Master Plan Emedical Service RSUD Jampang Kulon PDF

BAB I
PENDAHULUAN
I.I Latar Belakang Masalah
Perkembangan Teknologi dalam segala aspek kehidupan telah membuat teknologi

dipandang sebagai key success factor untuk menciptakan value adding competitive
organisasi. Teknologi informasi telah diposisikan pada level penggerak utama persaingan
sebuah organisasi untuk berbagai tipe bisnis organisasi dalam mencapai hight benefit baik
dalam bentuk financial dan customer satisfaction.
Rumah sakit sebagai organisasi multi bisnis memiliki kompleksitas permasalahan

dalam menyelaraskan dan memadukan beragam bisnis dalam rumah sakit sebagai satu
kesatuan dalam menciptakan keunggulan dalam persaingan. Proses bisnis yang komplek dan
tidak terintegrasi menyebabkan level manajemen mengalami kesulitan dalam melakukan
kontrol terpadu terhadap pelaksanaan proses dan pencapaian prosedur sesuai aturan yang
telah ditetapkan.
Berdasarkan hal tersebut maka perlu dilakukan upaya penyelarasan proses binsis
melalui mekanisme perancangan dan pendefinisian proses bisnis dengan melibatkan
teknologi informasi sebagai salah satu penggerak utama dalam pemcapaian visi rumah sakit
kedepan.
I.II Maksud dan Tujuan
Mekanisme perancangan dan pendefinisian proses bisnis dengan melibatkan teknologi

informasi sebagai penggerak utama proses bisnis ditujukan untuk membuat sebuah rancangan
besar atau grand design struktur proses bisnis yang terpadu antar semua unit kerja rumah
sakit yang akan menjadi pedoman dalam pembangunan eHopsital sebagai sebuah langkah
solusi penciptaan value adding competitive rumah sakit.
Rancangan besar atau yang selanjutnya disebut sebagai grand design eHospital akan
memberikan definisi yang jelas terkait semua proses bisnis meliputi pelaku, relasi antar
semua unit dan pelaku, serta proses bisnis dan Information technology requirement kedepan
sehingga memudahkan perancangan dan pembangunan eHospital yang komprehensif.
Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 1

I.III Sistematika Struktur Penulisan
Sistematika penulisan dalam grand design perancangan eHospital adalah sebagai

berikut :
Bab I Pendahualuan
Adalah memuat mengenai latar belakang masalah, tujuan dan sistematika struktur
penulisan.
Bab II Landasan Teori Pembangunan eHospital

Adalah memuat kowledge based dalam perancangan dan pembangunan
eHospital.
Bab III Tinjauan Umum Organisasi

Adalah memuat mengenai gambaran umum RSUD R Syamsudin dalam sudut
pandang organisasi.
Bab IV Tinjauan Proses bisnis Rumah Sakit

Adalah memuat tinjauan proses bisnis dari hulu ke hilir dalam rumah sakit,
memuat existing system dan prosedur proses bisnis rumah sakit.
Bab V Analisis Perancangan eMedical Service

Adalah memuat analisa perancangan eHospital sebagai bahasa yang akan
ditransformasikan kedalam bentuk bahasa perancangan kontribusi teknologi
informasi dalam proses bisnis rumah sakit.
Bab VI Perancangan Logical Proses Bisnis eMedical Service

Adalah memuat perancangan secara teknis proses bisnis dari sisi kebutuhan data
dan kebutuhan modular proses bisnis.
Bab VII Analisa Requirement Implementasi eHospital

Adalah memuat kebutuhaan implementasi dari aspek ketersediaan infrastruktur
dan kebutuhan proses dalam implementasi eHospital.

Bab VIII Kesimpulan
Adalah memuat kesimpulan rangkaian proses dalam perancangan dan
pembangunan eHospital.

BAB II
LANDASAN TEORI PEMBANGUNAN Ehospital
II.1 Konsep ERP

Perencanaan sumber daya perusahaan, atau sering disingkat ERP dari istilah bahasa
Inggrisnya, enterprise resource planning, adalah sistem informasi yang diperuntukkan bagi
perusahan manufaktur maupun jasa yang berperan mengintegrasikan dan mengotomasikan
proses bisnis yang berhubungan dengan aspek operasi, produksi maupun distribusi di
perusahaan bersangkutan. ERP berkembang dari Manufacturing Resource Planning (MRP II)
dimana MRP II sendiri adalah hasil evolusi dari Material Requirement Planning (MRP) yang
berkembang sebelumnya. Sistem ERP secara modular biasanya menangani proses
manufaktur, logistik, distribusi, persediaan (inventory), pengapalan, invoice dan akuntasi
perusahaan. Ini berarti bahwa sistem ini nanti akan membantu mengontrol aktivitas bisnis
seperti penjualan, pengiriman, produksi, manajemen persediaan, manajemen kualitas dan
sumber daya manusia.
ERP sering disebut sebagai Back Office System yang mengindikasikan bahwa
pelanggan dan publik secara umum tidak dilibatkan dalam sistem ini. Berbeda dengan Front
Office System yang langsung berurusan dengan pelanggan seperti sistem untuk e-Commerce,
Customer Relationship Management( CRM), e-Government dan lain-lain.
Secara modular, software ERP biasanya terbagi atas modul utama yakni Operasi serta
modul pendukung yakni Finansial dan akuntasi serta Sumber Daya Manusia :
Modul Operasi
General Logistics, Sales and Distribution, Materials Management, Logistics
Execution, Quality Management, Plant Maintenance, Customer Service, Production
Planning and Control, Project System, Environment Management
Modul Finansial dan Akuntansi
General Accounting, Financial Accounting, Controlling, Investment Management,
Treasury, Enterprise Controlling,
Modul Sumber Daya Manusia
Personnel Management, Personnel Time Management, Payroll, Training and Event
Management, Organizational Management, Travel Management,
Dilihat dari asfek benefit penggunaan ERP, maka keuntungannya adalah sebagai
berikut :

Integrasi data keuangan
Untuk mengintegrasikan data keuangan sehingga top management bisa melihat dan
mengontrol kinerja keuangan perusahaan dengan lebih baik
Standarisasi Proses Operasi
Menstandarkan proses operasi melalui implementasi best practice sehingga terjadi
peningkatan produktivitas, penurunan inefisiensi dan peningkatan kualitas produk
Standarisasi Data dan Informasi
Menstandarkan data dan informasi melalui keseragaman pelaporan, terutama untuk
perusahaan besar yang biasanya terdiri dari banyak business unit dengan jumlah dan
jenis bisnis yg berbeda-beda
Berikut keuntungan yang dapat menjadi parameter kentungan:
Penurunan inventori
Penurunan tenaga kerja secara total
Peningkatan service level
Peningkatan kontrol keuangan
Penurunan waktu yang di butuhkan untuk mendapatkan informasi
Metodologi yang berkaitan dengn ERP

1. Ada struktur proses seleksi yang sebaiknya dilakukan untuk memenuhi kebutuhan
perusahaan dalam memilih ERP
2. Proses seleksi tidak harus selalu rumit agar efektif. Yang penting organized, focused
dan simple
3. Proses seleksi ini biasanya berkisar antara 5-6 bulan sejak dimulai hingga
penandatanganan order pembelian ERP
4. Berikut ini adalah akivitas yg sebaiknya dilakukan sebagai bagian dari proses
pemilihan software ERP: analisa strategi bisnis, analisa sumber daya manusia, analisa
infrastruktur dan analisa software
Analisa Strategi Usaha

Bagaimana level kompetisi di pasar dan apa harapan dari customers?
Adakah keuntungan kompetitif yang ingin dicapai?

Apa strategi bisnis perusahaan dan objectives yang ingin dicapai?
Bagaimana proses bisnis yang sekarang berjalan vs proses bisnis yang diinginkan?
Adakah proses bisnis yang harus diperbaiki?
Apa dan bagaimana prioritas bisnis yang ada dan adakah rencana kerja yang disusun
untuk mencapai objektif dan prioritas tersebut?
Target bisnis seperti apa yang harus dicapai dan kapan?
Analisa Sumberdaya Manusia

Bagaimana komitment top management terhadap usaha untuk implementasi ERP?
Siapa yg akan mengimplementasikan ERP dan siapa yg akan menggunakannya?
Bagaimana komitmen dari tim implementasi?
Apa yg diharapkan para calon user thd ERP?
Adakah ERP champion yg menghubungkan top management dgn tim?
Adakah konsultan dari luar yg disiapkan untuk membantu proses persiapan?
Analisa Infrastruktur
Bagaimanakah kelengkapan infrastruktur yang sudah ada (overall networks,
permanent office systems, communication system dan auxiliary system)
Seberapa besar budget untuk infrastruktur?
Apa infrastruktur yang harus disiapkan?
Analisa Perangkat Lunak

Apakah perangkat lunak tersebut cukup fleksibel dan mudah disesuaikan dengan
kondisi perusahaan?
Apakah ada dukungan layanan dari penyedia, tidak hanya secara teknis tapi juga
untuk kebutuhan pengembangan sistem di kemudian hari?
Seberapa banyak waktu untuk implementasi yang tersedia?
Apakah perangkat lunak memiliki fungsi yang bisa meningkatkan proses bisnis
perusahaan
Penerapan ERP
Berikut ini adalah ringkasan poin-poin yg bisa digunakan sebagai pedoman pada saat
implementasi ERP:
1. ERP adalah bagian dari infrastruktur perusahaan, dan sangat penting untuk
kelangsungan hidup perusahaan. Semua orang dan bagian yang akan terpengaruh oleh
adanya ERP harus terlibat dan memberikan dukungan
2. ERP ada untuk mendukung fungsi bisnis dan meningkatkan produktivitas, bukan
sebaliknya. Tujuan implementasi ERP adalah untuk meningkatkan daya saing
perusahaan
3. Pelajari kesuksesan dan kegagalan implementasi ERP, jangan berusaha membuat
sendiri praktek implementasi ERP. Ada metodologi tertentu untuk implementasi ERP
yang lebih terjamin keberhasilannya
Gambar 2.1 Konsep dasar ERP

Gambar 2.2 Modular ERP
1. Inventory Chanel
2. Sales Order Processing
3. Purchase Order Processing
4. Purchase Document Flow Automation
5. Production Planning
6. Material Planning
7. Production Control

II.2 Konsep eHospital
eHospital didefinisikan sebagai integrasi proses binsis dalam rumah sakit dengan
melibatkan teknologi informasi sebagai pemain utama didalamnya. eHospital dibentuk dari
rangkaian bisnis dan proses bisnis semua unit kerja rumah sakit kemudian dintegrasikan
secara terpadu melalui penyelarasan aturan, proses dan pencapaian visi misi rumah sakit.
Gambar 2.3 Scope eHospital
eHospital dipandang sebagai suprasistem yang memiliki subsistem sebagai berikut :
1. e-Procurement
2. e-Budgeting
3. e-Front office
4. e-HRD
5. e-Controling, dan
6. e-Performance

BAB III
TINJAUAN UMUM ORGANISASI
III.1 Sejarah Rumah Sakit Umum Daerah Jampang Kulon
[Diisi dengan sejarah berdirinya RSUD Jampang Kulon]
III.2 Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Jampang Kulon
[Diisi dengan struktur organisasi dan penjelasan kewenangan dan arah kebijakan
setiap bagian pada organisasi]
III.3 Sumber Daya Aparatur
[Disisi dengan penjabaran dan pemetaan sumber daya manusia RSUD Jampang
Kulon]
III.4 Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan RSUD Jampang Kulon
A. Jumlah Kunjungan Rawat Jalan Berdasarkan Jenis Pelayanan Di RSUD
Jampang Kulon [Sample]
Jenis Pelayanan Baru * Lama** Jumlah %

Poli Anak 164 283 447 13,41
Poli Penyakit Dalam 506 515 1021 30,62
Poli Bedah 230 284 514 15,42
Poli Kebidanan dan 297 201 498 14,94
kandungan
Poli Umum 249 132 381 11,43
Poli Gigi 163 191 354 10,62
Tumbuh Kembang/Imun 5 12 17 0,51
PKBRS 40 62 102 3,06
Jumlah 3334 100,00
Tabel 3.1 Kunjungan Rawat Jalan Berdsarkan Jenis Pelayanan

B. Jumlah Kunjungan Rawat Jalan Berdasarkan Jenis Pemeriksaan Di RSUD
No Jenis Pemeriksaan Baru Lama Jumlah %
1 EKG 120 75 195 6,23
2 USG 204 117 321 10,26
3 Radiologi 360 223 583 18,63
4 Laboratorium 274 338 612 19,56
5 Rehabilitasi Medik 625 793 1418 45,32
Jumlah 1583 1546 3129 100,00

Tabel 3.2 Kunjungan rawat jalan berdasarkan jenis pemeriksaan
C. Jumlah Kunjungan Rawat Jalan Berdasarkan Jenis Pembayaran Di RSUD

Jenis Pembayaran Jumlah %
Tunai 2251 38,00
Askes/Jamkesda 1972 33,29
Kredit - -
SKTM 343 5,79
Jamkesmas 1048 17,69
Gratis 158 2,67
Perusahaan 151 2,55
Jumlah 5923 100,00
Tabel 3.3 Kunjungan rawat jalan berdasarkan jenis pemeriksaan

III.5 Pelayanan Kesehatan Rawat Darurat RSUD Jampang Kulon
A. Jumlah Kunjungan UGD berdasarkan Jenis Pelayanan di Rumah Sakit Umum
Daerah Jampang Kulon [Sample]
Jenis Pelayanan Jumlah %
Bedah 927 22,42
Kebidanan dan kandungan 705 17,05
Penyakit anak 639 15,46
Perinatologi 397 9,60
Penyakit dalam 1445 34,95
Mata 8 0,19
Lain-lain 13 0,31
Jumlah 4134 100,00
Tabel 3.4 Kunjungan UGD berdasarkan jenis pelayanan
III.6 Pelayanan Kesehatan Rawat Inap RSUD Jampang Kulon

A. Jumlah Tempat Tidur Ruang Rawat Di RSUD Jampang Kulon [Sample]
VIP Kelas I Kelas II Kelas III

Ruangan Lain-lain *) Keterangan
(Bed) (Bed) (Bed) (Bed)
Anggrek 4 4 8
Bougenville 4 4 10
Cempaka 57
Melati 12 Box Box Bayi
4 Box Inkubator
Mawar 4 2 2 5
IGD 6 Bed Observasi
ICU 9 Bed
Tabel 3.5 Jumlah Tempat Tidur Ruang Rawat RSUD Jampang Kulon

