ANALISA EVALUASI KINERJA SUPPLIER DENGAN

MENGGUNAKAN METODE AHP, OMAX SERTA TRAFFIC LIGHT SYSTEM

(Studi Kasus : PT. Karya Toha Putra Semarang)
Diah Nurul Hidayati ¹), Irwan Sukendar, ST., MT 2), Nurwidiana, ST.,MT 3)
1)
Mahasiswa Jurusan Teknik Industri FTI UNISSULA
2)
Dosen Jurusan Teknik Industri UNISSULA
3)
Dosen Jurusan Teknik Industri UNISSULA

Abstrak
PT. Karya Toha Putra merupakan satu dari sekian banyak banyak perusahaan percetakaan yang sudha
mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008. Mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008 berarti perusahaan atau
organisasi harus menerapkan dan merealisasikan kausal-kausal yang terdapat di dalamnya. Salah satu kausal
yang terdapat dalam ISO 9001:2008 adalah mengenai pemasok yang terdapat pada kausal 7.4.1 yang
menyatakan bahwa salah satu hal yang harus dilaksanakan perusahaan adalah melakukan evalusai supplier
secara berkala.
PT.Karya Tohaputra sudah secara berkala melakukan evaluasi evaluasi kinerja supplier yang dilakukan
oleh PT. Karya Toha Putra masih terbilang sangat sederhana dan belum menggunakan pembobotan pada
kriteria-kriteria yang ada. Selain itu ditemukan juga satu kriteria yang memiliki dua penilaian untuk
dipertimbangkan namu kriteria tersebut tidak dipecah sebagai subkriteria melainkan dijadikan satu kesatuan.
Kriteria- kriteria penilaian perlu dibobotkan karena tingkat kepentingan tiap kriteria berbeda. Sedangkan jika
sebuah kriteria memiliki lebih dari satu penilaian maka lebih baik jika masing-masing penilaian tersebut
dipisahkan menjadi beberapa subkriteria. Sehingga pada penelitian kali ini peneliti meneliti menggunnakan
metode AHP, OMAX serta Traffict Light System untuk mengevaluasi 10 supplier.
Dari pengolahan data berdasarkan AHP maka di dapatkan terlihat bawah tingkat kepentingan kriteria
menurut PT.Karya Tohaputra secara berturut-turut adalah kualitas 0,336; harga 0,146 ; fleksibilitasdan
ketanggapan 0,137; pengiriman 0,128 dan Pembayaran 0,117. Sedangkan berdasarkan dari OMAX dan traffict
light system terlihat bahwa kinerja 10 supplier sudah baik karena total value yang di dapatkan semua supplier
ada di level 8, berdasarkan traffict light system level 8 mendapatkan indikator warna hijau yang berarti bahwa
kinerja supplier udah tercapai atau bahkan sudah melampui target.

Kata Kunci : AHP, Evaluasi Kinerja Supplier,OMAX , PT.Karya Toha Putra, Traffic Light System

1. Latar Belakang ISO 9001:2008 dapat dikatakan telah memenuhi

PT. Karya Toha Putra merupakan perusahaan
keluarga yang bergerak di bidang percetakan yang
telah berdiri semenjak 1962. Perusahaan yang
didirikan oleh bapak H. Sayid Toha ini telah memiliki
22 kantor perwakilan yang tersebar di Pulau Jawa,
Pulau Sumatera, Pulau Sulawesi dan Pulau
Kalimantan. Beberapa produk seperti Al-qur’an dan
kitab, buku-buku islam serta buku pelajaran khusus
Madrasah Ibtidayah, Tsanawiyah dan Aliyah adalah
produk-produk yang di produksi oleh PT.Karya Toha
Putra.
Perusahaan yang bermula dari sebuah CV ini
terus melakukan perbaikan agar terus berkembang,
terbukti saat ini produk Al-Quran milik PT. Karya
Toha Putra mampu menguasai pangsa pasar sekitar
30% dari seluruh penerbit Al-Quran dalam negeri.
Seiring dengan berkembangnya bisnis yang
dilaksanakan membuat PT. Karya Toha Putra sadar
bahwa menjaga kepercayaan konsumen terhadap
produk-produk milik PT.Karya Toha Putra sangatlah
penting sehingga semenjak tahun 2013 PT.Karya
Toha Putra sudah menerapkan ISO 9001:2008 yang
masih berjalan hingga saat ini.
ISO 9001:2008 merupakan standar internasional
di bidang sistem manajemen kualitas. Suatu lembaga
atau organisasi yang telah mendapatkan akreditasi
persyaratan internasional dalam hal manajemen
penjaminan kualitas produk atau jasa yang
dihasilkannya.
Mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008 berarti
perusahaan atau organisasi harus menerapkan dan
merealisasikan kausal-kausal yang terdapat di
dalamnya. Salah satu kausal yang terdapat dalam ISO
9001:2008 adalah mengenai pemasok yang terdapat
pada kausal 7.4.1 yang berbunyi “Organisasi harus
menilai dan memilih pemasok berdasarkan
kemampuannya memasok produk sesuai dengan
persyaratan organisasi. Kriteria pemilihan, evaluasi
dan evaluasi ulang harus ditetapkan. Rekaman hasil
penilaian dan tindakan apa pun yang perlu yang
timbul dari evaluasi itu harus dipelihara”. Pada
kausal tersebut menjelaskan bahwa salah satu hal
yang harus di lakukan oleh perusahaan yang sudah
mendapatkan sertifikasi ISO 9001: 2008 adalah
melakukan evaluasi kinerja pemasok secara berkala
untuk mengetahui apakah pemasok yang bekerjasama
dengan perusahan tersebut masih mampu menjadi
pemasok yang sesuai dengan persyaratan yang
dimiliki suatu perusahaan atau tidak. Sehingga dengan
begitu perusahaan bisa mempertimbangkan apakah
akan melanjutkan kerjasama dengan pemasok tersebut
atau tidak.

