1.

BimbingandanKaunseling
a) Huraikankonsepasasbimbingan?
Konsep asas bimbingan adalah satu proses membantu individu atau kelompok bila
Bila masa untuk mengembangkan kapasiti mereka agar dapat membuat pilihan yang
bijak dari aspek peribadi, sosial, akademik, kerjaya dan sebagainya demi
kepentingan masyarakat amnya, dan individu khasnya (Forum Kebangsaaan
Bimbingan,2005). Berdasarkan pengertian diatas, maka boleh dikatakan bahawa
bimbingan adalah satu aktiviti yang dijalankan untuk membekalkan individu atau
kelompok dengan ilmu atau kemahiran tertentu. Sebagai contoh, seorang guru
kaunseling membimbing murid sekolah rendah mengenai belajar cara belajar yang
berkesan seperti bacaan pantas. Dalam masa yang sama, guru juga boleh
membimbing cara-cara membuat catatan, cara-cara mengingat, dan cara-cara
menghadapi peperiksaan.
b) Nyatakantigaperbezaanantarakaunselingdanpsikoterapi?
Kaunseling

Per

Psikoterapi

bez
aan
Tidak tertumpu pada kepada satu Pen

Berasaskan

pendekatan yang khusus sahaja.

dek

psikodinamik

atan

salah satu daripada focus latihan

adalah

pendekatan
Frued,

terhadap

di

masa

mana
silam

seseorang, Maka pegnanalisisian

kendiri yang agak panjang dan
menekankan masa silam pesakit
perlu

dibuat

dengan

bantuan

Berfokuskankepadaisu-

Isu-

terapis.
Menumpukankepadapuncamasal

isupadamasakiniuntukmembantuindivid

isu

ampauberhubungdenganmasalah

uberkembangdanmencapaipotensimen

neorosisdanpsikosis

anganiisu yang timbul.

melibatkanperubahan personality

Pelaksanaansesikaunselingdijalankand

Seti

secaramendadak.
Dikendalikan di

seting

yang

yang

alamsetingbukanperubatansepertipejab

ng

bersifatperubatan,

atataupusatkaunseling.
sepertiklinikdan hospital.
c) Huraikan lima matlamat kaunseling dengan memberikan contoh-contoh
yang sesuai.
i.
ii.

Membantu untuk mengubah tingkah laku klien dalam masalah tingkah laku.
Membantu klien memberikan klien untuk mengendalikan kehidupannya
sendiri khususnya bagi klien yang terlalu bergantung kepada orang lain atau
memerlukan bimbingan daripada oraang lain atau juga terlalu bimbang dan
ragu-ragu tentang dirinya. Dalam masa yang sama, ia juga dikenali sebagai

iii.

klien yang bersikap kurang keyakinan diri dalam kehidupannya.

Menambahkan kemahiran klien dalam membuat keputusan pada saat-saat
yang penting. Klien diharapkan dapat menilai sesuatu situasi yang berlaku,
membuat pemilihan yang bijaksana, tahu bagaimana dan mengapa
keputusan tersebut perlu dibuat atau dilaksanakan, apakah apakah
kemungkinan akibat atau kesannya dan bersedia untuk menghadapi

iv.

sebarang risiko akibat keputusan tersebut.

Berkaitan dengan matlamat mencapai kesihatan mental

yang baik dan

perubahan tingkah laku ialah memperbaiki keberkesanan peribadi. Blocher

(1966) mendefinisikan individu yang berkesan dapat dilihat boleh melibatkan
diri dengan melakukan projek, melabur tenaga dan masa dan bersedia
mengambil risiko ekonomi, psikoterapi dan fizikal. Dia dilihat mempunyai
keupayaan untuk mengawal, mendefinisi dan menyelesaikan masalah. Dia
juga konsisten dalam situasi peranan yang diaminkan. Dia juga dilihat boleh
berfikir dengan cara kreatif, berbeza dan tulus. Akhirnya ia berupaya
mengawal diri dan memberikan tindakbalas yang sesuai kepada kekecewaan,
v.

permusuhan dan kesamaran.

Membantu dalam membina kesihatan mental yang positif. Jika matlamat
kesihatan

mental

tercapai,

seseorang

klien

memperoleh

integrasi,

penyesuaian dan identifikasi positif dengan orang lain. Klien belajar menerima
tanggungjawab, berdikari dan mendapat integrasi tingkahlaku.

d) Jelaskan lima prinsip bimbingan dan kaunseling?

i.

Bimbingan dan Kaunseling adalah proses pendidikan : Merupakan proses

yang dirancang dan berterusan. Pelajar didik atau dibimbing untuk
mempelajari pengalaman-pengalaman, nilai-nilai, sikap-sikap dan perlakuan
yang sesuai dengan kehendak masyarakat majmuk di Malaysia.

ii.

Bimbingan dan kaunseling untuk semua pelajar: Semua pelajar mempunyai

peluang mendapatkan pertolongan tanpa mengira latar belakangnya, kaum,
agama dan kepercayaan.

iii.

Pelajar mempunyai hak untuk mendapatkan pertolongan apabila perlu.

Seorang pelajar, pada keadaan tertentu memerlukan pertolongan, sokongan
dan bimbingan dalam proses perkembangannya.

iv.

Bimbingan dan kaunseling adalah untuk melayani keperluan-keperluan

pelajar bagi perkembangan potensi-potensi dan kebolehannya: Bertujuan
untuk melayani keperluan individu supaya ia berkembang dengan kadar yang
sepatutnya mengikut tahap-tahap perkembangan

v.

Bimbingan dan kaunseling adalah untuk menolong pelajar memahami dirinya

dan orang lain dengan mendalam, menjelajahi tujuan-tujuan hidupnya dan
menolong memilih serta merancang hidupnya dengan berkesan.

2. Perkhidmatan Bimbingan danKaunseling

a) Jelaskan tiga jenis perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling?
i.

ii.

Khidmat Pencegahan
Memberi maklumat mengenai elemen mengenai yang membahayakan diri
dan masyarakat secara individu dan kelompok
Khidmat Konsultasi dan Rujukan
Memberi khidmat konsultasi kepada guru, pentadbir dan ibu bapa.

Merujuk pelajar kepada pihak yang tertentu untuk mendapatkan khidmat

iii.
iv.

v.

pakar dan lanjutan.

Konferensi dengan ibubapa
Mengadakan hubungan dengan penjaga mengenai kemajuan pelajar
Mendapat kerjasama ibubapa dengan program pembangunan diri pelajar
Khidmat Penilaian
Membuat penilaian program bimbingan dan kaunseling yang disediakan
secara formatif dan sumatif.
Bimbingan dalam bilik darjah
Perkhidmatan ini haruslah dimasukkan ke dalam penjadualan utama sekolah
(Pendidikan Moral)

b) TerdapatduajenisperkhidmatanKaunseling. Huraikan.
DuajenisperkhidmatanKaunselingiaituKaunselingPemulihandanKaunselingPencegah
an. PerkhidmatanKaunselingPemulihanselalunyadijalankankeataskanak-kanak yang
berisikosepertimasalahpontengsekolah,

merokok,

danmasalahdisiplin

vandalisme,

yang

melawan

guru
lain.

Merekadikelompokkandalamsatukumpulanuntukmenjalanikaunselingindividuataukel
ompokbertujuanmengubahperlakuanmasingmasingdanmengelakkanberlakunyakrisis.
Dalamperkhidmatankaunselingpencegahanpula,
berpegangkepadaprinsipbahawamencegahadalahlebihberfaedahdaripadamerawat.
Makapelbagaiusahaperludiambiloleh

guru

bimbingandankaunselinguntukmenghalangtimbulnyasatusatumasalahmelaluipelaksanaankempen,
Sebagaicontoh,

kempen

anti-merokok,

taklimatmenghadapipeperiksaan,

taklimat,

bengkeldanceramah.

kempenpendidikanpencegahandadah,
bengkelmenjawabsoalanpeepriksaan,

ceramahmotivasidansebagainya.
c)
NyatakanlimaperbezaananataraKaunselingindividudenganKaunselingkelompo
k?
Fokusklien,
bagikaunselingindividumerupakansesidiantaraseorangkliendenganseorangkaunselor

Manakalabagisesikaunselingkelompok

pula

adalahsekumpulanklien

yang

bolehberkongsimasalahperibadiantarasatusama lain.
Matlamat.
Kaunselingindividumencapaimatlamatuntukmembantumasalahmuridsecaraamnyada
riaspekkurikulum,

disiplindansebagainya.

Manakalabagisesikaunselingkelompok

pula
bermatlamatkankepadamembantumuriddenganmemberikancadangankepadamasala
h

yang

dihadapiolehmuridmengikutkelompokberdasarkankepadamasalah

yang

dihadapiolehmurid. Contohnya, masalahpembelajaran.

d) Apakah dimaksudkan dengan etika kerashiaan. Nyatakan tiga situasi yang

membolehkan kaunselor mengetepikan aspek kerahsiaan.
Etika adalah suatu tindakan yang menuntut kepatuhan terhadap piawaian
profesional serta undang-undang tentang apa yang dianggap betul dan yang salah.
Menurut Othman Mohamed, (dalam Othman Mohamed, 2005:283-284), kod etika
merupakan tatasusila yang menentukan peraturan kawalan diri terhadap praktis
yang dijalankan oleh ahli sesuatu profesion. Ianya merupakan standard asas bagi
mencerminkan satu praktis profesional. Etika juga boleh membawa maksud yang
berlainan tetapi saling berhubungan di antara satu dengan yang lain, iaitu ;1) Pola
hidup am atau suatu cara hidup.2) Set peraturan tingkah laku atau kod moral.
Sesi kaunseling yang dijalankan menggunakan etika yang telah disediakan
oleh "PERKAMA" dan juga "LEMBAGA KAUNSELOR MALAYSIA". Semua nama
dan maklumat yang diberikan kepada kaunselor tidak akan diberikan kepada pihak
ketiga untuk apa-apa tujuan dan kegunaan pun. Maklumat yang kaunselor peroleh
dari klien ialah alamat emel klien dan butiran diri serta pemasalahan yang klien
hantar kepada kaunselor. Itu sahaja. Selepas klien menghantar e-mel anda kepada
kaunselor, selepas pihak berkenaan akan memprosesnya dan sesi perjumpaan
antara 2 pihak ditamatkan maka segala hubungan kaunselor - klien akan terlerai.
Kaunselor akan memastikan hanya kaunselor sahaja yang melihat dan membaca

emel dan pemasalahan yang klien hantar dan tidak akan dilihat oleh orang lain
mahupun kaunselor lain.
e) Jelaskan lima perkara yang boleh dikaitkan dengan etika kaunselor?
Etika adalah batasan yang dikenakan bagi mengehadkan tingkahlaku individu. Etika
dalam kaunseling merangkumi etika kaunseling dan etika kaunselor. Individu yang
terlibat dalam profesion kaunseling perlu memahami dan mematuhi etika yang
ditetapkan supaya menjaga imej bidang kaunseling. Etika menyentuh persoalan
berkaitan apakah yang terbaik dan tidak, sama ada perlakuan ataupun nilai.
Berdasarkan perkara ini, penetapan tingkahlaku beretika perlu berlandaskan agama
atau sistem kepercayaan masyarakat tempatan.
1.Kaunselor hendaklah menjaga tata lakunya demi memelihara piawaian dan identiti
sebagai kaunselor dan nama baik profesion kaunseling. Dengan tidak melanggar
peraturan yang telah digariskan seperti dalam Kod etika Kaunseling.
2. Kaunselor hendaklah sentiasa berusaha menilai dan meningkatkan pengetahuan
dan kemahiran dalam bidang profesionnya.
3. Kaunselor hendaklah menjalankan tugasnya dengan penuh tanggungjawab,
objektif dan jujur selaras dengan profesion kaunseling.
4. Kaunselor mestilah diawasi serta dinilai tugas kaunselingnya oleh Lembaga
Kaunselor melalui penyeliaan lazim ( regular supervision) dan sokongan
perundingan (consultative support). Daripada penyataan yang dinyatakan dapat
disimpulkan bahawa dalam usaha untuk membantu klien, maka seseorang itu
haruslah mempunyai kemahiran membantu yang tertentu agar pertolongan yang
diberikan tidak mendatangkan kesan yang boleh memudaratkan klien. Disamping
itu, untuk membantu klien, kaunselor juga perlu sedar batasan yang perlu dipatuhi.
Kaunselor perlu menjalankan tugasnya dengan ikhlas dan jujur, iaitu tidak
mempunyai

kepentingan peribadi apabila membantu klien. Dengan cara ini,

profesion kaunselor akan mendapat pengiktirafan lebih baik daripada masyarakat.

5. Kaunselor-kaunselor yang mempengaruhi perkembangan profesion dengan
usaha yang berterusan bagi membaiki perkhidmatan, mengajar dan penyelidikan.
Perkembangan profesion adalah untuk kerjaya kaunselor. Kaunselor digalakkan
mengumpul data berdasarkan kebolehan kereka, juga dibimbing untuk mencari data.

3. Peranan guru biasa sebagai Guru Bimbingan

Peranan guru biasa dalam bimbingan dan kaunseling. Bilangan murid di
sesebuah sekolah adalah berbeza. Disetengah-setengah sekolah terdapat beberapa
puluh orang murid sahaja dan setengah-setengahnya lebih daripada dua ribu orang.
Sekiranya, setiap tugasan bimbingan diserahkan kepada guru bimbingan, maka keskes murid yang memerlukan pekhidmatan bimbingan akan berhimpun. Oleh itu,
setiap guru, sama ada guru biasa atau guru bimbingan hendaklah memainkan
peranannya dalam membantu meningkatkan kebajikan murid-muridnya.
Terdapat perbezaan di antara guru biasa dengan guru bimbingan. Guru biasa
tidak menghadiri kursus bimbingan selama lapanminggu dalam masa cuti atau lainlain kursus di Maktab Perguruan Ilmu Khas atau dimana-mana university.
Walaubagaimanapun, guru biasa pernah didedahkan kepada konsep bimbingan dan
kaunseling selama lapan minggu dalam masa cuti sekolah, kursus enam bulan atau
setahun di Maktab Perguruan Ilmu Khas , kursus diploma di Universiti Kebangsaan
Malaysia, kursus sarjana muda pendidikan ( Bimbingan dan Kaunseling) di Universiti
Putra Malaysia dan kursus sarjana di university-universiti tempatan atau luar negeri.
Bimbingan merupakan sebahagian daripada tugas pengajaran. Sama ada
dikehendaki atau tidak. Seseorang guru tidak dapat mengelakkan daripada tugas
memberi bimbingan. Dalam pengajarannya setiap hari, murid-murid mungkin
mengemukakan pelbagai masalah mengenai pelajaran dan sosioemosi. Guru perlu
berusaha untuk mengendalikan penyelesaian masalah-masalah tersebut.
Oleh sebab guru biasa kurang pengetahuan dan latihan dalam bidang
bimbingan, maka tugas-tugas mereka biasanya teridir daripada:
Yang pertama, guru biasa memainkan peranan yang penting dalam
membimbing murid di bawah jagaannya. Guru membimbing murid membuat
penyesuaian peribadi, social, emosi dan akademik dengan persekitaran sekolah,
peraturan-peraturan tatatertib dan sebagainya, khasnya dalam awal persekolahan.
Murid menghadapi masalah dan kekeliruan apabila mereka memasuki situasi
pembelajaran baru. Mereka memerlukan penyesuaian diri. Dalam hal ini, murid perlu
diperkenalkan dengan sistem pendidikan dan matlamat kurikulum, sukatan
pelajaran, kaedah atau cara belajar, situasi persekitaran dan peraturan sekolah,

serta kepentingan mata pelajaran terhadap masa depan kerjaya mereka. Program
orientasi merupakan salah satu cara yang sesuai untuk mencapai matlamat ini.
Harus

juga

diwujudkan

peluang-peluang

untuk

setipa

murid

mengembangkan daya kebolehan mengikut kemampuan dan kebolehan mereka.