B. Jumlah Kunjungan Rawat Inap Bulanan RSUD Jampang Kulon [Sample]
Bulan Jumlah %
Januari 241 6,92
Pebruari 228 6,55
Maret 205 5,89
April 252 7,24
Mei 277 7,96
Juni 339 9,74
Juli 279 8,01
Agustus 258 7,41
September 295 8,47
Oktober 367 10,54
Nopember 396 11,37
Desember 345 9,91
Jumlah 3482 100,00
Tabel 3.6 Jumlah kunjungan rawat inap RSUD Kabupaten Nunukan Tahun 2010

BAB IV
TINJAUAN PROSES BISNIS PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT
IV.1 Langkah Identifikasi Proses Bisnis

Rumah sakit sebagai organisasi yang berkarakterisitk multi bisnis tentunya memiliki
banyak sekali unit kerja yang saling terkait. Setiap unit kerja memiliki proses bisnis dan
prosedur yang mendukung pencapaian visi misi unit kerja. Proses bisnis didefiniskan sebagai
core activity atau aktifitas inti dalam pencapaian tujuan organisasi. Setiap proses bisnis
dibentuk dari sub-sub proses bisnis yang saling terkait dan terintegrasi. Proses bisnis yang
bernilai tinggi adalah proses bisnis yang dinilai secara efektif dan efisien dalam mengasilkan
nilai bagi unit kerja dan organisasi.
Untuk menentukan dan mengenali proses bisnis rumah sakit maka perlu didefiniksan
terlebih dahulu mengenai, :
1. Konteks relationship atau interkasi antara rumah sakit dengan external entity,
2. Job deskripsi dan peranan antara unit kerja,
3. Proses dan prosedur unit kerja, Pelaku proses meliputi (entity internal dan entity
external),
4. Kebutuhan data dan informasi.
IV.1.1 Interaksi Pelayanan Kesehatan RSUD Jampang Kulon

Konteks RSUD Jampang Kulon dengan external entity didefinisikan sebagai diagram
keterkaitan atau interkasi antara RSUD Jampang Kulon dengan pihak luar yaitu masyarakat,
pemerintah dan pihak ketiga (rekanan). Berikut adalah diagram konteks yang menyatakan
hubuangan timbal balik antara RSUD Jampang Kulon dengan sekitarnya dari sisi distribusi
data dan informasi.

Depkes
RI
Dinkes
Pasien
Provinsi
2 3 4 5
1 6
12
7
Pelayanan Kesehatan
(eMedical Service)
LSM/ Masayarakat RSUD Jampang Kulon
Dinkes
Kabupaten
11
8
10
Perusahaan 9
Asuransi
Gambar 4.1 Context Diagram RSUD Jampang Kulon
Dari context diagram diatas dapat dipetakan beragam interaksi rumah sakit dengan
external entity, semua interaksi yang dimaksud adalah bertujuan untuk meciptakan layanan
atau bisnis rumah sakit yang menciptkan value adding competitive dalam pelayanan
kesehatan. Berikut penjelasan interaksi atau peranan dari context diagram diatas, dimuat
dalam tabel 4.1. dibawah ini :
No
Keterangan interkasi/ peran
interaksi
Pasien memberikan data atau identitas pribadi sebagai sumber daya proses
1 pelayanan kesehatan
Pasien memenuhi kewajiban pembayaran pelayanan kesehatan kepada rumah sakit
Rumah sakit memberikan informasi pelayanan kesehatan kepada pasien
2 Rumah sakit memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien
Rumah sakit memberikan informasi hasil pelayanan kesehatan kepada pasien
3 Depkes RI memberikan layanan supervisi dan pengawasan melalui badan

inspektorat
Rumah sakit memberikan laporan pelaporan periodik kegiatan rumah sakit
4 secara umum dan kegiata pelayanan kesehatan kepada masyrakat kepada
Depkes RI
Rumah sakit memberikan laporan pelaporan periodik kegiatan rumah sakit dan
5
pelayanan kesehatan kepada Dinkes Provinsi
6 Dinkes provinsi melakukan konfirmasi terkait pelaporan periodik rumah sakit

Rumah sakit memberikan laporan pelaporan periodik terkait pelayanan
7
kesehatan masyarakat kepada Dinkes Kabupaten
8 Dinkes Kota memberikan konfirmasi terkait pelaporan periodik rumah sakit
9 Rumah sakit memberikan laporan pelayanan kesehatan terkait pasien yang
ditanggung perusahaan asuransi
Rumah sakit melakukan persetujuan perjanjian kerjasama dengan perusahaan
asuransi
Rumah sakit melakukan penagihan atas pelayanan kesehatan kepada perusahaan
asuransi
10 Perusahaan asuransi memberikan atau mengajukan perjanjian kerjasama kepada
rumah sakit
Perusahaan asurnasi memberikan konfirmasi atas pelayanan kesehatan kepada
rumah sakit
Tabel 4.2 interaksi rumah sakit dengan external entity
IV.1.2eMedical Service Scope

Dari paparan interaksi rumah sakit dengan external entity, proses bisnis pelayanan
kesehatan rumah sakit dapat diuraikan sebagai berikut :

Gambar 4.2 eMedical Serice scope RSUD Jampang Kulon
Dari gambar 4.2 eMedical Service scope diatas dapat dielaborasi ke level 2 yaitu
penguraian sub lingkup dari fungsi yang lebih besar/ induk sebagaimana pengelaborasian
dibawah ini meliputi :
1. Prosedur Kerja
2. Pelaku
3. Tahapan/ Proses Pelaksanaan
4. Output

IV.1.3 Prosedur Kerja
Prosedur didefiniskan sebagai urutan langkah pelaksanaan proses berdasarkan aturan
yang mengikat dan identik dengan proses tersebut. Prosedur dibuat untuk mengendalikan
pelaksanaan proses agar visi proses dapat dicapai dengan mutu yang baik.
1. Prosedur Kerja Penatalaksanaan Pasien Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dimulai dari pasien diterima dan diperiksa di poliklinik rawat
jalan masing-masing sampai dengan pasien pulang, rawat inap, konsul antar
poli, konsultasi gizi maupun dirujuk.
b) Pelaku
1) Dokter
2) Perawat
3) Petugas administrasi di masing-masing poliklinik
c) Tahapan Proses Pelaksanaan
1) Pasien yang diterima berasal dari Rumah Sakit lain, Puskesmas, dokter
praktek swasta dan datang sendiri
2) Pasien diterima di poliklinik setelah melakukan pendaftaran dibagian
pendaftaran
3) Anamnesa, pemeriksaan, pengobatan sampai dengan tindakan medis
dilakukan oleh dokter dan atau oleh perawat dimasing-masing
poliklinik yang bersangkutan
4) Apabila pasien memerlukan rawat inap, perawat memberitahukan
tempat pendaftaran pasien rawat inap untuk menentukan ruangan
sesuai yang dikehendaki oleh pasien atau keluarga
5) Apabila pasien memerlukan konsul antar poliklinik, dokter
memberitahukan poliklinik mana yang harus dikunjungi pasien dan
pasien diantar oleh perawat / petugas lain dengan menyertakan status.
6) Apabila pasien yang memerlukan rujukan ke rumah sakit lain, petugas
membantu melengkapi dokumen yang diperlukan untuk rujukan,pasien
menyelesaikan administrasi dan dilakukan rujukan sesuai dengan
instruksi kerja pengelolaan rujukan pasien. Apabila pasien tidak
Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi 18

memerlukan rawat inap, konsul antar poliklinik,atau rujukan ke rumah
sakit lain, pasien pulang.
d) Output
Berkas Rekam Medik (status Pasien)
2. Penerimaan Berkas Rekam Medik Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dilakukan di masing-masing poliklinik instalasi rawat jalan,
dimulai setelah petugas rekam medik memberitahukan status pasien yang akan
akan berobat sesuai dengan poliklinik yang dituju.
b) Pelaku
1) Petugas rekam medik
2) Perawat di masing-masing poliklinik
c) Tahapan Pelaksanaan
1) Petugas rekam medik menyerahkan status pasien yang sudah
dilengkapi dengan kartu berobat, surat jaminan pelayanan / karcis /
nota, nomor urut dan nama poliklinik yang dituju
2) Perawat dan atau petugas administrasi dimasing-masing poliklinik
menerima berkas rekam medik (status pasien) yang diberikan oleh
petugas rekam medik
3) Perawat dan atau petugas administrasi poliklinik yang dituju menyusun
status pasien yang telah diterima sesuai dengan nomor urut.
4) Status pasien dibubuhi cap tanggal/ bulan/ tahun pemeriksaan oleh
petugas administrasi poli yang bersangkutan
5) Identitas semua pasien dicatat di dalam buku agenda / sensus harian
oleh petugas administrasi
d) Rekaman
1) Rekam medik (status pasien)
2) Surat jaminan pelayanan / karcis / nota
3) Kartu berobat pasien
4) Nomor urut pasien berikut nama poliklinik yang dituju

3. Penerimaan Pasien Di Rawat Jalan
a) Ruang Lingkup
Semua pasien yang berobat ke Instalasi Rawat Jalan sampai menunggu
panggilan pemeriksaan.
b) Pelaku
1) Perawat di masing-masing poliklinik.
1) Pasien yang telah melakukan pendaftaran datang ke poliklinik yang
dituju dan memperlihatkan bukti berkas pendaftaran kepada perawat
dan atau petugas admninistrasi yang bersangkutan.
2) Perawat dan atau petugas administrasi mempersilahkan pasien untuk
duduk menunggu panggilan untuk pemeriksaan ditempat yang telah
disediakan.
d) Rekaman
Berkas rekam medik.
4. Pemanggilan Pasien Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
Dilakukan di semua poliklinik sesuai dengan nomor urut yang tertera pada
status pasien.
b) Pelaku
3) Bidan
1) Panggil pasien untuk anamnesa dan pemeriksaan oleh Perawat dan
atau petugas administrasi masing masing poliklinik sesuai dengan
nomor urut yang tertera pada status pasien.
d) Rekaman
Berkas Rekam Medik.

5. Anamnesa Pasien Di Instalasi Rawat Jalan
a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dimulai setelah pasien dipanggil sesuai dengan nomor urut
pendaftaran oleh petugas di masing-masing poliklinik sampai menunggu
pemeriksaan dokter.
b) Pelaku
3) Bidan
1) Setelah pasien dipanggil oleh petugas di masing-masing poliklinik
sesuai dengan nomor urut maka pasien disuruh duduk ditempat yang
telah disedikan.
2) Petugas memberikan pertanyaan kepada pasien dan atau keluarga
pasien mengenai keluhan utama yang dirasakan, lokasi keluhan di
daerah mana, lamanya keluhan dan riwayat penyakit yang dimiliki oleh
pasien.
3) Petugas menuliskan jawaban pasien di status pasien.
4) Pasien dan keluarga pasien disuruh duduk kembali ditempat tunggu
pasien untuk dipanggil kembali apabila pemeriksaan dokter akan
dimulai.
d) Rekaman
Berkas Rekam Medik
6. Pemeriksaan Dokter Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dilakukan di masing-masing poliklinik, dimulai setelah pasien
dianamnesa oleh petugas, sampai pasien selesai diperiksa oleh dokter yang
bersangkutan.
b) Pelaku
1) Dokter di masing- masing poliklinik

3) Bidan
1) Setelah pasien dianamnesa, pasien dipanggil kembali sesuai dengan
nomor urut.
2) Status diberikan ke meja dokter satu persatu, kemudian pasien disuruh
untuk duduk ditempat yang telah disediakan
3) Dokter kemudian memeriksa pasien dan memberikan tindakan sesuai
dengan penyakit / kasus yang diderita pasien.
4) Bila pasien memerlukan pemeriksaan penunjang, maka pasien diberi
penjelasan oleh dokter dan petugas mempersiapkan lembar
pemeriksaan penunjangnya.
5) Setelah pemeriksaan selesai, dokter menuliskan resep pada kertas
resep sesuai dengan cara pasien daftar (tunai / askes / nota)
6) Hasil pemeriksaan dan resep obat yang diberikan / terappinya ditulis
oleh dokter pada status pasien.
7) Perawat mengambil statusdan resep obat yang telah ditulis dokter,
kemudian menyuruh pasien untuk mengambilnya di meja administrasi
8) Petugas administrasi melengkapi resep obat dan menyerahkannya
kepadapasien yang besangkutan.
9) Perawat memanggil kembali pasien berikutnya untuk diperiksa dokter.
d) Rekaman
Berkas Rekam Medik
7. Pemeriksaan Penunjang Diagnosis Di Instalasi Rawat Jalan
a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dilakukan di masing-masing poliklinik setelah pasien selesai
diperiksa oleh dokter, dan dokter menginstruksikan untuk dilakukan
pemeriksaan penunjang sesuai dengan yang dibutuhkan untuk menegakan
diagnosa dokter.
b) Pelaku

1) Dokter spesialis di masing masing poliklinik
2) Dokter Umum
1) Perintahkan oleh dokter kepada pasien untuk dilakukan pemeriksaan
yag dibutuhkan, lalu berikan lembar pemeriksaan penunjang kepada
dokter oleh perawat untuk ditandatangani dan tuliskan spesifikasi
pemeriksaan penunjang yang harus dilakukan pada lembar tersebut
2) Ambil oleh perawat status dan lembar pemeriksaan penunjang tersebut
dan serahkan kepada petugas administrasi untuk dilengkapi
3) Suruh Pasien untuk mengambil lembar pemeriksaan penunjang di meja
administrasi
4) Setelah petugas administrasi melengkapi lembar pemeriksaan
penunjang tersebut, lalu lembar tersebut diserahkan kepada pasien dan
dijelaskan tentang pemeriksaan yang akan dilakukan, serta lokasi /
tempat pemeriksaan berada.
5) Bila pasien tidak mampu untuk jalan, maka perawat meminta bantuan
kepada petugas brankar instalasi rawat jalan untuk mengantarnya.
d) Rekaman
Berkas rekam medik .
8. Pengiriman Pasien Ke Radiologi Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
pemeriksaan radiologi.
b) Pelaku
1) Dokter Spesialis di masing-masing poliklinik
2) Dokter Umum
3) Perawat di masing masing poliklinik.