1

Sebagai salah satu perusahan yang sudah
mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008 maka
kegiatan evaluasi kinerja supplier pun secara berkala
sudah dilaksanakan oleh pihak PT.Karya Toha Putra.
Pelaksanaan evaluasi kinerja supplier pada PT. Karya
Toha Putra dilakukan berdasarkan beberapa kriteria
diantaranya adalah kualitas, harga, pembayaran dan
pengiriman dimana masing-masing kriteria sudah
memiliki standar yang telah ditetapkan oleh
perusahaan. Namun evaluasi kinerja supplier yang
dilakukan oleh PT. Karya Toha Putra masih terbilang
sangat sederhana dan belum menggunakan
pembobotan pada kriteria-kriteria yang ada. Selain itu
ditemukan juga satu kriteria yang memiliki dua
penilaian untuk dipertimbangkan namu kriteria
tersebut tidak dipecah sebagai subkriteria melainkan
dijadikan satu kesatuan. Kriteria- kriteria penilaian
perlu dibobotkan karena tingkat kepentingan tiap
kriteria berbeda. Sedangkan jika sebuah kriteria
memiliki lebih dari satu penilaian maka lebih baik jika
masing-masing penilaian tersebut dipisahkan menjadi
beberapa subkriteria
Salah satu metode yang dapat digunakan untuk
mengukur bobot kriteria dan subkriteria berdasarkan
berdasarkan dari tingkat kepentingan antara kriteria
dan tingkat kepentingan antar subkriteria adalah
dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy
Process (AHP).
Selain belum menggunakan pembobotan pada
kriteria yang dimiliki oleh PT.Karya Toha Putra
dalam mengevaluasi supplier, penentuan kelemahan
dan kelebihan dari masing-masing supplier juga
masih menggunakan pertimbangan yang bersifat
kualitatif. Penilaian secara kuantitatif diperlukan
dalam menentukan kelemahan dan kelebihan dari
masing-masing supplier agar hasil akhirnya lebih
objektif. Metode Objective Martix (OMAX)
digunakan untuk melihat bagaimana kinerja
keselurahan dari masing-masing supplier PT.Karya
Tohaputra dan juga dapat digunakan untuk
mengetahui kelebihan dari kekurangan dari masing-
masing supplier karena metode OMAX tidak hanya
menganalisa kinerja supplier secara keseluruhan tetapi
juga menganalisa kinerja dari tiap kriteria.
Berdasarkan dari penjelasan di atas maka terlihat
bahwa evaluasi supplier yang digunakan oleh
PT.Karya Toha Putra memiliki beberapa kekurangan.
Kekurangan pertama yaitu tidak adanya pembobotan
pada kriteria dan subkriteria, tidak
dipertimbangkannya untuk memisah kriteria yang
memiliki lebih dari satu penilaian untuk dipecah
menjadi subkriteria, serta identifikasi kelemahan dan
kelebihan masing-masing supplier yang masih bersifat
kualitatif. Dengan adanya beberapa kekurangan
tersebut peneliti memutuskan untuk melakukan
evaluasi kinerja supplier pada penelitian ini dengan
menggunakan metode AHP, OMAX dan Traffic Light
System. Metode AHP akan digunakan untuk melihat
apa saja kriteria dan subkriteria yang akan digunakan
untuk melakukan evaluasi kinerja dan juga untuk
2
mengetahui berapa bobot dari masing-masing kriteria
dan subkriteria sedangkan metode OMAX dan Traffic
Light System akan digunakan untuk mengetahui
kinerja dari masing-masing supplier dan juga
digunakan untuk mengetahui kelebihan dan
kekurangan dari masing-masing supplier.
2. Perumusan Masalah
Bagaimana mengukur kinerja supplier dengan
menggunakan metode Analytical Hierarchy
Process (AHP) dan Objective Matrix (OMAX)
dan trafic light system?
3. Pembatasan Masalah
Berikut merupakan batasan ruang lingkup
masalah yang akan dibahas dalam hasil penelitian dan
pembahasan agar tidak menyimpang dari tujuan
penelitian.
1. Responden kuisioner yang digunakan dalam
pengumpulan data adalah kepala bagian
pembelian dan keuangan serta kepala seksi
gudang bahan baku yang memiliki tugas dan
tanggung jawab yang berhubungan dengan
supplier.
2. Jumlah supplier yang di evaluasi sebanyak 10
supplier berdasarkan keputusan pihak PT.Karya
Tohaputra.
3. Pengambilan data yang dilakukan berdasarkan
dari kinerja supplier Bulan Juli 2016 –
Desember 2016
4. Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian tugas
akhir ini adalah:
1. Mengetahui kriteria dan subkriteria untuk
evaluasi kinerja supplier pada PT. Karya Toha
Putra.
2. Mengetahui struktur hierarki AHP evaluasi
kinerja supplier PT.Karya Tohaputra.
3. Mengetahui bobot kepentingan kriteria dan
subkriteria evaluasi kinerja supplier.
4. Mengetahui nilai performnace dan tingkat level
dari tiap subkiteria dari masing-masing supplier
menggunakan metode OMAX.
5. Mengetahui total value dari masing-masing
supplier pada metode OMAX.
6. Mengetahui kinerja masing-masing supplier
berdasarkan traffic light system.
5. Landasan Teori
5.1 Sistem Manajemen Kualitas Internasional
ISO 9001
ISO 9001 disusun berdasarkan delapan prinsip
manajemen kualitas. Prinsip-prinsip ini dapat
digunakan oleh manajemen senior sebagai suatu
kerangka kerja yang membimbing organisasi menuju
peningkatan kinerja. Delapan prinsip manajemen
kualitas yang menjadi landasan penyusunan ISO 9001
adalah:

