IAIN PONOROGO
2021
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN PRAKTIKUM
Oktober 2021
Laporan praktikum tahap I ini telah diteliti, dipresentasikan dan disahkan oleh dosen
pembimbing.
Mengesahkan:
Dosen Pembimbing Lapangan Pendamping Lapangan
Mengetahui,
Ketua Jurusan Ekonomi Syari’ah
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan atas kehadiran Allah SWT, karena atas
pertolongan-Nyalah kami dapat menyelesaikan laporan Praktikum Jasa pada tahap I
ini dengan lancar. Sholawat serta salam selalu tercurahkan kepada Nabi Muhammad
SAW beserta keluarga dan para sahabatnya hingga pada umatnya sampai akhir
zaman.
Dalam penulisan laporan ini tentunya saya tidak terlepas dari kesulitan dan
masalah dalam pengerjaannya, akan tetapi berkat bantuan dari berbagai pihak maka
kesulitan dan masalah tersebut dapat teratasi. Khususnya kepada Dosen Pembimbing
Lapangan Ibu Ruliq Suryaningsih, M.Pd. Serta kepada seluruh pihak yang turut
membantu, yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu di dalam
penyusunan laporan penelitian ini. Pada kesempatan ini saya ingin mengucapkan
terimakasih.
Akhir kata, saya menyadari bahwa laporan Praktikum Jasa tahap I ini masih
jauh dari kata sempurna dan masih banyak terdapat kekurangan-kekurangan. Untuk
itu saya mengharapkan saran dankritik yang bersifat membangun demi
penyempurnaan laporan penelitian ini dan semoga laporan penelitian ini dapat
bermanfaat bagi yang membacanya.
Penyusun
ii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR...................................................................................................ii
DAFTAR ISI................................................................................................................iii
PENDAHULUAN.........................................................................................................1
A. Latar Belakang....................................................................................................1
B. Tujuan.................................................................................................................2
C. Manfaat...............................................................................................................2
PEMBAHASAN............................................................................................................3
C. Susunan Personalia.............................................................................................4
D. Job Deskripsi......................................................................................................4
E. Portofolio Usaha.................................................................................................4
F. Mekanisme Produksi..........................................................................................5
G. Strategi Pemasaran..........................................................................................7
ANALISIS TEORITIS................................................................................................10
B. Analisis SWOT.................................................................................................12
PENUTUP...................................................................................................................14
A. Kesimpulan.......................................................................................................14
iii
B. SARAN.............................................................................................................15
DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................16
LAMPIRAN................................................................................................................17
iv
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Kegiatan bisnis memegang peranan besar dalam memajukan
perekonomian Indonesia. Selain sebagai salah satu alternatif lapangan kerja
baru, kegiatan bisnisjuga berperan dalam mendorong laju pertumbuhan
ekonomi pasca krisis moneterpada tahun 1997 disaat perusahaan-perusahaan
besar mengalami kesulitan dalam mengembangkan usahanya. Saat ini,
kegiatan bisnis dimasing-masing daerah telahberkontribusi besar pada
pendapatan daerah maupun nasional. Sehingga pada zaman sekarang ini
banyak pelaku usaha yang bergerak dalam memajukan perekonomian yang
beroprasi terutama dalam bidang jasa.1
Perkembangan teknologi yang semakin pesat mengharuskan para
pelaku usaha dalam bidang jasa dan masyarakat untuk lebih cepat beradaptasi
pada perkembangan teknologi tersebut. Hadirnya mesin fotocopy merupakan
suatu bagian dari perkembangan teknologi tersebut yang sangat dirasakan
manfaatnya. Mesin fotocopy ini sangat dibutuhkan bagi semua kalangan. Baik
dari pelajar, mahasiswa, pegawai kantor, dan masyarakat pada umumnya.
Usaha fotokopi dan alat tulis kantor termasuk usaha yang tidak pernah
ada habisnya dan selalu dibutuhkan oleh semua konsumen.Walaupun banyak
orang yang bergerak di bidang ini, prospek bisnis membuka usaha ini cukup
menjanjikan. Saat ini menggeluti usaha fotokopi danalat tulis kantor
merupakan usaha yang sangat menggiurkan. Hal itu disebabkan karena
1
Roman Hetrianto, Mathilda Sri Lestari, dan Suprapto Suprapto, “Analisis Kesuksesan Usaha Fotocopy
Di Lingkungan Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo Dan Universitas Muhammadiyah
Surakarta,” Jurnal Aplikasi Ilmu Teknik Industri (JAPTI) 1, no. 1 (31 Maret 2020): 16,
https://doi.org/10.32585/japti.v1i1.623.
