Kumpulan prosedur dan Form - Procedure Product

Recall / Prosedur Penarikan Produk

Definisi Recall Produk / product recall

Recall produk (product recall) adalah proses mengambil barang cacat dari konsumen
(oleh produsen) dan memberikan mereka (konsumen) dengan kompensasi. Biasanya
sering terjadi sebagai akibat dari masalah keamanan atas cacat manufaktur pada
produk yang dapat membahayakan penggunanya.

Berikut kumpulan prosedur membuat prosedur penarikan produk secara

sederhananya.

1.0 Tujuan

Prosedur ini menjelaskan tentang aktivitas proses penanganan recall produk / penarikan produk untuk
memastikan bahwa barang tersebut benar-benar telah ditarik dan tidak beredar di pasaran.

2.0 Ruang Lingkup

Prosedur ini berlaku mulai dari menerima informasi mengenai recall produk dari QA sampai dengan
melakukan pemantauan terhadap produk yang berhasil ditarik, untuk selanjutnya dilakukan proses
penanganan barang tidak sesuai

3.0 Standar yang berlaku

Persyaratan Standar ISO 9001 : 2008 Klausul 8.3

4.0. Indikator Kinerja Prosedur

Seluruh produk yang direcall diverifikasi dan dicatat efektifitas program recall produk melalui penggunaan
teknik yang sesuai.

5.0 URAIAN PROSEDUR

1. QA menyiapkan data yang berkaitan dengan recall produk, yang meliputi :

- Nama Produk
- Kode Produk dan Tgl. Produksi
- Jumlah yang akan direcall
- Alamat dan Nama Pelanggan beserta jumlah produk yang akan di recall dari masing-masing pelanggan
Produk lain yang terpengaruh yang maih menjadi stok jug harus dipantau sebagai produk yang berpotensi
tidak sesuai bahkan tidak aman.

2. Produk yang ditarik / di recall harus diamankan atau diawasi sampai dihancurkan, atau digunakan untuk
tujuan selain tujuan semula, atau ditentukan sebagai produk yang sesuai / aman untuk rencana
penggunaan yang sama (atau yang lain), atau diproses ulang untuk memastikan produk tersebut sesuai /
aman.

3. Penyebab, jangkauan dan hasil recall produk harus dicatat dan dilaporkan MR kepada top management
Sebagai agenda tinjauan manajemen