1. Fokus Pelanggan
2. Kepemimpinan
3. Keterlibatan orang
4. Pendekatan Proses
5. Pendekatan Sistem terhadap Manajemen
6. Peningkatan terus menerus
7. Pendekatan faktual dalam pembuatan keputusan
8. Hubungan pemasok yang saling
menguntungkan.
5.2 Klausal yang berhubungan dengan Evaluasi
Kinerja Supplier
Pada ISO 9001:2008 terdapat klausal yang
mengatur tentang evaluasi kinerja supplier yaitu
klausal 7.4.1 tentang proses pembelian. Sedangkan
proses rekaman atau dokumentasi diatur pada klausal
4.2.4 .
Klausal 7.4.1 berbunyi “Organisasi harus me-
mastikan bahwa produk yang dibeli sesuai dengan
persyaratan pembelian yang ditentukan. Jenis dan
jangkauan pengendalian pada pemasok dan produk
yang dibeli harus bergantung pada pengaruh produk
yang dibeli pada realisasi produk berikutnya atau
produk akhir. Organisasi harus menilai dan memilih
pemasok berdasarkan kemampuannya memasok pro-
duk sesuai dengan persyaratan organisasi. Kriteria
pemilihan, evaluasi dan evaluasi ulang harus dite-
tapkan. Rekaman hasil penilaian dan tindakan apa
pun yang perlu yang timbul dari evaluasi itu harus
dipelihara (lihat 4.2.4).”
Sedangkan proses perekaman pada klausal
4.2.4 mengatakan bahwa “Rekaman ditetapkan untuk
memberikan bukti kesesuaian dengan persyaratan dan
beroperasinya secara efektif sistem manajemen mutu
harus dikendalikan. Organisasi harus menetapkan
prosedur terdokumentasi untuk menetapkan kendali
yang diperlukan untuk identifikasi, penyimpanan,
perlindungan, pengambilan, masa simpan, dan pem-
buangan rekaman. Rekaman harus tetap mudah diba-
ca, siap ditunjukkan, dan diambil.”
5.3 Evaluasi Kinerja Supplier
Evaluasi supplier menjadi salah satu faktor
penting dalam supply chain, karena merupakan salah
satu strategi perusahaan untuk dapat bersaing dengan
perusahaan lain dalam hal kepuasan konsumen dan
juga untuk meningkatkan atau mempertahankan
service level perusahaan tersebut dalam memenuhi
permintaan konsumen.
Kinerja supplier perlu dimonitor secara
kontinyu. Penilaian/monitoring kinerja ini penting
dilakukan sebagai bahan evaluasi yang nantinya bisa
digunakan untuk meningkatkan kinerja supplier atau
sebagai bahan pertimbangan untuk mencari supplier
alternatif. Pada situasi dimana perusahaan memiliki
lebih dari satu supplier untuk suatu item tertentu, hasil
evaluasi juga bisa dijadikan dasar dalam memilih
supplier yang akan mengalokasikan order di periode
berikutnya. Dengan sistem yang seperti ini supplier
3
akan terpacu untuk meningkatkan kinerja mereka (I
Nyoman Pujawan, 2005).
Istilah kriteria dalam penilaian kinerja supplier
dalam dunia industri saat ini lebih dikenal dengan
Vendor Performance Indicators (VPI). Berikut bentuk
kerangka dari Vendor Performance Indicators (VPI)
menurut verma dan Pullman (1998) antara lain
quality, cost, delivery, flexibility and Responsivness.
5.4 Analytical Hirarcy process (AHP)
Beberapa prosedur dalam penerapan AHP adalah
sebagai berikut (Saaty 1993 dalam Endwinanto 2008)
:
1. Pembentukan Hierarki
Hierarki dapat membantu untuk menyederhanakan
suatu masalah menjadi lebih terstruktur. Sebuah
hierarki dapat menunjukkan pengaruh tujuan dari
level atas sampai pada level yang paling bawah
2. Perbandingan Berpasangan (pair-wise comparison )
Digunakan untuk mempertimbangkan factor-
faktor keputusan atau alternatif-alternatif dengan
memperhitungkan hubungan antara factor dan sub-
faktor itu sendiri.
3. Pengecekan Konsistensi
Pengecekan konsistensi dilakukan untuk melihat
apakah perbandingan berpasangan yang sudah dibuat
masih berada di dalam batas control penerimaan atau
tidak.
4. Evaluasi
Evaluasi di sini dimaksudkan evaluasi seluruh
proses pembobotan, dimana bobot dari seluruh
alternative harus diketahui dan pada bobot terebut
harus dilakukan proses normalisasi pada setiap
matriks perbandingan berpasangan. Alternatif dengan
bobot tertinggi adalah alternative dengan prioritas
tertinggi, jadi merupakan alternative terbaik.
Saaty (1993) dalam Vanany (2009) mendapatkan
skala-skala kuantitatif mulai satu sampai dengan
Sembilan untuk menilai perbandingan tingkat
kepentingan suatu elemen terhadap elemen lainnya.
Adapun skala penilaian diantara skala yang ada
ditunjukkan sebagai nilai genap dari kedua skala yang
ada.
Tabel 1 Skala Penilaian Perbandingan Berpasangan
Tingkat
Definisi
Kepentingan
1 Kedua elemen sama penting
Satu elemen lebih penting dari
3
pada elemen yang lain
Satu elemen sesungguhnya lebih
5
penting dari elemen yang lain
Satu elemen jelas lebih penting
7 dari elemen yang lain
Satu elemen mutlak penting dari
9
pada elemen yang lain
2,4,6,8 Nialai tengah diantara dua
penilaian yang berdampingan
(Sumber: Saaty, 1993 dalam Vanany 2009)
 4

Sedangkan untuk menghitungan consistency Tabel 3 Matriks OMAX

ratio (CR) adalah sebagai berikut :
Productivity
1 2 3
criteria
……………………………………..……(1) Performance
Ket : CI = Indeks Konsistensi 10
CR = Rasio Konsistensi 9
RI = Random Index 8
7
6
………………………….....(2) Scale 5
Ket : 4
λ maksimum = nilai eigen terbesar dari metrik 3
berordo n 2
n = jumlah kriteria 1
0
Berikut ini indeks random untuk beberapa ukuran Level
matriks : Weight
Tabel 2 Nilai Random Index (RI) Value
Ukuran (Sumber: Riggs, dkk. 1983)
1,2 3 4 5 6 7 8 9 10
Matriks
RI 0,0 0,52 0,89 1,11 1,25 1,35 1,40 1,45 1,49 Keterangan bagian-bagian matriks:
Sumber: Thomas L. Saaty (1993) a. Productivity criteria
Setiap aktivitas yang menunjukkan nilai
Apabila nilai CR ≤ 0.1, maka masih dapat produktivitas ditetapkan dalam bentuk rasio, seperti
ditoleransi tetapi bila CR > 0.1 maka perlu dilakukan output/jam, cacat/100 unit, dan sebagainya. Nilai-nilai
revisi. Nilai CR= 0 maka dapat dikatakan “Perfectly itu menunjukkan karakteristik dari performansi suatu
Consistent” (Sumiati, 2006). badan usaha tertentu yang diukur. Rasio ini
dimasukkan pada bagian puncak dari kolom matriks.
5.4 Scoring System dengan Model Objectives Matrix b. Performance
(OMAX) Ini adalah hasil aktual yang telah dicapai pada
Adapun langkah-langkah umum pengukuran periode tersebut sesuai dengan kriterianya. Data ini
kinerja dengan metode OMAX adalah sebagai bisa didapat dari produksi, akuntansi, data pribadi atau
berikut: informasi dari konsumen.
1. Menentukan kriteria produktivitas (Vendor c. Scales
Performance Indicator) Badan dari matriks disusun berdasarkan level 0
2. Menjelaskan Data sampai level 10. Nilai dari setiap level dihitung
3. Menentukan Target Maksimum, Target Minimum menggunakan rumus interval seperti pada
dan Pencapaian Terburuk
4. Menetapkan sasaran jangka pendek
5. Menentukan derajat kepentingan (bobot) XL-H = ………………………………..(3)
6. Pengoperasian Matriks
Keterangan:
Δ𝑋𝐿−𝐻 = Interval angka antara level high dan low
𝑋𝐻 = Level high
𝑋𝐿 = Level low
𝑌𝐻 = Angka pada level high
𝑌𝐿 = Angka pada level low

