[DRAFT]

PEDOMAN KUNJUNGAN RUMAH SAKIT

RUMAH SAKIT ISLAM UNISMA
MALANG
Tujuan Kegiatan
Mengenal dan memahami berbagai kegiatan pelayanan dan indikator kinerja di unit
kerja pelayanan medik keperawatan dan penunjungnya, agar peserta didik
mempunyai wawasan yang luas tentang pengelolaan RS yang dimulai dari unit kerja.
Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti kegiatan ini diharapkan mahasiswa mampu:

Menjelaskan
Menjelaskan
Menjelaskan
Menjelaskan

proses layanan klinis dan penunjang di rumah sakit

fungsi dan standar unit yang diamati di rumah sakit
pengelolaan unit yang diamati di rumah sakit
kendala dan solusi pengelolaan unit pengamatan

Penyelenggaraan Pelayanan RS
Penyelenggaraan pelayanan di RS sesuai standar minimal RS yang telah ditetapkan
oleh kementerian kesehatan yang dikenal dengan Standar Pelayanan Minimal (SPM).
RS menyelenggarakan pelayanan utama yaitu pelayanan klinik (medik dan
keperawatan) dan penunjang klinik (lab, farmasi, gizi), serta penunjang non klinik
(IPL, IPS) dan pelayanan administrasi. Berbagai pelayanan RS telah ditetapkan
indikatornya oleh pemerintah melalui peraturan / perundang-undangan.
Indikator Kinerja
Kemenkes telah menetapkan berbagai indikator kinerja yaitu indikator RS, Indikator
SPM serta indikator lain yang dapat dilihat pada instrumen akreditasi RS.
Beberapa indikator spesifik juga dikembangkan oleh masing-masing RS yang
merujuk dari perkembangan RS yaitu indikator klinik serta kebijakan lainnya yang
mempengerahui standar pengelolaan RS antara lain, pelayanan prima dan
keselamatan pasien. Indikator-indikator tersebut dapat digunakan sebagai panduan
observasi.
Waktu Pelaksanaan
Hospital visit dilaksanakan pada hari Sabtu, 29 November 2014
Jam 08.00 11.00 Layanan Klinis
Jam 11.00 13.00 Layanan Penunjang
Teknis Pelaksanaan
Kelas dibagi menjadi 4 (empat) kelompok
Setiap kelompok bertugas untuk melakukan observasi dan wawancara di 2 unit
(masing-masing 1 unit pelayanan klinis dan unit penunjang)
Setiap kelompok ditugaskan untuk membuat checklist sebagai salah satu alat
untuk melakukan observasi yang dibuat berdasarkan standar input (misal standar

SDM, standar fasilitas), alur dan proses, dan output (misal Standar Pelayanan
Minimal)
Setiap kelompok didampingi oleh 1 (satu) orang pembimbing lapangan (dari
rumah sakit)
Alokasi waktu:
o 3 Jam Unit Pelayanan Klinis
o 2 Jam Unit Penunjang
o 1 Jam diskusi mandiri untuk bahan presentasi (dilaksanakan di kelas PS
MMRS)
o Hasil hospital visit ditulis dalam bentuk laporan tertulis dan di kirimkan
kepada pembimbing lapangan sebelum dipresentasikan.

Unit Yang Diamati

Unit pelayanan klinis:
1. Intensive Care Unit
2. Instalasi Rawat Darurat
3. Instalasi Rawat Inap
4. Kamar Operasi
Penunjang:
1. Farmasi
2. Gizi
3. Laboratorium
4. Linen laundry (CSSD)
Laporan hasil
Hasil kunjungan dilaporkan dalam bentuk laporan tertulis dan presentasi. Susunan
laporan tertulis adalah sebagai berikut:
1.
2.
3.
4.
5.

Pendahuluan (Pelayanan RS tekait dengan unit kerja yang dituju - 1 halaman)

Ruang lingkup unit kerja yang dikunjungi (2 halaman)
Standar Prosedur Pelayanan Indikator Kinerja Unit terkait (3 halaman),
Hasil pengamatan dan pembahasan (3 halaman)
Kesimpulan dan saran (1 halaman)

Presentasi akan dilaksanakan pada tanggal 05 Desember 2014 di PS MMRS yang

dihadiri oleh dosen pengampu mata kuliah pengantar manajemen pelayanan klinis
dan pengantar manajemen logistik serta dosen tamu dari Rumah Sakit Islam Unisma
Malang.

Referensi
1.
2.
3.
4.
5.

UU RS
Permenkes SPM
Akreditasi RS
Indikator RS
Peraturan dan rujukan lainnya yang terkait

DAFTAR KELOMPOK HOSPITAL VISIT RSI UNISMA MALANG

Kelomp
ok
1

Nama Lengkap

Unit Pelayanan Klinis

Unit Penunjang

Torry, dr
Rohma Mulyaningsari, dr.
Nurul Fitriah, SKM
Nikma Fitriasari, dr.
Silvia Shinta Devi, dr
Sahat Manampin Siahaan, drg.
Ni Putu Ekayani, dr.
Nurhaidah, S.St
Riskiyah, dr.
Ekowati Supartinah Kamandaka
Putri, dr

Instalasi Care Unit

Laboratorium

Kamar Operasi

Radiologi

Instalasi Rawat
Darurat

Farmasi

Instalasi Rawat Inap

Gizi

Imelda Fitria Irmawati, dr

Fida Rahmayanti, dr
Fahmy Rezkiyah, SKM
Vidria Handayani Tae, SKM
Andreas Wahyudi, dr., Sp.B
Herman Susanto, dr

Indra Wahju Hardjanti, dr.