2
B. Tujuan
1. Untuk memenuhi tugas mata kuliah Praktikum Jasa Tahap I
2. Menambah pengetahuan mahasiswa tentang usaha dalam bidang jasa
3. Mampu membuat mahasiswa berfikir kreatif dan inovatif
4. Menumbuhkan kesadaran mahasiswa tentang betapa bermanfaatnya
ilmu dalam wirasausaha khususnya dalam bidang jasa fotocopy
C. Manfaat
Manfaat dari praktikum ini diharapkan mahasiswa dapat menerapkan
ilmu yang didapat untuk dikembangkan lagi dalam perkuliahan dan dapat
bermanfaat sebagai bekal untuk memulai suatu usaha.
2
Hetrianto, Lestari, dan Suprapto, 17.
3
BAB II
PEMBAHASAN
pada saat awal buka hanya rental pengetikan dan play station, banyak
pelnggan yang memberi masukan dengan menambah jasa fotocopyan.
Kemudian setelah bulan ke 4 beliau memiliki modal yang cukup, akhirnya
beliau membeli mesin fotocopy dan menyusul alat – alat lainnya.3
C. Susunan Personalia
Chonitsuki Copy Center ini merupakan usaha di bidang jasa yang
dikelola oleh pendiri sekaligus pemiliknya sendiri yaitu Bapak Nur Cholis
S.sos. Chonitsuki Copy Center ini buka dari hari senin sampai sabtu dan tutup
pada hari Minggu dan jika ada kepentingan mendadak. Jam kerja Chonitsuki
Copy Center ini dimulai pada jam 8 pagi sampai jam 2 siang, setelah itu
istirahat dan dibuka kembali sehabis magrib sampai sekitar jam setengah 10
malam.
D. Job Deskripsi
Pemilik Usaha : Nur Cholis, S. Sos
Tugas dan tanggung jawab : Mengelola serta menjalankan usaha, seperti :
1. Melakukan fotocopy
2. Melakukan print dan jilid
3. Melayani pembeli
4. Membersihkan toko
5. Merapikan estalase
6. Mereturn barang
E. Portofolio Usaha
1. Fotocopy
a. Fotocopy 1 Lembar F4/A4 (Rp. 250)
2. Perlengkapan
3
Nur Cholis, Wawancara Sejarah Singkat Chonitsuki Copy Center, 24 September 2021.
5
a. ATK
b. Amplop
c. Stopmap
d. Matrai
e. Kaset CD
3. Print
a. Print warna full 1 lembar (Rp. 2.000)
b. Print warna sedikit 1 lembar (Rp. 1.000)
c. Print biasa 1 lembar F4/A4 (Rp. 1.000)
4. Jilid
a. Jilid tergantung banyaknya (Rp. 2.500 - Rp. 5.000)
b. Jilid glosy (Rp 10.000 – Rp. 12.000)
c. Hard Cover (Rp 15.000 – Rp. 17.500)
d. Soft Cover (Rp 5.000 – Rp.8.000)
5. Presmika
a. Presmika 1 lembar (Rp 2.500 – Rp. 3.000)
6. Scan
a. Scan per 1 lembar (Rp 2.000)
F. Mekanisme Produksi
1. Fotocopy
a. Tekan tombol ON untuk menyalakan mesin fotokopi dan
memastikan kertasnya masih ada.
b. Letakkan kertas/buku yang akan di fotokopi di atas kaca yang
jadi area fotokopi.
c. Pencet tombol paper select, kemudian atur berapa ukuran
kertas yang akan digunakan.
d. tombol angka untuk mengatur berapa lembar kertas yang akan
dikopi.
6
G. Strategi Pemasaran
Pada strategi pemasaran terdapat beberapa strategi pemasaran yang
meliputi, strategi produk, strategi harga, strategi lokasi, serta strategi promosi.
1. Stategi produk (product)
Stategi produk pada usaha jasa Chonitsuki Copy Center sangat
memperhatikan aspek kuantitas dan kualitas. Aspek kuantitas
berhubungan dengan kelengkapan dan keberagamanproduk yang
mampu disediakan seperti kelengkapan pada ATK, amplop, stopmap,
materai CD, dan barang yang umum ditemukan di fotocopyan.