d. Level
Pada baris tepat dibawah badan matriks, setiap
nilai perfomansi yang dicapai dikonversikan menjadi
level dari badan matriks. Pengkonversian ini
mengikuti aturan: bila nilai perfomansi lebih rendah
dari nilai perfomansi pada level tertentu, namun masih
lebih tinggi dari nilai sebelumnya, maka nilai
performansi digolongkan pada level sebelumnya.
Contoh : Nilai level 4 adalah 10 dan nilai level 3
adalah 8, maka jika nilai perfomansi adalah 9 maka
nilai performansi ini tergolong pada level 3, sehingga
baris level diberi niai 3.

e. Weight
Tingkat kepentingan pada setiap criteria
ditunjukkan dari nilai bobot (weight) yang tertera. Jika
criteria itu dianggap penting, maka akan diberi bobot
yang lebih besar dari kriteria yang lain. Total bobot
keseluruhan adalah 100% atau 1.
f. Value
Nilai value untuk setiap criteria didapatkan dengan
cara mengalikan bobot (weight) dengan nilai leve
pada setiap criteria.
5.5 Traffic Light System
Traffic Light system berhubungan erat dengan
scoring system. Traffic light system berfungsi sebagai
tanda apakah score dari suatu indikator kinerja
memerlukan suatu perbaikan atau tidak. Indikator dari
Traffic Light System ini direpresentasikan dengan
beberapa warna, antara lain
1. Warna Hijau
Diberikan untuk KPI yang mencapai nilai
antara level 8-10. Artinya pencapaian suatu indikator
kinerja sudah tercapai, sama atau bahkan melampaui
target.
2. Warna Kuning
Diberikan untuk KPI yang mencapai nilai
antara level 4-7. Artinya pencapaian suatu indikator
kinerja belum tercapai meskipun nilai sudah
mendekati target. Jadi pihak manajemen harus
berhati-hati dengan adanya berbagai macam
kemungkinan.
3. Warna Merah
Diberikan untuk KPI yang mencapai nilai
antara level 0-3. Artinya pencapaian suatu indikator
kinerja benar-benar dibawah target yang telah
ditetapkan dan memerlukan perbaikan dengan segera.
5.6 Metode Sampling
Menurut Sukaria Sinulingga (2013), Sampling
adalah metode pengumpulan data yang sangat populer
karena manfaatnya yang demikian besar dalam peng-
hematan sumber daya waktu dan biaya dalam kegiatan
pengumpulan data.
Secara garis besar metode penarikan sampel da-
pat diklasifikasi atas dua bagian yaitu:
1. Probability Sampling
2. Nonprobability Sampling
5.6.1 Probability Sampling
Probability sampling, setiap elemen dari
populasi diberi kesempatan yang sama untuk ditarik
menjadi anggota dari sampel.
1. Simple Random Sampling
Simple random sampling yang sering juga disebut
unrestricted probability sampling, setiap elemen
dari populasi mempunyai kesempatan atau pe-
luang yang sama untuk terpilih menjadi anggota
sampel.
2. Systematic Sampling
Systematic sampling adalah suatu metode pen-
gambilan sampel dari populasi dengan cara mena-
5
rik elemen setiap kelipatan ke n dari populasi ter-
sebut mulai dari urutan yang dipilih secara random
diantara nomor 1 hingga n.
3. Stratified Random Sampling
Stratified random sampling menentukan strata
elemen dalam populasi menjadi perhatian sehing-
ga populasi dibagi sesuai dengan strata yang ada.
4. Cluster Sampling
Cluster sampling digunakan dengan multi stage,
misalnya penelitian tentang pola hidup pada nasa-
bah bank di suatu propinsi dilakukan.
5. Area Sampling
Area sampling digunakan dengan pengambilan
sampel berdasarkan perbedaan lokasi geografis da-
ri populasi.
5.6.2 Nonprobability Sampling
Non-probability sampling adalah teknik
sampling dimana setiap elemen populasi yang akan
ditarik menjadi anggota sampel tidak berdasarkan
pada probabilitas yang melekat pada setiap elemen
tetapi berdasarkan karakteristik
khusus masing-masing elemen. Model dari metode
sampling yang non-probabilistik ini adalah convi-
nience sampling dan purposive sampling.
1. Convinience Sampling
Convinience sampling adalah suatu metode sam-
pling dimana para respondennya adalah orang-
orang yang secara sukarela menawarkan diri (con-
viniencely avaiable) dengan alasan masing-
masing.
2. Purposive Sampling
Purposive sampling adalah metode sampling non-
probability yang menggunakan orang-orang ter-
tentu (specific target-group) sebagai sumber da-
ta/informasi. Orang-orang tertentu yang dimaksud
disini adalah individu atau kelompok yang karena
pengetahuan, pengalaman, jabatan dan lain-lain
yang dimilikinya menjadikan individu atau ke-
lompok tersebut perlu dijadikan sumber informasi.
Individu atau kelompok khusus ini langsung dica-
tat namanya sebagai reponden tanpa melalui pros-
es seleksi secara random.
Purposive sampling dapat dibedakan dalam dua
bentuk yaitu judgement sampling dan quota
sampling. Judgement sampling adalah tipe
pertama dari purposive sampling, responden
terlebih dahulu dipilih berdasarkan pertimbangan
tertentu misalnya karena kemampuannya atau
kelebihannya diantara orang-orang lain dalam
memberikan data dan informasi yang bersifat
khusus yang dibutuhkan peneliti.
 6

