SOP PENDAFTARAN PUSKESMAS

1. TUJUAN :
Sebagai Pedoman kerja Petugas Loket di Loket pendaftaran dalam pelayanan Kartu Berobat
dan Status Rawat Jalan bagi pasien Umum / Gratis (bagi warga Kota Cirebon yang memeliki
KTP dan Kartu Keluarga / BPJS.
2. SASARAN
Petugas Loket dalam mencatat pasien Umum / Gratis (bagi warga Kota Cirebon yang
memeliki KTP dan Kartu Keluarga/ BPJS, membuat Kartu Berobat Pasien dan Status
Rawat bagi Keluarga baru, serta mencarikan Status Rawat Jalan yang tersimpan dalam rak
arsip bagi Keluarga dengan kunjungan ulang.
3. URAIAN UMUM
a. Pencatatan Register No. Index
Untuk pasien yang belum / tidak membawa Kartu Berobat dicatat nomor index,Nama
Pasien, Nama KK, Umur, Alamat, Nomor Jaminanan Kesehatan (Jika Memiliki) pada buku
Register
b. Pembuatan Kartu Berobat
Mencatat Identitas ( Nomor Kartu , Nama, Nama KK , Umur, Alamat ,Nomor Jaminan
Kesehatan
c. Pembuatan Status Rawat Jalan
Mencatat nomor index, identitas pasien ( nama , tanggal lahir/umur, Nama KK , Nomor
Jaminan Kesehatan dan Alamat
d. Pencatatan Pasien
Pasien dicatat pada kertas resep dan Buku register rawat jalan
e. Mencari Status Rawat Jalan
Mencari Status Rawat Jalan di Rak Arsip sesuai dengan nomor index register yang tertera
pada Kartu Berobat untuk pasien kunjungan ulang.
4. LANGKAH-LANGKAH KEGIATAN :
a. Pasien datang ke Puskesmas.dan mengambil nomor antrian kecuali kasus kegawat
daruratan bisa langsung ke poli umum
b. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan mempersilahkan pasien untuk duduk
c. Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian
d. Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien (menanyakan mau
berobat ke BP Umum,BP Gigi,KIA,Laboratorium dll)
Untuk pasien yang belum punya kartu Berobat dan sering berobat dibuatkan kartu
Berobat dan membuat Status Rawat Jalan kemudian petugas mencatat ke kertas
resep( nama, umur, alamat dan nomor kartu BPJS bagi pasien BPJS) baru kemudian
memasukan kebuku register dan memasukan data ke SIMPUS (Entri data) dan bagi pasien
BPJS memasukan data ke Pcare BPJS
Untuk Pasien yang membawah Kartu Berobat petugas mencari dibuku Register Surat Rawat
Jalan
Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat :Petugas mencarikan rekam medis Pasien
Lemari arsip sesuai nomor index kartu Pasien , kemudian petugas mencatat ke kertas resep
(nama, umur,alamat dan nomor BPJS bagi pasien BPJS ). baru kemudian memasukan ke
 buku register serta memasukan data ke SIMPUS (Entri data) dan bagi pasien BPJS
memasukan data ke Pcare BPJS
Untuk Pasien Umum (bayar) Petugas menarik retribusi sesuai Perda yang berlaku
Untuk Pasien Gratis (untuk masyarakat kota cirebon yang memiliki KTP dan KK)Petugas
meminta pasien menunjukan KTP/KK kemudian pasien di minta untuk mengisi formulir
laporan penerimaan rawat jalan masyarakat kota Cirebon,yang sudah disediakan yang
berisikan No Urut, nama Pasien , nomor NIK/KK , Alamat, Umur, Kunjungan
lama/baru, ,diagnosa(diisi oleh petugas) dan tanda tangan sebagai Bukti Kunjungan Pasien
Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu BPJS
e. Petugas menyerahkan kartu Berobat kepada pasien dan mempersilahkan menunggu di
ruang tunggu pelayanan yang dituju ( Poli Umum, KIA, Poli Gigi atau lainnya )
f. Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu, menunggu panggilan petugas pelayanan yang
dituju. Kemudian petugas BP memanngil serta menerima pasien dan melaksanakan pelayanan
sesuai protap / standar pelayanan yang berlaku.
g. Petugas Loket mengambil Status Rawat Jalan ke ruang periksa / pelayanan masing-masing
setelah selesai pelayanan dan administrasi di ruang periksa / pelayanan bersangkutan.
h. Petugas Loket mencocokkan jumlah kunjungan dengan status yang kembali.
i. Petugas Loket menyimpan kembali Status Pasien Rawat Jalan ke Lemari Arsip sesuai
dengan nomor index.
http://otodidakers-tutor.blogspot.com/2013/05/cara-membuat-link-di-blog.html

Cirebon, 04 Agustus 2015

Kepala UPTD Puskesmas Kalitanjung

dr.Hj. Walyanah,MH.Kes
NIP. 19710410 200604 2 020