Olivia Novianalie, drg
Achmad Zani Pitoyo, S.ST.,
MKes
Neni Maemunah, Skep. Ns
Maya Dewi Hanggraningrum,
dr

Draft PANDUAN TEKNIS HOSPITAL VISIT RUMAH SAKIT AISYIYAH MALANG

Kunjungan Lapangan
a. Mahasiswa tiba di RSI Unisma Malang maksimal pukul 08.15
b. Mahasiswa diterima di Aula RSI UNISMA MALANG pukul 08.00
c. Pengantar dari Dosen Pengampu Manajemen Klinis
d. Penjelasan dari RSI UNISMA MALANG dan pengenalan pembimbing lapangan
dengan kelompok
e. Mulai kunjungan unit (layanan klinis dilanjutkan dengan penunjang)
f. Setelah kunjungan unit berakhir, mahasiswa menuju PS MMRS
Penyusunan Laporan
a. Mahasiswa mengerjakan (mandiri) laporan kunjungan di PS MMRS (alokasi waktu 2
jam)
b. Laporan ditulis dengan sistematika sebagai berikut:
1. Pendahuluan (Pelayanan RS terkait dengan unit kerja yang dituju - 1 halaman)
2. Ruang lingkup unit kerja yang dikunjungi (2 halaman)
3. Standar Prosedur Pelayanan Indikator Kinerja Unit terkait (3 halaman),
4. Hasil pengamatan dan pembahasan (3 halaman)
5. Kesimpulan dan saran (1 halaman)
c. Laporan kunjungan diserahkan ke pembimbing lapangan untuk diperiksa dan
disetujui untuk dipresentasikan pada 05 Desember 2014.
d. Laporan dicetak rangkap 3 (Dosen Pengampu, Pengantar Manajemen Klinis dan
Pengantar Manajemen Logistik +Perwakilan RSI UNISMA MALANG ) setelah
mendapat persetujuan pembimbing Lapangan (lembar Persetujuan terlampir)
e. Laporan dikumpulkan rangkap 4 setelah dipresentasikan (setelah direvisi, bila ada
revisi) dengan persetujuan dosen pengampu dan RSI UNISMA MALANG .
Presentasi
a. Presentasi dilakukan tanggal 05 Desember 2014 (jam menyesuaikan)
b. Presentasi dihadiri oleh seluruh mahasiswa, dosen pengampu Dr. dr. Lukman
Hakim, SpKK (Pengantar Manajemen Klinis), Drs. Bambang Sidharta, MS., Apt
(Pengantar Manajemen Logistik), dan representasi RSI UNISMA MALANG
c. Masing-masing kelompok mendapatkan alokasi waktu 45 menit (15 menit
presentasi dan 30 menit diskusi)
d. Jumlah slide maksimal 15 slide dengan rincian sebagai berikut:
1. Pendahuluan Pelayanan RS terkait dengan unit kerja yang dituju (2 slide)
2. Ruang lingkup unit kerja yang dikunjungi 2 Slide)
3. Standar Prosedur Pelayanan Indikator Kinerja Unit terkait (4 Slide),
4. Hasil pengamatan dan pembahasan (6 Slide)
5. Kesimpulan dan saran (1 Slide)
e. Saat presentasi, kelompok dibagi menjadi: Presenter, Moderator dan Notulen
f. Perumusan hasil oleh seluruh kelompok (Penggabungan hasil hospital visit
seluruh kelompok)
g. Susunan acara presentasi:
08.30-09.15
Presentasi Kelompok 1
09.15-10.00
Presentasi Kelompok 2
10.00-10.45
Presentasi Kelompok 3
10.45-11.30
Presentasi Kelompok 4
11.30-13.20
Ishoma
13.20-14.20
Perumusan dan pembahasan hasil oleh seluruh
kelompok
14.20-15.00
Presentasi hasil perumusan

Lembar Persetujuan Presentasi

<Judul Presentasi>

Disusun oleh Kelompok X

1.
2.
3.
4.

Nama
Nama
Nama
Nama

Nim
Nim
Nim
Nim

Disetujui,
Pembimbing Lapangan,
Rumah Sakit Aisyiyah Malang,
Ttd dan stempel

<Nama lengkap Gelar>

LAPORAN HOSPITAL VISIT

Lembar Persetujuan

<Judul Makalah>
TA. 2014/2015

Disusun oleh Kelompok X

1.
2.
3.
4.

Nama
Nama
Nama
Nama

Nim
Nim
Nim
Nim

Disetujui,

Pembimbing Lapangan,

Dosen Pengampu,
Pengantar Manajemen Klinis

Dosen Pengampu,
Pengantar

Manajemen Logistik

(Nama lengkap gelar)

Bambang Sidharta, Apt., MS.

Dr.dr.Lukman Hakim,SpKK (K)

Drs.

LAPORAN HOSPITAL VISIT

<Judul Makalah>

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN RUMAH SAKIT

TA. 2014/2015

Disusun oleh Kelompok X

1.
2.
3.
4.

Nama
Nama
Nama
Nama

Nim
Nim
Nim
Nim

PROGRAM PASCASARJANA FAKULTAS KEDOKTERAN

UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
DESEMBER 2014