6. Metodelogi Penelitian 7. Hasil dan Pembahasan

7.1 Gambaran Umum Perusahaan
PT.Karya Toha Putra merupakan perusahaan
keluarga yang di dirikan oleh Bapak H.Sayid Toha
pada tanggal 17 Oktober 1962. Seiring dengan
berjalannya waktu saat ini PT.Karya Tohaputra pun
semakin berkembang terbukti dengan adanya 22
perusahaan perwakilan yang tersebar di beberapa
pulau besar di Indonesia. Selain mendirikan 22
perusahaan perwakilan di seluruh Indonesia, saat ini
PT.Karya Tohaputra pun sudah bekerja sama dengan
banyak perusahaan lain untuk memasok kebutuhan
PT.Karya Tohaputra dalam kegiatan produksi.
Beberapa diantaranya adalah 10 perusahaan penyedia
bahan baku yang berasal dari beberapa kota.
Kesepuluh perusahaan tersebut adalah pemasok kertas
CD aspex, kertas HVS, kardus, tinta, plastik, lem,
benang dan karton.
Nama-nama 10 supplier bahan baku yang bekerja
sama dengan PT.Karya Tohaputra di uraikan pada
tabel di bawah ini.
Tabel 4 Daftar Nama Supplier
No. Nama Supplier Jenis Lokasi
1 CV. Berkat Kertas Surabaya
lamandau
2 PT.Hasta Yuga Kertas Semarang
Halim
3 PT.Puri Nusa Kardus Demak
Eka Persada
4 PT.Hana Tinta Semarang
Grafika
5 PT.Maritama Plastik Semarang
6 CV.Multi Tinta Semarang
Warna
7 CV.Dirgantara Lem Semarang
8 PT.Pura Lem Kudus
Barutama
9 PT.Manggala Benang Ungaran
Indo Nusa
10 PT. Pabrik Karton Bekasi
Kertas Noree

7.2 Penentuan Kriteria dan Subkriteria

Berdasarkan dari hasil penyebaran kuisioner I dan
II maka di dapat 6 kriteria dan 16 subkriteria yang
terpilih adalah sebagai berikut :
1. Kualitas
- Kosistensi mutu (SK1)
- Adanya garansi (SK2)
- Penyertaan lembar spesifikasi produk (SK3)
- Konsistensi bentuk kemasan (SK4)
2. Harga
- Harga produk yang bersaing (SK5)
- Pemberian diskon (SK6)
3. Pengiriman
- Ketepatan waktu pengiriman (SK7)
- Ketepatan kuantitas produk yang di kirim (SK8)
4. Pembayaran
- Tenggang waktu pembayaran (SK9)
Gambar 1 FlowChart
- Cara pembayaran (SK10)
 7

5. Fleksibilitas Langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah

- Kesanggupan memenuhi perubahan waktu
pengiriman (SK11)
- Kesanggunpan memenuhi perubahan jumlah
produk yang di pesan (SK12)
6. Ketanggapan.
- Kecepatan konfirmasi ketersediaan waktu
pengiriman (SK13)
- Kecepatan merespon perubahan waktu pengiriman
(SK14)
- Kecepatan merespon perubahan jumlah pesanan
(SK15)
- Kecepatan merespon keluhan masalah/produk
(SK16)
menguji konsistensi dari data diatas untuk mengetahui
apakah jawaban responden sudah konsisten atau
belum. Perhitungan sebagai berikut :
1. Mencari nilai Eigen value
X =
2. Perhitungan konsistensi vektor
Harga bersaing : 1,667 / 0,833 = 2
Pemberian Diskon : 0,333 / 0,167 = 2
Jumlah = 4
3. Hitung Rata-Rata Entri (λ maks)

7.3 Penentuan Bobot Kepentingan (Weight) Tiap

Kriteria dan Subkriteria menggunakan AHP 2
Dari hasil penyebaran kuisioner III (kuisioner 4. Perhitungan Consistency Index (CI)
perbandingan berpasangan, maka dapat dihitung
bobot kepentingan dari tiap kriteria dan subkriteria. 0
Contoh perhitungan mencari bobot subkriteria adalah 5. Perhitungan Consistency Ratio (CR)
sebagai berikut :
Karena pada perhitungan ini matriks berordo 2
Tabel 5 Perbandingan Subkriteria Harga
makan untuk nilai RI menggunakan nilai n= 2 yaitu
Harga Pemberian RI = 0, maka nilai CR adalah :
bersaing diskon
Harga bersaing 1 5 =~
Pemberian diskon 1/5 1 Karena nilai dari CR 0,1 maka jawaban responden
Jumlah 1,2 6 konsisten
Setelah bobot parsial didapatkan dari tiap kriteria
Setelah mendatapkan perbandingan berpasangan,
dan subkriteria maka langkah selanjutnya adalah
dilanjutkan dengan melakukan normalisasi matriks
mencari bobot kepentingan (weight) dari nilai kriteria
dengan membagi nilai disetiap sel dengan hasil
dan subkriteria. Bobot kepentingan (weight) dari
penjumlahan yang ada pada masing-masing kolom.
kriteria didapatkan dari nilai bobot parsialnya.
Angka hasil penjumlahan disetiap kolom akan
Sedangkan untuk bobot kepentingan (weight) dari
memunculkan nilai 1. Perhitungan sebagai berikut :
subkriteria di dapatkan dari hasil perkalian nilai bobot
Nilai matriks sel pertama kolom harga bersaing :
parsial subkriteria dengan nilai bobot parsial dari
1 / 1,2 = 0,833
kriteria itu sendiri.
Nilai matrik sel pertama kolom pemberian diskon:
Contoh perhitungan adalah sebagai berikut.
5 / 6 = 0,833
Dari hasil perhitungan di ketahui bahwa bobot
Nilai matriks sel kedua kolom harga bersaing :
parsial dari kriteria harga adalah 0,146 dan bobot
0,2 / 1,2 = 0,167
parsial pada subkriteria harga yaitu harga bersaing
Nilai matriks sel kedua kolom pemberia diskon :
sebesar 0,833 dan pemberian diskon sebesar 0,167.
1 / 6 = 0,167
- Bobot kepentingan (weight) kriteria Harga = 0,146
Setelah melakukan normalisasi matriks maka
- Bobot kepentingan (weight) subkriteria harga
selanjutnya adalah mencari bobot parsial dengan cara
bersaing = 0,146 x 0,833 = 0,122
menjumlahkan seluruh nilai dari setiap baris lalu
- Bobot kepentingan (weight) subkriteria pemberian
hitung rata-ratanya. Perhitungan sebagai berikut :
diskon = 0,146 x 0,167 = 0,024
Bobot parsial harga bersaing :
(0,833 + 0,833) / 2 = 0,833
Bobot parsial pemberian diskon :
(0,167 + 0,167) / 2 = 0,167

