Fakultas : Prog. Studi : Th.

Ajaran : Kode MK : Kelas : Pengampu :

UJIAN @ 12 Desember 2011 TEKNIK INDUSTRI 2011/2012-Ganjil TI73293 Simulasi Komputer A YUSUF PRIYANDARI, ST, MT

Petunjuk Umum: 1. Bacalah soal seluruhnya terlebih dahulu. 2. Diperkenankan membuka buku teks dan manual Arena baik softcopy maupun hardcopy (tidak termasuk catatan kuliah pribadi). 3. Tidak diperkenankan bekerja sama / mencontek. 4. Waktu Ujian 160 menit yang terbagi dalam 4 tahap penilaian (lihat catatan penilaian) SOAL UJIAN Deskripsi umum model: Model ini menggambarkan aktivitas di sebuah puskesmas. Pasien datang menuju ke loket registrasi untuk membayar uang registrasi sebesar Rp500. Setelah registrasi, pasien menuju loket kearsipan yang dibagi menjadi 2, yaitu Loket Kearsipan untuk Pasien Askes/Jamkesmas dan Loket untuk Pasien Umum. Setelah dilayani dibagian kearsipan, pasien langsung menuju ke Poli Umum, Gigi, atau Ibu/Anak. Setelah selesai mendapat layanan dokter, pasien langsung melakukan pembayaran di poli masing-masing, kemudian sebagian pasien menuju apotik untuk membeli obat, dan sebagian langsung pulang. Pelayanan dimulai pukul 8 s.d. 16 sore tanpa ada istirahat. Diasumsikan sistem berhenti tepat pukul 16 meskipun masih ada pasien mengantri (jika ada). Deskripsi detail model: 1. Kedatangan pasien di depan puskesmas tidak bisa dibedakan jenis Askes/NonAskes, sehingga hanya dicatat waktu antar kedatangan pasien yang berdistribusi ekponensial dengan rataan 2,5 menit. Layanan pendaftaran dimulai jam 8 dan hanya dilayani sampai dengan jam 12 siang, sehingga dengan demikian tidak terjadi kedatangan pasien setelah jam 12. [Gunakan MAX((tnow<240)*10000,(tnow>=240)*1) pada Maximum Arrival] 2. Pasien yang datang di loket registrasi dilayani oleh Ptgs. Registrasi dengan lama layanan berdistriusi normal dengan rataan 3 menit dan standar deviasi 1 menit. 3. Setelah dari proses registrasi inilah baru ketahuan bahwa 33% pasien adalah pasien umum, dan sisanya pasien askes. [Gunakan Assign Module untuk memberi nama dan atribut pada jenis pasien tersebut] . Pasien umum menuju loket kearsipan umum, dan pasien askes menuju loket kearsipan askes. 4. Loket kearsipan umum dilayani 1 Ptgs. Keasrsipan umum dengan lama layanan berdistribusi triangular (3,5,8) menit. 5. Loket kearsipan askes dilayani 1 Ptgs. Keasrsipan Askes dengan lama layanan berdistribusi triangular (4,7,10) menit. 6. Setelah itu, pasien-pasien Askes maupun Umum menuju poli masing-masing, dimana diketahui bahwa 66% menuju poli umum, 25% menuju polo gigi, dan sisanya menujuju poli ibu/anak.

7. Poli Umum dilayani oleh 2 Dokter Umum dengan rata-rata pelayanan berdistribusi normal dengan rataan 10 menit dan standar deviasi 5 menit (termasuk waktu pembayaran). 8. Poli Gigi dilayani oleh 1 Dokter Gigi dengan rata-rata pelayanan berdistribusi triangular dengan nilai minimum 15 menit, Rerata 20 menit dan maksimum 30 menit (termasuk waktu pembayaran). 9. Poli Ibu/Anal dilayani oleh 1 Dokter Ibu/Anak dengan rata-rata pelayanan berdistribusi triangular dengan nilai minimum 10 menit, Rerata 15 menit dan maksimum 20 menit (termasuk waktu pembayaran). 10. Namun demikian, dokter-dokter tersebut jadwal hadirnya bukan jam 8 saat loket dibuka, tetapi mulai hadir pada pukul 9 pagi. 11. Setelah selesai di poli, 75% dari keseluruhan pasien menuju apotek, sisanya langsung pulang. Pelayanan Apotek berdistribusi triangular dalam rentang 10, 20, dan 30 menit. Tugas: 1. Buatlah simulasi model di atas. 2. Analisalah menggunakan 100 replikasi terhadap: a. Waktu tunggu pada setiap proses, b. Utilisasi petugas/dokter. 3. Optimalkan model tersebut dengan tujuan meminimasi waktu tunggu entitas (fungsi tujuan bisa berbeda-beda dalam cara pandang tiap orang, itu boleh !!!). Minimasi tersebut bisa dengan menambah sumber daya, namun demikian utilitas sumber daya tidak boleh kurang dari 60% atau tidak turun dari utilitas awal bila utilitas awal kurang dari 60%. Tuliskan revisi apa saja terhadap model awal !! 4. Ujilah apakah ada perbedaan signifikan antara model awal dan model usulan Anda. Gunakan 2 buah parameter output (respon) pada tiap model (awal dan usulan) sebagai justifikasi. [gunakan excel untuk menguji dan asumsikan 10x replikasi sebagai data uji adalah cukup] 5. Buatlah animasi untuk simulasi tersebut (Berilah nama yang berbeda untuk file simulasi animasi terhadap file simulasi awal). Catatan: 1. Jawaban tugas no. 2, 3, dan 4 ditulis di sebuah file excel yang sama. 2. File-file Arena, dan excel dimasukkan dalam sebuah folder (NIM_NAMA1SukuKataSaja) 3. Tahap Penilaian: a. Tahap 1 <= 60 menit soal 1 dan 2 : 30 point b. Tahap 2 <= 110 menit soal 3 : 30 point c. Tahap 3 <= 130 menit soal 4 : 20 point d. Tahap 4 <= 160 menit soal 5 : 20 point 4. Apabila menyelesaikan lebih lama dari rentang waktu tahap penilaian, maka nilai dikurangi 5 point dari nilai maksimum pada tiap tahap. 5. Anda boleh meminta untuk dinilai pada setiap tahapan atau setelah keempat tahapan selesai (dengan resiko pengurangan nilai 4x5point). Permintaan penilaian hanya boleh 1x di tiap tahapan, sehingga setiap mahasiswa boleh meminta penilaian maksimal 4x.