4) Petugas administrasi masing masing poliklinik
1) Setelah lembar pemeriksaan radiologi dilengkapi, maka
perawat/petugas admninistrasi mmberikan lembar tersebut kepada
pasien/keluarga pasien.
2) Perawat/petugas administrasi menjelaskan maksud lembaran
pemeriksaan penunjang radiologi tersebut kemudian memberi petunjuk
arah /lokasi/tempat pemeriksaan radiologi.
3) Perawat/petugas administrasi memberitahukan kepada pasien/keluarga
pasien, apabila hasil pemeriksaan radiologi sudah diterima, untuk
diserahkan/dibawa ketika pasien akan berobat lagi.
4) Bila pasien tidak mampu berjalan, maka perawat meminta bantuan
kepada petugas brankar instalasi rawat jalan untuk mengantarkannya.
d) Rekaman
Berkas rekam medik
9. Pengiriman Pasien Ke Laboratorium Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
pemeriksaan penunjang laboratorium
b) Pelaku
2) Dokter Umum
4) Petugas administrasi masing-masing poliklinik
1) Setelah lembar pemeriksaan radiologi dilengkapi, maka
perawat/petugas admninistrasi memberikan lembar tersebut kepada
pasien/keluarga pasien.

2) Perawat/petugas administrasi menjelaskan maksud diberikannya
lembar pemeriksaan penunjang laboratorium sesuai dengan instruksi
dokter.
3) Perawat/petugas administrasi memberikan petunjuk arah/lokasi/tempat
pemeriksaan laboratorium.
4) Perawat/petugas administrasi memberitahukan kepada pasien/keluarga
pasien, apabila hasil pemeriksaan laboratorium sudah diterima oleh
pasien/keluarga pasien, agar dibawa pada saat berobat kembali ke
poliklinik tersebut.
5) Bila pasien tidak mampu berjalan, maka perawat meminta bantuan
kepada petugas brankar instalasi rawat jalan untuk mengantarkannya.
d) Rekaman
Berkas rekam medik
10. Konsultasi Antar Klinik Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
diperiksa oleh dokter, dan berdasarkan hasil pemeriksaan pasien tersebut
membutuhkan layanan pemeriksaan oleh dokter spesialis lain, maka dokter
menginstruksikan untuk dikonsultasikan.
b) Pelaku
1) Dokter di masing-masing poliklinik
2) Dokter Umum
1) Setelah pasien diperiksa oleh dokter kemudian dokter menuliskan isi
konsultasi pada status pasien dan kepada dokter spesialis mana
konsultasi tersebut ditujukan, berikut dibubuhi tanda tangan dokter
yang mengkonsultasikan.
2) Kemudian perawat mengambil status pasien tersebut dan
mempersilahkan pasien untuk ke meja administrasi.

3) Perawat menginformasikan kepada pasien tersebut / keluarganya
bahwa pasien tersebut harus dikonsultasikan ke dokter spesialis lain
berdasarkan instruksi dokter.
4) Bila pasien berobat tunai maka pasien disuruh untuk membayar biaya
konsultasi di tempat pembayaran yang ditunjuk.
5) Kemudian perawat / petugas administrasi mengantarkan pasien berikut
membawa status pasien ke poliklinik yang dituju.
6) Apabila hasil konsultasi dapat dijawab pada hari itu juga maka
hasilnya diantarkan kembali kepada poliklinik/dokter yang
mengkonsultasikan oleh perawat atau petugas yang bersangkutan.
7) Bila hasil konsultasi tidak selesai pada hari itu, maka status pasien
disimpan di poliklinik yang menerima konsulan.
8) Kemudian dokter yang mengkonsultasikan memberikan terapi dengan
mempertimbangkan hasil jawaban konsultasi
d) Rekaman
Berkas rekam medik
11. Pengririman Pasien Untuk Konsultasi Gizi Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dilakukan di masing masing poliklinik setelah pasien selesai
diperiksa oleh dokter, dan dokter menginstruksikan untuk dilakukan konsultasi
gizi.
b) Pelaku
1) Dokter Spesialis di masing masing poliklinik
2) Dokter Umum
1) Setelah pasien diperiksa oelh dokter dan dokter melihat hasil daripada
pemeriksaan penunjang laboratorium pasien tersebut yang
memperlihatkan pasien memerlukan layanan konsultasi gizi, maka
dokter pun menginstruksikannya.

2) Perawat/petugas administrasi menginformasikan kepada pasien
tersebut /keluarganya bahwa pasien tersebut harus medapatkan layanan
konsultasi gizi.
3) Perawat/petugas administrasi mengantarkan pasien ke tempat layanan
konsultasi gizi berikut status pasien, sedangkan resep obatnya
diberikan kepada pasien keluarganya.
d) Rekaman
Berkas rekam medik
12. Pengiriman Pasien Poliklinik Ke Rawat Inap Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dilakukan di masing-masing poliklinik, pada pasien yang
diinstruksikan oleh dokter untuk dirawat.
b) Pelaku
2) Dokter Umum
3) Perawat di masing -masing poliklinik.
4) Petugas administrasi masing -masing poliklinik
1) Setelah pasien diperiksa oleh dokter, instruksikan oleh dokter pasien
tersebut untuk dirawat
2) Isi surat perintah rawat disertai diagnosa, terapi, dan ditandatangani
oleh Dokter
3) Bawa status pasien dan surat perintah rawat ke meja administrasi oleh
Perawat dan suruh pasien untuk ke meja administrasi untuk
mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
4) Jelaskan oleh Perawat pentingnya pasien untuk dirawat berdasarkan
hasil pemeriksaan dokter
5) Bila pasien merasa keberatan / menolak untuk dirawat maka oleh
perawat suruh pasien / keluarga pasien untuk menandatangani
pernyataan menolak untuk dirawat pada status pasien.

6) Bila pasien menyetujui perintah untuk dirawat maka surat perintah
rawat diisi dan dilengkapi dengan nama dan alamat pasien, cap
poliklinik, cap tanggal dan cap dokter.
7) Antarkan pasien dan atau keluarga pasien ke bagian Sentral Opname
(SO) untuk mendapatkan informasi ruangan yang lebih jelas oleh
perawat/ petugas administrasi
8) Hubungi petugas brankar instalasi rawat jalan oleh perawat untuk
mengantar pasien pendaftaran rawat inap sampai pasien mendapatkan
ruangannya bila pasien tidak sanggup untuk jalan
9) catat oleh Perawat nama pasien yang dirawat berserta diagnosa dan
dokter yang mengirimnya di buku khusus pasien dirawat.
d) Rekaman
1) Surat Perintah rawat (SPR)
2) Berkas rekam medik
13. Pengiriman Pasien Dirujuk Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dilakukan di masing masing poliklinik, setelah pasien diperiksa
oleh dokter maka dokter menginstruksikan kepada pasien tersebut untuk
dirujuk ke rumah sakit yang lebih berkompeten untuk menangani penyakit
tersebut.pada pasien yang diinstruksikan oleh dokter untuk dirawat.
b) Pelaku
2) Dokter Umum
3) Perawat di masing masing poliklinik
1) Instruksikan oleh dokter agar pasien tersebut dirujuk ke rumah sakit
yang ditunjuk setelah pasien diperiksa oleh dokter spesialis dan
ternyata pasien tersebut harus mendapatkan penanganan yang lebih
2) Perawat lalu serahkan surat / lembar rujukan kepada dokter sesuai cara
pasien berobat.

3) Isi lembar rujukan oleh Dokter dengan diagnosa pasien dan terapi
sementara disertai pembubuhan tanda tangan dokter yang merujuk.
4) Bawa status pasien dan lembar rujukan oleh Perawat ke meja
administrasi dan suruh pasien ke meja administrasi untuk mendapatkan
penjelasan lebih lanjut.
5) Jelaskan oleh Perawat kepada pasien atau keluarganya bahwa pasien
tersebut harus mendapatkan penanganan yang lebih dikarenakan
terbatasnya peralatan / sumber daya manusia yang ada di rumah saki,
maka pasien tersebut harus dirujuk ke rumah sakit yang memiliki
kompeten dalam menangani kasus penyakit tersebut.
6) Lengkapi lembar rujukan oleh Petugas administrasi dengan lengkap
sesuai dengan cara berobat (tunai/askes/nota).
7) Masukan lembar rujukan ke dalam amplop dan berikan kepada pasien /
keluarganya.
8) Bila pasien menggunakan askes / askeskin maka lembar rujukan harus
dicap terlebih dahulu di loket pendaftaran Askes lalu pasien /
keluarganya disuruh ke bagian PT Askes untuik kelengkapan
administrasinya.
d) Rekaman
1) Lembar rujukan
14. Pengiriman Resep Dari Poliklinik Ke Apotek Di Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
diperiksa oleh dokter, resep untuk ke apotek dimulai setelah pasien selesai
diperiksa oleh dokter dan dokter memberikan resep sesuai dengan
penyakitnya.
b) Pelaku
2) Dokter Umum
3) Perawat di masing masing poliklinik

1) Setelah dokter menulis resep obat untuk pasien diatas kertas resep
sesuai dengan cara bayar pasien (nota/askes/tunai) kemudian perawat
mengambil status pasien dan resep obat yang bersangkutan
2) Pasien dipersilahkan untuk mengambil resep obatnya di meja
administrasi
3) Resep obat yang telah diisi oleh dokter dilengkapi dengan cap
tanggal/bulan/tahun, nama dokter yang memeriksa, nama pasien dan
cap poliklinik yang bersangkutan.
4) Untuk pasien askes dan nota maka pasien atau keluarganya disuruh
untuk menandatangani di tempat yang telah disediakan pada lembar
surat jaminan pelayanan/nota.
5) Resep obat yang telah dilengkapi kemudian diberikan kepada pasien
atau keluarganya sesuai dengan cara pasien berobat (tunai/askes/nota)
6) Untuk resep obat askes/askeskin maka lembar surat jaminan pelayanan
yang berwarna kuning disertakan dengan resep tersebut dan
pasien/keluarganya disuruh untuk memberikan resep tersebut ke
apotek ang telah ditunjuk oleh PT Askes dalam pengelolaan obat
Askes.
7) Untuk resep obat tunai atau nota maka pasien/keluarganya disuruh
untuk mengambil obatnya di apotek rumah sakit yang ditunjuk atau
apotek lain sesuai keinginan pasien.
d) Rekaman
1) Formulir resep sesuai cara pasien berobat
2) Suart jaminan pelayanan / karcis / nota
15. Pasien Pulang Dari Instalasi Rawat Jalan

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dilakukan setelah pasien yang berobat ke masing-masing
poliklinik mendapatkan pemeriksaan/penanganan dokter sesuai denga apa
yang dibutuhkan pasien sampai pasien mendapatkan pemeriksaan baik itu
berupa resep obat, rujukan ataupun tindakan lainnya.
b) Pelaku

2) Dokter Umum
1) Pasien pulang setelah mendapatkan pemeriksaan tindakan medis
sampai pasien mendapat obat dari farmasi
2) Untuk pasien yang harus melewati beberapa tahapan pemeriksaan yang
lain seperti pemeriksaan penunjang atau konsultasi maka pasien pulang
setelah pemeriksaan tersebut bisa dilakukan pada hari itu juga.
3) Pada pasien yang dirujuk maka pasien pulang setelah mendapatkan
lembar rujukan dari poliklinik yang bersangkutan.
d) Rekaman
2) Resep dokter
3) Lembar Rujukan
16. Pengelolaan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini mulai dari ruang Triase (tempat untuk menyeleksi pasien) sampai
pasien keluar dari IGD.
b) Pelaku
1) Dokter, dan
2) perawat jaga IGD.
1) Pasien berasal dari rumah sakit lain, puskesmas, praktek dokter swasta,
atau datang sendiri.
2) Dilakukan serah terima pasien dari pengantar ke petugas Gawat
Darurat yang menerima.
3) Pasien yang masuk instalasi Gawat Darurat diseleksi di ruang Triase
oleh dokter atau perawat.

4) Hasil seleksi pemeriksaan di ruang triase dibagi menjadi 3 kelompok :
sifatnya kritis, bedah, pemeriksaan medik yang bersifat gawat tapi
tidak darurat dan tidak gawat tidak darurat.
5) Pasien dengan kasus kritis ditempatkan di ruang resusitasi.
6) Pasien dengan kasus bedah ditempatkan di ruang bedah.
7) Pasien dengan kasus pemeriksaan medic ditempatkan di ruang medik.
8) Pasien mendapatkan penanganan sesuai keadaan gawat daruratnya.
9) Pasien kriteria medik : jika pagi hari maka masuk ke poliklinik, jika
diluar jam kerja maka ditangani di IGD.
10) Semua pemeriksaan dan tindakan di IGD dicatat direkam medik
pasien.
d) Rekaman
1) Kartu Rekam medis.
2) Formulir Persetujuan Tindakan.
3) Formulir Kematian.
4) Surat Rujukan.
17. Penerimaan Pasien Di IGD

a) Ruang Lingkup
Penerimaan pasien yang datang ke Instalasi Gawat Darurat.
b) Pelaku
1) Petugas pendaftaran
2) Petugas blankar
3) Perawat jaga IGD
4) Dokter jaga IGD
5) Petugas satpam
1) Terima pasien dan triase di IGD
2) Daftarkan nama pasien oleh keluarga setelah di triase
3) Masukkan data pasien ke dalam komputer
4) Print data pasien oleh perawat IGD/petugas administrasi
5) Ambil status rekam medik pasien dan anamnesa
6) Catat hasil anamnesa dalam status dan serahkan ke dokter jaga IGD

d) Rekaman
Rekam medik pasien.
18. Anamnesa Pasien Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dilakukan / berlangsung pada saat pasien masuk ke IGD.
b) Pelaku
1) Dokter
2) Perawat.
c) Tahapan pelaksanaan
1) Perawat mempersiapkan Status Rekam Medik pasien.
2) Perawat mencatat waktu (tanggal & jam) kedatangan pasien.
3) Perawat menanyakan keluhan kepada pasien (atau keluarganya, jika
pasien tidak sadar) tentang apa sebab kedatangan pasien.
4) Perawat mengukur tekanan darah, nadi, suhu
5) Perawat mencatat semua data yang didapat ke dalam SRM pasien.
6) Perawat menyerahkan SRM kepada dokter jaga.
7) Dokter menerima status dan mencocokkannya dengan pasien,
kemudian memeriksanya.
d) Rekaman
Rekam medik pasien
19. Pemeriksaan Laboratorium Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Semua pasien yang memerlukan pemeriksaan laboratorium
b) Pelaku
Dokter, Perawat dan petugas brankar bertanggung jawab dalam pengiriman
pasien ke laboratorium
c) Tahapan pelaksanaan
1) Isi dan tandatangani lembar pemeriksaan laboratorium oleh dokter
2) Hubungi petugas laboratorium oleh perawat
3) Ambil sampel dari pasien oleh petugas laboratorium di ruang darurat
sesuai dengan pemeriksaan yang diinginkan oleh dokter