Tabel 6 Matriks Normalisasi dan Bobot Parsial

Subkriteria Harga
Harga Pemberian Bobot
bersaing diskon Parsial
Harga bersaing 0,833 0,833 0,833
Pemberian diskon 0,167 0,167 0,167
Jumlah 1,000 1,000 1,000
 8

Tabel 7 Rekapitulasi Bobot Dan Rasio Konsistensi Untuk level 8 diisi dengan target minimal yang telah
Kriteria Weight CR SK Weight CR ditetapkan perusahaan yaitu sebesar 80. Sedangkan
level 0 untuk kinerja terjelek diisi dengan nilai 0.
SK1 0,154
Maka interval antara antara level 10 dan level 8 :
SK2 0,070
Kualitas 0.336 0,044
SK3 0,055
SK4 0,056 = = = 10
SK5 0,122 Interval antara level 8 dan 0 :
Harga 0,146 ~
SK6 0,024
SK7 0,085 = = = 10
Pengiriman 0,128 ~
0,013 SK8 0,043 Maka setiap level akan diisikan nilai sebagai
SK9 0,058 berikut dengan rumus :
Pembayaran 0,117 ~
SK10 0,058 Nilai level X = Nilai Level (X+1) – Interval
SK11 0,091 kelas
Fleksibilitas 0,137 ~
SK12 0,046 Level 10 = 100
SK13 0,051 Level 9 = 100 – 10 = 90
SK14 0,030 Level 8 = 80
Ketanggapan 0,137 0,080 Level 7 = 80 – 10 = 70
SK15 0,023
SK16 0,033 Level 6 = 70 – 10 = 60
Level 5 = 60 – 10 = 50
Level 4 = 50 – 10 = 40
7.3 Perhitungan Value Menggunakan OMAX serta Level 3 = 40 – 10 = 30
Penentuan Indikator Berdasarkan Traffic Light Level 2 = 30 – 10 = 20
System Level 1 = 20 – 10 = 10
1. Penentuan target minimal, target maksimal, Level 0 = 0
kinerja terburuk dan data realisasi 4. Menentukan Nilai Level
Tabel 8 Rekapitulasi Nilai PT.Pabrik Kertas Noree Untuk pengisian level pada subkriteria tenggang
Real- waktu pembayaran dapat dilihat dari data realisasi.
Subkriteria Tmax Tmin Terburuk Data realisasi waktu pembayaran pada PT.Pabrik
sasi
SK1 90 72 0 90 Kertas Noree adalah 65% dan terletak antara level 6
SK2 100 80 0 100 dan juga level 7. Level 6 memiliki nilai 60%
SK3 100 80 0 0 sedangkan level 7 memiliki nilai 70%. Maka nilai
SK4 90 72 0 90 realisasi (performance) ini masih tergolong pada level
6, sehingga baris level diberi nilai 6.
SK5 100 80 0 100
SK6 100 80 0 70
5. Menentukan Nilai Value
SK7 90 72 0 90
Menentukan value untuk subkriteria tenggang
SK8 90 72 0 90 waktu pembayaran (SK-9)adalah sebagai berikut :
SK9 100 80 0 65 Value tenggang waktu pembayaran = level x weight
SK10 100 80 0 70 = 6 x 0,058
SK11 100 80 0 100 = 0.350
SK12 100 80 0 100
SK13 100 80 0 100
SK14 100 80 0 100
SK15 100 80 0 100
SK16 100 80 0 100
2. Mengisi baris performance
Baris performance di isi degan data realisasi
3. Melakukan scoring
Scoring dilakukan untuk mendapatkan nilai dari
setiap level. Perhitungan dilakukan dengan
menghitungan interval kelas menggunakan rumus (3)
Perhitungan scoring sebagai berikut :
Nilai persentase subkriteria tenggang waktu
pembayaran (SK-9) PT.Pabrik Kertas Noree :
Nilai maksimal (level 10) = 100
Nilai minimal (Level 8) = 80
Terjelek (Level 0) = 0
Untuk level 10 diisi dengan target maksimal
yang ingin dicapai perusahaan yaitu sebesar 100
 9

Tabel 9 Tabel Scoring menggunakan OMAX dan Traffic Light System PT.Pabrik Kertas Noree
Elemen
Kualitas Harga Pengiriman Pembayaran Fleksibilitas Ketanggapan
SK-1 SK-2 SK-3 SK-4 SK-5 SK-6 SK-7 SK-8 SK-9 SK-10 SK-11 SK-12 SK-13 SK-14 SK-15 SK-16
Performance 90 100 0 90 100 70 90 90 65 70 100 100 100 100 100 100
10 90 100 100 90 100 100 90 90 100 100 100 100 100 100 100 100
9 81 90 90 81 90 90 81 81 90 90 90 90 90 90 90 90
8 72 80 80 72 80 80 72 72 80 80 80 80 80 80 80 80
7 63 70 70 63 70 70 63 63 70 70 70 70 70 70 70 70
6 54 60 60 54 60 60 54 54 60 60 60 60 60 60 60 60
Level 5 45 50 50 45 50 50 45 45 50 50 50 50 50 50 50 50
4 36 40 40 36 40 40 36 36 40 40 40 40 40 40 40 40
3 27 30 30 27 30 30 27 27 30 30 30 30 30 30 30 30
2 18 20 20 18 20 20 18 18 20 20 20 20 20 20 20 20
1 9 10 10 9 10 10 9 9 10 10 10 10 10 10 10 10
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Level 10 10 0 10 10 7 10 10 6 7 10 10 10 10 10 10
Weight 0.154 0.070 0.055 0.056 0.122 0.024 0.085 0.043 0.058 0.058 0.091 0.046 0.051 0.030 0.023 0.033
Value 1.544 0.701 0.000 0.561 1.218 0.171 0.851 0.426 0.350 0.408 0.913 0.457 0.507 0.302 0.234 0.326
Total Value 8,969
 10

