TEMA : SEKTOR PUBLIK

LAPORAN PENDAHULUAN

PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT

SENTRA BISNIS KAWASAN UNIVERSITAS RIAU

Tim Pengabdian

Ketua : Ahmad Rifqi SE. M.Si.

Anggota: Rika Promalessy.SE.M.Si

Sumber Dana : BOPTN FE-UR Tahun 2016

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS RIAU

OKTOBER 2016
 HALAMAN PENGESAHAN

Judul : Sentra Bisnis Kawasan

Universitas Riau

Ketua Peneliti Pengusul

a. Nama : Ahmad Rifqi SE. M.Si.
b. NIP : 196910162008121001
c. Jabatan Fungsional : Asissten Ahli/IIIa
d. Program Studi : Manajemen
e. Nomor HP : 082173372340
f. Perguruan Tinggi : Fakultas Ekonomi Universitas
Riau
Anggota
a. Nama : Rika Promalessy.SE,M.Si
b. NIP : 198408162015042001
c. Perguruan Tinggi : Fakultas Ekonomi Universitas
Riau
Lokasi Kegiatan
a. Wilayah : Gobah
b. Kabupaten/Kota : Pekanbaru
c. Provinsi : Riau
Bentuk Kegiatan : Sosialisasi dan Pelatihan
Jangka Waktu Pelaksanaan : 3 Bulan
Jumlah Biaya : Rp.9.000.000,-
Sumber Dana : BOPTN FE-UR Tahun 2016

Mengetahui; Pekanbaru,
Oktober 2016
Ketua Jurusan Akuntansi FE-UR Ketua Tim

Drs. Machasin M.Si Ahmad Rifqi SE. MM.

NIP. 197308261997021001 NIP. 196108271989032001

Mengetahui:
Dekan Fakultas Ekonomi UR

Dr. Hj. Sri Indarti SE. M.Si

NIP. 196406091989032001

2
 SENTRA BISNIS KAWASAN UNIVERSITAS RIAU

RINGKASAN RENCANA KEGIATAN

Saat ini telah banyak kita jumpai pusat kegiatan di lokasi tertentu dimana

terdapat para usaha mikro yang menjajakan dagangannya, kelompok penggiat

ekonomi ini telah terbentuk secara alami. Namun yang menjadi salah satu masalah

yaitu, apakah para usaha mikro ini telah mendapat pengetahuan mengenai cara

untuk mencari modal yang tepat, meberikan pelayanan yang maksimal, dan

motivasi yang cukup untuk berusaha lebih.

Sasaran kegiatan ini adalah para usaha mikro yang berada di kawasan

Universitas Riau. Dipilihnya kelompok sasaran tersebut dengan pertimbangan

bahwa masih banyak para usaha mikro di kawasan Universitas Riau belum

memiliki pemahaman yang cukup bagaimana mengenai pelayanan yang bersifat

customer focus. Diharapkan dengan adanya kegiatan ini dapat memberikan

manfaat dan pengetahuan kepada para usaha mikro setempat sehingga dapat

memotivasi dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi.

3
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN

PENDAHULUAN

DAFTAR ISI

Bab I. Pendahuluan
A. Analisis Situasi

B. Identifikasi Dan Perumusan Masalah

C. Tinjauan Pustaka

D. Tujuan Kegiatan

E. Manfaat Kegiatan

Bab II. Metode Kegiatan Pengabdian pada Masyarakat

A. Khalayak Sasaran

B. Metode Penerapan

C. Jadwal Pelaksanaan

D. Rencana Biaya

Bab III. Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian pada Masyarakat

A. Hasil Pelaksanaan Kegiatan

B. Pembahasan

C. Faktor Pendukung Kegiatan

D. Faktor Penghambat Kegiatan

Bab IV. Simpulan dan Saran

A. Simpulan

B. Saran

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

4
 Bab I
Pendahuluan

A. Analisis Situasi
Pekanbaru adalah ibukota Provinsi Riau yang mempunyai daya tarik

tersendiri bagi para pengusaha maupun para wisatawan untuk datang ke kota

tersebut, karena sekarang pembangunan kota Pekanbaru cukup pesat dan

perkembangan itu diikuti oleh perkembangan di sektor lain yaitu sektor kuliner di

mana setiap kecamatan sampai ke kelurahan tumbuh pusat-pusat sentra bisnis

yang bergerak di bidang kuliner terutama di sekitar kampus Gobah kelurahan sail

Pekanbaru.