4) Minta pasien untuk menunggu hasil dari pemeriksaan laboratorium
5) Jika pasien dalam keadaan gawat sampel pemeriksaan diambil oleh
perawat ketika memasang infus
6) Beri label pada sampel sesuai dengan identitas pasien
7) Minta keluarga pasien untuk mengirim sampel beserta lembar
pemintaan pemeriksaan ke laboratorium dan menunggu hasilnya
8) Hasil pemeriksaan diserahkan ke dokter
9) Putuskan oleh apakah pasien dapat pulang atau dirawat
d) Rekaman
Rekam medik pasien
20. Pengiriman Pasien Rujukan Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Semua pasien yang memerlukan penanganan khusus / peralatan khusus
bilamana di RS yang bersangkutan tidak tersedia
b) Pelaku
1) Dokter
2) Perawat
1) Dokter menjelaskan kepada pasien dan keluarganya bahwa pasien
perlu dirujuk
2) Dokter menjelaskan kepada pasien dan keluarganya kemungkinan
apabila pasien tidak dirujuk
3) Dokter membuat dan menandatangani surat pengantar rujukan
4) SO dibantu perawat menghubungi rumah sakit yang akan dituju
5) Perawat menghubungi petugas ambulance untuk pengiriman pasien
6) Keluarga menyelesaikan administrasi
7) Pasien dipindahkan dari ruang gawat darurat ke ambulance oleh
petugas ambulance dan perawat yang mendampingi
8) Pasien dirujuk dengan menyertakan segala kelengkapan pemeriksaan
penunjang yang telah dilakukan dan surat rujukan yang telah
ditandatangani
9) Apabila dilakukan revisi pada prosedur ini, akan dicatat pada formulir
riwayat perubahan dokumen
d) Rekaman
1) Rekam medis pasien
2) Surat Rujukan
21. Pengiriman Ke Rawat Inap Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Pasien telah mendapatkan instruksi rawat dari dokter yang memeriksa.
b) Pelaku
1) Perawat D3 yang telah mengikuti pelatihan PPGD.
2) Petugas brankar.
1) Hubungi ruang perawatan sesuai yang diinginkan pasien atau keluarga
oleh petugas pendaftaran rawat inap dan perawat
2) Selesaikan administrasi oleh Keluarga pasien
3) Segera pindahkan Pasien ke ruang perawatan oleh petugas blankar
4) Cocokkan status pasien dan ruangan yang akan dituju, dengan pasien
yang akan dikirim ke ruang rawat inap
5) Berikan oksigen bila pasien memerlukan selama pengiriman ke
ruangan didampingi oleh perawat untuk kegawatan penyakitnya
6) Serahkan status pasien ke perawat yang bertugas diruangan pada saat
itu
7) Pindahkan pasien ke tempat tidur perawatan oleh petugas brankar
dibantu perawat yang bertugas
8) Petugas brankar kembali ke IGD
d) Rekaman
1) Rekam medik pasien
2) Surat Perintah rawat
3) Resep

22. Pengiriman Pasien Masuk ICU Di Instalasi Gawat Darurat
a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini berlangsung selama pasien di instalasi gawat darurat sampai
pasien masuk ke ruang perawatan ICU.
b) Pelaku
1) Dokter
2) Perawat
3) Petugas brankar.
1) Putuskan oleh dokter jika pasien perlu perawatan di ICU.
2) Lakukan konsultasi ke dokter spesialis yang terkait.
3) Beritahukan kepada pasien dan atau keluarga.
4) Buat surat instruksi rawat di ICU oleh dokter yang bersangkutan
5) SO bantu perawat mengubungi ruang ICU.
6) Selesaikan administrasi oleh keluarga
7) Bila tempat tidur tersedia, pasien segera dibawa ke ruang ICU oleh petugas
brankar.
8) Rujuk pasien ke rumah sakit lain bila tempat tidur tidak tersedia
9) Bila perawatan di ICU penuh, atas persetujuan keluarga, pasien dibawa ke
ruang perawatan biasa dengan pengawasan ketat.
10) Pasien yang memerlukan oksigen dan keadaannya gawat akan didampingi
oleh perawat
d) Rekaman
1) Surat Perintah rawat
2) Rekam Medik pasien
3) Resep
23. Pengiriman Pasien Ke Radiologi Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini mulai dari pasien di ruang gawat darurat hingga mendapatkan
pemeriksaan penunjang di bagian radiologi dan kembali keruang gawat
darurat atau langsung ke ruang perawatan
b) Pelaku

1) Dokter
2) Perawat
3) Petugas brankar (bertanggung jawab dalam pengiriman pasien ke radiologi)
1) Tentukan keadaan umum penderita bahwa pasien memerlukan
pemeriksaan radiologi
2) Isi dan tanda tangani lembar permintaan pemeriksaan radiologi yang
diperlukan oleh Dokter
3) Hubungi bagian radiologi oleh perawat jaga
4) Bawa pasien yang akan dilakukan pemeriksaan radiologi
5) Dampingi pasien yang akan dilakukan pemeriksaan radiologi jika
keadaan pasien membutukan pendamping
6) Setelah dilakukan pemeriksaan radiologi pasien dibawa kembali ke
gawat darurat atau ke ruang perawatan oleh petugas brankar
d) Rekaman
1) Status rekam medik
2) Formulir permintaan rontgen
24. Pengiriman Pasien Ke Kamar Operasi Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini berlangsung dari pasien berangkat dari ruang Gawat Darurat
sampai pasien tiba di instalasi bedah sentral.
b) Pelaku
1) Perawat D3 yang telah mengikuti pelatihan PPGD.
2) Petugas brankar yang bisa baca tulis.
1) Lakukan pemeriksaan tanda-tanda vital oleh perawat pada pasien yang
akan dioperasi.
2) Catat pada status hasil pemeriksaan tanda-tanda vital.
3) Periksa kelengkapan Surat Ijin Operasi.
4) Periksa kelengkapan hasil pemeriksaan penunjang (Laboratorium,
Radiologi, EKG) dan jawaban konsultasi jika ada.
5) Periksa kesiapan lainnya berupa cukur, puasa dan persiapan darah jika
diperlukan.
6) Apabila dilakukan revisi pada prosedur ini, akan dicatat pada formulir
riwayat perubahan dokumen.
d) Rekaman
1) Kartu Rekam medis
2) Formulir Hasil pemeriksaan laboratorium
3) Formulir Hasil pemeriksaan radiologi
4) Hasil Jawaban konsultasi
25. Menyiapkan Pengiriman Pasien Untuk Operasi Emergency / Cyto Di Instalasi

Gawat Darurat
a) Ruang Lingkup
Mempersiapkan pasien yang harus dilakukan tindakan operasi segera
b) Pelaku
1) Dokter IGD
2) Perawat IGD
3) Petugas blankar
1) Lapor ke dokter **spesialis yang bersangkutan** kapan akan
dilakukan operasi dan persiapan apa saja yang harus dilakukan
2) Jelaskan kepada pasien dan keluarga bahwa harus segera dilakukan
tindakan operasi
3) Kolaborasi dengan petugas laboratorium bila harus dilakukan
pemeriksaan laboratorium
4) Kolaborasi dengan petugas radiologi bila harus dilakukan pemeriksaan
radiologi
5) Siapkan darah bila diperlukan
6) Lapor dokter anastesi
7) Lakukan cukur bila diperlukan
d) Rekaman
Pasien siap dilakukan tindakan operasi dengan persiapan yang lengkap

26. Pengiriman Pasien Meninggal Ke Kamar Jenazah Di Instalasi Gawat Darurat
a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini berlangsung dari pasien meninggal hingga dibawa ke instalasi
pemulasaraan jenazah
b) Pelaku
1) Petugas brankar
2) Petugas Instalasi pemulasaraan jenazah
1) Jelaskan oleh tim dokter dan perawat pada keluarga bahwa pasien telah
meninggal
2) Catat oleh dokter di kartu rekam medik pasien serta isi dan
tandatangani lembar kematian
3) Lepaskan peralatan yang ada pada pasien spt infus dan alat monitoring.
4) Selesaikan administrasi keuangan di bagian keuangan
5) Rapikan jenazah oleh perawat sebelum dikirim ke kamar jenazah
6) Tutupi jenazah dengan menggunakan kain penutup
7) Hubungi petugas pemulasaraan jenazah oleh perawat
8) Pindahkan jenazah ke kamar jenazah
d) Rekaman
1) Rekam Medis
2) Surat keterangan kematian
27. Petugas Administrasi Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Administrasi Ruang Gawat Darurat.
b) Pelaku
Petugas Administrasi IGD
1) Terima dan catat keluar masuknya surat.
2) Masukkan data pasien ke dalam komputer :
i. Kunjungan pasien per hari di IGD.
ii. Hasil diagnosa pasien.
iii. Pemakaian obat-obatan dan tindakan.

3) Antarkan jadwal dokter jaga ke Bidang pelayanan.
4) Laporkan data kunjungan pasien IGD ke Kepala IGD:
i. Cara masuk.
ii. Cara bayar.
d) Rekaman
Laporan Bulanan Administrasi IGD.
28. Permintaan Obat-obatan dan BHP Ke Farmasi Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Obat-obatan, BHP dan Alkes.
b) Pelaku
Kepala Ruang IGD
Perawat yang ditugaskan
1) Isi Formulir Permintaan Barang sesuai dengan kebutuhan.
Kirimkan formulir ke bagian Farmasi.
2) Farmasi memberikan obat-obatan yang diminta beserta tanda
terimanya.
d) Rekaman
Permintaan obat / AKHP
29. Permintaan AKHP, BHP, Dan Obat-obatan Di Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Permintaan obat-obatan,AKHP dan BHP ke instalasi farmasi
b) Pelaku
1) Kepala Ruangan
2) Perawat
3) Petugas Administrasi
1) Kepala ruangan mengajukan permohonan AKHP, BHP, dan Obat-
obatan sesuai dengan kebutuhan
2) Permintaan dilakukan apabila persediaan sudah hampir habis
3) Isi formulir bon amprahan

4) Petugas administrasi ruangan membawa bon permintaan beserta
tempat ke farmas
5) Setelah petugas farmasi menyetujui permintaan tersebut, maka petugas
administrasi membawa kebutuhan-kebutuhan ke ruangan, dan di
ruangan dibereskan sesuai dengan kebiasaan ruangan
d) Rekaman
Formulir permintaan obat /AKHP
30. Pengelolaan Pasien Yang Memerlukan Tindakan Medis DI Instalasi Gawat

Darurat
a) Ruang Lingkup
Semua pasien yang memerlukan tindakan medis yang dilakukan untuk
keperluan pengobatan
b) Pelaku
1) Dokter Jaga
2) Perawat Jaga
1) Dokter menjelaskan pada pasien/keluarga pasien tentang kondisi
kesehatan pasien yang perlu mendapatkan tindakan medis
2) Dokter/perawat menjelaskan pada pasien/keluarga kemungkinan-
kemungkinan apabila pasien tersebut tidak diberikan tindakan medis
yang akan dilakukan
3) Pasien atau keluarga pasien menandatangani formulir persetujuan
tindakan medis yang disaksikan oleh dokter jaga, perawat jaga dan
saksi yang lain.
d) Rekaman
2) Formulir persetujuan tindakan medis
31. Pengelolaan Pasien Pulang DI Instalasi Gawat Darurat

a) Ruang Lingkup
Semua pasien yang sudah diperbolehkan pulang/berobat jalan oleh dokter
b) Pelaku
1) Perawat
1) Jelaskan kepada pasien/keluarga bahwa pasien diperbolehkan pulang
oleh dokter
2) Berikan penyuluhan kesehatan, pantangan makan dan minum serta
pola hidup bersih dan sehat sebelum pasien pulang
3) Serah terima dengan petugas administrasi untuk :
i. Menghitung pembayaran
ii. Beri informasi kepada pasien/keluarga untuk melakukan
pembayaran di kasir
iii. Pasien diminta untuk menunjukkan bukti lunas pembayaran
iv. Antar pasien keluar rumah sakit / ke mobil
4) Apabila pasien tidak bisa berjalan/cacat diantar memakai kursi
roda/brankar
5) Apabila pasien sehat dan kuat berjalan dan tidak ingin memakai kursi
roda, anjurkan kepada keluarga untuk mendampingi
d) Rekaman
2) Lembar surat istirahat sakit jika diperlukan
3) Lembaran daftar pemakaian AKHP/BHP
32. Penatalaksanaan Pasien Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dimulai dari penerimaan pasien masuk (dari Rawat Jalan, IGD,
Pav Seruni, Kamar Bedah, ICU dan pindahan dari ruangan lain), mendapatkan
pemeriksaan,pengobatan, pelayanan perawatan sampai dengan pasien pulang
(sembuh, meninggal, dirujuk, atas permintaan sendiri/APS).
b) Pelaku
1) Kepala Instalasi Rawat Inap
2) Kepala Ruangan Perawatan
3) Perawat Pelaksana
4) Bidan Pelaksana