7. 4 Pembahasan produk yang di kirim dengan nilai bobot sebesar

7.4.1 Pembahasan Weight (Bobot Kepentingan) 0,043.
Menggunakan Analytical Hierarchy Dan yang terakhir adalah kriteria pembayaran
Process (AHP) dengan nilai bobot sebesar 0,117 dan berdasarkan
Berdasarkan dari hasil pengolahan data subkriteria pembayaran dapat dilihat bahwa
menggunakan AHP maka dapat dilihat bahwa subkriteria tenggang waktu pembayaran dan
bobot kepentingan (weight) dari tiap subkriteria dan subkriketria cara pembayaran memiliki bobot yang
kriteria berbeda. sama yaitu sebesar 0,058 yang berarti bahwa kedua
Berdasarkan dari bobot kepentingan, kriteria subkriteria memiliki tingkat kepentingan yang
kualitas menempati urutan yang pertama dengan sama bagi PT.Karya Tohaputra.
nilai bobot sebesar 0,336 yang artinya bahwa bagi
PT.Karya Tohaputra kualitas adalah yang 7.4.2 Pembahasan Kinerja Supplier
terpenting yang dilihat dari supplier. Sedangkan Menggunakan Objective Matrix (OMAX)
berdasakan pada subkriteria kualitas, bagi dan Traffic Light System
PT.Karya Tohaputra subkriteria yang penting Bedasarkan hasil pengolahan data
pertama adalah konsistensi mutu mendapatkan menggunakan OMAX maka kinerja masing-masing
nilai bobot tertinggi yaitu 0,154 lalu diikuti dengan supplier di uraikan sebagai berikut :
subkriteria adanya garansi dengn nilai bobot 0,070 Tabel 10 Rekapitulasi OMAX dan Traffic Light
da diikuti lagi dengan subkriteria konsisteni bentuk System
kemasan dengan nilai bobot 0,056 dan yang Nama Total
Level Red Yellow Green
terakhir adalah subkriteria penyertaan lembar Supplier Value
spesifikasi dengan nilai bobot 0,056. 1 CV.Multiwarna 9.250 1 1 14
Pada urutan kedua ditempati oleh kriteria 2 PT.Hana Grafika 9.168 1 0 15
harga dengan nilai bobot sebesar 0,146 dan PT.Pura
berdasarkan subkriteria harga, bagi PT.Karya 3 8.969 1 1 14
Barutama
Tohaputra subkriteria yang penting pertama adalah PT.Pabrik Kertas
harga produk yang bersaing mendapatkan nilai 4 8.969 1 3 12
Noree
bobot tertinggi yaitu 0,122 dan di ikuti dengan 5 CV.Dirgantara 8.947 1 1 14
subkriteria pemberina diskon dengan nilai bobot PT.Manggala
0,024. 6 8.908 1 1 14
Indo Nusa
Pada urutan ketiga di isi oleh kriteria 7 PT.Maritama 8.674 1 1 14
fleksibilitas dan ketanggapan karena keduanya CV. Berkat
memiliki nilai bobot yang sama yaitu sebesar 0,137 8 8.531 1 3 12
Lamandau
itu artinya bagi PT.Karya Tohaputra antara
PT.Hasta Yuga
fleksibilitas dan ketanggapan memiliki tingkah 9 8.531 1 3 12
Halim
kepentingan yang sama. Untuk kriteria fleksibilitas,
PT.Puri Nusa
memiliki dua subkriteria dimana bobot tertinggi 10 7.474 3 4 9
Eka Persada
didapatkan oleh subkriteria kesanggupan
Pada tabel 10 maka dapat terlihat bahwa 9
memenuhi perubahan waktu pengiriman dengan
supplier memiliki kinerja yang masih baik karena
nilai bobot 0,091 dan diikuti dengan subkriteria
mendapatkan total value diatas 8 atau berada pada
kesanggupan memenuhi perubahan jumlah produk
level 8. Sedangkan untuk PT.Puri Nusa Eka
yang dipesan dengan nilai bobot 0,046. Sedangkan
Persada berada di level 7 karena mendapatkan total
untuk kriteria ketanggapan memiliki 4 subkriteria
value 7.474 yang berarti bahwa kinerja PT.Puri
dimana bobot tertinggi didapatkan oleh subkriteria
Nusa Eka Persada masih dibawah target yang di
kecepatan konfirmasi ketersediaan pesana dengan
harapkan oleh PT.Karya Tohaputra.
nilai bobot sebedar 0,051 dan di ikuti dengan
subkriteria kecepatan merespon keluhan dengan
8. Penutup
nilai bobot 0,033 lalu di ikuti dengan subkriteria
8.1 Kesimpulan
kecepatan konfirmasi perubahan waktu pengiriman
Berdasarkan dari hasil pengolahan data dan analisa
dengan nilai bobot 0,030 dan yang terakhir adalah
maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
kecepatan konfirmasi perubahan jumlah pesanan
1. Berdasarkan dari hasil penyebaran kuisioner I
dengan nilai bobot 0,023.
di dapatkan 6 kriteria yang digunakan untuk
Selanjutnya pada urutan ke 4 yaitu
mengukur kinerja supplier PT.Karya Toha
pengiriman dengan nilai bobot 0,128 dan
Putra. Sedangkan berdasarkan penyebaran
berdasarkan subkriteria pengiriman, bagi PT.Karya
kuisioner II di dapatkan 16 subkriteria yang
Tohaputra subkriteria yang penting pertama adalah
digunakan untuk mengukur kinerja supplier
subkriteria ketepatan waktu pengiriman mendapat
PT.Karya Tohaputra.
bobot paling tinggi dengan nilai bobot sebesar
2. Berdasarkan dari struktur hierarki maka dapat
0,085 lalu di ikuti dengan ketepatan kuantitas
diketahui bahwa untuk kriteria kualitas
memiliki 4 subkriteria. Kriteria harga memiliki

