa, peran).
Norming: ada soal/konflik/perjuangan kuasa
secara langsung dan terbuka, pola perilaku
kelompok diterima dan ditaati, penggabungan
prosedur/metode baru dalam kerja sama.
Bina Nusantara

Performing:
Tim
atasi
perbedaan/konflik,
stabilitas tim dan kejelasan tugas, anggota
sudah lebih fokus pada tim dan bukan interese
pribadi.

Adjourning: Setelah tujuan dicapai tim bubar,

ada rasa bangga kalau hasil akhir positif namun
kecewa jika gagal, pemimpin kaji ulang proyek
untuk tentukan pelaksanaan proyek lanjutan.

Bina Nusantara

KOMUNIKASI
proses berbagi informasi di antara dua orang
atau lebih ataupun kelompok untuk mencapai
pengertian
bersama.
Penghambat
komunikasi:
Proses komunikasi yang tidak
lancar/terputus.
Keterbatasan fisik tempat, ruang, waktu
Kelemahan semantik reaksi, perilaku,
latar belakang
Psikologis mood, perasaan
segan/takut
CA113 Pengantar
Manajemen Bisnis

TUGAS
1. Apa yang anda lakukan seandainya anda

ingin orang lain melihat anda sebagai

seorang pemimpin kharismatik?
2. Bagaimana seseorang dapat menjadi
seorang pemimpin tim yang efektif?
3. Apa saja gaya-gaya kepemimpinan?
Gaya mana yang terbaik menurut anda?
4. Dapatkah anda menjelaskan bagaimana
organisasi masa kini dipimpin?

TUGAS (Lanjutan)
5. Sebutkan karakteristik yang diperlukan untuk
membangun tim yang efektif
6. Uraikan langkah untuk membangun tim yang efektif
7. Dalam pelaksanaan suatu pekerjaan kadangkala
dibutuhkan team work yang solid agar hasilnya
memuaskan dan tepat waktu. Apabila anda sebagai team
leader bagaimana mengajak seluruh tim untuk
bekerjasama dan bertanggungjawab terhadap tugas?
Jelaskan !
8. Seiring dengan kemajuan teknologi informasi, dibutuhkan
tim yang secara fisik berada di tempat yang berbeda-beda
dan berjauhan tempatnya, tetapi melakukan jenis
pekerjaan yang sama, bagaimanakah kemungkinannya
menurut anda. Jelaskan berdasarkan teori yang pernah
anda pelajari !

TUGAS (Lanjutan)
Menurut Anda faktor-faktor apa saja
yang menyebabkan tim kerja gagal?
Berikan argumentasi Anda dan
contoh/pengalaman konkret
10. Mengapa komunikasi dikatakan sangat
penting bagi organisasi?
11. Sebutkan kiat mengakhiri pesan agar
sukses tersampaikan.
12. Sebutkan unsur-unsur yang ada
didalam proses komunikasi?
9.

TUGAS (Lanjutan)
13. Salah satu bentuk komunikasi para
pengusaha yaitu iklan, mengapa para
pengusaha lebih menyukai menggunakan iklan
untuk berkomunikasi dalam dunia usahanya?
14. Mengapa kita harus mempunyai cara yang
berbeda ketika berkomunikasi dengan orangorang yang berbeda?
15 Dalam upaya menciptakan komunikasi yang
efektif dikenal slogan A change of heart, not
just a change in behaviour. Apa yang
dimaksud dengan hal tersebut?