Berdasarkan survey lapangan yang dilakukan oleh peneliti dari 60 usaha

kuliner yang ada di sekitar kampus Univeristas Riau baru 20 puluh usaha kuliner

yang mendapat bantuan keuangan itupun dana yang bisa dipinjam melalui

koperasi terbatas karena mereka tidak masuk dalam keanggotaan koperasi dan

juga tentang pelatihan yang telah peneliti wawancarai para pengusaha kuliner

tersebut belum pernah ikut pelatihan sama sekali.

Kendala lain yang dihadapi oleh para usaha mikro adalah terbatasnya modal

yang dimiliki karena kebanyakan mereka meminjam selain dari koperasi juga dari

rentenir sehingga mereka merasa terbebani dengan bunga yang tingi selain itu

belum adanya Perda untuk usaha kecil dan menengah sehingga para usaha mikro

kecil dan menengah merasa tidak aman dalam berusaha.

Oleh karena itu, perlu merumuskan paradigma dan pendekatan baru yang

dapat diimplementasikan, diuji dan diakui oleh berbagai pihak yang kompenten.

Pengembangan Sentra Bisnis UKM harus dilakukan melalui pendekatan, strategi

5
dan program-program yang dapat memberi perkuatan, agar dinamika sentra dapat

tumbuh menjadi klaster bisnis yang kompetitif disemua tingkatan pasar; baik di

dalam maupun di luar negeri. Perlu diberikan pelatihan bagi para usaha mikro

agar usaha yang dijalankan dapat berkembang kedepannya. Pelatihan yang dapat

memotivasi para usaha mikro dan tentunya dapat memberikan pelayanan yang

maksimal terhadap pelanggan.

Berdasarkan hal di atas maka tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah

untuk memberikan pelatihan motivasi dan pelayanan bagi pelaku UKM yang

berada di kawasan Universitas Riau Daerah Gobah.

B. Identifikasi Dan Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengidentifikasikan dan

merumuskan beberapa pokok permasalahan sebagai berikut:

1. Apakah para usaha mikro telah memberikan pelayanan yang baik?

2. Apakah para usaha mikro telah mendapatkan pengetahuan yang cukup

terkait bisnis yang dijalankan?

C. Tinjauan Pustaka

Definisi Sentra Bisnis

Sentra merupakan unit kecil kawasan yang memilik ciri tertentu dimana

didalamnya terdapat kegiatan proses produksi dan merupakan area yang lebih

khusus untuk suatu komoditi kegiatan ekonomi yang telah terbentuk secara alami

yang ditunjang oleh sarana untuk berkembangnya produk atau jasa yang terdiri

dari sekumpulan pengusaha mikro, kecil dan menengah. Di area sentra tersebut

terdapat kesatuan fungsional secara fisik : lahan, geografis, infrastruktur,

6
kelembagaan dan sumberdaya manusia, yang berpotensi untuk berkembangnya

kegiatan ekonomi dibawah pengaruh pasar dari suatu produk yang mempunyai

nilai jual dan daya saing tinggi (Setiawan, 2004).

Berdasarkan SK Menteri Negara Koperasi dan UKM No: 32 / Kep /

M.KUKM / IV / 2002, tentang Pedoman Penumbuhan dan Pengembangan Sentra.

Sentra didefinisikan sebagai pusat kegiatan di kawasan/lokasi tertentu dimana

terdapat usaha yang menggunakan bahan baku/sarana yang sama, menghasilkan

produk yang sama/sejenis serta memiliki prospek untuk dikembangkan menjadi

klaster.