Sedangkan aspek kualitas barang berhubungan tingkat pelayanan
seperti, kualitas hasil fotocopy, hasil print, hasil jilid, presmika, dan
hasil scan. Dengan memperhatikan hal tersebut maka tidak heran jika
Chonitsuki Copy Center diminati oleh para masyarakat sekitar.
2. Strategi harga (price)
Strategi harga pada pada usaha jasa Chonitsuki Copy Center
sangat diperhatikan. Karena harga merupakan salah satu indikator
yang sangat penting dalam menentukan keputusan pembelian
konsumen. Dalam perspektif konsumen, ketika mereka mendapatkan
atau menemukan adanya berbedaan harga pada satu item saja,langsung
menyimpulkan bahwa harga semua barang di suatu fotocopy
Chonitsuki Copy Center lebihmurah dibandingkan lainnya. Dengan
begitu Chonitsuki Copy Center memiliki harga yang sedikit miring
dari pada copy center lainnya seperti fotocopy 1 lembar kertas
harganya sekitar Rp 250 sedangkan pada copy Center lainnya sekitar
Rp300 an.
3. Strategi lokasi (place)
Lokasi merupakan faktor tempat, bukan saja menyangkut
lokasi secara demografis namun juga kualitas lokasi toko sebagai
8
H. Laporan Keuangan
Chonitsuki Copy Center merupakan usaha dalam bidang jasa yang
keuangannya dikelola oleh pemiliknya sendiri yaitu Bapak Cholis. Karena
beliau tidak mempunyai karyawan sehingga semua bisa dipantau sendiri oleh
beliau, apakah pendapatnya meningkat atau menurun. Berkat pengalaman
beliau bekerja di bank BPR maka beliau mempunyai pengetahuan dalam
mengelola keuangan.
Pendapatan Chonitsuki Copy Center sebelum pandemi covid 19 ini
sehari sekitar Rp 1.000.000 an dan sebulan mendapatkan laba kotor sekitar
Rp 30.000.000. Laba kotor tersebut masih dikurangi untuk pembayaran listrik,
wifi, kertas, ATK, dll. Sedangkan pada saat pandemi ini dalam sehari kurang
lebih mendapat laba kotor Rp 500.000 bahkan hanya Rp 300.000. Jadi sebulan
9
BAB III
10
ANALISIS TEORITIS
4
Ratna Sari Dewi dan Ari Soeti Yani, “Pengaruh Plant Layout Dan Strategi Lokasi Terhadap Kesuksesan
Usaha Pada Pt. Taman Impian Jaya Ancol Jakarta,” Media Manajemen Jasa 6, no. 2 (2018): 22,
https://doi.org/10.52447/mmj.v6i2.1404.
5
Setia Ahmad Saepul, Nurdiana Mulyatini, dan Faizal Haris Eko Prabowo, “Analisis Faktor - Faktor
Penetapan Lokasi Strategis Perusahaan Pt. Pos Indonesia Cabang Ciamis Sebelum Dan Sesudah
Renovasi (Studi Kasus Pada Pt. Pos Indonesia Cabang Kantor Pos Ciamis),” Business Management and
Entrepreneurship Journal 1, no. 2 (9 September 2019): 29,
https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/bmej/article/view/2288.
11
perusahaan jasa perlu lebih dekatdengan pelanggan. Lokasi usaha adalah hal
utama yang perlu dipertimbangkan oleh setiap perusahaan.6
Menurut Tjiptono pemilihan tempat atau lokasi usaha jasa
memerlukan pertimbangan yang cermat terhadap beberapa faktor berikut :
1. Akses, misalnya lokasi yang mudah dilalui atau mudah dijangkau
saranatransportasi umum.
2. Visibilitas, misalnya lokasi yang dapat dilihat dengan jelas dari tepi
jalan.
3. Lalu lintas ( traffic ), dimana ada dua hal yang perlu dipertimbangkan,
yaitu :
a. Banyaknya orang yang lalu lalang bisa memberikan besar
terjadinya impulsebuying.
b. Kepadatan dan kemacetan lalu lintas bisa pula menjadi
hambatan, misalnya terhadap pelayanan kepolisian, pemadam
kebakaran, dan ambulans.
4. Tempat parkir yang luas dan aman.
5. Ekspansi, yaitu tersedia tempat yang cukup luas untuk perluasan
usahadikemudian hari.