Untuk mencapai kejayaan dalam pelajaran, perlulah ada rancangan pelajaran mulai
dari peringkat awal pembelajaran. Dalam hal ini, murid perlu diberi bimbingan untuk
aktiviti pelajaran yang sesuia mengikut kebolehan dan minat masing-masing. Jadi,
peranan guru di sini ialah memberi kesedaran kepada para murid di peringkat awal,
sehingga mereka berjaya menanamkan sikap suka belajar dalam diri mereka. Ini
akan membawa pencapaian objekif pelajaran dengan berkesan.
Peranan guru yang lain ialah mengesan masalah atau keadaan-keadaan
yang tidak memuaskan yang boleh menjejaskan pencapaian akademik para murid,
di samping mengembangkan peribadi dan social para murid serta memberi
BImbingan dan Kaunseling mengenainya. Pada bila-bila masa, tiap-tiap individu
sering menghadapi kesulitan yang berpunca dari dalaman diri sendiri, wujud konflik
dalam jiwa, kekecewaan, rasa tersingkir, merendah diri dan bosan dalam kehidupan
dan pelajaran. Semua ini merupakan gejala-gejala tidak sihat yang memerlukan
bimbingan daripada guru kaunselor. Masalah atau konflik yang dihadapi oleh muridmurid sekolah menengah perlu mendapat perhatian dan bantuan daripada guru.
Bimbingan ini membantu individu mengatasi masalah-masalah peribadi akibat
kekurangan kemampuan individu untuk menyesuaikan diri dengan aspek-aspek
perkembangan yang begitu cepat. Masalah kejutan budaya, krisis keluarga,
persahabatan jantina, soal kewangan dan kerjaya adalah antara masalah yang
memerlukan bimbingan guru.
Guru harus menolong murid membentuk tabiat kerja yang baik dan
menghargai kerja yang diamanahkan. Ini bermakna guru harus membantu murid
memupuk tabiat melaksanakan kerja yang diamanahkan dengan sempurna.
Guru memainkan peranan sebagai kaunselor, haruslah bekerjasama dengan
ibu bapa dalam hal perkembangan murid, khasnya dalam bidang kurikulum dan
kokurikulum. Guru haruslah berkenal mesra dengan ibu bapa dan murid supaya
dapat mengetahui latar belakang murid sekolahnya. Butir-butir penting hendaklah
dicatatkan sebagai panduan untuk guru. Guru haruslah menyediakan kad rekod
himpunan. Tujuan menyediakan kad rekod himpunan ini adalah untuk mengetahui
butir-butir lengkap tentang maklumat pelajar serta latar belakang mereka. Dalam

rekod ini, guru dapat mengatur rancangan pelajaran dan aktiviti kokurikulum yang
sesuai untuk murid-murid tersebut. Kad rekod himpunan merupakan suatu system
untuk merekod butir-butir murid dari semasa ke semasa. Ini membolehkan guru
mengenali setiap murid dengan lebih dekat dan memahami masalah mereka serta
memudahkan guru memberi bimbingan dan kauseling untuk mereka.

a)Terangkan cara-cara kaunselor untuk mendapatkan maklumat klien?

Teknik ujianUjian-ujian piawai yang dibentuk untuk mengukur cirri-ciri kanak-kanak seperti
kebolehan, pencapaian, aptitud, minat, sikap, nilai dan personaliti.
a) Menilai perkembangan kanak-kanak.
i.

Pemerhatian yang dibuat oleh guru kelas atau guru matapelajaran merupakan

ii.

input yang amat berguna tentang tahap literasi bahasa masing-masing.

Penilaian berasaskan main juga dapat membantu guru untuk mengenalpasti
tahap

kecacatan

fizikal,

dan

mental

kanak-kanak

yag

bermasalah

pembelajaran dengan membuat perbandingan dengan kelompok kanakiii.

iv.

kanak yang normal.

Menilai kemajuan pembelajaran kanak-kanak.
Melalui pemerhatian, guru dapat mengenalpasti gaya pembelajaran masing-

v.

masing.
Melalui pemerhatian terhadap aktiviti dalam kelas, misalnya melukis,
menggunting atau merekabentuk sesuatu,guru akan dapat menentukan apa
yang tidak boleh dilakukan oleh seorang kanak-kanak, apa yang boleh
dilakukan dengan bantuan orang lain, dan apa yang mampu dilakukan secara
berdikari.

b) Temubual
i.

Temubual berstruktur- Guru akan menjalankan temubual berdasarkan soalan-

ii.

soalan yang disediakan terlebih dahulu.

Temubual tanpa struktur - Guru tidak akan terikat dengan mana-mana soalan
yang telah disediakan terlebih dahulu. - Guru perlu melengkapi diri dengan
kemahiran menyoal, kemahiran komunikasi, dan sebagainya agar dapat
menggerakkan pemberian maklumat oleh kanak-kanak yang berkenaan.

iii.

Temubual separa struktur- Pada peringkat awal, guru tadi biasanya akan
mengemukakan soalan-soalan yang telah disediakan, kemudian bertanya
mengikut rentak maklumat yang dibekalkan.- Guru akan menggabungkan
kedua-dua jenis temubual di atas.

c) Analisis dokumen
i.

Kad laporan murid - Markah menggambarkan pencapaian satu-satu

matapelajaran, dan juga komen yang dituliakan oleh guru. Komen-komen
tersebut merupakan bahan sokongan serta pengukuhan kepada kejayaan
atau dorongan untuk membuat penambahbaikan terhadap matapelajaran

ii.

tertentu.
Buku kedatangan murid - Membekalkan maklumat awal tentang kes
ketidakhadiran ke sekolah.

d) Kad kumulatif murid- Rekod maklumat persekolahan kanak-kanak:

i.
ii.
iii.

Butir peribadi termasuk butiran latar belakang keluarga

Rekod kehadiran mengikut tahun persekolahan
System sokongan (kebajikan, bantuan kewangan) yang pernah diberikan

iv.
v.
vi.
vii.
viii.
ix.

kepada kanak-kanak yang berkenaan atau keluarganya.

Rekod pencapaian pendidikan mengikut tahun persekolahan
Anugerah yang pernah diterima
Rekod disiplin dan tingkahlaku
Nama guru-guru kelas mengikut tahun persekolahan
Rekod pertukaran sekolah
Rekod kesihatan termasuk penyakit berjangkit, alergi, dan sebagainya.Melalui ini, guru b&k dapat mengenali kanak-kanak yang berkenaansecara
ringkas pada peringkat awal sesi intervensi.

b) Jelaskan masalah-masalah yang dihadapi oleh kanak-kanak?

Kanak-kanak bermasalah pembelajaran merupakan kanak-kanak yang telah
dikenalpasti dan disahkan oleh pakar profesional klinikal sebagai mengalami
kecacatan yang menganggu proses pembelajaran. Kecacatan yang dialami boleh
diketegorikan mengikut tahap kefungsian kanak-kanak dalam kebolehan-kebolehan
yang

berikut:

1.
2.
3.

kebolehan
tingkahlaku
penguasaan

sosial

kognitif
/

perkembangan
bahsa

sosial

lisan/pertuturan

4.

penguasaan

5.

kemahiran

membaca

perkembangan

(developmental

skills)

6. kemahiran matematik

Ciri-Ciri

Kanak-Kanak

Bermasalah

Pembelajaran

Terdapat banyak ciri-ciri kanak-kanak bermasalah pembelajaran. Antara ciri-ciri yang

mungkin

dapat

menolong

pakar-pakar

diagnostik

dan

guru-guru

dalam

mengenalpasti dan mengajar kanak-kanak yang bermasalah pembelajaran:

a.

Ciri-ciri

fizikal

Bentuk badan dan ko-ordinasi motor kanak-kanak ini tidak banyak berbeza dengan
kanak-kanak normal. Walaubagaimanapun kanak-kanak yang mempunyai rendah
keupayaan mental yang disebabkan oleh faktor faktor organik adalah lebih kecil
bentuk

badan

b.

berbanding

dengan

kanak-kanak

Ciri-ciri

biasa.
intelek

Terdapat kelewatan dalam perkembangan kematangan dan fungsi-fungsi intelek

yang tertentu yang diperlukan dalam perkembangan di sekolah. Sebagai
contohnya,mereka mempunyai rendah daya ingatan, kebolehan dalam bidang
pengamatan dn perkonsepan dan kebolehan berbentuk kreatif. Kesediaan belajar
dan keupayaan menerima pelajaran bagi kanak-kanak bermnasalah pembelajaran
tidak sama dengan kanak-kanak biasa. Contohnya, mereka hanya dapat
mempelajari apa yang dipelajari apa yang dipelajari oleh kanak-kanak biasa berumur
6

tahun

c.

pada
Ciri-ciri

peringkat

umur
sosial

tahun
dan

atau

lebih.
peribadi

Mempunyai bidang perhatian yang singkat atau kurang tumpuan terhadap sesuatu.
Mudah kecewa disebabkan pengalaman kegagalan yang berulang-ulang hasil
daripada pengharapan masyarakat supaya mereka berfungsi sesuai dengan umur
kronologi mereka. Sikap dan nilai mereka tidak selaras dengan tingkahlaku kanakkanak biasa. Minat mereka adalah selaras dengan kanak-kanak yang mempunyai
mental

yang

sama

dengan

mereka.

c) Huraikan langkah-langkah yang digunakan untuk mengenalpasti masalah

kanak-kanak?
Untuk mengenal pasti murid-murid yang bermasalah tingkah laku, terdapat
kaeadah yang digunakan iaitu mengumpulkan maklumat berasaskan ujian
(diagnostik dan psikologi), jenis bukan ujian (pemerhatian dan temubual) serta
berasaskan kajian ( kajian kes, kajian dokumen, kajian membujur).
Apabila seseorang murid telah dikenal pasti mempunyai masalah tingkah
laku di sekolah, gurunya mestilah membincangkan masalah tersebut dengan ibu
bapa murid tersebut. Dalam perbincangan ini, guru akan meminta maklumat yang
lebih lanjut mengenai perkembangan murid tersebut. Tambahan lagi, dalam
perbincangan ini, guru harus memberikan murid yang bermasalah satu ujian
kecerdasan I.Q. untuk menentukan tahap kebolehan akademiknya secara
keseluruhan serta untuk mengenal pasti aspek-aspek kekuatan dan kelemahannya.
Berdasarkan keperluan setiap murid, guru juga boleh memberikan ujian
diagnostik untuk mendiagnos tingkah laku murid dengan lebih terperinci. Semua
keputusan ini perlu dibincangkan dengan ibu bapa murid tersebut. Selepas itu, guru
perlu menasihati ibu bapa murid tentang tindakan susulan yang mereka perlu ambil
untuk mengatasi masalah tingkah laku anak mereka. Selain itu, ibu bapa perlu
diberikan keputusan ujianujian ini oleh guru dalam satu laporan khas. Laporan ini
mesti mengandungi rekomendasi-rekomendasi untuk mengatasi masalah tingkah
laku murid tersebut.
2.1) Teknik Jenis Ujian ( Ujian Psikologi, Diagnostik)
Guru boleh menggunakan ujian psikologi atau ujian diagnostik untuk
menganalisis semua masalah tingkah laku yang berlaku dalam bilik darjah dengan
lebih terperinci. Murid boleh diuji melalui ujian pencapaian akademik iaitu Ujian
Sumatif dan Ujian Formatif. Ujian Sumatif ialah peperiksaan awam seperti Ujian
Penilaian Sekolah Rendah (UPSR), Penilaian Menengah Rendah (PMR), Sijil
Pelajaran Malaysia (SPM) dan Sijil Tinggi Penilaian Menengah (STPM). Manakala,

Ujian Formatif merujuk ujian bulanan, ujian pertengahan tahun dan peperiksaan
akhir tahun.
Melakukan Ujian Kecerdasan untuk mengukur darjah kecerdasan murid (I.Q)
seperti yang disarankan oleh Terman dan Binet. Seterusnya Ujian Kecenderungan
Bakat seperti Ujian Aptitut Differential (DAT), Ujian Minat untuk menilai minat murid
terhadap sesuatu aktiviti atau kerjaya seperti Career Assessment Inventory (CAI)
yang mengandungi tiga bidang, merangkumi enam tema am, 22 asas minat dan
skala 89 kerjaya. Kemudian, melakukan Ujian Personaliti untuk mengkaji aspek
bukan kognitif seperti aspek afektif, motivasi, emosi dan sikap seseorang murid.
Contohnya, The Survey of Personal Values (SPV), dan The Mooney Problem Check
Lists (MPCL). Kedua-dua ujian ini digunakan untuk mendapatkan maklumat peribadi
serta nilai sikap murid.
Ujian Saringan digunakan untuk mengasingkan murid-murid yang cerdas
dengan murid yang kurang cerdas. Selain itu, turut menggunakan Ujian Diagnostik
untuk
mengesan punca kelemahan atau masalah penguasaan kemahiran pembelajaran
murid. Keputusan ujian ini penting bagi guru untuk merancang aktiviti pemulihan.
Akhir sekali, melakukan Ujian Aptitut Khas seperti Ujian Aptitut Mekanikal, Ujian
Aptitut Perkeranian, Ujian Aptitut Seni, dan Ujian Aptitut Muzik yang mana digunakan
untuk mengukur potensi murid dalam bidang tertentu.
Di dalam Unit Bimbingan dan Kaunseling di peringkat sekolah, maklumatmaklumat asas dikumpulkan dan yang diperlukan ialah hal peribadi murid,
pencapaian akademik, serta aktiviti kokurikulum yang disertainya.
Teknik Jenis Bukan Ujian (Pemerhatian dan Temubual)
Pemerhatian boleh ditakrifkan sebagai satu kaedah kajian yang boleh
digunakan guru untuk mencari kebaikan dan kelemahan murid dan menentukan
faktor-faktor yang menyebabkan sesuatu masalah tingkah laku berlaku. Guru boleh
mengenal pasti ciri-ciri perkembangan murid daripada bidang afektif dan psikomotor
khasnya bagi mata pelajaran Pendidikan Islam, Pendidikan Muzik dan Pendidikan
Jasmani. Ianya boleh dibuat di dalam bilik darjah atau luar bilik darjah.

Pemerhatian seperti ini penting bagi guru untuk menentukan kekerapan,

tempoh langsungnya serta intensiti sesuatu salah laku yang telah dikenal pasti. Data
yang dikumpul melalui teknik pemerhatian adalah sangat penting kerana guru dapat
merancang tindakan susulan untuk menyelesaikan masalah tingkah laku yang
berlaku. Selain itu, pemerhatian ini juga penting kerana ia dapat menolong guru
mengawal tingkah laku bermasalah di dalam bilik darjah. Berikut disertakan satu
contoh borang pemerhatian untuk meneliti tingkah laku bermasalah yang digunakan
oleh guru.

4. Teori-TeoriKaunseling
a)

Apakahkombinasitigakomponen

yang

dijadikanteorikaunselingbehaviourisme?
Kombinasitigakomponen

yang

dijadikanteorikaunselingbehaviourismeadalahdipetikdaripadaprinsippelazimanklasika
taukadang-kadangdisebutsebagipelazimanresponden yang diasaskandarihasilkajian
Pavlov (1960), dan Hull (1943). Komponen yang keduaadalahPelazimanoperan
yang

telahdiasakanoleh

B.F

Skinner

(1953).

Dalampelazimanini,

peneguhandigunakanuntukmempastikansesuatutingkahlakuberulang.
Peneguhanadalahsesuatu

yang

memungkinkansesuatutingkahlakuitudiulangkeranaadaunsusrkeselesaanatau

rasa

kurangsenang.

pula

Seterusnya,

komponen

yang

adalahterapitingkahlakukognitifataucognitive

ketiga

behaviour

therapy.Terapiiniadalahgabungndaripadaduaaliranpemikiran

yang

berbezaiaitusatupendekatan

yang

yang

berunsurketingkahlakuansahajdan

satulagiberunsurkankognitif.
b) Nyatakan bagaimana sesuatu tingkahlaku masalah itu dipelajari mengikut
teori kaunseling behaviourisme?
Menurut Corey (2003: 198) menyatakan bahwa pendekatan behaviorisme tidak
memberikan tumpuan pada kecenderungan manusia secara langsung. Setiap

manusia dipandang

memiliki kecenderungan-kecenderungan positif dan negatif

yang sama. Manusia pada dasarnya di dibentuk dan ditentukan oleh lingkungan
sosio budayanya. Segenap tingkahlaku manusia itu dipelajari.
Sementara itu, Winkel (2004: 420) menyatakan bahawa kaunseling
behaviorisme berpangkal pada beberapa keyakinan tentang martabat manusia, yang
sebahagian bersifat falsafah dan sebahagian bersifat psikologi iaitu:
i.

Manusia pada dasarnya tidak berakhlak baik atau buruk, bagus atau

ii.

jahat.
Manusia mampu untuk membuat refleksi keatas tingkah lakunya
sendiri, menangkap apa yang dilakukannya, dan mengatur serta

iii.

mengawal tingkah lakunya sendiri.

Manusia mampu untuk memperoleh dan membentuk sendiri suatu pola

iv.

tingkah laku yang baru melalui proses belajar.