D. Tujuan Kegiatan Pelatihan

Adapun tujuan dalam kegiatan sosialisasi dan pelatihan ini adalah untuk

mendukung Tri Dharma Perguruan Tinggi berkaitan dengan pengabdian kepada

masyarakat. Kegiatan ini juga bertujuan agar Para usaha mikro yang menjadi

objek dapat lebih termotivasi dan memiliki pelayanan yang bagus terhadap

pelanggan.

E. Manfaat Kegiatan

Pelatihan motivasi dan pelayanan ini mempunyai manfaat yaitu peserta

mendapat motivasi lebih dalam usaha bisnis yang dijalankan serta dapat

memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.

7
 Bab II

Metode Kegiatan Pengabdian pada Masyarakat

A. Khalayak Sasaran

Dipilihnya para usaha mikro di kawasan Universitas Riau ini sebagai

khalayak sasaran dengan pertimbangan bahwa para usaha mikro didaerah tersebut

belum memiliki kemampuan ataupun pengetahuan yang mumpuni mengenai

bagaimana pelayanan yang bersifat customer focus.

B. Metode Penerapan

Survey dan Observasi

Penentuan Jadwal Pelatihan dan persiapan

Penyebaran Undangan

Pelaksanaan Kegiatan

C. Metode Kegiatan

Pelaksanaan kegiatan pengabdian pada masyarakat ini dilakukan dengan

menggunakan metode ceramah, tutorial, dan diskusi. Adapun sistematika

pelaksanaan kegiatan pengabdian ini adalah sebagai berikut:

a Langkah 1 (Metode Ceramah)

Peserta diberikan motivasi agar memiliki kemauan lebih dalam

peningkatan karir dan kinerjanya. Selain itu, peserta diberikan

gambaran umum tentang kewirausahaan dalam sektor bisnis

UKM.

b Langkah 2 (Metode Tutorial)

8
 Peserta diberikan materi kewirausahaan mulai dari teknik-teknik

jitu serta gambaran secara luas tentang usaha yang berfokus kepada

pelanggan (Customer Focus).

c Langkah 3 (Metode Diskusi)

Peserta pelatihan diberikan kesempatan untuk mendiskusikan

permasalahan yang berkaitan dengan UKM yang selama ini

dihadapi.

D. Jadwal Pelaksanaan

No Jenis Kegiatan Minggu

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1 Persiapan Kegiatan:

-Pra Survey V

-Pengajuan Proposal V

-Seminar Proposal V

-Revisi Proposal V
2 Pelaksanaan V
3 Pelaporan:

-Penyusunan Laporan Hasil V

-Seminar Hasil V

-Penyusunan dan Penyerahan V

-Laporan Akhir V

9
E. Rencana Biaya

MATERI KUANTITAS SATUAN (RP) TOTAL (RP)

Persiapan Proposal
ATK 2 400.000 800.000
Cetak Proposal 5 40.000 200.000
TOTAL 1.000.000

Pelaksanaan
Snack 1.500.000
Spanduk 1 300.000 300.000
Fotocopy Materi 200.000
Fee Narasumber 2 500.000 1.000.000
Lain-lain 250.000
TOTAL 3.250.000

Transportasi 3 1.000.000 3.000.000

Penginapan 3 500.000 1.500.000
Laporan 5 50.000 250.000
TOTAL 4.750.000

TOTAL BIAYA KESELURUHAN 9.000.000

Bab III

Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian pada Masyarakat

A. Hasil Pelaksanaan Kegiatan

Kegiatan pelatihan kewirausahaan bagi pelaku usaha di sentra bisnis

kampus UR dilaksanakan selama 1 hari. Adapun susunan acara pelatihan sebagai

berikut:

No. Hari/Tanggal Materi Waktu

1 Sabtu 17 Sept.2016 Registrasi Peserta 8.00-.9.00
Pembukaan oleh Dekan 9.00-9.20
Motivasi Berprestasi 9.20-11.00
Jasa Raharja 11.00-12.30
Makan Siang 12.30
Tidak Terjadwal Konsultasi dengan 08.00-16.00

10
 Jasaraharaja

Pelaksanaan Pelatihan dilakukan dalam 1 hari pada hari sabatu tanggal 17

September 2016 mulai dari jam 08.00 sampai dengan makan siang 12.30 sesi

pertama di tentang materi motivasi berprestasi oleh Bapak Drs. Machasin..M.Si

dan Sesi kedua diisi oleh Bapak Unggul Ramadhan dari PT. Jasa Raharja

Pekanbaru.