6. Lingkungan bisnis, yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa
yangditawarkan. Misalnya usaha fotokopi yang berdekatan dengan
daerah kampus,sekolah, dan perkantoran.
7. Persaingan, yaitu lokasi pesaing. Misalnya dalam menentukan lokasi
wartel, perlu dipertimbangkan apakah di jalan atau daerah yang sama
banyak pula terdapat wartel lainnya.
8. Peraturan pemerintah, misalnya ketentuan yang melarang tempat
reparasi (bengkel) kendaraan bermotor berdekatan dengan pemukiman
penduduk.7
6
Saepul, Mulyatini, dan Prabowo, 28.
12
B. Analisis SWOT
1. Strength (Kekuatan)
a. Chonitsuki Copy Center berada di dekat jalan raya antar kota
sehingga mudah dijangkau pelanggan.
b. Lokasi usaha dekat dengan berbagai instansi.
c. Lokasi Chonitsuki Copy Center jauh dengan copy center
lainnya sehingga tingkat persaingan rendah.
2. Weakness (Kelemahan)
a. Lokasi usaha kurang besar, jadi terlihat sesak.
7
Sandra Fitriyani, Trisna Murni, dan Sri Warsono, “Pemilihan Lokasi Usaha Dan Pengaruhnya
Terhadap Keberhasilan Usaha Jasa Berskala Mikro Dan Kecil,” Managament Insight: Jurnal Ilmiah
Manajemen 13, no. 1 (2018): 50, https://doi.org/10.33369/insight.13.1.47-58.
13
BAB IV
PENUTUP
14
A. Kesimpulan
Usaha bidang jasa merupakan sebuah bisnis yang menggunakan
tenaga, ilmu dan juga keahlian dalam bidang tertentu. Chonitsuki Copy
Center ini merupakan usaha di bidang jasa yang dikelola oleh pendiri
sekaligus pemiliknya sendiri yaitu Bapak Nur Cholis S.Sos. Chonitsuki Copy
Center memiliki berbagai layanan jasa seperti fotocopy, print, scan, presmika,
dan jilid. Tidak hanya itu Chonitsuki Copy Center juga menyedikan berbagai
alat tulis kantor sesuai dengan kebutuhan masyarakat pada umumnya.
Strategi pemasaran yang dilakukan oleh Chonitsuki Copy Center
sudah sesuai dengan strategi pemasaran copy center pada umumnya. Dimulai
dari strategi produk pada usaha jasa Chonitsuki Copy Center sangat
memperhatikan aspek kuantitas dan kualitas. Selain itu strategi harga pada
pada usaha jasa Chonitsuki Copy Center sangat diperhatikan.
Salah satu strategi yang sangat menguntungkan Chonitsuki Copy
Center dalam mendirikan usaha yaitu strategi lokasi. Karena lokasi yang
digunakan Chonitsuki Copy Center tersebut berada dekat dengan jalan raya
antar kota yang membuat akses pelanggan dalam melakukan penggunaan jasa
menjadi mudah. Selain itu lokasi Chonitsuki Copy Center juga dekat dengan
pemukiman warga, dekat dengan berbagai instansi seperti KPU, Polsek,
Puskesmas, sekolah, tidak hanya itu bahkan lokasinya bersampingan dengan
bank BRI. Tingkat persaingan usaha copy center lainnya juga rendah karena
jarak yang antar Chonitsuki Copy Center dan copy center lainnya juga
berjauhan. Sehingga tidak heran lagi kalau Chonitsuki Copy Center selalu
ramai pelanggan dan mempunyai penghasilan yang menjanjikan.
B. SARAN
Bapak Nur Cholis dalam menjalankan usahanya yaitu, Chonitsuki
Copy Center berjalan dengan cukup baik. Tetapi menurut saya alangkah
baiknya, agar mekanisme dalam menjalankan usaha tersebut menjadi lebih
baik, beliau seharusnya mempunyai karyawan. Hal tersebut sangat berdampak
15
besar agar membantu beliau dalam menata rak estalase yang kurang rapi, serta
membantu dalam melayani pelanggan yang kadang keteteran. Selain itu
sebaiknya Bapak Cholis membuat laporan keuangan yang berguna untuk
mengontrol biaya operasional bisnis sehingga mengetahui laba rugi usaha,
mengetahui hutang piutang, dan memperhitungkan pajak, serta dapat
mengetahui perencanaan usaha kedepannya.
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN