NIP.19810324 200902 2 004 Suatu kegiatan pelayananyang dilakukan oleh Apoteker untuk memberikan informasi secara akurat, jelas, dan terkini kepada dokter, perawat, profesi kesehatan lainnya dan pasien. Untuk memberikan informasi, dan konsultasi secara akurat, tidak bias dan mudah dimengerti kepada pasien .
3. Kebijakan 4. Referensi
1. 2. 3. 4.
5. Prosedur/
1. Dalam Pelayanan Resep.
Memberi informasi obat kepada pasien saat penyerahan obat, terdiri dari :
Langkah-langkah
Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 Tentang Praktek Kedokteran Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691/Menkes/Per/VIII/2011 Tanggal 24 Agustus 2011 Tentang Keselamatan Pasien
a. Waktu penggunaan obat, misalnya berapa kali obat digunakan
dalam sehari, apakah di waktu pagi,siang, sore atau malam. Dalam hal ini termasuk apakah obat diminum sebelum atau sesudah makan. b. Lama penggunaan obat, apakah selama keluhan masih ada atau harus dihabiskan meskipun sudah terasa sembuh. Obat antibiotika harus dihabiskan untuk mencegah resistensi. c. Cara penggunaan obat yang benar akan menentukan keberhasilan pengobatan. Oleh karena itu pasien harus mendapat penjelasan mengenai cara penggunaan obat yang benar terutama untuk sediaan farmasi tertentu seperti obat oral, obat tetes mata, salep mata, obat tetes hidung, tetes telinga, suppositoria dan krim/salep rektal dan tablet vagina. d. Efek yang timbul dari penggunaan obat, misalnya berkeringat, mengantuk, kurang waspada, tinja berubah warna, air kencing
berubah warna dan sebagainya.
e. Hal-hal lain yang mungkin timbul, misalnya interaksi obat dengan obat lain atau makanan tertentu dan kontraindikasi obat tertentu dengan diet rendah kalori, kehamilan dan menyusui. 2. Menerima dan Menjawab Pertanyaan : a. Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tertulis, langsung atau tidak langsung dengan jelas dan mudah dimengerti, tidak bias, etis dan bijaksana melalui penelusuran literatur secara sistematis untuk memberikan informasi yang dibutuhkan. b. Mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat secara sistematis. Menyediakan dan memasang poster, booklet, leaflet yang berisi informasi obat pada tempat yang mudah dilihat oleh pasien 3. Menyediakan dan memasang poster, booklet, leaflet yang berisi informasi obat pada tempat yang mudah dilihat oleh pasien. 6. Diagram alir 7. Unit Terkait