Pembahasan

Pada Sesi Pertama tentang motivasi berprestasi disni dibahas bagaimana para

perserta diberi motivasi untuk menjadi orang yang sukses dan memiliki rasa

percaya diri dan dapat mengembangkan usahanya supaya lebih maju dan tidak

takut untuk bersaing dengan para pebisnis lainnya dan sesi kedua diisi oleh bapak

Unggul Ramadan dari PT. Jasaraharga dimana para peserta diberi masukan

tentang Kegiatan dari PT. Jasa Raharja dan bagaimana cara untuk ikut menjadi

Peserta PKBL PT. Jasa Raharja dan bagaimana mendapat dana atau pinjaman

lunak dari PT. Jasa Raharja dan selanjutnya dari Pihak Jasa Raharja memberikan

waktu seluasnya kepada para peserta jika ingin konsultasi silahkan datang ke PT.

Jasa Raharja.

B. Faktor Pendukung Kegiatan

Secara umum acara pelatihan ini berjalan lancar. Hal ini dicapai berkat

dukungan dari berbagai pihak dan sifat kooperatif dari peserta pelatihan yang

diadakan sehingga kedepannya peserta pelatihan mengharapkan agar pelatihan

seperti ini tetap berlanjut demi kemajuan sentra bisnis UKM ini.

C. Faktor Penghambat Kegiatan

11
 Beberapa hambatan yang dialami pada saat pelatihan antara lain kehadiran

peserta yang relatif rendah hanya 12 peserta yang hadir dari 25 undangan. Hal ini

diduga karena beberapa peserta atau pengelola usaha UKM memiliki kegiatan

ditempat lain, dan juga urusan diluar kota dan kesibukan lainnya sehingga

berhalangan hadir.

12
 Bab IV

Simpulan dan Saran

A. Simpulan

Kegiatan pelatihan motivasi bagi kelompok UKM dikawasan Universitas

Riau untuk meningkatkan kinerja serta menambah pemahaman mengenai

pelayanan yang bersifat Customer Focus berjalan dengan lancar ditambah lagi

dengan ada bantuan pinjaman lunak dari Jasa Raharga terhadap UKM . Semua

peserta antusias mengikuti acara hingga selesai dan merasakan manfaat pelatihan

bagi kemajuan usaha mereka.

B. Saran

Pelatihan serupa dapat dilaksanakan kembali dengan peserta yang lebih

banyak dan cakupan area yang lebih luas dan tentunya dengan tambahan topik

lain mengenai motivasi dan kinerja. Disamping itu fasilitas untuk presentasi

seperti LCD, pengeras suara sebaiknya diperiksa kembali sebelum acara

dilaksanakan untuk menghindari technical error.

13
 DAFTAR PUSTAKA

Djumilah Hadiwidjojo. 2011. Manajemen Kredit Mikro untuk Akademisi dan

Praktisi. Penerbit SELARAS. Malang.

VHI3Y4S BLOG, Prospek Sentra Bisnis UKM dalam Perdagangan Bebas,

https://vhi3y4.wordpress.com/2009/11/15/prospek-sentra-bisnis-ukm-
dalam-perdagangan-bebas/ [diakses 31 Mei 2016]

Abstraksi Ekonomi, SAK Kumpulan Abstraksi dan Landasan Teori Penelitian

Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi
http://abstraksiekonomi.blogspot.co.id/2014/01/pengertian-sentra-
industri.html [diakses 31 Mei 2016]

14