Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan PDF

INDIKATOR MUTU
PELAYANAN KEPERAWATAN
KLINIK
Kuswantoro Rusca Putra, SKp,MKep
PENDAHULUAN
Indikator klinik keperawatan: suatu variabel untuk
Mengukur dan mengevaluasi kualitas pelayanan
keperawatan
dan
berdampak
terhadap
pelayananan kesehatan.
DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

DIREKTORAT JENDERAL BINA PELAYANAN MEDIK DEPKES RI TAHUN 2008
INDIKATOR KLINIK MUTU PELAYANAN

KEPERAWATAN KLINIK
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Keselamatan pasien (patient safety)

Keterbatasan Perawatan Diri
Kepuasan pasien
Kecemasan
Kenyamanan
Pengetahuan

KESELAMATAN PASIEN
A. Angka Kejadian Dekubitus
Dekubitus adalah istilah yang digunakan untuk
menggambarkan gangguan integritas kulit.
Terjadi akibat tekanan, gesekan dan atau
kombinasi di daerah kulit dan jaringan di
bawahnya.
Jumlah kejadian dekubitus
X 100 %
Jumlah pasien beresiko terjadi dekubitus
KESELAMATAN PASIEN
Jumlah kejadian dekubitus adalah yang
merupakan jumlah kejadian baru dekubitus yang
terjadi selama periode waktu tertentu.
Pengumpulan data dilakukan setiap hari
Pelaporan dilakukan setiap bulan

KESELAMATAN PASIEN
Pasien yang berisiko terjadi dekubitus adalah pasien
baru setelah dilakukan pengkajian
memiliki
satu
atau lebih faktor resiko sbb:
Usia lanjut
Ketidakmampuan bergerak pada bagian tertentu dari tubuh
tanpa bantuan, seperti pada cidera medula spenalis atau cidera
kepala atau mengalami penyakit neuromuskular
Malnutrisi / status gizi
Berbaring lama, mengalami penekanan disalah satu/ lebih area
tubuh lebih dari 2 jam di TT / penggunaan kursi roda
Mengalami kondisi kronik seperti DM, Penyakit vaskuler.
Inkontinen urine dan feses, yang dapat menyebabkan iritasi kulit
akibat kulit yang lembab
KESELAMATAN PASIEN
B.
Angka Kejadian Kesalahan pada Pemberian Obat

oleh Perawat
Kejadian nyaris cidera (KNC) pada pasien (near
miss), kejadian ini sebagai tanda bahwa adanya
kekurangan dalam sistem pengobatan pasien
dan
mengakibatkan
kegagalan
dalam
keamanan pasien
Kejadian tidak diharapkan (KTD) atau adverse
event adalah : suatu kejadian salah pemberian
obat yang mengakibatkan cidera yang tidak
diharapkan, karena suatu tindakan atau karena
tidak bertindak.
KESELAMATAN PASIEN
B.

oleh Perawat
Angka KTD dalam pemberian obat
Jumlah pasien yang terkena KTD dalam Pemberian obat x 100%
Jumlah pasien pada hari tersebut
Angka KNC dalam pemberian obat

Jumlah pasien yang terkena KNC dalam Pemberian obat x100%
Jumlah pasien pada hari tersebut

KESELAMATAN PASIEN
B.
Angka Kejadian Kesalahan pada Pemberian Obat oleh

Perawat
Kejadian salah pemberian obat : Sesuai dengan 6 Benar
Salah pasien :
Dikarenakan salah nama dan tidak sesuai identitas
pada medical record
Salah waktu :
a) Terlambat pemberian obat (30 menit setelah
jadual)*
b) Pemberian obat yang terlalu cepat (30 menit
sesudah jadual)*
c) Obat stop tetap dilanjutkan
KESELAMATAN PASIEN
B.

oleh Perawat
Salah cara pemberian/ route :
adalah salah cara memberikan obat (Oral, Intravena, Intra
musculer,
Subcutan, Supositoria, Drip). Misal:
Pemberian Intramuskuler diberikan secara Intravena, dll
Salah Dosis :
Dosis berlebih : adalah jika obat diberikan melebihi dosis
obat yang diresepkan dokter.
Dosis Kurang adalah jika dosis obat yang diberikan
kurang dari dosis yang diresepkan dokter
KESELAMATAN PASIEN
B.

oleh Perawat
Salah obat :
adalah obat yang diberikan kepada pasien tidak sesuai
dengan yang diresepkan oleh dokter
Salah dokumentasi :
adalah dokumentasi yang dilakukan tidak sesuai dengan
pelaksanaan.