Manusia dapat mempengaruhi tingkah laku orang lain dan dirinya pun
dipengaruhi oleh tinhkahlaku orang lain.

Berdasarkan dua pendapat diatas, dapat disimpulkan bahawa dalam teori

behaviorisme iaitu pada dasarnya manusia tidak memiliki bakat apapun, semua
tingkahlaku manusia adalah hasil daripada pembelajaran yang dipelajari. Manusia
pun dapat mempengaruhi orang lain, begitu pula sebaliknya. Manusia dapat
menggunakan orang lain sebagai model pembelajarannya. Sebagai contoh, seorang
murid menjadikan seorang guru sebagai idol untuk memotivasikan dirinya bagi
mencapai matlamat atau cita-cita dalam kehidupannya.

c)

Huraikantigakemahiran

yang

perluditunjukkanolehkaunselorbehaviourismesemasamembantukliennya?
Tigakemahiran

yang

perluditunjukkanolehkaunselorsemasamambantukliennyaadalahkaunselorharusmem
binaperhubungan

yang

positifdengankliennyasupayadapatmemastikaniabenar-

benarmemahamimasalahkliensebelummemulakansesutaustrategiterhadapkliennya.
Perhubunganpositifjugaakanmembolehkanklienbermotivasiuntukberjayamendapatpe
rubahanterhadaptingkahlakuadaptif.

Kemahiran

yang

seterusnyaadalahmendengardengantepat,

inibermaknaiaberpusatkankepadakaunselor.

Dimana,

kaunselorharusmenggunakankemahiraniniuntukmendengarmasalah
dihadapiolehkliennyadenganlebih

focus

danteliti.

yang
Contohnya,

mendengarsambilmenunjukkanrespon

yang

baiksepertimenggangukkepaladanseterusnya.
Kemahiran

yang

ketiga

pula

adalahsikapmenerimaklien,

inibermaknakauselortidakbertindakpilihkasihterhadapbangsa,

agama,

etnikdansebagainya yang berkaitandengan personality kliennya.

Contohnya,

menerimasemuaklien

yang

datanguntukmendapatkanperkhidmatanbimbingandankaunseling.
d)

Jelaskantigastrategi

yang

digunakandalamteoribehaviourismeuntukmembantuklien?
Tigastrategi

yang

digunakandalamteoribehaviourismeuntukmembantuklienadalahdengankaedah roleplay.

Melaluistrategiini,

teknikiniterbaikuntukmeluaskankesedarankliendanmenunjukkanbahawaadabanyak
alternative melakukantingkahlaku lain.
Strategiseterusnyaadalahmenggunakantekniklatihanasertifdimana,
latihanasertifinidilaksanakandengancara

role-play

danmelakonkan

(modelling)

situasi-situasipasif, agresigdanasertofysngbaisadihadapiolehklien.
Manakalastrategi

yang

ketiga

pula

adalahdenganmelaluipenerokaanmasalahmentakrifmasalah.
e) Dengan menggunakan contoh yang jelas, huraikan bagaimana klien
menggunakan pengurusan kendiri, pemantauan kendiri dan peneguhan
kendiri?

Kilen

dalamkaunseling.
Peranan aktif setiap fasa kaunseling
Buah fikiran sendiri - membina langkah tertentu yang membina proses

sebagai

peserta

yang

bekerjasama

permikiran klien diambilkira / diberi tumpuan.

(collaborator)

dan

aktif

Klien

yangdikehendaki.
Memberi peneguhan sendiri.
Interpretasi data sendiriLangkah-langkah Pengurusan Kendiri, Pemantauan

lebih

bertanggungjawab

berusaha

untuk

mencapai

perubahan

Kendiri dan PeneguhanKendiri.

Langkah 1 : Mengkonsepsi dan mentakrif masalah dan memilihmatlamatdalam
bentuk behavioral.
a. Tentukan matlamat sasaran satu persatu.
b. Matlamatnya mesti - mudah difahami,penting dan mempunyai nilai
kepada klien- boleh diukur secara objektif dan dianalisis secara realistik dan
boleh dicapai dengan tahap positif dan membina.
c. Kenyataan berkenaan matlamat sasaran mengandungi :- Kehendakklien
boleh

dicapai

atau

dilupuskan - pencapaian

sedikit

demi

sedikitmatlamat sasaran mengikut tarikh

Langkah 2 : Mengurus dan memantau
a. Tentukan matlamat sasaran satu persatu
b. Matlamatnya mesti : mudah difahami, penting dan mempunyai nilai kepada
klien- boleh diukur secara objektif dan dianalisis - realistik dan boleh dicapai - positif
dan membina.
i.

Kenyataan berkenaan matlamat sasaran mengandungi :Kehendak klien boleh dicapai atau dilupuskan - pencapaian

ii.

sedikit demi sedikit matlamat sasaran mengikut tarikh.

Catatan klien : tingkahlaku dengan segera selepas berlaku
guna media yang sesuai.

Langkah 3 : Perubahan Suasana Persekitaran dan Mengambil Langkah yang

sesuai Terus mencatit atau merekod tingkah laku sasaran.
i.

a.

Elak

persekitaran

dan

situasi

rangsang

respontidak

ii.

dikehendaki /maladaptif.
b. Ubah persekitaran, suasana dan situasi untuk pastikan : Menyedari apa
yang anda buat. Hadkan rangsangan melawa t/laku tidak dikehendaki.
Memudahkan tingkahaku yang beri kepuasan.

Langkah 4 : Menjana Peneguhan Yang sesuai dan Menentukan AkibatYang

Bermakna Serta Berkesan Bagi KlienTeruskan merekod tingkahlaku sasaran
Kenalpasti peneguhan dan akibatnya; yang mana peneguhan positif dan yang
mana tidak selesa.
i.

Laksanakan Pemberian peneguhan supaya tingkahlaku sesuai

peneguhan segera.
kriteria realistik dan mudah dibuat.
sokongan orang terdekat.
setiap peringkat diberi peneguhan.
peneguhan intrinsik dan ekstrinsik.
Peneguhan kuasa untuk beri kesan.
Peneguhan dijadualkan : jangka pendik, sederhana + panjang.

ii.
iii.
iv.
v.
vi.
vii.

Langkah 5 Meneruskan Kejayaan dan Mengira Apa Yang Telah Tercapai Terus
mencatit

Terus

fikir

ganjaran

yang

sesuai

untuk

perlakuan

penilaian/feedback

yang

dikehendaki.
i.

Bentuk

satu

sistem

berkesanpengurusan,pemantauan dan peneguhan kendiri boleh diubah dan

ii.

dibaiki serta kekal matlamat sasaran

Meneruskan tingkah laku yang telah dipelajari

1. Mengurangkan catitan-kendiri
2. kurangkan pemberian peneguhan
3. dapatkan sokongan sosial
4.

Gunakan

strategi

ini

mengubah

sesuatu

yang

klien

fikir

penting

untuknya.

f) Nyatakan tiga sikap yang perlu ada pada seseorang kaunselor yang
menggunakan teori pemusatan klien?
Tiga sikap yang perlu ada pasa seseorang kaunselor yang menggunkan teori
pemusatan klien adalah seperti berikut. Sifat empati adalah kebolehan untuk merasa
dan mengenalpasti perasaan orang lain dan kemampuan memberitahu kepada klien

daripada sudut pandangannya, iaitu cuba masuk ke dalam ruang rujuk klien. Di
dalam teknik ini memerlukan kaunselor mempunyai kefahaman empati yang tepat.
Klien yang datang bersamanya membawa dunia subjektifnya, yang tentu berbeza
daripada dunia subjektif kaunselor itu sendiri. Dari huraian klien, baik melalui bahasa
mahupun melalui gerak-geri tubuh badannya, kaunselor haruslah berusaha
menyelami dunia subjektif kliennya, sehingga ia dapat merasai, mempersepsi dan
mengalami segala apa yang dirasai, dipersepsi dari alam objektifnya dari realiti yang
sebenar.
Dalam masa yang sama, kauselor juga harus bersikap jujur, ikhlas dan tulen
harus ada pada kaunselor yang menggunakan teknik ini. Ketulenan adalah
kebolehan untuk menjadi sejati dan benar dengan orang lain. Kaunselor tidak
sepatutnya menyelewengkan komunikasi, menyembunyikan motif atau bertindak
dengan

agenda

yang

tersembunyi,

berpura-pura

danmengelak.

Kaunselor haruslah bersikap terbuka dengan klienya. Ia tidak tersekat-sekat atau

teragak-agak untuk menyampaikan apa jua yang dirasainya, baik yang positif
mahupun negatif. Dengan yang demikian ia dapat menjadi sebagai contoh atau
model kepada kliennya untuk juga bersifat terbuka, jujur dan ikhlas di dalam
menyatakan perasaan dan pengalamannya.
Sikap yang seterusnya adalah kongruen dimana memerlukan kaunselor
bersifat telus terhadap klien, iaitu jika kaunselor merasa marah terhadap cara klien
berkomunikasi tetapi dia menyembunyikannya. Ini menyebabkan berlakunya tidak
kongruen. Adalah menjadi satu dilema untuk menjadi kongruen kerana ia
kadangkala bercanggah dengan sikap tidak menghukum

5. Kemahiran asas Kaunseling

a) Huraikan tahap-tahap dalam proses kaunseling?
Prasesi merupakan persediaan bagi kaunselor untuk peringkat ini bergantung
kepada situasi di mana khidmat kaunseling itu diberikan sama ada klien dirujuk atau
datang sendiri. Pada peringkat ini, kaunselor perlu menyediakan diri dengan
mengetahui serba sedikit tentang profil klien menurut Abdul Ghani Sulaiman (2003).
Ini boleh dilakukan dengan meminta klien mengisi borang biodata yang berkaitan

tentang peribadi, peralatan fizikal, dan maklumat atau rekod-rekod mengenai klien.
Antara kemahiran yang diperlukan adalah seperti berikut: Perancangan prasesi
Sebelum sesi kaunseling dimulakan, kaunselor seharusnya menyemak rekod-rekod
klien untuk mendapatkan maklumat yang dianggap berguna. Kaunselor juga harus
menyemak diskripsi tugas klien, ini mungkin berguna untuk membantu dalam menilai
prestasi dan proses membina matlamat kemudian nanti. Tingkah laku dan prestasi
yang ditunjukkan oleh bakal klien hendaklah disenaraikan manakala tingkah laku
standard dan prestasi yang dijangka juga perlu disediakan..Kaunselor juga
hendaklah menyediakan tempat dan masa yang sesuai untuk berbincang tanpa
banyak gangguan. Keselesaan klien Di awal sesi, kaunselor haruslah cuba
menjadikan klien lebih selesa, tetapi jangan bercakap berbelit-belit sehingga boleh
mengelirukan klien. Nyatakan sebab pertemuan dengan jelas, sambil menekankan
yang kaunselor berasa prihatin dengan keadaan yang dihadapi oleh klien dan
bersedia memberikan bantuan. Kaedah yang dijalankan tidak mengancam klien agar
klein tidak berasa terancam agar matlamat kaunseling tercapai.
Tahap-tahap

proses

kaunseling

bermula

dengan

"Kemahiran

Membina

Hubungan". Tahap ini termasuklah memberi perangsang kepada klien agar

sentiasa tenang dengan memberikan tanggapan pertama yang positif.Kaunselor
mesti membina suasana sekeliling dan tingkah laku yang meyakinkan dan
menunjukkan kemesraan. Berikut adalah beberapa kemahiran asas yang diperlukan:
Membina suasana sekeliling. Oleh kerana sesi perbincangan kaunseling selalunya
mengambil masa kira-kira 30 minit atau lebih serta tajuk perbincangan adalah serius,
tempat yang sesuai diperlukan. Kerusi meja yang sesuai perlu disediakan seperti
kerusi idak menyakitkan pinggang, atau bergoyang-goyang sehingga mengganggu
tumpuan atau pemikitan. Keadaan bilik tidak terlalu panas, terlalu sempit atau terlalu
bising. Jangan gunakan tempat lalu-lalang sehingga mengganggu pemerhatian klien
atau kaunselor. Tidak ada bau yang tidak menyenangkan seperti bau dari tandas
yang berdekatan atau fail atau buku yang bertimbun di atas meja sehingga
menyusahkan penglihatan klien atau kaunselor. Kaunselor perlu membina hubungan
yang baik dengan klien bagi menggalakkan klien bercerita atau meluahkan perasan
secara tidak langsung tanpa dipaksa. Hubungan yang baik dapat membantu
kaunselor memahami masalah klien dengan lebih mendalam lagi. Menurut Mizan
Adiliah, Halimatun Haliliah (2002), kemahiran membina hubungan bertujuan

memberi perangsang kepada klien supaya sentiasa tenang dengan memberikan

tanggapan pertama yang positif. Kaunselor mesti membina suasana sekeliling dan
tingkah laku yang menyakinkan dan membentuk kemesraan. Menurutnya lagi antara
tingkah laku yang ditonjolkan oleh kaunselor adalah seperti menunjukkan tingkah
laku lisan yang mesra, menunjukkan keinginan untuk menolong, mendengar apa
yang diperkatakan oleh klien. Selain itu juga, kaunselor perlu membina suasana
alam sekeliling, suasana tereutik, jarak iaitu ruang bagi berkomunikasi, penampilan
diri, kontak mata, kedudukan dan pergerakan tubuh badan, senyuman dan nada
suara. Oleh yang demikian dapatlah disimpulkan bahawa kemahiran membina
hubungan perlu diaplikasikan sepanjang sesi bagi mewujudkan kejelikitan dan
suasana yang terapeutik antara kaunseling dan klien. Suasana terapeutik ini bukan
sahaja antara kaunselor dank lien tetapi perlu memperhatikan suasana fizikal yang
kondusif dan jarak antara ke dua-duanya.
Tahap yang kedua adalah melalui

"Tahap Penerokaan" masalah tugas

kaunselor adalah untuk mendapatkan maklumat yang relevan untuk memberi makna
kepada masalah dan menganalisis meklumat tersebut untuk mencari punca
masalah. Masalah yang timbul berpunca daripada tiga keadaan samada diri sendiri,
orang lain tetapi melibatkan diri klien dan takdir yang berlaku. Setelah punca
masalah dapat dikenalpasti kaunselor bersama klien akan menganalisis secara
terperinci. Kemahiran meneroka dengan mengaplikasikan segala asas kemahiran
kaunseling. Ini bertujuan untuk membantu kaunselor membuat penerokaan secara
mendalam terhadap kliennya dan menimbulkan perasaan empati terhadap
permasalahan klien. Pernyataan klien pada peringkat awal tidak semestinya betul
dan tepat, tetapi terpulang pada kebijaksanaan kaunselor mencungkil mempelawa
dan memujuk kliennya menghuraikan aspek-aspek tertentu dalam masalah itu.
Semua ini akan membatu kaunselor mengenal pasti punca dan pokok masalah awal.
Menurut Eisenberg dan Delaney (1977), peringkat penerokaan adalah proses
berlakunya komunikasi yang didorong keikhlasan dan kejujuran serta berterus
terang terhadap peranan sebenar yang hendak dibincangkan antara ke dua-dua
pihak. Segala perasaan tidak logic, tidak rasional sama ada dalam diri kaunselor
atau klien perlu dihindari supaya tidak mengganggu pencapaian matlamat sebenar
kaunseling. Bagi menjayakan sesi penerokaan kaunselor perlu bermatlamat untuk

mendapatkan sebanyak yang mungkin permasalahan klien. Selain itu, kaunselor

juga perlu mewujudkan perasaan terapeutik di dalam sesi.
Tahap yang ketiga adalah

"Mengenal Pasti Masalah dan Menentukan

Matlamat Kaunseling". Peringkat ini dilakukan selepas meneroka masalah klien

sepenuhnya. Tujuannya adalah untuk memudahkan kaunselor membantu klien
menyelesaikan masalah yang di hadapi klien. Ianya dibentuk hasil daripada
perbincangan antara klien dan kaunselor setelah masalah klien dikenalpasti.
Kemahiran

yang

dilakukan

pada

peringkat

ini

adalah

untuk

membantu

memperjelaskan semula punca masalah dan membentuk matlamat sesi. Selain itu,
kemahiran yang lebih mencabar seperti konfrantasi dan membuat interpretasi juga
memainkan peranan yang amat penting.
Seterusnya adalah tahap keempat adalah "Memilih Alternatif Penyelesaian
dan Tindakan Kaunselor" berbincang dengan klien untuk membentuk pelan
tindakan. Mereka akan membincangkan alternatif yang dipilih dengan mengambil
kelebihan dan kekurangan setiap pilihan yang dipilih. Kaunselor akan menentukan
jangka

masa

sesuatu

bertanggungjawab

perubahan

menilai

kejayaan

harus
sesuatu

berlaku.

