Tugas Personal ke-1

(Minggu 1 / Sesi 1)

Berbagai perusahaan sedang bergerak secara agresif untuk menuju ke system computer dalam
menunjang operasinal mereka. Untuk memahami lebih mudah mengapa perusahaanperusahaan tersebut menerapkan system komputer, termasuk business intelligence, kita harus
memahami model yang disebut Business Pressures-Responses-Support.

Jawablah pertanyaan dibawah ini :

1. Apa definisi pendukung keputusan (decision support) menurut Alter?
2. Apa yang dimaksud dengan sistem kerja atau work system?
3. Apa saja sembilan elemen dari sistem kerja atau work system?
4. Bagaimana pengambilan keputusan (decision making) dapat ditingkatkan dengan
mengganti sebuah elemen dari sistem kerja atau work system?

1. Definisi pendukung keputusan adalah sebagai penggunaan cara-cara apapun yang

mungkin berasal dari berbagai aspek yang berbeda, baik mengunakan komputer maupun
tidak untuk meningkatkan pengambilan keputusan dalam situasi bisnis tertentu yang
berulang maupun tidak dalam suatu organisasi.

0154MManagement Support System

2. Suatu sistem dimana partisipasi manusia dan/atau mesin melakukan proses bisnis,
menggunakan informasi, teknologi, dan berbagai sumber daya lainnya, untuk
menghasilkan produk dan/atau layanan untuk pelanggan internal maupun eksternal.

3. Sembilan elemen dari sistem kerja:

Business process: semua kegiatan dalam organisasi yang saling berhubungan

untuk meraih pencapaian tujuan organisasi.

Participants: Orang-orang yang terlibat dalam sistem.

Information: Informasi yang berkualitas sebagai pendukung.

Technology: memiliki penyimpanan yang lebih baik dalam penyimpanan data.

Product and services: cara yang lebih baik untuk mengevaluasi keputusan.

Customers: menerima kritikan / masukan dari pelanggan agar bisa melakukan

perbaikan.

Infrastructure: pemakaian infrastruktur bersama yang mungkin menyebabkan

perbaikan.

Environment: untuk menggabungkan keprihatinan dari lingkungan sekitar.

Strategy: penerapan strategi yang berbeda untuk sistem kerja.

4. Dengan meninjau ulang hal tersebut dan terus melakukan perkembangan terhadap
work system agar hasil keputusan yang didapat tetap pada titik maksimal yang bisa
memajukan perusahaan.

HILMAN DHANNYSWORO UTOMO

1901535506

0154MManagement Support System

0154MManagement Support System