2 subkriteria. Kriteria pengiriman memiliki 2
subkriteria. Kriteria pembayaran memiliki 2
subkriteria. Kriteria fleksibilitas memiliki 2
subkriteria dan kriteria ketanggapan memiliki 4
subkrietria
3. Berdasarkan dari hasil kuisioner perbandingan
berpasangan dilihat bahwa bobot kepentingan
kiteria dan subkriteria menurut PT.Karya
Tohaputra dalam menilai supplier adalah di
awali dengan kualitas, sedangkan dari kualitas
tersebut tingkat kepentingan yang pertama
adalah konsistensi mutu, adanya garansi,
konsistensi bentuk kemasan dan penyertaan
lembar spesifikasi. Tingkat kentingan kedua
adalah kriteria harga dan untuk harga sendiri
tingkat kepentingan pertama adalah harga
produk yang bersaing lalu diikuti dengan
pemberian diskon. Tingkat kepentingan ketiga
adalah kriteria fleksibilitas dan ketanggapan.
Untuk fleksibilitas sendiri tingkat kepentingan
yang pertama adalah kesanggunapan memenuhi
perubahan waktu pengiriman dan diikuti dengan
kesanggupan memenuhi perubahan jumlah
produk yang di depan, sedangkan untuk
ketanggapan tingkat kepentingan pertama
adalah kecepatan konfirmasi ketersediaan
pesanan lalu diikuti dengan kecepatan merespon
keluhan lalu kemudian kecepatan konfirmasi
perubahan waktu dan yang terakhir adalah
kecepatan konfirmasi perubahan waktu
pengiriman. Tingkat kepentingan keempat
adalah kriteria pengiriman dan untuk kriteria
pengiriman sendiri tingkat kepentingan yang
pertama adalah ketepatan waktu pengiriman dan
di ikuti dengan kepetana kuantitas produk yang
dikirim. Sedangkan tingkah kepentingan
terakhir adalah untuk kriteria pembayaran
dimana untuk kriteria pembayaran sendiri
tingkat kenpentingan yang pertama adalah
tenggang waktu pembayaran dan yang terakhir
adalah cara pembayaran.
4. Berdasarkan dari data realiasi (perfomance)
maka dapat disimpulkan bahwa masing-masing
subkriteria dari masing-masing supplier
mempunyai level yang berbeda namun ada juga
yang berada pada level yang sama. Hal tersebut
dikarenakan data realisasi dari setiap supplier di
setiap subkriteria berbeda-beda.
5. Setelah dilakukan perhitungan value
menggunakan metode OMAX maka dapat
terlihat bahwa 9 supplier memiliki kinerja yang
masih baik karena tidak ada yang mendapatkan
total value dibawah 8. Hanya PT.Puri Nusa Eka
Persada saja yang memiliki kinerja pada level 7
yang berarti bahwa kinerja PT.Puri Nusa Eka
Persada masih berada dibawah target yang di
tetapkan oleh PT.Karya Tohaputra.
6. Berdasarkan traffic light system kinerja masing-
masing supplier secara keseluruhan sudah baik.
Karena 9 supplier memiliki total value diatas 8
11
yang berarti bahwa kinerja masing-masing
supplier sudah berada pada level 8 dan level 9
yang masuk dalam zona hijau. Perbedaan warna
indikator pada setiap supplier terjadi karena
performance dari masing-masing supplier
memiliki nilai yang berbeda.
8.2 Saran
1. PT.Karya Tohaputra sebaiknya memiliki
catatan keluhan-keluhan terhadap produk dari
supplier dan juga memiliki catatan tentang
apakah keluhan tersebut sudah di tindaklajuti
oleh pihak suppplier atau belum. Dengan begitu
akan lebih gampang kedepannya jika ingin
melakukan evaluasi.
2. PT.Karya Tohaputra sebaiknya memberikan
hasil evaluasi kepada pihak supplier agar
supplier bisa melakukan perbaikan terhadap
subkriteria-subkrietria yang masih belum sesuai
dengan PT.Karya Tohaputra.
3. Untuk penelitian selanjutnya, peneliti harus
lebih memahami target maksimal, target
minimal serta data terburuk dari PT.Karya
Tohaputra.
DAFTAR PUSTAKA
Arianto, Eka Suzan., Sri Gunawan Partiwi 2010.
Analisa Pengukuran Kinerja Dengan
Menggunakan Metode Performance Prims
(Studi Kasus: PT Petrokimia Gresik). Jurusan
Teknik Industri. Institut Teknologi Sepuluh
November
Gaspersz, Vincent. 2003. IS0 9001 : 2000 and
Continual Quality Imrovement. PT Gramedia
Putsaka Utama: Jakarta
Gunawan D, Chandra. 2013. Pengukuran Kinerja
Dengan Menggunakan Metode Performance
Prism dan Objective Matrix. Medan :
Universitas Sumatra Utara
https://id.wikipedia.org/wiki/ISO_9001 (7 agustus
2016)
Irani,Yani. 2009. Perancangan Sistem Penilaian
dan Seleksi Supplier dengan Menggunakan
Metode AHP dan Traffict Light System.
Journal of 5th National Industrial Engineering
Conference, 449-456
Kesuma, Hendra. 2011. Analisa Pengukuran
Metode Perfomance Prism Pada
PT.Perkebunan Nusantara III PKS AEK
Nabara Selatan . Medan : Universitas Sumatra
Utara
Primisa, Ari Pranata. 2016. Peningkatan Kinerja
Supplier Bahan Baku Dengan Metode
Analytical Network Process (ANP) dan
Preference Ranking Organization Method For
Enrichment Evaluation (PROMETHEE).
Medan : Universitas Sumatra Utara
 12

Pujawan, I Nyoman. 2005. Suuply Chain

Management. Edisi Pertama. Surabaya: Guna
Widya
Purba, Debbie Tiur J. 2013. Analisis Pengaruh
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2008
Terhadap Kinerja Karyawan. Medan :
Universitas Sumatra Utara.
Putri, Khairunnisa Anita. 2015. Analisis
Perfomansi Kinerja Perusahaan Dengan
Metode Suppy Chain Operation Reference
(SCOR) dan Analytical Hierarki Process
(AHP). Semarang : Universitas Islam Sultan
Agung
Riggs, L James and Felix, H Glenn, 1983.
Productivity By Objectives . Prentice Hall.
America. Page 222 – 224
Savliyas Hernan, Suparno. 2005. Evalusai Supplier
dengan pendekatan Vendor Performance
Indicator dan Metode Analytical Hierarcy
Process (Studi Kasus Supporting Material –
Outer Pack di PT. “X” Surabaya). Prosiding
Seminar Nasional Manajemen Teknologi II.
MMT-ITS Surabaya, 30 Juli 2005
Sinulingga, Sukaria. 2013. Metodologi Penelitian.
USU Press. Medan. USAID. 2009. Buku
Panduan Pabrik Kelapa Sawit Skala Kecil
Untuk Produksi Bahan Baku Bahan Bakar
Nabati (BBN). Development Aternatives, Inc.
for United States Agency.
SNI ISO 9001:2008. Sistem Manajemen Mutu-
Persyaratan. Badan Standardisasi Nasional.
Thomas L. Saaty.1993. Pengambilan Keputusan.
Jakarta: PT. Pusaka Binaman Pressindo
Vanany, Iwan. 2009. Performance Measurement:
Model dan Aplikasi. Surabaya : ITS Press.
Verma, R., & Pullman, M. E. 1998. An analysis of
the supplier selection process. Omega, 26(6),
739-750