Selain

alternatif

yang

itu,

kaunselor

dipilh

melalui

maklumbalas yang diterima oleh klien itu sendiri. Dalam memilih strategi-strategi ini,
Suradi (1996) berpendapat bahawa ada empat strategi yang harus diutamakan oleh
seseorang kaunselor bagi memberi informasi kepada kliennya. Satu gambaran
tentang pendekatan rawatan yang ada kaitan dengan kliennya . Ada persefahaman
pada tiap-tiap prosedur . Kemungkinan sesuatu keadaan bagi setiap taip-taip
prosedur itu termasuklah kebaikan dan risikonya sekali . Waktu dan aktiviti-aktiviti
yang

terlibat

pada

setiap

strategi

itu

Kesimpulannya,

peringkat

alternatif

penyelesaian dan tindakan kaunselor perlu Prihatin terhadap kemampuan

perkembangan klien supaya dapat mengambil tindakan yang sesuai bagi membantu
klien.
Tahap kelima ataupun yang terakhir adalah "Penamatan dan susulan
Membuat penamatan" adalah peringkat akhir dalam sesi kaunseling. Selepas klien
dapat membantu dan memilih alternatif yang dianggap sesuai bagi mengatasi
masalah yang dihadapinya. Pada peringkat ini, kaunselor perlu menggunakan
peneguhan dengan tujuan menyakinkan pelajar dan memastikan pelajar benar-

benar melaksanakan alternatif yang dipilih. Selain itu, kaunselor juga perlu
memastikan objektif klien tercapai dan dia dapat mengaplikasi pembelajarn yang
diperolehi semasa sesi di dalam pergaulan seharian. Kemahiran lain yang perlu
dilakukan oleh kaunselor iaitu menstruktur sesi untuk penamatan, menyemak
semula kemajuan dan pencapian matlamat dan pengukuhan pembelajaran yang
diperolehi. Secara keseluruhannya, proses kaunseling diakhiri dengan penamatan
iaitu kaunselor akan membuat rumusan besar pada peringkat ini. Kaunselor akan
menyatakan semula isi penting yang diceritakan oleh klien pada awal sesi hingga
mendapat jalan penyelesaian.

b) Terdapat tiga jenis tingkahlaku bukan lisan. Jelaskan?

i.

Pergerakan tangan dan kaki

Pergerakan tangan dan kaki yang sesuai dapat memudahkan komunikasi
tetapi pergerakan yang terlalu banyak kadangkala akan menjadi halangan
dalam komunikasi antara kaunselor dengan klien. Contohnya klien yang
nervous kadangkala melahirkan rasa cemasnya dengan menggoyangkan
kakinya dengan tidak berhenti-henti. Pergerakan tubuh badan biasanya
dipelajari berasaskan budaya masing-masing. Berikut ialah beberapa contoh

ii.

pergerakan tangan;
Berpeluk tubuh
Pergerakan tubuh ini membawa erti seorang yang tertutup, kurang selamat
atau kurang bersedia untuk berbincang, merasa negatif terhadap diri dan

iii.

bersifat defensif.
Tangan di dalam kocek
Tangan di dalam kocek seolah-olah menyembunyikan sesuatu. Kedua-dua
belah tangan memegang kuat pada tangan kerusi- merasa takut atau risau.

c) Nyatakan kemahiran penumpuan yang perlu dikuasai oleh kaunselor?

Beri sepenuh perhatian pada klien dan tunjuk pemahaman tanpa prasangka dari
segi suara, fizikal, mental dan perasaan. Jenis-Jenis kemahiran respon penumpuan
yang perlu dikuasai oleh kaunselor adalah seperti berikut:
i.

Respon mudah - galak klien teruskan cerita seperti "ya", "mm", "oo" atau
"anguk2 kepala".

ii.

Refleksi kandungan dan perasaan - memahami perasaan dari cerita klien

iii.

seperti sedih, marah, suka.

Penekanan - merangsang klien jelaskan fakta penting dalam cerita seperti

iv.

minta klien ulang yang disebut.

Parafrasa - menunjukkan kaunselor faham masalah klien seperti sebut
semula ayat klien dengan perkataan sendiri.

d)Terdapat tujuh kemahiran asas komunikasi. Huraikan dengan contoh-contoh

yang jelas.
i.

Soalan terbuka.- Kaunselor perlu tahu bila serta byk mana hendak guna
soalan terbuka. Jika digunakan pd masa yg sesuai akan menggalakkan klien

ii.

bercerita.Terlalu byk soalan terbuka akan membosankan klien.

Senyap.- Kaunselor perlu senyap spy klien dpt merefleksi ceritanya atau
menggalakkan klien berckp.Terlalu lama senyap buat klien rasa tk selesa dn

iii.

kaunselor tk tumpu perhatian.

Mendengar. - Kaunselor perlu dgr dgn teliti apa yg dikatakan klien utk beri
respon.Dia perlu mendengar disebalik apa yg diperkatakan juga utk

iv.

mengetahui maksud sebenar apa yg diperkatakan klien.

Penyataan semula.- Kaunselor menyatakan semula dgn perkataan sendiri

v.

kenyataan klien utk memastikan persepsinya adalah betul.

Merefleksi perasaan. - Penekanan kpd perasaan yg dialami oleh klien akan

vi.

menunjukkan yg kaunselor menerima dan memahami apa yg klien rasa.

Meringkaskan isu. - Ringkaskan semua isu yg penting dan masalah yg boleh

vii.

merangkumi bbrp sesi.

Meringkaskan perasaan. - Ringkaskan perasaan klien mengenai isu-isu
pening dan masalah yg dihadapi dpt membantu kaunselor menunjukkan
pemahaman kaunselor dan membolehkan kaunselor memberi respon yg betul
secara empatik.

e) Huraikan kemahiran mengenalpasti masalah klien?

Kemahiran mengenalpasti masalah klien ini perlu ada dalam diri seseorang
kaunselor. Kaunselor memainkan peranan yang sangat penting dalam membantu
klien untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh klien. Pertama sekali, klien perlu
dibantu supaya dia dapat melihat di mana punca masalah bagi memudahkan proses
intervensi dilakukan. Ini kerana masalah selalunya kompleks

dan

berkait-kait

sehingga tidak dapat dipastikan yang mana punca utama dan yang mana masalah
sampingan.
Di peringkat ini juga kaunselor dan klien berbincang mengenai pilihan atau
alternatif yang boleh digunakan bagi mencapai matlamat kaunseling. Dalam proses
memgenalpasti masalah klien ini, kaunselor perlu sedar dan memahami situasi yang
dihadapi oleh klien. Dimana, kaunselor perlu mendekatkan diri terlebih dahulu
dengan klien ataupun sesi ini dinamakan sebagai sesi membina hubungan. Proses
kaunseling berkait rapat dengan perhubungan di antara seorang kaunselor dengan
kliennya di mana menghadapi masalah atau meminta bantuan kaunselor untuk
menyelesaikan masalahnya. Objektif kaunseling ialah membina hubungan dengan
kliennya. Untuk mencapai objektif dengan berkesan maka membina hubungan di
antara kaunselor dengan klien adalah syarat penting. Dengan ini, seseorang
kaunselor hendaklah menguasai kesemua kemahiran yang berkesan dan berguna
dalam membina hubungan yang baik dengan kliennya, demi menentukan kejayaan
kaunseling yang diaturkan.
Akan tetapi, dalam proses membina hubungan ini tidak boleh wujud dengan
cara paksaan. Ia hanya menjalin hubungan dengan menggunakan teknik yang
sesuai di mana seseorang kaunselor itu dapat memberi keyakinan untuk
menyakinkan kliennya. Kaunselor perlu menunjukkan keikhlasannya bahawa dia
memang seorang yang dapat dipercayai oleh kliennya, sudi dan rela serta mampu
membantunya dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi.
Situasi-situasi yang menunjukkan bahawa kaunselor menjalin hubungan yang
baik dengan kliennya adalah boleh melihat dari segi kemesraan perhubungan dalam
pertemuan, tanda kepercayaan lahir akibat penerimaan klien sepenuhnya tanpa
syarat dan seterusnya klien akan memberitahu masalahnya tanpa keraguan.
Kaunselor hendaklah menjalin hubungan baik dengan kliennya pada
peringkat permulaan sesi kaunseling supaya proses temu bual kaunseling dapat
diteruskan dengan mesra serta mengikut langkah-langkah yang telah diaturkan.
Kaunselor boleh menjalin hubungan baik dengan membuka jalan temu bual seperti
menyambut kedatangan kliennya dengan ikhlas dalam memberi keyakinan
kepadanya sebelum kliennya mula meluahkan masalahnya.

Hubungan baik ini dapat dicapai apabila perasaan empati di mana kaunselor
dapat memahami perasaan kliennya. Mengikut Rogers, empati merupakan perihal
merasai dunia peribadi klien seolah-olah dunianya. Dengan mempunyai perasaan
ini, perasaan kaunselor tidak dipengaruhi oleh kliennya, dan tidak terjunam dalam
situasi yang dihadapi oleh kliennya. Akan tetapi, kliennya dapat dan menyedari
kaunselornya benar-benar memahami perasaan, fikiran dan situasinya yang
dihadapinya.
Kesimpulannya, kaunselor hendaklah berusaha menunjukkan perasaan
empati kepada kliennya supaya mereka berasa dan percaya bahawa kaunselornya
benar-benar memahami, mendengar dan mengambil berat terhadap perasaannya.
Kemahiran ini dapat menghayati dan merasai dunia subjektif orang lain seolah-olah
sendiri berada dalam keadaan dunia ini. Dengan mengadakan perasaan empati ini,
hubungan baik di antara kaunselor dengan kliennya dijalin dan kekal sepanjang
proses kaunseling itu.
f) Huraikan kemahiran melaksana intervensi bagi mengatasi masalah klien?
Setiap kanak-kanak Pendidikan Khas perlu diberi intervensi awal iaitu satu program
yang

tersusun,

berstruktur,

dan

berperingkat.Hal

ini

kerana

Kanak-kanak

berkeperluan khas memerlukan pengesanan pada peringkat awal lagi bagi

membolehkan mereka mengikuti suatu sistem persekolahan yang terancang bagi
mengembangkan potensi diri mereka. Dalam mengaplikasikan kemahiran ini
terdapat beberapa cara yang digunakan mengikut masalah yang dihadapi oleh murid
tersebut. Antaranya ialah kaedah komunikasi untuk mengatasi masalah pertuturan.
Penggunaan alat-alat seperti komputer juga dapat membantu dalam meningkatkan
lagi kaedah komunikasi

6. Intervensi Kaunseling Kanak-Kanak

a) Huraikan terapi kaunseling dengan menggunakan contoh yang sesuai
i.

Terapi bermain

Menurut Kraus 1990, bermain secara amnya boleh didefinisikan sebagai sebarang
aktiviti yang memberikan kegembiraan dan kepuasan kepada kanak-kanak tanpa
menimbangkan apakah hasil aktiviti itu.
Carr pula dalam teorinya mengatakan bahawa main adalah penting kepada
kanak-kanak untuk meluahkan pendapat masing-masing.
Dari aspek psikologi pula, terapi main memberi peluang kepada kanak-kanak
untuk memperolehi perasaan dan mengawal keadaan yang dapat membantu kanakkanak untuk berurusan dengan realiti sebenar.
Terapi main membantu murid mununjukkan komitmen dan fokus yang
sepenuhnya terhadap aktiviti yang dijalankan.
Terapi permainan adalah suatu terapi interaksi sosial yang menyediakan
kesempatan untuk belajar keterampilan sosial-emosional dan meningkatkan
ketahanan emosional. Sementara kebanyakan anak belajar keterampilan sosial dari
mengamati orang lain atau melalui instruksi yang eksplisit, yang lain belum belajar
atau tidak menerapkan keterampilan sosial pro dan memerlukan pengajaran
tambahan, latihan dan pembinaan. Kecenderungan alami anak-anak untuk bermain
menyediakan cara yang sangat memotivasi untuk melibatkan mereka dalam belajar
keterampilan sosial pro. Anak-anak cenderung dengan peribadi yang menyelesaikan
masalah dengan agresi, kurangnya persahabatan, pengurusan kemarahan dan
pembohong.
Kemajuan permainan pada pengembangan keterampilan dan kompleksitas
dengan fokus yang kuat pada intervensi awal, mulai dari usia 4 -14. Permainan
dapat digunakan secara beturutan selama enam sampai lapan minggu dan satu sesi
untuk menutup keterampilan tertentu. Anak-anak muda akan mulai dengan
permainan Persiapan Bersama dan bekerja dengan Teman yang Ramah dan
mungkin untuk Pemikir Ulang.
Anak-anak berusia lapan atau sembilan atau yang lebih tua akan mulai
dengan Teman yang Ramah, Pengusik atau Pemikir ulang, tergantung pada
pengembangan keterampilan yang diperlukan. Permainan dapat digunakan dengan
individu, kelompok atau anak-anak seluruh kelas.
ii.

Terapi bercerita

Terapi bercerita ialah suatu aktiviti yang digunakan untuk menyampaikan peristiwa
dengan perkataan, imej dan suara. Elemen-elemen penting yang terkandung dalam
cerita ialah plot, watak-watak serta pandangan dan nilai-nilai murni.
Nilai-nilai moral yang terkandung dalam cerita, dan kanak-kanak yang
mempunyai motivasi instrinsik yang suka mendengar cerita, terapi bercerita
merupakan pendekatan yang paling berkesan untuk kaunseling kanak-kanak yang
mempunyai tingkah laku bermasalah.
Kegunaan cerita untuk terapi ialah cerita menggambarkan hidup emosi
dalaman. Cerita merangkumi pengalaman emosi. Mereka memberi kanak-kanak
perkataan yang diperlukan untuk menyatakan perasaan dan konteks untuk mereka
memahami perasaan tersebut. Dengan mendengar cerita, kanak-kanak menjadi
lebih yakin, kreatif dan cergas sewaktu menghadapi masalah harian.
Di samping itu, menndengar cerita dapat menyediakan pengalaman hadapan.
Bercerita dengan teknik yang berkesan atau melibatkan secara keseluruhan minda,
deria dan emosi pendengar, seakan-akan hidup sering dengan dunia cerita itu.
Kesannya, pendengar lebih bersedia untuk menghadapi situasi yang serupa dalam
kehidupannya.
Selain itu, cerita dapat mengajar cara penyelesaian masalah secara kreatif.
Lazimnya, cerita mengandungi masalah atau konflik yang harus diselesaikan. Cerita
membawa pendengar menghayati setiap langkah untuk menyelesaikan masalah
konflik tersebut. Cara ini mengajar kanak-kanak lebih kreatif, pintar akal dan
ketabahan. Cerita juga menunjukkan tindakan dan akibat. Cerita memberi contoh
kegagalan dan kejayaan, lesedihan dan kegembiraan. Mereka mencerminkan akibat
setiap keputusan watak, sama ada positif atau negative. Ini memberi tunjuk ajar
kepada kanak-kanak untuk membuat keputusan positf pada masa kelak.
Cerita juga mencerminkan keadaan manusia yang universal. Melalui
peristiwa yang distruktur secara emosi, cerita memberi persepsi dalam emosi
pendengar dan pengalamannya, dan mengingatkan pendengar walaupun wujud
perbezaan antara satu sama lain, semua manusia menghadapi rintangan hidup yang
sama.
Helen Keller, dalam The Story of My Life menulis, mendengar cerita
merupakan cara yang paling mudah dan secara semulajadi untuk kanak-kanak
menguasai

bahasa

yang

membolehkan

mereka

menyusun,

memanipulasi, memikir dan mempersepsikan dunia secara rasional.