1) Penerimaan pasien
2) Pasien mendapatkan pemeriksaan oleh dokter baik dokter umum
maupun spesialis yang terkait dan mendapatkan pengobatan sesuai
dengan diagnose sebelumnya
3) Kemudian pasien mendapatkan perawatan oleh perawat dan atau
bidan selama dirawat.
4) Jika diperlukan pasien mendapatkan pelayanan penunjang medis
pemeriksaan Laboratorium Klinik, Patologi Anatomi,Radiologi ( CT
Scan, USG, Rontgen dan sebagainya), pelayanan Gizi, dan Farmasi.
5) Rumah sakit akan berusaha untuk menyediakan fasilitas sarana dan
prasarana agar pasien merasa aman, nyaman seperti di rumah sendiri
(mendapatkan pelayanan yang HOMEY) sesuai dengan yang
dibutuhkan/diharapkan.
6) Petugas akan merekam semua kegiatan yang berkaitan dengan
pelayanan berdasarkan status yang telah tersedia sesuai dengan
pemberian pelayanan yang telah dilakukan sampai dengan pasien
pulang sembuh, meninggal, dirujuk maupun atas permintaan sendiri
(APS) sesui dengan IK terkait.
10)Sebelum pulang pasien diberi penjelasan oleh petugas ruangan terlebih
dahulu mengenai tindakan/ perawatan yang harus dilakukan selama di
rumah dan diberi surat pengantar untuk kontrol kembali ke Rumah
Sakit (rawat jalan) atau ke poliklinik khusus
d) Rekaman
1) Rekam Medis

2) Formulir-formulir ( formulir pemeriksaan, tindakan dan penunjang
lainnya)
33. Penerimaan Pasien Baru Dari Instalasi Gawat Darurat Di Instlasi Rawat Inap
a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dimulai pada saat pasien masuk di instalasi rawat inap
b) Pelaku
1) Perawat
2) **Bidan**
1) Pasien yang diterima berasal dari Instalasi Gawat Darurat (IGD)
2) Lakukan serah terima dari petugas Instalasi Gawat Darurat (IGD)
3) **Tempatkan pasien ditempat tidur senyaman mungkin**
4) **Perkenalkan diri dan jelaskan petugas lain yang akan terkait dengan
perawatan pasien**
5) Jelaskan kepada pasien mengenai **fasilitas** ruangan yang akan
ditempati pasien
6) Berikan resep obat **dari Instalasi Gawat Darurat (IGD) kepada
Pasien atau penanggung jawab pasien** apabila belum dibelikan
7) Lakukan **pengkajian keperawatan**
8) **Observasi tanda-tanda vital**
9) **Catat hasil pengkajian dan observasi tanda-tanda vital pada rekam
medik**
d) Rekaman
1) Catatan rekam medik pasien
2) **Lembar hak dan kewajiban pasien**
3) **Lembar fasilitas ruang perawatan**
34. Penerimaan Pasien Baru Dari Rawat Jalan Di Instalasi Rawat Inap
a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dimulai pada saat pasien masuk di instalasi rawat inap
b) Pelaku

1) Perawat
2) **Bidan**
1) Pasien yang diterima berasal dari Instalasi Rawat Jalan (IRJ)
2) Lakukan serah terima dari petugas jika diantar oleh petugas Rawat
Jalan
3) **Terima surat pengantar rawat dan rekam medik yang dibawa pasien
jika pasien tidak diantar oleh petugas rawat jalan**
perawatan pasien**
6) Jelaskan kepada pasien mengenai fasilitas ruangan yang akan ditempati
pasien
7) Berikan resep obat dari instalasi Rawat Jalan untuk dibelikan di apotek
jika ada
8) **Lakukan pengkajian keperawatan**
**Catat hasil pengkajian dan observasi tanda-tanda vital pada rekam medik**
d) Rekaman
35. Penerimaan Pasien Dari Ruang Perawatan Lain Di Instalasi Rawat Inap
a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dimulai pada saat pasien masuk **ruang perawatan dari ruang
perawatan lain** di instalasi rawat inap
b) Pelaku
1) Perawat
2) **Bidan**

1) Pasien yang diterima berasal dari **ruang perawatan lain** di Instalasi
Rawat Inap
2) Lakukan serah terima dari petugas **ruang perawatan pasien
sebelumnya**
perawatan pasien**
pasien
medik**
d) Rekaman
36. Penerimaan Pasien Dari Kamar Bedah Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dimulai pada saat pasien masuk /ke ruang perawatan/ di instalasi
rawat inap dari kamar bedah
b) Pelaku
1) Perawat
2) **Bidan**
1) Pasien yang diterima berasal dari kamar bedah
2) Lakukan serah terima dari petugas kamar bedah **di ruang perawatan
jika pasien diantar oleh petugas kamar bedah**
3) **Lakukan serah terima dari petugas kamar bedah di kamar bedah jika
pasien tidak diantar oleh petugas kamar bedah**

4) **Tempatkan pasien ditempat tidur yang telah disiapkan
sebelumnya**
5) **Lakukan pengkajian keadaan umum dan keluhan pasien**
medik**
d) Rekaman
1) **Catatan Anastesi**
37. Penerimaan Pasien Dari Ruang ICU Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
Kegiatan ini dimulai **pada saat pasien dijemput dari ruang ICU hingga
masuk ruang perawatan** di instalasi rawat inap
b) Pelaku
1) Perawat
2) **Bidan**
1) **Lakukan penjemputan pasien dari ruang ICU**
2) Lakukan serah terima dari petugas ruang ICU
3) **Bawa pasien ke ruang perawatan di Instalasi Rawat Inap**
perawatan pasien**
pasien
7) **Lakukan pengkajian keadaan umum dan keluhan pasien**
medik**
d) Rekaman
Catatan rekam medik pasien

38. Penerimaan Pasien Yang Akan Dirawat Di Ruangan Isolasi Rawat Inap
a) Ruang Lingkup
Meliputi kegiatan penerimaan pasien **yang berasal dari IGD, IRJ, ICU dan
ruang perawatan lain untuk** di tempatkan di ruang isolasi
b) Pelaku
1) Perawat
2) **Bidan**
1) **Pasien yang diterima berasal dari IGD, IRJ, ICU dan ruang
perawatan lain di Instalasi Rawat Inap**
2) **Lakukan serah terima dari petugas IGD, IRJ, ICU atau ruang
perawatan sebelumnya**
3) **Tempatkan pasien ditempat tidur ruang Isolasi sesuai dengan
indikasi**
perawatan pasien**
5) **Jelaskan kepada pasien atau keluarga mengenai fasilitas ruangan
yang akan ditempati pasien**
medik**
d) Rekaman
39. Pemeriksaan Denyut Nadi Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
**Tindakan mengobservasi** denyut nadi dimulai dari pasien masuk
selanjutnya minimal **sekali setiap shift** atau sesuai dengan kondisi dan
kebutuhan pasien di instalasi rawat inap.
b) Pelaku
1) Perawat
2) **Bidan**
1) Berikan penjelasan kepada pasien
2) Atur posisi pasien
3) Letakkan kedua tangan telentang di sisi tubuh
4) Tentukan letak arteri (denyut nadi yang akan dihitung)
5) Periksa denyut nadi (arteri) dengan menggunakan ujung jari telunjuk,
jari tengah dan jari manis
6) Ukur frekuensinya permenit, keteraturan irama, dan kekuatan denyutan
7) Catat hasil **observasi pada rekam medik**
d) Rekaman
Rekam medik pasien
40. Pengukuran Tekanan Darah Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
**Tindakan mengobservasi** tekanan darah dimulai dari pasien masuk
selanjutnya minimal **sekali setiap shift atau**sesuai dengan kondisi dan
kebutuhan pasien di instalasi rawat inap.
b) Pelaku
1) **Dokter**
2) Perawat
3) **Bidan**
1) Berikan penjelasan kepada pasien
2) Atur posisi pasien
3) Letakkan tangan yang hendak diukur dalam posisi terlentang
4) Buka lengan baju
5) Pasang manset pada lengan kanan/kiri atas sekitar 3 cm di atas fossa
cubiti (jangan terlalu ketat maupun terlalu longgar)

6) Tentukan denyut nadi arteri brakialis untuk meletakkan diafragma
stetoskop
7) Tentukan denyut nadi arteri radialis dextra/sinistra
8) Pompa balon udara manset sampai denyut nadi arteri radialis tidak
teraba
9) Pompa terus sampai manometer setinggi 20 mmHg dari titik radialis
tidak teraba
10) Letakkan diafragma stetoskop diatas arteri brachialis dan dengarkan
11) Kempiskan balon udara manset secara perlahan dan berkesinambungan
dengan membuka sekrup pada pompa udara berlawanan arah jarum
jam
12) Catat **nilai** saat petama kali terdengar kembali denyutan
13) Catat**nilai** saat denyutan terakhir kali dan tidak terdengar lagi
i. Suara korotkoff I menunjukkan besarnya tekanan sistolik
secara auskultasi
ii. Sura korotkoff IV/V menunjukkan besarnya tekanan diastolik
secara auskultasi
14) Catat hasil observasi pada **rekam medik**
15) Bereskan alat
16) Cuci tangan
d) Rekaman
Rekam medik pasien
41. Pemberian Oksigen Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
Pemberian oksigen pada pasien yang memerlukan oksigen sesuai dengan
**indikasi** di instalasi rawat inap
b) Pelaku
1) Dokter
2) Perawat
3) **Bidan**
1) **Berikan penjelasan kepada pasien**

2) **Atur posisi pasien**
3) **Berikan oksigen sesuai dengan indikasi**
4) **Pasang selang oksigen sehingga terhubung dengan lubang hidung
pasien**
5) **Berikan plester jika diperlukan **
6) **Catat pada rekam medik**
d) Rekaman
1) Rekam medik
42. Penerimaan Bayi Baru Lahir Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
Kegiatan menerima bayi baru lahir dari kamar bersalin, Instalasi Gawat
Darurat, dan ruang perawatan lain di instalasi rawat inap.
b) Pelaku
1) Perawat
1) **Pakai sarung tangan**
2) **Terima bayi dengan disertai kartu identitas (Kartu bayi)**
3) Bayi ditempatkan dalam infant warmer
4) Bersihkan jalan nafas bayi bila diperlukan.
5) Rawat tali pusat bayi Periksa anus bayi
6) Bungkus bayi dengan kain dan pakaian yang hangat
7) Berikan therapi Vitamin K1 injeksi / oral dan berikan salep
mataLakukan anamnesa dan pengkajian
8) Catat dalam Rekam Medis pasien
d) Rekaman
Rekam medik pasien
43. Rawat Gabung Bayi Dan Ibu Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
Sistem perawatan ibu dan anak bersama-sama atau pada tempat yang
berdekatan sehingga memungkinkan ibu tersebut dapat menyusui anaknya di
instalasi rawat inap.

Rawat gabung dapat bersifat:
1) Kontinue: dengan bayi tetap berada di samping ibunya terus menerus

2) Intermiten: dimana bayi sewaktu-waktu ingin menyusui, atau atas
permintaan ibunya dapat dibawa kepada ibunya
b) Pelaku
1) Perawat
2) Bidan
1) Identifikasi keadaan umum bayi dan ibu.
2) Bayi yang memenuhi syarat perawatan gabung dilakukan perawatan
bayi baru lahir seperti biasa. Kriteria yang diambil sebagai patokan
untuk dapat dirawat bersama ibunya adalah:
i. Nilai apgar lebih dari 7
ii. Berat badan 2500 gr dan 4000 gr
iii. Masa kehamilan 36 - 42 minggu
iv. Lahir spontan
v. Tidak ada infeksi intrapartum
vi. Ibu sehat
vii. Tidak ada komplikasi persalinan pada ibu maupun pada
bayinya
viii. Tidak ada kelainan bawaan yang berat
3) Kontra indikasi rawat gabung, pada keadaan-keadaan tertentu maka
rawat gabung tidak dianjurkan, misalnya pada:
Keadaan ibu
a. kondisi kardiorespirasi yang tidak baik.
b. pascaeklampsia, kesadaran belum baik
c. penyakit infeksi akut, TBC aktif
d. Penyakit: hepatitis B, terinfeksi HIV, sitomegalo virus serta
herpes simpleks
e. Terbukti menderita karsinoma payudara
f. Psikosis
4) Keadaan bayi
a. bayi kejang atau kesadaran menurun

b. sakit berat pada jantung / paru
c. bayi yang memerlukan pengawasan intensif atau terapi khusus
d. cacat bawaan sehingga tidak mampu menyusui
5) Cocokkan gelang yang dipakai ibu dan bayi yang meliputi nama ibu,
nama ayah, nomor peneng, dan jenis kelamin
6) Ganti pakaian bayi
7) Bersihkan putting susu ibu bila diperlukan
8) Ajarkan ibu mengenai cara pemberian ASI dan perawatan bayi
selama rawat gabung
9) Atur posisi menyusui pada posisi yang nyaman dan bantu ibu untuk
dapat menyusui bayinya dengan baik
Bayi diletakkan di tempat tidur ibu
Bayi boleh menyusui bila bayi/ibu menginginkan **atau minimal 2
3 jam**
d) Rekaman
Rekam medik pasien
44. Menyiapkan Pasien Operasi Emergency Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
Kegiatan mempersiapkan Operasi Emergenci di Instalasi Rawat Inap Pelaku
b) Pelaku
1) Perawat
2) Bidan
1) **Beritahu dokter konsulen emergency tentang pasien yang mungkin
memerlukan operasi emergency. Jika melalui telepon
2) **Catat advis dokter dalam rekam medik**
3) **Jelaskan kepada pasien atau penanggungjawab pasien jika pasien
direncanakan untuk dilakukan tindakan operasi emergency**
4) **Jelaskan prosedur tindakan operasi kepada pasien dan atau
penanggungjawab pasien**
5) **Minta pasien atau penanggungjawab pasien untuk menandatangani
surat persetujuan tindakan Operasi**

6) **Lakukan persiapan operasi sesuai dengan advis dokter**
7) **Lengkapi hasil pemeriksaan penunjang jika belum lengkap dengan
berkolaborasi dengan dokter yang akan mengoperasi (operator) **
8) **Bantu pasien untuk mencukur daerah lapang operasi (bila
diperlukan)
9) Lakukan permintaan darah jika diperlukan
10) **Lakukan persiapan khusus sesuai indikasi (Misal lavement, puasa
dll) **
11) **Konsulkan pasien ke dokter anestesi sebelum pelaksanaan operasi**
12) **Lakukan persiapan tambahan jika ada advis baru dari dokter
anestesi**
13) **Catat dalam rekam medik**
d) Rekaman
Rekam medik pasien
45. Pengiriman Pasien Yang Akan Dioperasi Di Instalasi Rawat Inap

a) Ruang Lingkup
Pengiriman pasien yang akan dioperasi di Instalasi Rawat Inap
b) Pelaku
1) Perawat
2) Bidan
3) **Petugas Brankar**
1) **Alat-alat yang dibutuhkan disiapkan (status, cairan infus, alat infus,
dan darah bila ada) **
2) Pasien diberitahu bahwa pasien akan dibawa ke kamar bedah
3) Pindahkan pasien dari tempat tidur ke brankar atau kursi roda.
4) Antarkan pasien ke kamar bedah. **Jika pada jam dan hari kerja
dilakukan oleh petugas Brankar** Kamar Bedah, jika diluar jam dan
hari kerja dilakukan oleh Perawat atau Bidan
Serah terima pasien dengan petugas kamar bedah
d) Rekaman