KESELAMATAN PASIEN
C. Angka Kejadian Pasien Jatuh
Pasien Jatuh adalah jatuhnya pasien di unit
perawatan pada saat istirahat maupun saat pasien
terjaga yang tidak disebabkan oleh serangan stroke,
epilepsy, seizure, bahaya karena terlalu banyak
aktivitas.
Angka Kejadian Pasien Jatuh adalah presentasi
jumlah insidensi pasien jatuh yang terjadi di unit
perawatan pada periode waktu tertentu setiap
bulan.
KESELAMATAN PASIEN
C. Angka Kejadian Pasien Jatuh
Jumlah pasien jatuh
Jumlah pasien yang beresiko jatuh
X 100%

KESELAMATAN PASIEN
D. Angka Kejadian Cidera Akibat Restrain
Cedera akibat restrain adalah cedera berupa lecet
pada kulit, terjatuh, atau aspirasi yang diakibatkan
oleh pemasangan restrain.
Pengecualiannya adalah semua pasien yang sudah
cidera sebelum dilakukan pemasangan restrain,
seperti lecet atau luka.

KESELAMATAN PASIEN
D. Angka Kejadian Cidera Akibat Restrain
Jumlah pasien dengan cidera akibat restrain X 100 %
Total pasien yang dipasang restrain

KETERBATASAN PERAWATAN DIRI

Angka TIDAK terpenuhinya kebutuhan mandi,
berpakaian, toileting (eliminasi) yang disebabkan
oleh keterbatasan perawatan diri
Keterbatasan diri dibagi menjadi keterbatasan
sebagian dan total, sehingga menyebabkan
tingkat ketergantungan sebagian dan total pada
asuhan keperawatan.

KETERBATASAN PERAWATAN DIRI

Jumlah pasien yg tidak terpenuhi kebutuhan diri x 100%
Jumlah pasien dirawat dgn tingkat ketergantungan sebagian &
total
Sub Indikator tidak terpenuhinya perawatan diri

adalah
Mandi : kulit, gigi, mata, rambut, tidak bau badan,
perineum bersih.
Berpakaian dan berpakaian: Baju bersih dan kering,
rambut rapih, wajah segar
Toileting: berkemih (b.a.k) dan defekasi (b.a.b) pola
normal
TINGKAT KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA

TERHADAP PELAYANAN KEPERAWATAN
Kepuasan pasien adalah
Terpenuhinya
kebutuhan
pasien/keluarga
terhadap
pelayanan
keperawatan
yang
diharapkan.
Persentase kepuasan pasien terhadap pelayanan
keperawatan.


Angka kepuasan =
jumlah pasien yang menyatakan puas thd yankep
X 100%
jumlah pasien yg dilakukan survey pada periode tertentu
Elemen indikator terdiri dari:

kelengkapan dan ketepatan informasi
penurunan kecemasan
perawat trampil profesional
pasien merasa nyaman
terhindar dari bahaya
perawat ramah dan empati

Kriteria pasien yang dilakukan survey adalah setiap
pasien baru yang telah dirawat :
selama 3 hari
tidak pulang paksa
pulang hidup

KENYAMANAN
A. Angka Tatalaksana Pasien Nyeri
Tujuan
Paling sedikit 90% askep yang terdokumentasi
akan mencakup skala nyeri yang dialami
pasien seperti yang didefinisikan dalam standar
nyeri.
Paling sedikit 90% tindakan yang dilakukan
perawat adalah respon terhadap nyeri yang
dikemukakan oleh
pasien untuk mencapai
kriteria nyaman/ nyeri terkontrol.
KENYAMANAN
A. Angka Tatalaksana Pasien Nyeri
Persentase pasien dengan nyeri yang terdokumentasi
dalam askep:
Jumlah total pasien nyeri yang terdokumentasi x 100%
Jumlah total pasien per periode waktu tertentu
Persentase tatalaksana pasien nyeri:
Jumlah total tindakan perawat sbg respon nyeri x 100 %
Jumlah total pasien terdokumentasi nyeri skala > 4 per
periode waktu tertentu .
KENYAMANAN
B. Angka Kenyamanan Pasien
Pasien merasa nyaman: Pasien dengan rasa nyeri
terkontrol
Nyeri adalah suatu kondisi yang lebih dari sekadar
sensasi tunggal yang disebabkan oleh stimulus tertentu,
bersifat subjektif dan sangat individual
Pasien dengan nyeri terkontrol adalah pasien yang
menunjukkan skala nyeri dibawah 4 sampai dengan 0
pada skala 0-10 atau dengan gold standard : pasien
menyatakan tidak merasakan nyeri, tidak ada
ketakutan, kecemasan dan depresi setelah diberikan
tindakan keperawatan selama periode waktu tertentu.
KENYAMANAN
B. Angka Kenyamanan Pasien
Angka kenyamanan pasien=