menstruktur,

Guru atau kaunselor boleh menjadikan teknik bercerita sebagai satu

pendekatan terapi kepada murid-murid di mana guru boleh meneroka dan cuba
mendekati murid bermasalah dengan bercerita. Murid yang bermasalah kadangkadang sukar untuk meluahkan perasaan mereka secara terbuka kepada guru atau
kaunselor. Oleh itu, guru perlu mencari sumber yang berkaitan dalam masalah yang
sedang dihadapi atau pengalaman hidup yang pernah dilalui oleh murid
tersebut.Berdasarkan sumber tersebut, guru perlu mereka dan mencipta jalan cerita
yang sesuai supaya berkaitan dan sesuai dengan masalah yang dihadapi. Apabila
murid mendengar cerita tersebut dia akan terdorong untuk mendengar lantas
meluahkan perasaan atau masalah yang dihadapi secara tidak langsung. Malah, jika
murid masih malu atau tiada keyakinan untuk bercerita kepada kaunselor, guru
perlulah menyatakan pengakhiran cerita yang baik dan boleh dijadikan panduan dan
pengajaran kepada murid tersebut. Hal ini supaya murid dapat membuat keputusan
atau menyelesaikan masalah berpandukan penutup cerita yang disediakan oleh
guru.Tujuan bercerita yang lain juga ialah untuk menerapkan nilai murni, pengajaran
dan unsur-unsur teladan yang baik kepada murid. Oleh itu, seorang pencerita
hendaklah bijak membuat pemilihan jalan cerita supaya kanak-kanak dapat dipupuk
dengan nilai-nilai yang positif. Jalan cerita yang baik untuk kanak-kanak adalah
cerita yang ringkas, mudah difahami, menarik, menggunakan bahasa yang sesuai
danmempunyai nilai moral yang tinggi supaya murid dapat menghayati pengajaran
yang ingin disampaikan pada akhir sesi bercerita. Nilai-nilai murni boleh diserapkan
secara langsung dan juga tidak langsung. Penyerapan nilai murni secara langsung
selalunya dilaksanakan oleh pencerita semasa akhir sesi penceritaan. Manakala
penyerapan secara tidak langsung dapat diselitkan semasa penceritaan tersebut
berlangsung.Terapi bercerita ini merupakan suatu teknik yang paling berkesan bagi
menyemai kemahiran berkomunikasi kepada kanak-kanak (Trencher, 1991:86).
Tugas seorang guru atau kaunseling bukan sahaja mendidik dan mengajar bagi
memenuhi bidang akademik sahaja. Namun aspek sosial seperti yang termaktub
dalam Falsafah Pendidikan Kebangsaan perlulah dititikberatkan oleh guru supaya
murid

dapat

menjadi

berdikari,fleksibel

dan

seorang
cemerlang

modal
dalam

insan

yang

pelbagai

seimbang,
bidang.

harmonis,

Apabila

guru

menggunakan teknik bercerita sebagai terapi, murid-murid akan diminta berkumpul

membentuk bulatan atau sebagainya. Semasa proses penyampaian, sesi soal jawab
akan berlaku antara murid dengan guru. Guru perlu mengambil kesempatan ini

dengan mencungkil keberanian murid untuk menyuarakan pendapat di hadapan

kawan-kawannya yanglain. Selain itu, murid-murid akan berbincang dan berbual
dengan rakan-rakan tentang cerita tersebut. Oleh itu, tanggungjawab guru untuk
menyediakan suasana pembelajaran sosial yang sihat dan positif dalam kalangan
murid-murid. Selain itu, dengan terapi bercerita, murid juga dapat menambah
keyakinan diri untuk mengekspresikan perasaan dan idea di mana pendekatan ini
memerlukanpenglibatan murid secara aktif. Proses bercerita merupakan salah satu
aktiviti yang berpusatkan murid. Oleh itu murid memerlukan keyakinan diri yang
tinggi untuk menjalankan aktiviti yang diarahkan oleh guru seperti bercerita,
menjawab soalan dan aktiviti susulan. Murid akan berusaha dan berlatih untuk
mempersembahkan cerita yang menarik dan sesuai berdasarkan kriteria yang
ditetapkan oleh guru mengikut perspektif individu. Bimbingan dan nasihat akan
diberikan oleh guru semasa proses penyampaian supaya murid dapat membaiki
kesalahan dan mempertingkatkan keupayaan diri. Di samping meningkatkan
keyakinan diri, murid juga dapat meluahkan perasaan dan idea mereka dengan cara
yang sihat di mana mereka tidak perlu bergaduh, menjerit atau merosakkan harta
benda jika mereka berhadapan dengan masalah. Dengan terapi bercerita, mereka
dapat mengaitkan diri mereka dalam cerita tersebut dan sekaligus menyelesaikan
masalah dengan bimbingan dan pendapat guru dan kawan-kawan.

iii.

Terapi seni (Art Therapy)

Terapi seni adalah proses pemulihan sikap dan emosi yang boleh sama-sama kita
fikirkan. Gabungan antara kaedah psikologi, perlakuan, bakat dan disiplin diri boleh
dijadikan ruang untuk terapi seni diolah sebagai mekanisme pemulihan.
Terapi seni juga adalah kaedah untuk menggalakkan pesakit meluahkan
perasaan pemikiran mereka yang tidak boleh dilahirkan dengan perkataan melalui
seni terutama lukisan.
Menurut American Art Association, terapi seni adalah satu profesion kesihatan
mental yang menggunakan proses kreatif dalam lukisan untuk menambah baik dan
menyempurnakan fizikal, mental dan emosi individu di bawah semua peringkat
umur. Terapi seni boleh diertikan sebagai suatu bentuk terapi ekspresif yang
menggunakan media warna, kapur, pensil dan marker diintergerasikan dengan terapi
psikoterapiutik dan teknik proses kreatif.

Melalui ekspresi seni pelajar dapat memahami cara untuk mendedahkan

keperluan dalaman dan konflik jiwa serta boleh memberi bantuan dalam pencarian
resolusi. Penghasilan seni yang terbatas dan pelajar yang kekurangan ini mendapat
nafas baru dalam memartabatkan lagi dunia seni melalui rekabentuk seni luar.
( Judith Peck)
Menurut Frostig & Essix ( 1998 ) The responsible of an Art or Expressive
Therapist within a school setting is to help student express and contain their internal
conflicts, while facililitating their ability to implement change.
Melalui ekspresi seni pelajar dapat memahami cara untuk mendedahkan
keperluan dalaman dan konflik jiwa serta boleh memberi bantuan dalam pencarian
resolusi. Penghasilan seni yang terbatas dan pelajar yang kekurangan ini mendapat
nafas baru dalam memartabatkan lagi dunia senimelalui rekabentuk seni luar.
( JudithPeck )
Menurut Frostig & Essix ( 1998 ) The responsible of an Art or Expressive
Therapist within a school setting is to help student express and contain their
internal conflicts, while facililitating their ability to implement change.
Gambaran ini mungkin dalam bentuk lukisan, gambar, seni pahat ataupun bahan
seni yang dicipta dari tanah liat.
Selanjutnya, pakar terapi ataupun kaunselor akan mengajak klien untuk
membincangkan karya yang dihasilkan. Melalui proses ini, klien akan diminta supaya
bersikap terbuka dalam meluahkan dan bercakap tentang segala emosi dan
perasaan-perasaan terpendam yang dihadapi olehnya.
Kaunselor akan berusaha membantu klien menyelesaikan masalah dan merungkai
kegusaran yang dihadapi oleh klien berdasarkan interpretasi kaunselor terhadap
gambaran ekspresif melalui hasil seni yang dihasilkan oleh klien.
Melalui kaedah terapi seni ini, klien berupaya menggali perasaannya serta
menyelesaikan masalah yang membelenggunya dengan cara yang berkesan dan
tidak menakutkan serta menyakitkan dengan bantuan daripada kaunselor.
Kaunselor atau pakar terapi harus pandai mengawal situasi terapi ini agar
klien tidakmerasa tertekan atau merasa didesak untuk meluahkan perasaan.
Manfaat terapi seni ini telah dibuktikan secara ilmiah di mana sebuah kajian di
University of Granada, Sepanyol telah berjaya membuktikan bahawa terapi ini boleh
membantu mengatasi gangguan mental.

Elizabeth

Perez

yang

merupakan

salah

seorang

pengkaji

mengikuti

perkembangan 20 orang pesakit yang menderita penyakit gangguan mental akut

dari Therapeutic Community of theNorthen Area of the Virgen de las Nieves Hospital,
Granada selama lebih dari setahun. Pesakit-pesakit tersebut telah mengikuti kaedah
terapi seni ini secara sukarela selama dua hari dalam seminggu. Selama mengikuti
terapi, mereka juga mengadaptasi lukisan karya pelukis seperti Amedeo Modigliani,
EdvardMunch, Vincent Van Gogh dan sebagainya untuk menambahkan pandangan
mereka.
Para pesakit ini menggunakan lukisan untuk menggambarkan keinginan
terpendam, perasaan serta emosi dari hati dan fikiran mereka.
Selama proses ini berjalan menurut Perez, pesakit-pesakit tersebut boleh
mengungkapkan serta meluahkan perasaan dan emosi mereka.
Dengan itu, mereka boleh menghilangkan perasaan yang tidak mereka ingini
dan menyesuaikan dengan apa sebenarnya yang sepatutnya dan diingini oleh
mereka.
Terdapat dua kajian dijalankan tentang keberkesanan terapi seni sebagai
pemangkin emosi dalam sahsiah pelajar.
i. Teori mengenai mengapa kanak kanak suka bermain adalah serupa seperti
mengapa mereka melukis, di mana mereka berharap menjadi dewasa dan dapat
mengawal keadaan sekeliling. Di dalam keadaan ini, melukis memberi kanak kanak
keupayaan untuk menguasai penuh terhadap media, objek objek dan situasi yang
mewakili mereka di dalam gambar. ( Silk & Thomas , 1990). ( Eve C .Jarboe, 2002 ).
ii. Kebanyakan orang dari pelbagai peringkat umur mempunyai kebolehan untuk
meluahkan perasaan mereka melalui permainan dan seni.Mereka juga mempunyai
kebolehan untuk keluar dari aktiviti ini, untuk mencerminkan diri mereka dan untuk
mencipta idea baru yang menuju kepada kebaikan ( Dyer Friedman & Sanders ,
1997; Rubin 1978). ( Eve C .Jarboe, 2002 )

iv.

Terapi Muzik

Terapi muzik adalah alternatif dalam rawatan moden dan satu bidang profesional
yang

menggunakan

muzik

bertujuan

untuk

pemulihan,

pemeliharaan

dan

peningkatan taraf kesihatan mental serta fizikal. Ia adalah satu teknik klinikal
dan evidence -based yang dijalankan oleh pakar dan berdasarkan kepada fakta-

fakta hasil kajian.. Muzik adalah satu getaran tenaga bunyi dimana getaran tenaga
bunyi bergetar pada tahap-tahap berbeza. Tenaga yang serupa juga wujud dalam
tubuh dan minda kita. Sekiranya getaran tenaga bunyi boleh bergetar seiringan
dengan tenaga dalam badan kita, muzik boleh dianggap sebagai ubat yang
memulihkan.
Sejarah terapi muzik telah termaktub sejak zaman purba. Di mana sebuah
buku ajaran Cina I Ching menyatakan muzik mempunyai kuasa untuk
menenangkan ketegangan dalaman dan juga berupaya untuk mengurangkan
gangguan emosi seseorang (http://ms.shvoong.com/huminities/musicology).
Terapi muzik adalah berkesan untuk meningkatkan atau menyediakan
suasana yang lebih tenang. Selain itu, terapi muzik juga melegakan keresahan,
kemurungan dan meringankan stress. Terapi muzik membantu klien (pesakit ) yang
mempunyai masalah berkaitan emosi untuk meneroka serta menyelami perasaan
mereka sendiri. Melalui cara ini mereka dapat melakukan perubahan yang positif
terhadap tingkah laku. Selain itu, klien juga dapat mempraktikkan penyelesaian
masalah yang secara tidak langsung merungkaikan dan menyelesaikan konflik
mereka.
Rawatan terapi muzik dapat memperkukuhkan kemahiran berkomunikasi dan
juga

kemahiran

koordinasi

fizikal.

Fungsi

mental

dan

fizikal

juga

dapat

dipertingkatkan dan diperbaiki apabila kaedah rawatan ini digunakan kepada mereka
yang mempunyai masalah berkaitan saraf dan masalah pertumbuhan.
Muzik dapat mengalihkan kesakitan pesakit, menyedari hal itu penggunaan
terapi muzik digunakan secara lebih meluas di hospital-hospital dan klinik bersalin
untuk mengurangkan tekanan dan kesakitan ketika ibu ingin melahirkan bayi. Selain
itu, terapi muzik juga berkesan untuk mereka yang menderita sakit kepala atau
migrain.
Terapi muzik dapat meningkatkan kualiti hidup kepada pesakit-pesakit yang
Alzheimer dan penyakit yang hampir serupa. Cara ini sangat berguna kepada
mereka yang mempunyai masalah pembelajaran , masalah pertuturan dan
komunikasi di mana terapi muzik amat membantu golongan yang kurang bernasib
baik ini.
Kajian menunjukkan bahawa keberkesanan teknik terapi muzik memberi
relaksasi secara fisiologi dan psikologi.

Jellison 1975, mendapati muzik latar dapat mengurangkan stress dan

membantu dalam proses relaksasi.
Scartelli & Borling, 1986 membantu proses relaksasi dengan teknik
biofeedback.
Hanser 1998, mendapati kajian literature menggunakan keberkesanan muzik
dalam relaksasi.
American

Music

Therapy Association

(2009),

terapi

muzik

sebagai

penggunaan intervensi muzik berasaskan klinikal dan bukti untuk mencapai

matlamat individu dalam perhubungan antara terapeutik oleh professional yang
mempunyai kredential yang telah menamatkan program terapi muzik yang diiktirak.
Satu tinjauan yang dijalankan di Amerika Syarikat ke atas penuntut kolej
menunjukkan bahawa tahap kecerdikan dapat dipertingkatkan dengan mendengar
muzik gubahan Mozart. Muzik penggubah termasyur itu berupaya menurunkan
denyutan jantung dan membuat anda bersantai.
v.

Kaunseling biblio
Terapi

Biblio

ialah

penggunaan

buku-buku

untuk

menolong

orang

menyelesaikan masalah. Konteks kanak-kanak kaunseling biblioterapi adalah bahan

bacaan penulisan yang terbimbing. Bertujuan untuk memperoleh pemahaman atau
menyelesaikan masalah sejajar dengan keperluan terapeutik kanak-kanak. Ia juga
dikenali sebagai bimbingan melalui bacaan.
Shrodes (1950) proses interaksi dinamik antara personaliti pembaca dengan
kesusasteraan di bawah bimbingan seorang yang terlatih.
Harris dan Hodges (1995) terapi ini merangkumi penggunaan pembacaan
bahan- bahan bertulis untuk membantu pembaca berkembang dari segi kesedaran
kendiri.
Pardeck dan Pardeck (1998):- Terapi Biblio melibatkan rawatan melalui bukubuku. Konsep terapi biblio ialah membaca untuk pengalaman rawatan. Ia juga
merangkumi pemilihan bahan membaca untuk klien yang mempunyai pengalaman
yang relevan dengan situasi yang tertulis dalamnya. Ia juga merangkumi
pendekatan terapi bercerita. Terapi biblio ini telah diluaskan hingga dipadankan
dengana ktiviti perbincangan atau bermain.

Kegunaan terapi biblio ialah mengurangkan stress atau tekanan yang

dihadapi. Contohnya, bahan-bahan seperti Chickens Soup dapat membantu
seseorang yang murung akibat satu pengalaman trauma untuk pulih ( dari segi
emosi ). Membaca adalah satu proses terapi yang boleh bantu hilangkan kebosanan
( misalnya ketika beratur menunggu sesuatu ). Menghilangkan ketegangan (panas
baran, marah, tidak sabar). Meningkatkan perkembangan kanak-kanak. Dapat
menyelesaikan masalah murid. Membantu murid memperoleh ilmu.
7. Kaunseling Kelompok
a) Jelaskan asas kaunseling kelompok?
Bimbingan dan kaunseling kelompok di peringkat sekolah merupakan proses
mencari alternatif untuk membantu sekumpulan pelajar yang menghadapi masalah
yang serupa, sama ada dalam bidang akademik atau bidang sosial. Teknik yang
biasanya digunakan untuk melaksanakan proses bimbingan dan kaunseling secara
kelompok ialah pemerhatian atau soal selidik dalam peringkat pembentukan
kumpulan, seterusnya sesi sumbangsaran iaitu orientasi dan pendedahan diri,
konflik dan pertentangan, perkembangan hubungan yang rapat dan integrasi,
mengusulkan alternative penyelesaian masalah, membuat keputusan berdasarkan
rumusan dan akhirnya membuat tindakan susulan.
b) Huraikan bagaimana langkah-langkah yang digunakan untuk memilih ahli
kelompok?

c) Terdapat dua jenis kelompok. Jelaskan?