Rekaman medis pasien
IV.1.4 Kebutuhan Data Dan Informasi
Berikut adalah penjelasan distribusi data dan informasi sesuai gambar 4.1 Context
Diagram dapat diuraikan adalah sebagai berikut :
No Dari Untuk Keterangan data/ informasi
1 Pasien Rumah Sakit Nama, tanggal lahir, tempat lahir,
jenis kelamin,agama, golongan
darah, alamat, dll { Personal identity}
Cara bayar terkait nama perusahaan
penjamin atau asuransi
Keluhan terkait penyakit
2 Rumah Sakit Pasien Informasi penyakit (diagnosa)
Informasi tindakan
Informasi tarif
Jenis pelayanan
Nama pelayanan
Informasi pelayanan rawat jalan,
rawat darurat dan rawat inap
3 Depkes RI Rumah Sakit
4 Rumah Sakit Depkes RI Data Kegiatan Rumah Sakit Rawat
Inap dan Rawat jalan (RL 1)
Data Keadaan Morbiditas Pasien
Rawat Inap (RL 2a)
Rawat Jalan (RL 2b)
Data Individual Morbiditas Pasien
Rawat Inap (RL 2.1 RL 2.2 RL 2.3)
Data Ketenagaan Rumah Sakit (RL 4)
Data Individual Ketenagaan Rumah
Sakit (RL 4a)
Data Peralatan Medik (RL 5)

Laporan KIA/KB (MKB)
Laporan Infeksi Nosokomial (INOK)
RS (RL 6)
5 Rumah Sakit Dinkes Propinsi Data Kegiatan Rumah Sakit Rawat

Rawat Inap (RL 2a)
Rawat Jalan (RL 2b)
Data Inventaris Pelayan Rumah Sakit
(RL 3)
Data Ketenagaan Rumah Sakit (RL 4)
Data Individual Ketenagaan Rumah
Sakit (RL 4a)
Data Peralatan Medik (RL 5)
Laporan KIA/KB (MKB)
Laporan Infeksi Nosokomial (INOK)
RS (RL 6)
Data Keadaan Penyakit Khusus
Pasien Rawat Inap (RL 2a1)
Data Keadaan Penyakit Khusus
Pasien Rawat Inap (RL 2b1)
Data Status Imunisasi
6 Dinkes Propinsi Rumah Sakit

7 Dinkes Kota Rumah Sakit 1.
8 Rumah Sakit Dinkes Kota 2. Data Kegiatan Rumah Sakit Rawat
3. Data Keadaan Morbiditas Pasien
Rawat Inap (RL 2a)
Rawat Jalan (RL 2b)

5. Laporan KIA/KB (MKB)
6. Laporan Infeksi Nosokomial (INOK)
RS (RL 6)
11 Rumah Sakit Perusahaan Asuransi
12 Perusahaan Asuransi Rumah Sakit
17 Rumah Sakit LSM/ Masyarakat 7. Informasi pelayanan rumah sakit
18 LSM/ Masyarakat Rumah Sakit

BAB V
ANALISIS PERANCANGAN eMEDICAL SERVICE
RSUD KABUPATEN NUNUKAN
Berikut adalah lingkup eMedical Service yang dielaborasi dari beragam proses yang
berlangsung di rumah sakit RSUD Kabupaten Nunukan Kalimantan. Setiap proses
digambarkan sebagai suatu rangkaian keterkaitan data dan informasi sebagai input dan output
yang diolah dan dihasilkan dalam kegiatan rumah sakit. Untuk menghasilkan point of
requirement business process maka perlu dijabarkan secara detail mengenai context diagram ,
struktur proses, alur proses, diagram alur data dan informasi.
Gambar 5.1 eMedical Service Scope

V.1 Context Diagram Existing System
Context diagram dibuat untuk memetakan hubungan organisasi/ sistem kerja/ sistem
dengan lingkungan sekitarnya (External entity). Hubungan yang dimaksud adalah khusus
dari sisi distribusi data dan informasi yang dikelola ataupun dihasilkan oleh sistem. Berikut
adalah context diagram RSUD Jampang Kulon dengan external entity.
Depkes
RI
Dinkes
Pasien
Provinsi
2 3 4 5
1 6
12
7
Pelayanan Kesehatan
(eMedical Service)
Masyarakat RSUD Jampang Kulon
Dinkes
Kabupaten
11
8
10
Perusahaan 9
Asuransi
Gambar 5.2 Context Diagram eMedical Service RSUD Jampang Kulon
Dari gambar 5.2 context diagram di atas dapat dilihat bahwa rumah sakit dalam hal ini
sistem memiliki banyak sekali hubungan dengan external entity. Setiap external entity
memilki peranan tersendiri dalam kehidupan sistem baik dari sisi pertukaran data dan
informasi maupun keterlibatan proses. Hubungan atau relasi ini yang akan menjadi dasar
dalam perancangan proses bisnis ruamah sakit kedepan, proses bisnis yang menjadikan
teknologi sebagai salah satu penggerak utama roda bisnis rumah sakit. Detail distribusi data
dan informasi serta peranan timbal balik antara sistem dengan external entity adalah
sebagaiana sudah dijelaskan pada bab IV.

V.2 Struktur Proses Existing System
Struktur proses dibuat untuk mempermudah memetakan proses bisnis berdasarkan

sistem fungsi setiap unit kerja terlibat. Struktur proses merepresentasikan fungsi yang ada
dala pencapian visi organisasi (Supra Sistem). Struktur Proses dapat menggambarkan proses
yang terintegrasi atau terkait tetapi dapat pula merepresentasikan berbagai proses yang tidak
saling terkait tetapi masih berada dalam satu level proses bisnis untuk pencapaian visi
organisasi atau sistem.

Sistem Informasi Rumah
Sakit (eMedical Service)
RSUD Jampang Kulon
Penatalaksanaan Rekam Penerimaan Pembayaran

Pelayanan Rawat Jalan Pelayanan Rawat Darurat Pelayanan Rawat Inap Pemeriksaan Penunjang
Medik Pelayanan Kesehatan
Pembayaran Pelayanan
Pendaftaran Rawat Jalan Pendaftaran Rawat Darurat Pendaftaran Rawat Inap Pendaftaran Penunjang Pembuatan Kartu Berobat
Kesehatan Tunai
Anamnesa Pasien Rawat Anamnesa Pasien Rawat Anamnesa Pasien Rawat Pengelolaan No Rekam Perekapan Tagihan
Pemeriksaan Penunjang Pembayaran Pasien
Jalan Darurat Inap Medik
Pelaksanaan Penindakan Penindakan Pasien Gawat Penindakan Pasien Rawat Pelaporan Berita Acara
Pelaporan Penunjang Pengelolaan Status Pasien Setoran
Pasien Rawat Jalan Darurat Inap
Pembuatan
Pelaksanaan Konsul Pasien Pelaksanaan Visite Pasien Pengelolaan Distribusi Status
KeputusanTindak Lanjut
Rawat Jalan Rawat Inap Pasien
Pasien
Pembuatan
Pelaksanaan Konsul Pasien
KeputusanTindak Lanjut Coding Pasien
Rawat Inap
Pasien
Pembuatan
Pelaporan Pelayanan
KeputusanTindak Lanjut
Kesehatan
Pasien
Gambar 5.3 Struktur Proses existing system

V.3 Data Flow Digram Existing System
Data Flow diagram adalah diagram atau tools untuk merepresentasikan aliran data yang terkait dengan proses yang terjadi dalam sistem yang
sedang berjalan.
SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT (eMEDICAL SERVICE) RSUD JAMPANG KULON

13
1 2 14
1 Rawat Jalan Rawat Darurat 3 Rawat Inap
A 7 20 23 22
Pelayanan Rawat Jalan Pelayanan Rawat darurat Pelayanan Rawat Inap
PASIEN A
PASIEN
2 19
6 5 3 8 18 16 15 26
28
11 30
21
9
4 Penunjang 10 5 Rekam Medik 6 Keuangan
Penerimaan Pembayaran
Pemeriksaan Penunjang 17 37 Penatalaksanaan Rekam Medik
Pelayanan Kesehatan
12 29
43 25
34
24 F
36 35 MASYARAKAT
41 27
39 42 33 32
38 31
40
E B
DINKES D C A
PERUSAHAAN
KABUPATEN DINKES PROVINSI DEPKES RI PASIEN
ASURANSI
Gambar 5.4 Data Flow Diagram Level 1 Existing System

Berikut adalah penjelasan dari distribusi data dan informasi berdasarkan gambar 5.5
DFD Level 1 existing System dituangkan dalam tabel 5.1. berikut ini :
No Dari Proses/ entity Untuk Proses/ entity Item Data/ Informasi
1. Identitas pasien
2. Keluhan
3. Sebab masuk
1 Pasien Pelayanan Rawat Jalan
4. Carabayar
5. Perusahaan penjamin
6. Poli tujuan
1. Informasi tindakan
2. Informasi Diagnosa
3. Informasi tarif
Pelayanan Rawat
2 Pasien 4. Informasi billing
Jalan
5. Informasi pelayanan
6. Informasi poli
7. Informasi dokter
Pelayanan Rawat Penatalaksanaan Rekam 1. Permintaan Status pasien/ berkas
3
Jalan Medik rekam medik
Pelayanan Rawat 1. Permintaan pemeriksaan
5 Pemeriksaan Penunjang
Jalan penunjang
Pemeriksaan 1. Hasil pemeriksaan penunjang
6 Pelayanan Rawat Jalan
Penunjang
Pelayanan Rawat 1. Surat Perintah Rawat
7 Pelayanan Rawat Inap
Jalan
Pelayanan Rawat Penerimaan Pembayaran 1. Identitas pasien
8
Jalan Pelayanan Kesehatan 2. Detail tindakan
Penerimaan 1. Bukti transaksi pembayaran
9 Pembayaran Pelayanan Rawat Jalan tindakan
Pelayanan Kesehatan
1. Status rekam medic pasien
Penatalaksanaan
10 Pelayanan Rawat Jalan 2. Status pasien lama/baru
Rekam Medik
3. Nomor rekam medik
11 Pasien Pemeriksaan penunjang 1. Identitas pasien

2. Cara bayar
3. Perusahaan penjamin
4. Jenis pemeriksaan
Pemeriksaan 1. Hasil pemeriksaan
12 Pasien
penunjang 2. Detail pemeriksaan penunjang
1. Identitas pasien
2. Cara bayar
Pelayanan Gawat
13 Pasien 3. Perusahaan pesnjamin
Darurat
4. Sebab masuk
5. Keluhan
1. Detail tindakan
Pelayanan Gawat
14 Pasien 2. Nama dokter pemeriksa
Darurat
3. Surat perintah rawat
Pelayanan Gawat Penatalaksanaan Rekam 1. Berkas rekam medic
15
Darurat Medik 2. Diagnosa Pasien
Pelayanan Gawat 1. Permintaan pemeriksaan
Darurat penunjang
Pemeriksaan Pelayanan Gawat 1. Hasil pemeriksaan penunjang
17
Penunjang Darurat
Penatalaksanaan Pelayanan Gawat 2. Permintaan Berkas rekam medik
18
Rekam Medik Darurat
Pelayanan Gawat Penerimaan Pembayaran 1. Detail tindakan pasien IGD
19
Darurat Pelayanan Kesehatan 2. Identitas pasien
Pelayanan Gawat 1. Surat Perintah Rawat
Darurat
1. Identitas Pasien
2. Kelas rawat
21 Pasien Pelayanan Rawat Inap
3. Cara bayar
4. Suarat perintah rawat
1. Informasi kamar
Pelayanan Rawat
22 Pasien 2. Informasi tariff
Inap
3. Rincian pasien rawat inap
23 Pelayanan Rawat Penatalaksanaan Rekam 1. Permintaan berkas rekam medik

Inap Medik pasien
2. Berkas rekam medic
3. Dignosa pasien
1. Permintaan pemeriksaan
Pelayanan Rawat penunjang
Inap 2. Identitas pasien
3. Data kamar rawat
1. Rekap tagihan pelayanan
Penerimaan
kesehatan
25 Pembayaran Perusahaan Asuransi
2. Identitas pasien
Pelayanan Kesehatan
3. Detail tindakan
1. Konsul Rawat Jalan
Pelayanan Rawat
26 Pelayanan Rawat Jalan 2. Diagnosa pasien
Inap
3. Detail pemeriksaan rawat inap
Penunjang
Penerimaan Pembayaran 1. Rincian Pasien rawat inap
28 Pasien
Pelayanan Kesehatan 2. Nominal pembayaran
Penerimaan 1. Informasi tarif
29 Pembayaran Pasien
Pelayanan Kesehatan
Penerimaan 1. Detail tarif tindakan
Pelayanan Rawat
30 Pembayaran 2. Permintaan rincian pasien
Darurat
Pelayanan Kesehatan
Penerimaan Pembayaran 1. Permintaan detail tagihan pasien
31 Perusahaan Asuransi
Pelayanan Kesehatan 2. Konfirmasi pembayaran
Penerimaan Pembayaran 1. Rincian pasien
32 Pasien
Pelayanan Kesehatan 2. Pembayaran
Penerimaan 1. Nominal biaya pelayanan
33 Pembayaran Pasien kesehatan
Pelayanan Kesehatan 2. Bukti pembayaran
Pemeriksaan Penerimaan pembayaran 1. Detail pemeriksaan penunjang
34
penunjang pelayanan kesehatan 2. Identitas pasien

Penerimaan 1. Bukti pmbayaran pemeriksaan
35 pembayaran Pemeriksaan penunjang penunjang
pelayanan kesehatan
penunjang
1. Data Kegiatan Rumah Sakit
Rawat Inap dan Rawat jalan (RL
1)
Rawat Inap (RL 2a)
Penatalaksanaan 3. Data Keadaan Morbiditas Pasien
37 Dinkes Kabupaten
Rekam Medik Rawat Jalan (RL 2b)
4. Data Individual Ketenagaan
Rumah Sakit (RL 4a)
6. Laporan Infeksi Nosokomial
(INOK) RS (RL 6)
Penatalaksanaan Rekam 1. Konfirmasi pelaporan periodik
38 Dinkes Kabupaten
Medik
39 Dinkes Provinsi
Medik
1. Data Kegiatan Rumah Sakit
Rawat Inap dan Rawat jalan (RL
1)
Rawat Inap (RL 2a)
Penatalaksanaan 3. Data Keadaan Morbiditas Pasien
40 Dinkes Provinsi
Rekam Medik Rawat Jalan (RL 2b)
5. Laporan Infeksi Nosokomial
(INOK) RS (RL 6)
6. Data Keadaan Penyakit Khusus
Pasien Rawat Inap (RL 2a1)

7. Data Keadaan Penyakit Khusus
Pasien Rawat Inap (RL 2b1)
8. Data Status Imunisasi
41 Depkes RI
Medik
Penatalaksanaan 1. Pelaporan periodik
42 Depkes RI
Rekam Medik
1. Status Pasien
Pelayanan Rawat Penatalaksanaan Rekam
43 2. Diagnosa Pasien
Inap Medik
3. Pemakaian ruang perawatan
Untuk melihat detail proses dan distibusi data dan informasi maka perlu dilakukan
penguaraian data flow diagram level 1. Pada data flow diagram level 1, proses dapat
dibedakan menjadi proses terkomputerisasi dan proses manual, seperti terdapat pada gambar
pada halaman selanjutnya.

