KATA PENGANTAR

Puji syukur dihaturkan kepada Ida Sang Hyang Widhi Wasa, atas berkat waranugraha
yang diberikan sehingga Panduan FMEA selesai disusun. Seperti diketahui Rumah Sakit Umum
Kertha Usada Singaraja (RSU KU) telah terakreditasi 5 pelayanan dasar oleh Komisi Akreditasi
Rumah Sakit (KARS), dan saat ini sedang berjuang untuk memenuhi persyaratan agar dapat
kembali terakreditasi oleh KARS dengan menggunakan sistem penilaian terbaru. Salah satu hal
yang disyaratkan adalah pelaksanaan FMEA sebagai alat dalam mengukur peningkatan mutu dan
keselamatan pasien dalam seluruh aspek pelayanan Rumah Sakit Umum Kertha Usada.
Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) merupakan kegiatan Rumah Sakit
dalam melaksanakan pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar/baku mutu yang berlaku
termasuk mewujudkan keselamatan pasien di dalam proses pelayanan yang dilaksanakan oleh
Rumah Sakit, kegiatan ini dijalankan secara terus-menerus dan meliputi seluruh aspek pelayanan
baik itu di area klinis maupun area managemen.
Panduan FMEA ini dibuat untuk dijadikan acuan dalam pelaksanaan kegiatan PMKP di
pelayanan Rumah Sakit Umum Kertha Usada Singaraja, diharapkan agar sasaran, tujuan yang
diharapkan tercapai dengan baik.
Semoga Panduan FMEA ini dapat memberikan manfaat optimal dalam usaha perbaikan
mutu pelayanan kesehatan di RSU Kertha Usada Singaraja.

Singaraja,
Panitia Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
Ketua,

Dr Luh Sumiari