Kelompok tugasan adalah merupakan kelompok yang dibentuk dengan tujuan
untuk mencapai sesuatu matlamat yang telah disasarkan. Kelompok jenis ini adalah
memfokuskan pencapaian tugasan bagi kumpulan dan tidak menfokus kepada
pencapaian individu. Menurut Association for Specialist in Group Work (ASGW,
2000) kelompok tugasan mempromosi pencapaian tugasan kumpulan yang cekap
dan berkesan di kalangan individu yang dikumpul bagi melaksanakan tugas itu.
Kelompok ini tidak berfokus untuk mengubah individu sebaliknya penekanan adalah
kepada pencapaian dalam melaksanakan sesuatu tugas yang telah diberikan.

Proses dalam kelompok berlaku dengan penumpuan diberikan untuk menyelesaikan

masalah mengikut tugasan kelompok. Ahli kelompok memberikan sepenuh perhatian
kepada tugasan yang ditetapkan, brainstorming dilakukan bagi memikirkan pelan
tindakan dan kata sepakat harus dicapai bagi melaksanakan pelan tindakan yang
telah dibincangkan. Kejayaan kelompok tugasan ini banyak bergantung kepada
sejauh mana dinamiknya kelompok itu. Pemimpin kelompok memainkan peranan
penting untuk membina kelompok yang dinamik tersebut. Oleh itu pemimpin
kelompok

harus

menggunakan

kemahiran

teraputiknya

untuk

membina

kepercayaan, kerjasama dan kejelekitan dalam kalangan ahli kelompok bagi

menggerakkan kelompok menjadi kelompok yang proaktif dan produktif. Setelah
tahap kejelekitan telah wujud maka ia akan menarik komitmen, penglibatan dan
sokongan setiap ahli kelompok.
Dalam masa yang sama, jenis kelompok yang kedua adalah Kelompok
Psikoterapi adalah merupakan satu pendekatan kaunseling yang bersifat merawat
dan memulihkan. Ia memberi tumpuan kepada ahli yang mengalami gangguan
psikologi yang kronik bagi memperbetulkan emosi dan tingkah laku binormal
sehingga menyebabkan disfungsi diri. Matlamat utama kelompok ini adalah
perubahan personaliti individu sama ada kecil atau besar. Oleh kerana ia melibatkan
perubahan personality maka proses kelompok psikoterapi ini mengambil masa yang
agak panjang. Kelompok jenis ini berbeza dengan kelompok jenis lain kerana klien
atau ahli kelompok terdiri daripada mereka yang mengalami gangguan mental,
kecelaruan serius, kebimbangan kronik, depresi, kecelaruan identity, anxiety dan
sebagainya. Klien dalam kelompok ini harus menepati diagnosis dalam Diagnostic
Statistical Manual of Mental Disorder (DSMIV).
Pemimpin kelompok ini juga berbeza dengan kelompok yang lain kerana ia
melibatkan professional terlatih dalam pelbagai bidang perubatan dan kesihatan
mental. Biasanya pemimpin kelompok jenis ini terdiri daripada ahli psikiatri ataupun
ahli psikologi yang terlatih dan berlesen. Kelompok ini biasa dijalankan di hospital,
pusat kesihatan mental dan melalui program pesakit luar. Dalam suasana seperti
hospital pemimpin kelompok dapat memantau perkembangan pesakit setiap hari.
Apabila pesakit beransur pulih mereka dikehendaki menjalani sesi kelompok
seminggu sekali melalui program rawatan pesakit luar.

Dalam kelompok ini biasanya kes-kes adalah berisiko tinggi. Oleh yang demikian
menjalankan sesi dalam kelompok ini begitu mencabar, ini kerana pemimpin
kelompok tidak dapat menjangka dengan tepat apa yang akan berlaku. Di samping
itu juga ahli-ahli kemungkinan tidak mempunyai masalah yang sama, dan ini
menyukarkan pemimpin kelompok untuk menggunakan pendekatan rawatan yang
sesuai untuk semua ahli kelompok. Oleh yang demikian pemimpin yang memimpin
kelompok jenis ini memerlukan kemahiran yang tinggi dan struktur yang jelas.
d) Huraikan tahap-tahap dalam proses kaunseling kelompok?
Tahap I Pembentukan
Tahap ini merupakan tahap pengenalan, tahap pelibatan diri atau tahap
memasukkan diri ke dalam kehidupan suatu kelompok. Pada tahap ini pada
umumnya para anggota saling memperkenalkan diri dan juga mengungkapkan
tujuan ataupun harapan-harapan yang ingin dicapai baik oleh masing-masing,
sebagian, maupun seluruh anggota. Memberikan penjelasan tentang bimbingan
kelompok sehingga masing-masing anggota akan tahu apa arti dari bimbingan
kelompok dan mengapa bimbingan kelompok harus dilaksanakan serta menjelaskan
aturan main yang akan diterapkan dalam bimbingan kelompok ini. Jika ada masalah
dalam

proses

pelaksanaannya,

mereka

akan

mengerti

bagaimana

cara

menyelesaikannya. Asas kerahasiaan juga disampaikan kepada seluruh anggota

agar orang lain tidak mengetahui permasalahan yang terjadi pada mereka.
Tahap II Peralihan
Tahap kedua merupakan jembatan antara tahap pertama dan ketiga. Ada kalanya
jembatan ditempuh dengan amat mudah dan lancar, artinya para anggota kelompok
dapat segera memasuki kegiatan tahap ketiga dengan penuh kemauan dan
kesukarelaan. Ada kalanya juga jembatan itu ditempuh dengan susah payah, artinya
para anggota kelompok enggan memasuki tahap kegiatan keompok yang
sebenarnya, yaitu tahap ketiga. Dalam keadaan seperti ini pemimpin kelompok,
dengan gaya kepemimpinannya yang khas, membawa para anggota meniti
jembatan itu dengan selamat.
Adapun yang dilaksanakan dalam tahap ini yaitu: 1) Menjelaskan kegiaatan yang
akan ditempuh pada tahap berikutnya; 2) menawarkan atau mengamati apakah para
anggota sudah siap menjalani kegiatan pada tahap selanjutnya; 3) membahas

suasana yang terjadi; 4) meningkatkan kemampuan keikutsertaan anggota; 5) Bila

perlu kembali kepada beberapa aspek tahap pertama.
Tahap III Kegiatan
Tahap ini merupakan inti dari kegiatan kelompok, maka aspek-aspek yang menjadi
isi dan pengiringnya cukup banyak, dan masing-masing aspek tersebut perlu
mendapat perhatian yang seksama dari pemimpin kelompok. ada beberapa yang
harus dilakukan oleh pemimpin dalam tahap ini, yaitu sebagai pengatur proses
kegiatan yang sabar dan terbuka, aktif akan tetapi tidak banyak bicara, dan
memberikan dorongan dan penguatan serta penuh empati.
Tahap ini ada berbagai kegiatan yang dilaksanakan, yaitu:
1.

Masing-masing anggota secara bebas mengemukakan masalah atau topik

bahasan.

2.

Menetapkan masalah atau topik yang akan dibahas terlebih dahulu.

3.

Anggota membahas masing-masing topik secara mendalam dan tuntas.

4.

Kegiatan selingan.
Kegiatan tersebut dilakukan dengan tujuan agar dapat terungkapnya masalah atau
topik yang dirasakan, dipikirkan dan dialami oleh anggota kelompok. Selain itu dapat
terbahasnya masalah yang dikemukakan secara mendalam dan tuntas serta ikut
sertanya seluruh anggota secara aktif dan dinamis dalam pembahasan baik yang
menyangkut unsur tingkah laku, pemikiran ataupun perasaan.
Tahap IV Pengakhiran
Pada tahap pengakhiran bimbingan kelompok, pokok perhatian utama bukanlah
pada berapa kali kelompok itu harus bertemu, tetapi pada hasil yang telah dicapai
oleh kelompok itu. Kegiatan kelompok sebelumnya dan hasil-hasil yang dicapai
seyogyanya mendorong kelompok itu harus melakukan kegiatan sehingga tujuan
bersama tercapai secara penuh. Dalam hal ini ada kelompok yang menetapkan
sendiri kapan kelompok itu akan berhenti melakukan kegiatan, dan kemudian
bertemu kembali untuk melakukan kegiatan. Ada beberapa hal yang dilakukan pada
tahap ini, yaitu:

1.

Pemimpin kelompok mengemukakan bahwa kegiatan akan segera diakhiri.

2.

Pemimpin dan anggota kelompok mengemukakan kesan dan hasil-hasil

kegiatan.

3.

Membahas kegiatan lanjutan.

4.

Mengemukakan pesan dan harapan.

e) Jelaskan peranan kaunselor sebagai pemudahcara?

Peranan

seperti

ini

agak

mencabar

sekiranya

hanya

guru bimbingan dan

kaunseling seorang sahaja yang bertugas sebagai pemudahcara bagi satu-satu

kelompok.
1. Orang yang tidak campur tangan.
i.

Teori pemusatan perorangan

Rogers yang menegaskan supaya guru bimbingan dan kaunseling harus

ii.

bersifat empati, tulen dan menerima klien secara positif tanpa syarat.
Dalam konteks kaunseling kelompok, penekanan ini juga diguna

iii.

pakai.
Pemudahcara yang bersifat demikian perlu elak daripada melibatkan

iv.

diri dalam membincangkan tentang kandungan isu yang berkenaan.

Campur tangan beliau akan menunjukkan sikap ketidak prihatinan atau tidak

v.

mengendahkan perasaan dan masalah ahli-ahli kelompok.

Akibatnya, suasana teraputik kelompok akan terjejas.

2. Manipulator
i.

Apabila

kelompok

menemui

jalan

buntu

ii.

menyeleweng matlamat.
Beliau
perlu
memainkan

iii.
iv.

untukmembawa ahli-ahli kembali ke pangkuan yang betul.

Beliau akan menggunakan kemahiran memimpin, dan menyokong.
Peranan di atas juga berkehendakkan pemudahcara untukmenghargai

peranan

dan
sebagai

sudah

jauh

manipulator

dan mengiktiraf secara positif sumbangan semua ahlitanpa menunjukkan pilih

v.

kasih.
Akan tetapi, perlu peka kepada niat yang buruk di sebalik idea, pandangan
dan tindakan sesetengah ahli yang berkenaan.

3. Pengurus
i.

Peranan sebagai pengurus kelompok merupakan satu peranan penting bagi

pemudahcara.

ii.

Adakalanya, beliau bertindak sebagai pengadil atau refri demi memastikan

perbincangan kelompok berjalan dengan lancar dan tidak menyimpang

iii.

daripada tajuk
Beliau mungkin perlu berhentikan perbincangan tajuk yang tidak akan

iv.

mendatangkan apa jua hasil atau manfaat kepada mana-mana ahli.

Peranan ini hendaklah dimainkan dengan diplomasi agar tidak menyinggung
hati sesiapa pun dalam kalangan kelompok.

4. Pemangkin
i.

Dalam kelompok yang terdiri daripada pelbagai jenis ahli yang berbeza dari
segi pengalaman, budaya, nilai, kepercayaan, sudah tentu amat mencabar

ii.

bagi pemudahcara mendorong penyertaan semua ahli.

Pada satu ekstrim, ada ahli yang suka bertingkah laku agresif terhadap ahliahli

lain

dan

sengajar

mencari

salah

dengan mereka;

ada

yang

asyik monopolikan sesi dengan bercerita panjang tentang hal mereka; dan
ada yang suka menarik perhatian sepanjang sesi.

f) Huraikan maksud dinamika dalam kelompok?

Dinamika Kelompok merupakan sebuah konsep yang menggambarkan proses
kelompok yang selalu bergerak, berkembang dan dapat menyesuaikan diri dengan
keadaan yang selalu berubah-ubah. Dinamika kelompok merupakan sinergi dari
semua faktor yang ada dalam suatu kelompok, artinya merupakan pengerahan
secara serentak semua factor yang dapat digerakkan dalam kelompok itu. Dengan
demikian, dinamika kelompok merupakan jiwa yang menghidupkan dan menghidupi
suatu kelompok. Dinamika kelompok digunakan untuk menyebut sejumlah teknik
seperti permainan peranan, diskusi kelompok, observasi dan pemberian balikan
terhadap proses kelompok , dan pengambilan keputusan kelompok, yang secara
luas digunakan dalam kelompok-kelompok latihan pengembangan keterampilan
hubungan antara manusia, dalam pertemuan-pertemuan dan rapat-rapat
kepanitiaan.
Dinamika kelompok erat kaitannya dengan kegiatan bimbingan,menurut
Shertzer dan stone (dalam tatiek, 1989: 36) mengemukakan dinamika kelompok
adalah kekuatan-kekuatan yang berinteraksi dalam kelompok pada waktu kelompok
melakukan kegiatan-kegiatan untuk mencapai tujuannya.

Prayitno (1995:22) mengemukakan bahwa kelompok yang baik ialah apabila

kelompok itu diwarnai oleh semangat yang tinggi, kerjasama yang lancar dan
mantap serta adanya saling mempercayai diantara anggota-anggotanya. Kelompok
yang baik seperti itu akan terwujud apabila para anggotanya saling bersikap sebagai
kawan dalam arti yang sebenarnya, mengerti dan menerima secara positif tujuan
bersama, dengan kuat merasa setia kepada kelompok, serta mau bekerja keras atau
bahkan berkorban untuk kelompok. Berbagai kualitas positif yang ada dalam
kelompok itu bergerak, bergulir yang menandai dan mendorong kehidupan
kelompok. Kekuatan yang mendorong kehidupan kelompok itu dikenal sebagai
dinamika kelompok.

8. Asas Kerjaya dan Memahami Diri Pelajar

a) Huraikan konsep membina gaya hidup?
Gaya hidup ialah cara hidup individu , keluarga dan masyarakat serta cara mereka
menangi persekitaran fizikal, psikologi, sosial dan ekonomi dari sehar ke sehari.
Sebagai contoh, pola kerja dan riadah, sikap, pendapat

dan nilai serta cara

bagaimana pendaapatan diagihkan untuk menampung kehidupan. Dalam masa

yang sama, ia juga dilohat dari aspek imej dan konsep kendiri seseorang iaitu cara
mereka melihat diri sendiri dan cara mereka berfikir yang boleh menangani sesuatu
masalah. Tambahan, gaya hidup merangkumi motivasi, kehendak dan keperluan
dan dipengaruhi oleh faktor seperti budaya, keluarga, kumpulan tertentu dan kelas
sosial dalam masyarakat.
Interaksi sosial sangat penting dilalui oleh kanak-kanak ialah interaksi
penghubung kanak-kanak, ibubapa dan urutan kelahiran. Contohnya, kealpaan
ibubapa dalam gagal memberikan masa secukupnya kepada anak-anak akan
membentuk inferioriti dalam diri kanak-kanak tersebut.
Justeru, ianya akan memberikan kesan yang negatif kepada kanak-kanak
tersebut dan akan menjadikan mereka berasa kurang kasih sayang dan kurangnya
pendedahan nilai-nilai rumah tangga atau keharmoniaan keluarga yang sepatutnya
dirasai oleh semua kanak-kanak.

b) Jelaskan maksud personaliti konsep kendiri. Nyatakan faktor-faktor yang

mempergaruhi konsep kendiri?
Manusia mempunyai satu gambaran atau pandangan tentang diri sendiri. Gambaran
ini disebut sebagai konsep kendiri atau imej kendiri. Ia merangkumi gambaran
tentang rupa paras, kesihataan fizikal, kebolehan, kelemahan dan tingkahlaku kita
sebagai manusia.
Konsep kendiri didefinisikan sebagai penilaian seseorang ke atas dirinya
sendiri atau bagaimana ia menganggap tentang dirinya sendiri sama ada secara
positif atau negatif. Ia berkait rapat dengan perasaan kita terhadap kebolehan kita,
perkara yang berlaku pada diri kita dan perkara ysng akan berlaku pada diri kita.
Bagi membina konsep kendiri, seseorang juga menerima penilaian daripada orang
lain.
I.
II.
III.