Rekam Medik
A
PASIEN
A
Penatalaksanaan Rekam Medik
PASIEN
Keluhan
Permintaan berkas berkas pasien Diagnosa
rekam medik/ status rekam medik/ status Informasi Tindakan
Detail tindakan
1 Loket Rawat Jalan 2 Poli 3 Poli

-No Rekam Medik
-No antrian Poli
-Nama Dokter Pendaftaran Rawat Jalan Anamnesa Pasien Rawat Jalan Pelaksanaan Penindakan pasien
Detail
A pendaftaran Rawat Jalan
PASIEN Rawat Inap
Keadaan Pasien
M1 Register Rawat Jalan Bukti Pembayaran Tindakan Pelayanan Rawat Inap
Detail tindakan
-Identitas Pasien
-Cara Bayar 5 Poli
-Perusahaan Penjamin 4 Poli
SPR
-Poli tujuan
Pembuatan Keputusan Tindak
Pelaksanaan Konsul Pasien Rawat Lanjut Pasien
Jalan
Hasil
pemeriksaan Permintaan
Status Terakhir
Penunjang pemeriksaan
pasien
penunjang
SPR
Keuangan Penunjang
A
PASIEN
Penerimaan Pembayaran Pemeriksaan Penunjang
Pelayanan Kesehatan
Gambar 5.5 Data flow diagram level 2 Pelayanan Rawat Jalan

Berikut penjelasan dari alur data dan informasi dari proses bisnis pelayanan rawat
jalan :
1. Pasien melakukan pendaftaran pemeriksaan kesehatan di rawat jalan (proses no 1) . loket
pendaftaran rawat jalan mencatat identitas pasien neliputi :
Nama lengkap
Nama ayah/ suami
Jenis kelamin
Tempat lahir
Tanggal lahir
Alamat
Telepon
Kelurahan
Kecamatan
Wilayah
Agama
Pendidikan
Pekerjaan
Status Nikah
Golongan darah
Kemudian petugas loket rawat jalan mencatat cara bayar atau jenis pembayaran pasien
meliputi :
Tunai
Askes
Jamkesda
Kredit
SKTM
Jamkesmas
Gratis
Perusahaan
Jika pasien pendaftar berasal dari perusahaan maka petugas loket menulis nama
perusahaan/ identitas perusahaan penjamin untuk melihat kesepakatan kerjasama antara
pihak rumah sakit dengan perusahaan penjamin bersangkutan.

Kemudian petugas loket rawat jalan mencatat atau menulis poli tujuan pasien rawat jalan,
meliputi :
Poli Anak
Poli Penyakit Dalam
Poli Bedah
Poli Kebidanan dan kandungan
Poli Umum
Poli Gigi
Tumbuh Kembang/Imun
PKBRS
2. Setelah pasien melakukan pendaftaran rawat jalan di loket rawat jalan maka pasien
menerima :
Nomor rekam medik, jika pasien digolongkan sebagai pasien baru
Nomor antrian poli, yaitu nomor urutan pemeriksaan pasien di poli
Informasi nama dokter yang bertugas
3. Petugas pendaftaran rawat jalan memberikan rincian pendaftaran kepada petugas rekam
medik untuk segera dicarikan berkas/ status rekam mediknya.
4. Setelah berkas/ status rekam medik ditemukan oleh petugas rekam medik maka berkas/
status rekam medik diantarkan/ dikirim ke poli sesuai poli tujuan pasien
5. Setelah pasien mendapatkan giliran pemeriksaan sesuai nomor urut pemeriksaaan maka
petugas poli melakukan anamnesa pasien untuk menentukan tindakan apa atau langkah
selanjutnya yang akan diambil untuk pelayanan kesehatan pasien.
6. Ketika proses anamnesa berlangsung, pasien menyampaikan keluhannnya.
7. Petugas poli menuliskan diagnosa hasil pemeriksaan, lalu kemudian dokter menentukan
langkah berikutnya, terkait apakah tindakan dapat dilakukan di poli atau dirujuk untuk
dirawat. Jika proses tindakan pasien akan dilakukan di poli maka terlebih dahulu pasien
harus membayar biaya tindakan di bagian kasir rawat jalan, dan jika pasien harus dirawat
maka petugas poli membuat surat perintah rawat yang akan diberikan kepada bagian
pendaftaran rawat inap.
8. Jika dokter memerlukan pemeriksaan penunjang untuk pasien bersangkutan maka poli
membuat pengantar permintaan pemeriksaan penunjang. Hasil dari pemeriksaan
penunjang menentukan tindakan apa yang akan diambil oleh dokter.

A
PASIEN
A
PASIEN
Keluhan
pasien Diagnosa
Informasi Tindakan
Detail tindakan
2 Pelayanan Gawat Darurat
Identitas
1 Loket rawat darurat pasien 3 IGD
2 IGD
-No Rekam Medik
-Nama Dokter Pendaftaran Rawat Darurat Penindakan pasien gawat darurat
Anamnesa Pasien rawat darurat
Detail
A pendaftaran
PASIEN Rawat Inap
Diagnosa
M2 Register rawat darurat Keadaan Pasien Pelayanan Rawat Inap

-Identitas Pasien Detail tindakan
-Cara Bayar 4 Poli
-Perusahaan Penjamin
-Sebab masuk Bukti SPR
-keadaan masuk pembayaran Pembuatan Keputusan Tindak
Lanjut Pasien
Hasil
pemeriksaan Permintaan
Status Terakhir
Rincian pasien Penunjang pemeriksaan
pasien
penunjang
SPR
Keuangan Penunjang
A
PASIEN
Penerimaan Pembayaran Pemeriksaan Penunjang
Pelayanan Kesehatan
Gambar 5.5 Data flow diagram level 2 Pelayanan Rawat Darurat

darurat :
1. Pasien melakukan pendaftaran pemeriksaan kesehatan di rawat darurat (proses no 1) .
loket pendaftaran rawat jalan mencatat identitas pasien neliputi :
Nama lengkap
Nama ayah/ suami
Jenis kelamin
Tempat lahir
Tanggal lahir
Alamat
Telepon
Kelurahan
Kecamatan
Wilayah
Agama
Pendidikan
Pekerjaan
Status Nikah
Golongan darah
Kemudian petugas loket rawat jalan mencatat cara bayar atau jenis pembayaran pasien
meliputi :
Tunai
Askes
Jamkesda
Kredit
SKTM
Jamkesmas
Gratis
Perusahaan
Jika pasien pendaftar berasal dari perusahaan maka petugas loket menulis nama
perusahaan/ identitas perusahaan penjamin untuk melihat kesepakatan kerjasama antara
pihak rumah sakit dengan perusahaan penjamin bersangkutan.

Sebagai suatu kepentingan pelaporan maka petugas pendaftaran rawat darurat menuliskan
hal sebab masuk pasien ke IGD, meliputi :
Kecelakaan lalu lintas
Kecelakaan rumah tangga
Kecelakaan kerja
Melahirkan
Keracunan
Sakit
dll.
Kemudian petugas pendaftaran gawat darurat menuliskan keadaan masuk pasien.
2. Pasien mendapatkan no rekam medik dalam rincian pasien yang akan menjadi media
pencatatan segala aktifitas pemeriksaan IGD.
3. Petugas medis IGD melakukan anamnesa terhadap pasien kemudian melakukan tindakan
pasien. Step alur anamnesa dan tindakan tergantung kondisi terkini pasien.
4. Jika pemeriksaan memerlukan dukungan pemeriksaan penunjang maka petugas IGD
membuat pengantar pemeriksaan penunjang.
5. Jika kondisi terakhir pasien mengharuskan tindak lanjut pemeriksaan atau pengobatan
maka petugas IGD membuat surat perintah rawat untuk diberikan ke bagian pendaftaran
rawat inap.

Rekam Medik
A
Rawat Darurat PASIEN
A
Penatalaksanaan Rekam Medik
PASIEN
Pelayanan Rawat Darurat Keluhan
berkas pasien Diagnosa
rekam medik/ status Informasi Tindakan
Permintaan berkas rekam medik
Detail tindakan
SPR 3 Pelayanan Rawat Inap
1 Loket Rawat Inap Rincian 2 Ruang Rawat 3 Ruang Rawat

-rincaian pasien pasien
-kamar rawat Pendaftaran Rawat Inap Anamnesa Pasien Rawat Inap Diagnosa Penindakan pasien rawat inap
-tarif kamar Detail
A pendaftaran
PASIEN
Keuangan
Keadaan Pasien
M1 Register Rawat Inap Diagnosa Detail tindakan Rincian
Penerimaan Pembayaran
-Identitas Pasien Detail tindakan Pasien
Keadaan Pasien Pelayanan Kesehatan
-Cara Bayar Resep M2 Rincian Pasien 6 Ruang Rawat
-Kelas Rawat SPR
4 Ruang Rawat 5 Konsul
SPR Tujuan Pembuatan Keputusan Tindak
konsul Lanjut Pasien
Pelaksanaan Visite Pasien Pelaksanaan Konsul Pasien
Rawat Inap Hasil
Rawat Inap
Rawat Jalan Konsul
Keadaan terakhir
Keadaan terakhir Rincian Pasien
Pelayanan Rawat Jalan Pasien Pasien
Hasil Rincian
Pemeriksan Pasien
Penunjang
Penunjang
A
PASIEN
Pemeriksaan Penunjang
Permintaan
Pemeriksan
Penunjang
Gambar 5.6 Data flow diagram level 2 Pelayanan Rawat Inap

Inap :
1. Setelah pasien mendapat advice SPR dari rawat jalan atau rawat darurat, maka pasien
melakukan pendaftaran rawat inap di loket pendaftaran arwat inap. Petugas loket
mencatat identitas pasien meliputi:
Nama lengkap
Nama ayah/ suami
Jenis kelamin
Tempat lahir
Tanggal lahir
Alamat
Telepon
Kelurahan
Kecamatan
Wilayah
Agama
Pendidikan
Pekerjaan
Status Nikah
Golongan darah
Kemudian petugas loket mencatat cara bayar/ cara pembayaran pasien serta kelas ruang
rawat sesuai kesanggupan atau permintaan pasien.
2. Pasien menerima informasi kamar rawat tempat pasien dirawat, meliputi kelas kamar
rawat dan tarifnya. Secara dokumen pasien diberikan rincian pasien yang akan menjadi
media pencatatan aktifitas rawat pasien.
3. Setelah pasien sampai di ruang rawat maka petugas medis melakukan anamnesa terhadap
pasien, dan mencatat kondisi terakhir pasien yang akan dijadikan bahan konsultasi dokter
perawat pasien.
4. Petugas medis melakukan tindakan-tindakan dasar untuk meningkatkan kondisi pasien.
5. Dokter melakukan visite terhadap pasien sambil melihat resume terakhir kondisi pasien.
6. Dokter memberikan advice tindakan dan atau resep.
7. Jika diperlukan pemeriksaan penunjang maka dokter meminta dilakukan pemeriksaan
penunjang. Hasil pemeriksaan penunjang akan menentukan tindakan selanjutnya untuk
pasien bersangkutan.
8. Jika diperlukan konsul, maka akan dilakukan konsul untuk melihat kondisi atau hal lain
dari pasien.
9. Tindak lanjut pasien akan dilihat berdsarkan kondisi terkini pasien, jika pasien diijinkan
pulang maka rincian pasien akan dikirimkan ke bagian pembayaran untuk proses
pembayaran pelayanan kesehatan.

Rawat Darurat
Hasil pemeriksaan A
Pelayanan Rawat Darurat penunjang PASIEN
Hasil pemeriksaan
penunjang
Permintaan Pemeriksaan
penunjang
1 Loket Penunjang -Jenis pemeriksaan
-identitas pasien M2 Rekap pemeriksaan
No antrian
Pendaftaran Penunjang Detail
pemeriksaan Detail
A pendaftaran pemeriksaan
PASIEN 2 Penunjang
Detail
-Identitas Pasien pemeriksaan
-Cara Bayar
-Kelas Rawat
M1 Register penunjang Detail 3 Ruang Rawat
Permintaan Pemeriksaan pendaftaran
penunjang Pelaporan Penunjang
Permintaan Pemeriksaan
Rawat Jalan penunjang Hasil pemeriksaan
penunjang
Pelayanan Rawat Jalan Rekap
Detail pemeriksaan
pemeriksaan penunjang
Hasil pemeriksaan
penunjang Rawat Inap Keuangan
Pelayanan Rawat Inap Penerimaan Pembayaran

Pelayanan Kesehatan
Gambar 5.7 Data flow diagram level 2 Pemeriksaan Penunjang

Berikut penjelasan dari alur data dan informasi dari proses bisnis pemeriksaan
penunjang :
1. Loket pendaftaran pemeriksaan penunjang menerima pendaftaran pemeriksaan penunjang
dari pasien yang berasal dari rawat jalan, IGD, dan rawat inap.
2. Jenis pemeriksaan dilakukan berdasarkan permintaan dari dokter yang menangani pasien
yang berasal dari rawat jalan, IGD dan rawat inap.
3. Hasil pemeriksaan diberikan kepada pasien untuk berikutnya menjadi bahan keputusan
dokter yang menangani pasien.
4. Secara periodic bagian penunjang melaporkan rekapitulasi pemeriksaan penunjang
kepada bagian keuangan.

