Zinsari: Keterampilan Teller

1 of 3

http://zinsari.blogspot.co.id/2012/06/keterampilan-teller.html

Lainnya

Blog Berikut

Buat Blog

Masuk

Memberikan pelatihan secara profesional untuk meningkatkan kompetensi kerja bagi sektor jasa perbankan
dan asesmen
Profile Zinsari
Galeri 2014

Artikel

Inhouse

Ceritaku

Buku

Video

Kataku Bijak

Daftar Materi Pelatihan

Hubungi Kami

Galeri 2015

Keterampilan Teller
Sebagian besar masyarakat menilai citra suatu bank melalui
penampilan, pelayanan dan pengetahuan para pegawai di front
office. Peran pegawai front office sangat besar bagi pelayanan
bank kepada masyarakat dan sekaligus mengandung potensi
risiko yang besar pula. Oleh karena itu Manajemen Bank menaruh
perhatian yang besar terhadap kompetensi, profesionalisme dan
integritas staff mereka di front office, antara lain Teller/Kasir,
Customer Service dan staff lain yang berhadapan langsung
dengan para nasabah ataupun calon nasabah.

Pada jaman sekarang, umumnya perbankan menerapkan

sistem teller. Apa itu sistem teller? Sistem teller adalah sistem pelayanan kepada nasabah dalam
bertransaksi dengan bank, pada tiap counter dilayani oleh seorang petugas bank, yaitu Teller.
Teller disebut juga sebagai kuasa kas terbatas, karena dapat melakukan transaksi secara langsung
dalam jumlah uang terbatas. Teller bertanggung jawab atas transaksi kas antara bank dengan
nasabahnya.
Siapa saja yang dapat diangkat sebagai Teller di bank? Pada umumnya pimpinan bank akan
menggunakan kriteria berikut ini:

Jujur
Teliti
Cekatan
Sopan dan ramah
Bertanggung jawab
Memiliki kompetensi
Namun demikian, tidak semua orang dapat secara otomatis memiliki kompetensi sebagai Teller.
Kompetensi Teller dapat dicapai melalui berbagai cara, antara lain, on tje job training atau mengikuti kelas
pelatihan.
Apa saja kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang Teller BPR? Jika dikaitkan dengan kompleksitas
kerja dan ketentuan yang berlaku, maka pada jaman sekarang seorang Teller BPR harus memiliki
kompetensi berikut:
1.

Mampu melayani nasabah dengan prima

2.

Mampu melayani nasabah dalam bertransaksi terkait dengan

produk-produk dan jasa yang diberikan BPR

17/12/2015 14:02

Zinsari: Keterampilan Teller

2 of 3

http://zinsari.blogspot.co.id/2012/06/keterampilan-teller.html

3.

Mampu mendeteksi keaslian uang

4.

Mampu menghitung uang secara manual maupun dengan alat

5.

Mampu menangani uang sesuai dengan ketentuan yang berlaku

6.

Mampu melakukan pencatatan dan pelaporan perkasan

7.

Mampu melaksanakan program anti pencucian uang dan

pencegahan pendanaan terorisme (APU & PPT)

8.

Mampu mematuhi ketentuan dalam UU Perbankan.

Video Seri Pelatihan Hitung Uang

untuk melihat tayangan cara menghitung uang dengan 3 jari.
Jika anda membutuhkan pelatihan dengan kompetensi seperti di atas,
silahkan menghubungi kami...

ditulis oleh: Zinsari Ir

Reaksi:
6IOSQ IRHEWMOERMRMHM+ SSKPI

Tidak ada komentar:

Poskan Komentar

Beri komentar sebagai:

Publikasikan

Link ke posting ini

Buat sebuah Link

Langganan: Poskan Komentar (Atom)

17/12/2015 14:02

Zinsari: Keterampilan Teller

3 of 3

http://zinsari.blogspot.co.id/2012/06/keterampilan-teller.html

Entri Populer
Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Perkreditan Rakyat
PENGERTIAN Penilaian Tingkat Kesehatan Bank m erupakan pendekatan kualitatif dari berbagai aspek yang berpengaruh terhadap kondisi d...

Prinsip Kehati-hatian Bank (Prudent Principles)

Usaha perbankan khususnya Bank Perkreditan Rakyat (BPR) adalah usaha yang berisiko, dimana sebagian besar dana dihimpun dari masyarakat...

Fit & Proper Test Calon Komisaris BPR

Dalam Peraturan Bank Indonesia no 8/26/PBI/2006 tentang BPR, pasal 22 disebutkan bahwa anggota Direksi dan Dewan Komisaris BPR wajib mem...
Keterampilan Teller
Sebagian besar masyarakat menilai citra suatu bank melalui penampilan, pelayanan dan pengetahuan para pegawai di front office. Peran peg...

Menghitung Nilai Tunai dari Kredit yang Direstrukturisasi

Sesuai Pedoman Akuntansi BPR yang diberlakukan sejak 1 Januari 2010 berdasarkan Surat Edaran Bank Indonesia no 14/12/DKBU tanggal 1 Juni 201...

Pedoman Standar Kebijakan Perkreditan BPR

Bank Indonesia telah mengeluarkan peraturan no 13/26/PBI/2011 pada tanggal 28 Des 2011 tentang: PERUBAHAN ATAS PERATURAN BANK INDONESI...

Sertifikasi Direksi BPR

oleh Zinsari Seperti diketahui bahwa Bank Indonesia telah mengeluarkan Peraturan Bank Indonesia no 6/22/ PBI /2004 tanggal 09-08-2004...

Analisa Kredit Mikro dan Secangkir Kopi Panas

Kredit mikro memiliki keunikan. Kenapa? ya, karena umumnya para pengusaha mikro tidak memiliki cukup bukti usaha yang terekam dengan baik...

Sukses Sebagai Komisaris BPR

Dewan Komisaris pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) sekurang-kurangnya berjumlah 2 (dua) orang anggota, demikian ketentuan yang terdapa...
Rencana Kerja BPR 2013
Mata bisa salah lihat Kuping bisa salah dengar Mulut bisa salah bicara Hati bisa salah sangka Di hari yang fitri ini Mohon maaf lahir d...

zinsari. Template Awesome Inc.. Diberdayakan oleh Blogger.

17/12/2015 14:02