Perwarisan
Pengalaman
Budaya

c) Huraikan maksud personaliti. Apakah faktor-faktor yang mempengaruhi

personaliti?
Personaliti berkembang atau membentuk kerana ia dipengaruhi oleh tiga faktor,
antaranya ialah :
Perwarisan
Kajian untuk membuktikan kesan perwarian ke atas personaliti ialah melalui kajian
kembar seiras, dimana kembar seiras dibesar di dalam persekitaran yang berbeza,
tetapi masih mempunyai banyak kesamaan yang nyata pada kembar seiras. Dengan
kajian ini menunjukkan bahawa sesetengah ciri pesonaliti adalah diwarisi melalui
genetik atau biologikal.
Pengalaman
Personaliti juga dipengaruhi oleh kesan daripada pandangan dengan ibu bapa,
kawan sepermainan, saudara mara dan orang lain. Namun demikian, pengalaman
awal kanak kanak adalah penting dalam mempengaruhi personaliti mereka
seterusnya, antaranya ialah :
Perhubungan emosi awal : Kebanyakan ahli psikologi percaya dengan perhubungan

emosi awal kerana ibu ibu menghabiskan banyak masa dengan anak anak
mereka, maka mereka mempunyai peluang yang besar untuk mempengaruhi emosi
anak anak dan tingkah laku seterusnya. Ibu juga merupakan model kepada anak
anak mereka.
Penyusuan botol dan penyusuan ibu : Masih terdapat debat tentang mana yang
lebih baik penyusuan botol atau penyusuan ibu. Kebanyakan ibu masih memilih
penyusuan ibu kerana mereka percaya ia boleh mewujudkan perhubungan yang
lebih hangat, mesra dan kasih sayang dengan anaknya. Namun ahli psikologi lebih
menekankan cara penyusuan anak, dimana tidak kira yang diberi itu susu botol atau
susu ibu, jika semasa penyusuan itu ibu tidak menunjukkan kemesraan, kasih
sayang kepada anak, maka ini akan menghasilkan anak anak yang mempunyai
personaliti yang kurang sihat.
Rutin amalan pemeliharaan anak : Cara ibu menceraikan susu anak, latihan
membuang air besar dan kecil dan amalan lain yang rutin adalah mempengaruhi
pembentukan personaliti bayi. Sekiranya ibu bapa adalah bertanggungjawab,
konsisten, dan memahami, anak anak mereka akan mampu membentuk sikap dan
konfiden yang positif, yang membawa kepada pembentukan personaliti yang
seimbang dan mudah penyesuaian.
Ibu bapa kucar kacir dan anak anak mereka : Sekiranya ibu bapa mewujudkan
rumahtangga yang tidak selamat, begitu juga sekiranya menunjukkan tingkah laku
yang tidak konsisten kepada anak- -anak, saling membenci, maka anak anak akan
membentuk kebimbangan. Rumahtangga yang kucar kacir lebih cenderung
menghasilkan anak anak yang tidak gembira.
Keluarga yang autokratik berbanding demokratik : Sesetengah ahli psikologi percaya
bahawa cara pemiliharan anak, sama ada secara autokratik (ibu bapa menggunakan
kuasa untuk memberi arahan dan anak anak hanya menerima arahan) atau
demokratik (dimana anak anak diberi kebebasan secara berpanduan) adalah
mempengaruhi perkembangan personaliti anak anak.
Budaya

Tingkah laku boleh disalurkan daripada ibu bapa, komuniti, masyarakat kepada ahli
ahlinya yang baru. Anak anak adalah cenderung meniru tingkah laku mereka
yang terdekat dengan mereka. Faktor faktor persekitaran baik fizikal, budaya mahu
pun sosial boleh membentuk personaliti ahli ahlinya. Kelompok agama, kelompok
etnik, komuniti dan malahan kelompok sosial seperti kelab dan organisasi adalah di
antara contoh faktor persekitaran yang berperanan penting dalam mempengaruhi
pembentukan personaliti.
d) JelaskanTeori Perkembangan Pilihan Kerjaya
i.

Teori Ginzberg

Teori perkembangan kerjaya ginzberg merupakan hasil usaha sama empat orang
pakar daripada bidang ekonomi,sosiologi,dan psikologi(ginzberg et al 1971)
mengikut teori ini,seseorang itu bergerak mengikut beberapa peringkat yang kait
mengait antara satu sama lain.proses pemilihan kerjaya yang merupakan suatu
pilihan semasa dianggap sebagai perkara terpenting dan menjadi focus dalam teori
ini.nilai,keadaan persekitaran sebenar,atribut psikologi,dan peluang pendidikan serta
pencapaian member kesan kepada proses pemilihan ini dan kerana itu faktor-faktor
ini perlu diambil kira semasa membuat pemilihan kerjaya.
Unsur unsur teori ginzberg
Ginzberg et al(dalam weinrach 1979) telah merumuskan teori perkembangan kerjaya
mereka yang mengandungi empat unsur penting.unsur unsur itu ialah:
1.pemilihan kerjaya ialah satu proses perkembangan yang secara tipikal berlaku
dalam satu jangka masa yang lebih dari sepuluh tahun.menurut ginzberg,pemilihan
kerjaya merupakan satu proses perkembangan yang berlaku dalam suatu jangka
masa tertentu yang melebihi 10 tahun.pernyataan ini menurut super diambil
daripada satu kenyataan rasmi yang dibuat oleh the principles and practice of
vocational guidance yang asalnya dikemukakan oleh the national vocational
guidance association 25 tahun yang lalu.hal ini berkaitan dengan perbincangan
tentang fakta bahawa pemilihan pekerjaan ialah satu proses yang mungkin boleh
berlaku dalam jangka masa panjang.perkara ini bermakna perkembangan kerjaya
hanya berlaku pada tempoh tertentu dan akan berhenti apabila tiba masanya.

2.proses perkembangan ini merupakan satu proses yang tidak boleh berpatah
balik.proses perkembangan itu tidak boleh berundur.menurut super kesimpulan
kedua ginzberg telah digunakan oleh charlotte buhlers dalam teori tahap
kehidupan,oleh lehman dan wittys berkaitan dengan kajian mengenai minat
permainan,oleh pressy,janney dan kuhlens tentang perbincangan perkembangan
remaja dan orang dewasa,serta oleh super berkaitan dengan penyesuaian kerjaya
Menurut super pengalaman seseorang individu tidak dapat dilengkapkan tetapi
memerlukan pelaburan daripada segi masa,wang dan juga ego serta menghasilkan
perubahan tertentu pada diri individu.hal ini menjadikan proses penyesuaian kerja
sebagai satu proses yang berterusan dan berlanjutan.
3.proses

pemilihan

kerjaya

berakhir

apabila

wujud

kompromi

di

antara

minat,kebolehan,nilai,dengan peluang peluang.proses pemilihan kerjaya akan

berakhir apabila telah berlakunya kompromi antara minat,kebolehan,nilai dengan
peluang yang ada.kesimpulan ketiga teori ginzberg ini pula,menurut super telah
digambarkan

dengan

baik

dalam

amalan

mendiagnosis

individu

yang

diperkembangkan oleh Minnesota employment stabilization research institute 20

tahun lalu dan telah diperjelas oleh Patterson dan

daley.demonstrasi dan

penerangan tentang kesimpulan ini telah dibuat melalui kajian oleh adjustment
service,usa,17 tahun lalu dan juga telah menjadi dasar kepada persembahan
penggunaan teknik diagnostic dalam teks seperti yang dikemukakn oleh binghams
dan super sendiri yang kedua-duanya telah muncul sebelum ginzberg Berjaya
melengkapkan kajiannya.
Sebenarnya frank parson (1909),telah membincangkan isu kompromi ini apabila
beliau menyatakan bahawa kaunseling kerjaya ialah satu proses membantu individu
mengenal dirinya sendiri,mengenal dunia pekerjaan serta menyesuaikan diri dengan
peluang pekerjaan berdasarkan kemampuan,minat,dan peluang yang ada.beliau
telah

menamakan

proses

akhir

ini

sebagai

taalukan

sebenar

atau

true

reasoning.pemilihan kerjaya akan berakhir apabila individu berjaya memilih kerjaya

yang bersesuaian dengan diri dan keperluan pekerjaan

4. Terdapat tiga peringkat perkembangan kerjaya,iaitu peringkat fantasi (6 hingga 11

tahun)peringkat percubaan (11 hingga 18 tahun) dan peringkat realistic (17 hingga
20 tahun)
Jika dilihat daripada tahap perkembangan ini nampaknya perkembangan kerjaya
tidak berlaku sebelum individu berumur 6 tahun dan akan berhenti apabila berumur
20 tahun.
Walaubagaimanapun,setelah

mendapat

begitu

banyak

komen

dan

kritikan,ginzberg et al.(1972) telah membuat semakan terhadap teori yang telah

dihasilkan oleh mereka.melalui proses semakan ini mereka membuat kenyataan
baru iaitu proses perkembangan kerjaya bukan berakhir ketika individu berumur 20
tahun sebaliknya,proses perkembangan kerjaya satu proses yang berlaku sepanjang
hayat individu.

Peringkat perkembangan kerjaya

Teori asal ginzbergb menyatakan bahawa proses membuat keputusan yang
berkaitan dengan perkembangan kerjaya terbahagi kepada tiga peringkat,iaitu
peringkat fantasi,percubaan dan realistik.
Peringkat fantasi
Individu berumur antara 6 hinnga 11 tahun.pada peringkat ini pemilihan kerjaya
kanak kanak adalah berorientasikan permainan dan banyak dipengaruhi oleh orang
dewasa

yang

signifikan

dalam

hidupnya

tanpa

memahami

keadaan

realitinya.implikasi daripada keadaan ini,kanak kanak akan memilih pekerjaan

sebagai guru semata-mata kerana ingin menjadi seperti ibunya atau ayahnya,bukan
kerana berminat kepada pekerjaan itu.
Peringkat percubaan
Individu berumur antara 11 hingga 18 tahun.peringkat ini dicirikan dengan individu
mula

membuat

pemilihan

kerjaya

berdasarkan

kepada

apa

yang

diminatinya,kemudian mereka mula memikirkan sama ada kerjaya itu sesuai atau
tidak dengan dirinya.peringkat ini dipecahkan pula kepada beberapa peringkat yang
lebih khusus,iaitu:

1.Peringkat Minat
Individu berumur antara 13hingga 14 tahun ketika individu telah mula memasukkan
faktor minat dalam pemilihan kerjaya
2.Peringkat kebolehan
Individu berumur antara 13 hingga 14 tahun,apabila individu telah mula mengambil
kira faktor kebolehan dalam pemilihan kerjaya
3.Peringkat Nilai
Individu berumur antara 15 hingga 16 tahun,ketika individu telah mula memasukkan
faktor nilai dalam pemilihan kerjaya
4.Peringkat Peralihan
Individu berumur dalam lingkungan 17 tahun,ketika individu mula menghubunkaitkan
pemilihan-pemilihan kerjaya yang wujud dengan minat dan nilai yang ada
padanya.di peringkat peralihan,individu mula bersedia ke arah reality,iaitu membuat
pemilihan kerjaya yang sesuai dengan cita-cita mereka.
Peringkat Realistik
Individu berumur antara 17 hingga 20 tahun.pada peringkat ini,individu mula
mendapatkan maklumat dan pengalaman-pengalaman yang dapat membantu
mereka dalam membuat pemilihan kerjaya.di peringkat penghabluran,individu akan
membuat penilaian terhdap semua faktor dan mula terlibat secara langsung dengan
sesuatu kerjaya yang dipilih secara objektif,tetapi masih belum begitu jelas.di
peringkat ini individu mula membuat pengkhususan dalam pemilihan kerjaya kerana
mereka menyempitkan bidang pilihan kepada dua atau tiga pilihan sahaja.di
peringkat ini individu akan menukar atau mengubah pilihan yang kurang tepat
kepada pilihan yag lebih tepat,sesuai dengan minat dan niai yang ada padanya.
1.Peringkat Penjelajahan
Pada peringkat ini semua peluang pekerjaan di siasat dan dihalusi.semua pilihan
yang ada disemak dengan teliti.
2.Peringkat Kebolehan
Pada peringkat ini individu menunjukkan kebolehan dan keupayaan membuat pilihan
dengan kompromi sebagai faktor yang penting diambil kira.
3.Peringkat Ketentuan

Pada peringkat ini individu akan membuat ketentuan dan keputusan tentang kerjaya
akan dibuat.perkara ini diikuti dengan langkah langkah wajar di ambil untuk
melaksanakannya.
Kritikan Terhadap Teori Ginzberg
Sejak

tahun

1953

lagi,banyak

penyelidikan

dan

teori

perkembangan

,pengukuran,dan pengubahsuaian kerjaya telah dibincangkan dan dibahaskan

dalam forum,konvensyen dan seminar kerjaya di peringkat antarabangsa khususnya
di benua amerika.hasil daripada perbincangan yang dibuat oleh pakar-pakar
psikologi,ekonomi,dan pakar kemasyarakatan,maka mereka melihat bahawa teori
kerjaya ini amat penting dan perlu bagi mewujudkan bidang pekerjaan yang
dinamik,produktif,stabil,serta dapat mengimbangi tabii semulajadi manusia itu
dengan kerjaya yang diceburi oleh mereka kedamaian manusia sejagat.
Seperti yang telah diterangkan di atas,teori ini merupakan pembaik pulih daripada
teori ginzberg et al.(1952),setelah super melihat ada beberapa kelemahan dan
ketidak-serasian tentang teori tersebut dengan pendapat dan pandangannya sendiri.
Menurut super,teori ginzberg ini sebenarnya hanyalah rumusan sahaja yang dibina
berdasarkan kajian daripada literatur yang direka khusus untuk menjawab beberapa
soalan atau persoalan yang dikemukakan oleh ahli kumpulan kajian dengan tujuan
membantu mereka untuk menjalankan projek kajian mereka sendiri.oleh itu,super
dangan

beraninya

telah

mengkritikan

teori

ginzberg

dan

rakan-rakannya

berdasarkan beberapa isu yang dianggap penting berserta dengan hujahnya iaitu:
Limitasi Teori Ginzberg
Ginzberg dan rakan-rakannya telah memperkembangan model perkembangan
kerjaya

dan

mencadangkan

bahawa

proses

membuat

pemilihan

kerjaya

memerlukan beberapa siri keputusan dan kadangkala melibatkan keputusankeputusan segera,bukan merupakan pemilihan pada satu-satu ketika.walaupun
ginzberg memberikan perhatian kepada kumpulan-kumpulan minority dan golongan
miskin di dalam teorinya,tetapi fakta yang ada menunjukkan bahawa model ini tidak
pernah disemak semula untuk diaplikasi kepada kumpulan ras dan status
sosioekonomi

yang

berbeza.ini

disebabkan

kekurangan

utama

pendekatan

ini.menurut super (dalam weinrach 1979),teori ginzberg ada batasnya.antaranya

ialah:

1.Teori

ini

dikatakan

bukan

menyeluruh.pembentukannya hanya

hasil

daripada

satu

kajian

yang

berdasarkan sedikit kajian dan kemudian

dibuat secara menyeluruh.pembentukannya hanya berdasarkan sedikit kajian dan

kemudian dibuat secara menyeluruh.kajian juga dikatakan tidak mengikut kaedah
penyelidikan yang sebenarnya.contohnya,dalam teorinya tiada ulasan-ulasan karya
yang berasaskan pengalaman atau data-data yang mencukupi.
2. Pilihan menurut pandangan teori ginzberg tidak demokratik.tumpuan hanya
kepada yang diutamakan bukannya merupakan pilihan bebas.
3. Dalam peringkat perkembangan apabila individu telah memilih,individu terpaksa
membuat penyesuaian.elemen-elemen penyesuaian tidak banyak diperkatakan oleh
ginzberg.beliau hanya memperkatakan pemilihan tetapi yang sebenarnya,ialah
penyesuaian.
4. Tiada ulasan lanjut sekiranya pilihan individu tidak serasi iaitu wujud
ketidakserasian antara apa-apa yang dikehendakinya dengan apa yang dimilikinya.
Dalam hal ini,ginzberg tidak menerangkan konsep kompromi yang mesti ada untuk
menyeimbangkan pilihan kerjaya kepada seseorang individu.
Oleh sebab ginzberg pakar ekonomi dan bukan ahli psikologi,maka banyak
pemboleh ubah psikolgi penting yang diberi perhatian dalam teori-teori kerjaya yang
lain telah diketepikan dalam model ini.perkara ini merupakan kekurangan dalam teori
ini.contohnya,terlalu sedikit cadangan dan perbincangan yang dibuat berhubung
dengan punca terhasilnya aspirasi kerjaya.di samping itu ginzberg juga gagal untuk
memberikan deskripsi berhubung dengan proses-proses yang terlibat dalam
membuat keputusan kerjaya.
Walaupun begitu,ginzberg telah memfokuskan perhatian kita kepada kepentingan
faktor ekonomi dalam perkembangan kerjaya,iaitu satu faktor yang seringkali
dilupakan dan diabaikan oleh penteori-penteori kerjaya lain.beliau juga telah menarik
perhatian kita kepada pemboleh ubah status sosioekonomi tetapi seperti yang telah
dibincangkan sebelum ini,namun ginzberg gagal untuk menghasilkan hipotesishipotesis tentang pertalian pemboleh ubah ini dengan proses perkembangan
kerjaya.
Model ginzberg gagal dalam banyak perkara termasuklah daripada segi
komprehensifnya teori ini,definisi dan penjelasan tentang gagasan,dan integrasi
proposisi.walaupun begitu,model ini telah mempertingkatkan pengetahuan kita

tentang kepentingan pemboleh ubah ekonomi dan status sosioekonomi dalam

proses perkembangan kerjaya.
Model ini daripada segi aplikasi semasa agak kurang digunakan kerana
kekurangan bukti-bukti empirikal yang menyokong teori,namun teori kerjaya ini akan
terus signifikan daripada segi sejarah

ii.