Jumlah pasien dengan nyeri terkontrol x 100 %
Jumlah pasien yang terdokumentasi nyeri per
periode waktu tertentu

ANGKA KEJADIAN CEMAS

Cemas adalah perasaan was-was, kuatir atau tidak
nyaman seakan-akan terjadi suatu yang dirasakan
sebagai ancaman.
Angka Kejadian Pasien Cemas adalah presentasi
jumlah prevalensi pasien cemas (dari rata-rata
identifikasi aspek: materi pendidikan/penyuluhan
kepada pasien yang diberikan diulang/review oleh
pasien, materi pendidikan/penyuluhan direview
kembali oleh perawat dan dilakukan tanya jawab,
informasi yang cukup diberikan untuk mengurangi
cemas) yang dirawat di sarana kesehatan selama
periode waktu tertentu setiap bulan.
ANGKA KEJADIAN CEMAS

Angka Kejadian Cemas pada Ruang Rawat Umum =
Jumlah pasien cemas
x 100%
Jumlah pasien yang dirawat
Angka Kejadian Cemas pada Ruang Rawat Psikiatri =

Jumlah pasien cemas 3 x 24 jam
x 100%
Jumlah pasien yang dirawat dlm waktu 3x24 jam.

PENGETAHUAN
A. Pengetahuan tentang Perawatan Penyakitnya
Pengetahuan
adalah
kemampuan
pasien
mengetahui
informasi
tentang
perawatan
penyakitnya
Jumlah pasien yang kurang pengetahuan
x 100%
Jumlah pasien yang dirawat pada periode tertentu

PENGETAHUAN
B. Perencanaan Pasien Pulang
Discharge Planning adalah suatu proses yang
dipakai sebagai pengambilan keputusan dalam
hal
memenuhi
kebutuhan
pasien
untuk
kesempurnaan kepindahan pasien dari satu
tempat perawatan ke tempat lainnya.
Perencanaan pemulangan dimulai sejak pasien
masuk, bahkan dapat dilakukan sebelumnya,
sebagai contoh untuk pasien yang akan
dilakukan operasi, dokter telah memberikan
penjelasan berapa lama pasien akan dirawat
PENGETAHUAN
B. Perencanaan Pasien Pulang (Discharge Planning)
pasien yg tdk dibuat discharge planning pd periode ttt x 100%
Jumlah pasien yang dirawat pada periode tertentu


Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

INDIKATOR MUTU

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

INDIKATOR KLINIK MUTU PELAYANAN

Keselamatan pasien (patient safety)

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

Angka Kejadian Kesalahan pada Pemberian Obat

Angka Kejadian Kesalahan pada Pemberian Obat

Angka KNC dalam pemberian obat

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

Angka Kejadian Kesalahan pada Pemberian Obat oleh

Angka Kejadian Kesalahan pada Pemberian Obat

Angka Kejadian Kesalahan pada Pemberian Obat

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

KETERBATASAN PERAWATAN DIRI

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

KETERBATASAN PERAWATAN DIRI

Sub Indikator tidak terpenuhinya perawatan diri

TINGKAT KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

TINGKAT KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA

Elemen indikator terdiri dari:

TINGKAT KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

Angka kenyamanan pasien=

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

ANGKA KEJADIAN CEMAS

ANGKA KEJADIAN CEMAS

Angka Kejadian Cemas pada Ruang Rawat Psikiatri =

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

DIREKTORAT BINA PELAYANAN KEPERAWATAN

Anda mungkin juga menyukai