Teori Kendiri Super

Menurut Super,konsep kendiri sebenarnya adalah penilaian individu terhadap dirinya

sendiri dengan mencari kekuatan dan kelemahan yang ada dari aspek kematangan
fizikal, mental,emosi,potensi diri,bakat semula jadi ,minat,nilai,kendiri moral dan
etika,kendiri keluarga dan significant others,kendiri sosial ,tingkah laku dan
kepuasan kendiri itu sendiri.Penilaian individu ini dilakukan secara semula jadi
,kadangkala disedari dan tanpa disedari.Dengan kata lain,individu akan mencari
dirinya,memahami dirinya,dan akan bertindak mengikut kemampuan dirinya.
Oleh yang demikian,individu yang mempunyai konsep kendiri positif akan selalu
dikaitkan dengan pencapaian akademik yang tinggi,pemilihan kerjaya yang baik dan
gaya kepimpinan yang cemerlang manakala individu yang mempunyai konsep
kendiri yang rendah akan dikaitkan pula dengan pencapaian akademik yang
rendah,kerjaya yang kurang baik dan dan tidak stabil serta gaya kepimpinan yang
lemah serta kucar kacir.
Berdasarkan konsep dan fakta di atas,Super dalam Brown&Brooks (1984)
telah membahagikan perkembangan konsep kendiri kepada lima peringkat,iaitu
peringkat pertumbuhan(lahir-14 tahun),peringkat penerokaan(15-24 tahun),peringkat
pengukuhan(25-44

tahun),peringkat

pengekalan(45-64

tahun)dan

peringkat

penurunan(65 ke atas).Menurut Super,peringkat-peringkat ini pula akan banyak

mempengaruhi pemilihan dan kestabilan kerjaya seseorang individu.
Jika peringkat-peringkat perkembangan konsep kendiri ini tidak berjalan dengan
lancar,maka individu dijangkakan akan menghadapi kesukaran dalam menentukan
proses pemilihan kerjaya pada peringkat seterusnya yang pada akhirnya individu
sukar untuk memperolehi kepuasan dalam kerjayanya.sebaliknya,jika peringkatperingkat ini berlaku dengan cemerlang ,dengan individu mengalami proses

kematangan yang baik,maka individu dipercayai akan mudah membuat keputusan

kerjaya yang bersesuaian.
Keputusan kerjaya yang tepat dan sesuai akan menentukan kepuasan dalam
pekerjaan.Super percaya bahawa proses kematangan konsep kendiri

dalam

perkembanan kerjaya ini boleh dijadikan kurikulum yang harus dipelajari sejak dari
individu lahir sehinggalah individu mengalami penurunan.Oleh itu,untuk mencapai
objektif ini,individu hendaklah bersedia seawal mungkin bagi menghadapi sebarang
kemungkinan.
Elemen-Elemen Asas Pembentukan Teori Super
1) Perbezaan Individu : Dalam hal ini Super melihat manusia ialah individu yang
berbeza-beza daripada segi minat, kecenderungan,kebolehan dan personaliti
masing-masing.
2) Potensi Yang Pelbagai : Manusia juga dikatakan mempunyai kepelbagaian
kemampuan dan keupayaan dalam menentukan jenis kerjaya yang diceburi. Elemen
ini penting dalam kaunseling kerjaya kerana setiap individu dikatakan mempunyai
potensi untuk berjaya dan mencapai kepuasan dalam melakukan sesuatu pekerjaan.
3) Corak Kebolehan Bekerja
mempunyai

corak-corak

Setiap

dan

pekerjaan

cirri-ciri

yang

tertentu

dilakukan
yang

dikatakan

didasari

oleh

kebolehan,minat,dan tret-tret personaliti.

4) Identifikasi Dan Model Peranan : Konsep ini berdasarkan analisis pengamal
psikologi kaunseling yang mengenal pasti perkembangan individu adalah melalui
keluarga dan remaja lain atau individu-individu yang signifikan dalam kehidupannya
Pada zaman kanak-kanak dan akhirnya akan membentuk minat kepada sesuatu
pekerjaan.Peranan model-model ini juga pada akhirnya menjadi contoh kepada
perkembangan konsep kendiri individu itu sendiri.Proses pengubahsuaian yang
berterusan antara konsep kendiri dengan sesuatu bidang pekerjaan akan juga
bergantung kepada situasi tempat tinggal dan tempat bekerja mengikut masa dan
pengalaman individu dalam membuat pilihan yang tepat.

5) Kesinambungan Penyesuaian : Elemen ini dikatakan sebagai peringkat-peringkat

dalam

perkembangan

kehidupan

yang

dikategorikan

kepada

peringkat

pertumbuhan,peringkat penerokaan,peringkat kemantapan,peringkat pengekalan

dan peringkat penurunan.
6) Peringkat-Peringkat Kehidupan

Elemen

ini

menekankan

tahap-tahap

perkembangan kerjaya.Cadangan Super telah dikaji oleh ahli-ahli sosiologi dan

psikologi dengan memerihalkannya sebagai satu turutan yang dipanggil edaran mini
dan edaran maksi atau dikenali dengan edaran jangka pendek dan edaran jangka
panjang.Keadaan ini bermula dengan peringkat pertumbuhan ,diikuti peringkat
eksplorasi @penerokaan,penubuhan@pewujudan,pemeliharaan atau pengekalan
dan akhirnya peringkat penurunan.
7) Corak Kerjaya : Peringkat pekerjaan yang dicapai dan urutannya,kekerapan,dan
jangka masa kerja percubaan dan tetap ditentukan oleh tahap sosioekonomi ibu
bapa,kebolehanmental,pendidikan,kemahiran,cirri-ciri personaliti, kehendak, nilai,
minat, tret,dan konsep kendiri serta kematangan kerjaya juga ialah peluang-peluang
yang terdedah kepada individu.

(Peringkat Perkembangan Kerjaya)

Peringkat Pertumbuhan (0-14 Tahun)
Pada

waktu

ini,individu

dirujuk

kepada

perkembangan

fizikal

dan

psikologinya.Individu dikatakan membentuk sikap dan mekanisme tingkah lakunya

yang akan menjadi komponen penting dalam konsep kendiri untuk hidup
seterusnya.Dalam pada itu,pengalaman memberikan latar belakang pengetahuan
terhadap dunia pekerjaan yang akhirnya akan digunakan untuk membuat pemilihan
terakhir.
Peringkat ini bermula apabila individu mendapat kesedaran bahawa pekerjaan
ialah suatu aspek dalam kehidupan.Hal ini bermula pada peringkat fantasi dengan
pemilihan yang ditunjukkan selalunya tidak realistik dan berhubung rapat dengan
cara

hidup

bermain-main.Sebagai

angkasawan,superman,batman

dan

contoh,anak-anak
idola

ingin

yang

menjadi
difikirkan

popular,gagah,menarik,pandai,menawan hati,dan sebagainya.Pemilihan seperti ini

dilihat sebagai kabur,bersifat sementara,dan tidak begitu bererti bagi individu pada
jangka masa panjang.
Peringkat Penerokaan (15-24)
Peringkat ini terbahagi kepada dua fasa iaitu fasa tentatif dan realistik .Pada fasa
tentatif,ketika

dalam

peringkat

penerokaan,individu

mula

menyempitkan

pemilihannya kepada beberapa kemungkinan.hal ini disebabkan oleh beberapa

ketidak

pastian

tentang

keupayaan,latihan

yang

disediakan,peluang

pekerjaan,senarai pemilihan yang mungkin juga akan menjadi terhad dan sempit.
Pada fasa realistik,masih dalam penerokaan,individu akan lebih menyempitkan
pemilihan kerjayanya kepada pekerjaan yang dapat dicapai olehnya dan dapat pula
memberikan kesempatan atau peluang-peluang yang baik yang dirasakan lebih
mustahak kepadanya.
Peringkat Pengukuhan (25-44)
Peringkat ini terbahagi kepada dua fasa iaitu fasa percubaan dan stabil.Pada fasa
percubaan,individu mula memperlihatkan hubungan antara penemuan awal dengan
pengalaman bekerja.Pada masa ini individu mencuba,meninjau,dan menilai untuk
memastikan pilihan dan keputusan yang dibuat pada peringkat penerokaan boleh
direalisasikan.
Pada peringkat ini,individu mungkin sudah menjawat satu pekerjaan dengan
satu perasaan bahawa ia pasti akan menukar kerjayanya jika kerjaya itu tidak
bersesuaian.Secara beransur-ansur,individu mula menimba pengalaman dan
bertambah cekap dan akhirnya menjadi fasa stabil.Dari sinilah,aspek pekerjaan ini di
bawa ke dalam konsep kendirinya dan pekerjaan itu kemudiannya diterima sebagai
sesuatu yang memberikan kepuasan dalam hidupnya.Bagi sesetengah orang,tahuntahun inilah yang merupakan tahun yang paling kreatif baginya.
Peringkat Pengekalan (45-64)
Peringkat ini dicirikan dengan individu cuba berusaha untuk meneruskan dan
membaiki situasi pekerjaannya.Disebabkan pekerjaan dan konsep kendirinya
mempunyai hubungan yang erat,maka proses perubahan atau penyesuaian akan
terus berlaku.Individu ini akan meneruskan situasi kerja yang dapat memberikan
kepuasan yang lebih kepada dirinya.Individu juga akan melihatnya kembali

@mengubah keadaan atau aspek yang tidak menyeronokkan atau menyakitkan

dirinya.Walau bagaimanapun hal ini tidaklah sampai terus mengeluarkan individu
tersebut dari dunia pekerjaannya.
Peringkat Penurunan (65 Keatas)
Peringkat ini dikaitkan dengan waktu hampir pencen atau bersara dengan
penekanan individu pada kerja,berfokus kepada melaksanakan tugasnya dengan
output yang minimum.Disebabkan kekuatan daya fizikal dan mental menurun,aktiviti
kerja mula bertukar dari atas ke bawah.Langkah dan cara bekerja mula tersangkutsangkut,tugas mula berubah atau bentuk kerja juga

turut bertukar bagi

menyesuaikan kebolehan yang mula menunjukkan penurunan.

iii.

Teori Holland

Teori Pemilihan Kerjaya Holland merupakan hasil kajian Holland terhadap personaliti
yang memfokus kepada tipologi dan banyak dipengaruhi oleh Tret dan Faktor. Teori
ini dibentuk berasaskan andaian bahawa minat vokasional adalah satu daripada
aspek personaliti dan oleh yang demikian deskripsi tentang minat individu juga
menggambarkan personaliti seseorang. Tret-tret personaliti biasanya dikenal pasti
melalui kecenderungan terhadap matapelajaran sekolah, aktiviti-aktiviti rekreasi,
hobi dan kerja, sementara minat vokasional boleh digambarkan sebagai ekspresi
personaliti (dalam Sidek Mohd Noah, 2002)
Teori Holland telah mengketegorikan individu kepada salah satu daripada enam
kategori yang diberikan oleh Holland berdasarkan pengamatannya terhadap budaya
masyarakat Amerika. Enam personaliti tersebut ialah Realistik (R), Investigatif (I),
Artistik (A), Sosial (S), Enterprising (E) dan Conventional (C). Setiap jenis personaliti
terbentuk hasil daripada interaksi antara pelbagai desakan kebudayaan dan
personal termasuklah rakan sebaya, pewarisan biologi, keluarga, kelas sosial,
budaya dan persekitaran fizikal daripada interaksi antara individu dengan faktorfaktor ini, individu akan menyukai aktiviti-aktiviti tertentu dan tidak kepada aktivitiaktiviti yang lain. Seterusnya, aktiviti-aktiviti ini kian diminati dan minat ini mendorong
kepada pembentukan kumpulan kecekapan tertentu.

Berdasarkan kepada enam kategori individu tersebut, Holland (Zunker, 1994,

Osipow, 1973,
Sidek Mohd Noah, 2002) telah mencadangkan enam personaliti individu yang boleh
dipadankan dengan pekerjaan tertentu, iaitu:
i. Realistik atau agresif- sesuai dengan kerja-kerja berat yang memerlukan
kemahiran dan masculinity. Individu realistic biasanya akan memilih kerjaya yang
akan membenarkan mereka mengekspresi segala ciri yang dimiliki oleh mereka.
Kerjaya yang mereka pilih adalah seperti mekanik, juruteknik, tukang kayu dan lainlain. Ciri-ciri yang dimiliki mereka ialah tidak sosial, akur, jujur, tulen, keras kepala,
materialistic, keras hati, tidak menyendiri dan lain-lain.
ii. Investigatif atau intelektual - sesuai dengan pekerjaan yang lebih memerlukan
pemikiran dari perbuatan seperti ahli kimia, doktor dan lain-lain. Individu investigative
mempunyai ciri-ciri analitikal, berhati-hati, kritikal, kompleks, ingin tahu, rasional,
menyisih diri, pendiam dan lain-lain.
iii. Artistik atau imaginatif - artis, sama ada dalam bidang muzik atau seni. Individu
artistic menyukai aktiviti-aktiviti yang kabur, bebas dan tidak sistematik yang
memerlukan mereka memanipulasi bahan-bahan dan perkataan, disamping
menghindari aktiviti-aktiviti yang eksplisit, sistematik dan berperaturan. Ciri-ciri yang
mereka miliki ialah rumit, tunggang tebalik, emosional, ekspresif, idealistic,
imaginative, bebas, intuitif dan lain-lain.
iv. Sosial - individu sosial akan memilih aktiviti-aktiviti yang berkaitan dengan
memanipulasi orang lain seperti memberitahu, melatih, mendidik, memperkembang
dan mengubati disamping menghindari aktiviti-aktiviti eksplisit, berstruktur dan aktiviti
yang melibatkan bahan, peralatan dan mesin. Mereka mempunyai ciri-ciri seperti
berpengaruh, berkerjasama, sabar, peramah, pemurah, suka menolong, idealistic,
empati, baik hati dan lain-lain. Mereka meminati kerjaya seperti pendidik, ahli
psikologi, pegawai kebajikan dan kaunselor.
v. Enterprising atau extrovert - individu enterprising menyukai aktiviti-aktiviti
memanipulasi orang lain seperti mengarah, membujuk dan memimpin untuk
mencapai matlamat organisasi dan keuntungan ekonomi disamping menghindari
aktiviti-aktiviti pemerhatian, simbolik dan sistematik. Mereka mempunyai ciri-ciri
seperti sukakan pencapaian, suka mengembara, mudah bersetuju, bercita-cita
tinggi, angkuh, bertenaga, suka menunjuk, menggembirakan, berusaha, yakin diri
dan lain-lain. Kerjaya yang mereka pilih ialah seperti ahli politik, pengurus, eksekutif

dan perniaga.
vi. Conventional atau praktikal - individu conventional memiliki minat, kecekapan,
persepsi diri dan mempunyai ciri-ciri seperti berhati-hati, akur, teliti, defensif, cekap,
sukar dilentur, memendam rasa, tabah hati, praktikal, cermat dan lain-lain. Mereka
memilih kerjaya seperti kerani, setiausaha atau operator.
Teori Holland telah memberi sumbangan dan telah diaplikasikan dengan
meluas dalam pelbagai bidang seperti membantu dalam pemilihan kerjaya,
penyelidikan dalam sains sosial, pendidikan, perniagaan dan perindustrian. Alat-alat
ukuran untuk mengukur jenis personaliti serta aspek-aspek lain telah dirangka dan
diperkenalkan seperti Vocational Preference Inventory (VPI), Self-Directed Search
(SDS), Vocational Exploration and Insight Kit (VEIK) dan My Vocational Situation
Inventory (MVS) (Sidek Mohd Noah, 2002).

e) Nyatakan faktor-faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan

kerjaya?
iv.

=
i. Nilai yang dipegang
ii. Persekitaran sebenar
iii. Atribut psikologi seperti personaliti, minat, kecerdasan sikap dan konsep
kendiri
iv. Peluang pendidikan
v. Pencapaian individu