Rawat Darurat
Status pasien
Pelayanan Rawat Darurat
5 Penatalaksanaan Rekam Medik

No
rekam 3 Rekam Medik
1 Loket Rawat Jalan 2 Rekam Medik
Data Pasien Baru medik
Pembuatan Kartu Berobat Pengelolaan No Rekam Medik Pengelolaan Status Pasien

Data
Kartu berobat Pasien
Baru
Diagnosa
M2 Register rawat jalan
Tindakan No rekam
Diagnosa
Rincian pasien M1 Daftar Pasien medik M3 Register Rawat Inap
Tindakan
terahir
Rincian pasien
Data Pasien Baru M4 Register Rawat Darurat
Kartu berobat 5 Loket Rawat Jalan
4 Loket Rawat Jalan 6 Loket Rawat Jalan
Coding Pasien
a an Pengeloaan Distribusi Pelaporan Pelayanan Kesehatan
int
rm s Status Pasien
Rawat Jalan Pe statu n Permint
sie aan
pa
Pelayanan Rawat Jalan status
pasien
tus
sta Diagnosa
Pelaporan periodik
t a an Rawat Inap Pelaporan periodik
in en Tindakan
rm pasi
Pe Rincian pasien
Pelayanan Rawat Inap
Permintaan status Status pasien
pasien
Pelaporan periodik
Status pasien
E
D C DINKES
DINKES DEPKES RI KABUPATEN
PROVINSI
Gambar 5.8 Data flow diagram level 2 Penatalaksanaan Rekam Medik

Berikut penjelasan dari alur data dan informasi dari proses bisnis penatalaksanaan
rekam medik :
1. Ketika terjadi proses pendaftaran rawat jalan dan rawat darurat, jika pasien bersangkutan
digolongkan sebagai pasien baru maka petugas pendaftaran membuatkan kartu berobat
pasien yang memuat identitas singkat pasien beserta no rekam medik.
2. Berkas rekam medik sebagai catatan medik pasien setiap saat diperlukan ketika pasien
bersangkutan berobat, baik ke rawat jalan maupun rawat darurat. Oleh karena itu berkas
rekam medik bersifat mobile perpindahannya.
3. Berkas rekam medik yang kembali ke bagian rekam medik memuat diganosa dan
tindakan yang identik dengan pasien, dan menjadi bahan proses coding di bagian rekam
medik.
4. Rekam medik sebagai pusat data pelayanan kesehatan memiliki kewajiban pelaporan
periodic, materi pelaporan disusun atas pelayanan kesehatan periodic.

B
PERUSAHAAN
ASURANSI
Rekap tagihan
-Konfiirmasi tagihan
-pembayaran
6 Penerimaan Pembayaran Pelayanan Kesehatan
Rawat Darurat
1 Kasir 2 Poli
Pelayanan Rawat Darurat
Pembayaran Perekapan Tagihan
Pelayanan Kesehatan Transaksi
pembayaran
Pembayaran Pasien
Rincian Pasien IGD

M11 Pembayaran Rekap transaksi Detail Tagihan
Nominal pembayaran
A Rincian Pasien IGD Detail Tagihan
PASIEN 3 Poli
Rincian Pasien Rawat Inap M12 Tagihan
Detail tindakan rawat jalan
Pelaporan Berita Acara Setoran
Rincian Pasien
Rawat Inap Rawat Inap
Pelayanan Rawat Inap

Detail tindakan Bukti pembayaran
Detail pemeriksaan penunjang
rawat jalan
Rawat Jalan Penunjang
Pelayanan Rawat Jalan

Gambar 5.9 Data flow diagram level 2 Penerimaan pembayaran pelayanan kesehatan

Berikut penjelasan dari alur data dan informasi dari proses bisnis penerimaan
pembayaran pelayanan kesehatan :
1. Pasien yang telah selesai mendapatkan pemeriksaan dari IGD dan bermaksud pulang (tidak
dirawat) maka pasien tersebut harus menyelesaikan biaya pembayaran pemeriksaan dan
tindakan IGD.
2. Pasien yang telah selesai dari perawatan rawat inap harus melakukan pembayaran rawat inap
terlebih dahulu sebelum meninggalkan ruang rawat inap.
3. Pasien rawat jalan yang akan mendapatkan tindakan di poli harus terlebih dahulu melakukan
pembayaran tindakan sebagai syarat dilakukannya tindakan tertentu bagi pasien bersangkutan.
4. Pasien yang telah melakukan pendaftaran pemeriksaan penunjang maka harus terlebih dahulu
menyelesaikan pembayaran pemeriksaannya.
5. Untuk pasien non tunai maka tagihannya direkap untuk kemudian ditagihkan kepada
perusahaan penjamin.

BAB VI
PERANCANGAN LOGICAL PROSES BISNIS eMEDICAL SERVICE
RSUD JAMPANG KULON
Logical proses bisnis diartikan sebagai proses bisnis yang secara optimal dibentuk dari step
by step proses yang melibatkan teknologi informasi sebagai sumber daya yang efektif dan efisiens.
Logical proses bisnis dirancang atau dikembangkan dari existing proses atau proses terdahulu/ saat
ini menjadi proses yang secara sistematis melibatkan kontribusi komputerisasi dalam pengolahan
data dan percepatan proses. Untuk menghasilkan logical proses bisnis yang handal maka perlu
dilakukan perancangan logical proses bisnis dengan memakai acuan yang jelas dan menjadikan alas -
an efektif dan efisien dalam percepatan proses dan kemanan data menjadi salah satu dasar yang
kuat dalam perancangannnya.
Berikut adalah perancangan logical proses bisnis eMedical Service RSUD Jampang Kulon,
meliputi :
1. Perancangan logical proses binis eMedical Service
2. Normalisasi data
3. Perancangan Basis data
4. Perancangan modular proses

VI.1 Struktur Proses Logical Proses eMedical Service RSUD Jampang Kulon
Sistem Informasi Rumah
Sakit (eMedical Service)
RSUD Jampang Kulon
5 6
1 2 3 4
Penatalaksanaan Rekam Pembayaran pelayanan
Pelayanan Rawat Jalan Pelayanan Rawat Darurat Pelayanan Rawat Inap Pemeriksaan Penunjang
Medik Kesehatan
6.1
1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 Perekapan Tagihan
Pendaftaran Rawat Jalan Pendaftaran Rawat Darurat Pendaftaran Rawat Inap Pendaftaran Penunjang Pengelolaan Data Pasien Pembayaran Pasien Non
Tunai
1.2 2.2 3.2

4.2 5.2 6.2
Anamnesa Pasien Rawat Anamnesa Pasien Rawat Anamnesa Pasien Rawat
Pemeriksaan Penunjang Pengelolaan Status Pasien Pelaporan pendapatan
Jalan Darurat Inap
1.3 2.3 3.3 4.3

5.3 6.3
Pembayaran tindakan rawat Penindakan Pasien Gawat Penindakan Pasien Rawat Pencatatan Hasil
Coding Pasien Pelaporan Piutang
jalan Darurat Inap Pemeriksaan Penunjang
1.4 2.4 3.4 4.4 5.4 6.4

Penindakan Pasien Rawat Pendaftaran Pemeriksaan Pelaksanaan Visite Pasien Pembayaran Pemeriksaan Pelaporan Pelayanan Pengelolaan data
Jalan Penunjang Rawat Inap Penunjang Rawat Jalan Perusahaan penjamin
1.5 2.5 3.5 4.5 5.5 6.5

Pelaksanaan Konsul Pasien Pembayaran Pasien Gawat Pelaksanaan Konsul Pasien Pembuatan Berita Acara Pelaporan Pelayanan Penerimaan Pembayaran
Rawat Jalan Darurat Rawat Inap Setoran Penunjang Rawat Darurat Piutang
1.6 2.6 3.6 4.6 5.6

Pendaftaran Penunjang Pembuatan SPR Pendaftaran Pemeriksaan Pelaporan Pemeriksaan Pelaporan Pelayanan Rawat
Penunjang Penunjang Inap
1.7 2.7
Pembuatan SPR Pembuatan Berita Acara 3.7
Setoran Rawat Darurat Pencatatan Rincian Pasien
1.8 3.8
Pembuatan Berita Acara Pembayaran Pasien Rawat
Setoran Rawat Jalan Inap
3.9
Pembuatan Berita Acara
Setoran Rawat Inap
Gambar 6.1 Struktur Proses Logical Proses bisnis eMedical Service

VI.2 Data Flow Diagram Logical Level 1 eMedical Service RSUD Jampang Kulon
SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT (eMEDICAL SERVICE) RSUD JAMPANG KULON

13
1 2 14
1 3
A 7 20 23 22
Pelayanan Rawat Jalan Pelayanan Rawat darurat Pelayanan Rawat Inap
PASIEN A
PASIEN
2 19
6 5 3 8 18 16 15 26
28
11 30
21
9
4 10 5 6
Pembayaran Pelayanan
Pemeriksaan Penunjang 17 37 Penatalaksanaan Rekam Medik
Kesehatan
12 29
43 25
34
24 44 F
36 35 PERUSAHAAN
PENJAMIN
41 27
39 42 33 32
38 31
40
E B
DINKES D C A
PERUSAHAAN
KABUPATEN DINKES PROVINSI DEPKES RI PASIEN
ASURANSI
Gambar 6.2 DFD Logical Level 1 eMedical Service RSUD Jampang Kulon

VI.3 Data Flow Diagram Loigical Level 2 eMedical Service RSUD Jampang Kulon
VI.3.1 Data Flow Diagram Loigical Level 2 eMedical Service RSUD Jampang Kulon Proses Bisnis Pelayanan Rawat Jalan
Rekam Medik
10 17
Penatalaksanaan A
Rekam Medik PASIEN
17
9 2
16
1 1.1 1.2 1.3 15 1.4

A
PASIEN Pendaftaran Rawat Anamnesa Pasien Pembayaran Penindakan Pasien
Rawat Jalan 24 Tindakan rawat jalan Rawat Jalan
2 Jalan
4 12
3 11
Rekam Medik
D1 Daftar Pasien
5 M1 Status Pasien
13 27 Pelayanan Rawat
D2 Dokter 6 Inap
D5 Transaksi rawat jalan
8 D3 Poli 7 28
14 29
18 D4 Register Rawat Jalan
D6 Daftar Penunjang D8 Temp Reg RI 26
19 20
1.5 1.6 1.6 1.7

Pelaksanaan Konsul Pendaftaran
Pembuatan SPR Pembuatan Berita
Pasien Rawat Jalan penunjang 23 25 Acara Setoran Rawat
22
Jalan
D7 Register Penunjang
21
A
PASIEN
Gambar 6.3 DFD Logical Level 2 Pelayanan Rawat Jalan RSUD Jampang Kulon

Berikut adalah penjelasan aliran data dan informasi dari logical proses bisnis
pelayanan rawat jalan :
No Dari Untuk Proses/ entity Keterangan data/ informasi

1 Pasien Pendaftaran rawat Jalan Nama, tanggal lahir, tempat lahir,
Keluhan terkait penyakit
2 Pendaftaran rawat Pasien No rekam medic, no urut
Jalan pemeriksaan poli, tanda pendaftaran
3 Pendaftaran rawat D1 daftar Pasien Identitas pasien
Jalan
4 D1 daftar Pasien Pendaftaran rawat Jalan No rekam medic terakhir list daftar
pasien
Identitas pasien
5 D2 Dokter Pendaftaran rawat Jalan Nama dokter jaga/ tugas di poli
6 D3 Poli Pendaftaran rawat Jalan Daftar nama poli
7 D4 register rawat jalan Pendaftaran rawat Jalan No urut terakhir pendaftaran poli
8 Pendaftaran rawat D4 register rawat jalan 1. Identitas pasien
Jalan 2. Cara bayar pasien
3. Poli tujuan pasien
9 Pendaftaran rawat Penatalaksanaan rekam No rekam medic
Jalan Medik Bukti pendaftaran
10 Penatalaksanaan Anamnesa pasien rawat Status pasien
rekam Medik jalan
11 Anamnesa pasien M1 Status pasien
rawat jalan Hasil anamnesa
12 Anamnesa pasien Pembayaran Tindakan Advice tindakan poli
rawat jalan rawat jalan
13 Pembayaran Tindakan D5 Transaksi rawat jalan Detail tindakan
rawat jalan Harga/ tarif tindakan

Nama poli
Identitas pasien
Cara bayar pasien
14 Pembayaran Tindakan D4 Register rawat jalan Status bayar pasien rawat jalan
rawat jalan
15 Pembayaran Tindakan Penindakan pasien rawat Bukti pembayaran tindakan pasien
rawat jalan jalan
16 Pasien Pembayaran Tindakan Nominal pembayaran
rawat jalan Advice tindakan
Cara bayar
17 Pasien Penindakan pasien rawat Bukti pembayaran tindakan pasien
jalan
17 Pembayaran Tindakan Pasien Bukti pembayaran tindakan pasien
rawat jalan
18 Anamnesa Pasien Pasien Informasi diagnose
rawat jalan
19 D4 register rawat jalan Pelaksanaan Konsul Identitas pasien
pasien rawat jalan Poli / konsul tujuan
20 D6 Daftar Penunjang Pendaftaran Penunjang Daftar penunjang
21 Pasien Pendaftaran Penunjang Idnentitas pasien
Jenis pemeriksaan penunjang
Bukti advice pemeriksaan penunjang
22 Pendaftaran D7 Register Penunjang Identitas pasien
penunjang Jenis pemeriksaan penunjang
23 D7 Register Penunjang Pendaftaran penunjang No urut pemeriksaan
25 Pembuatan SPR D8 Temp reg Ri Identitas pasien
Detail register rawat jalan
Nama smf
26 Pembayaran tindakan Pembuatan berita acara Detail transaksi pembayaran
rawat jalan setoran rawat jalan
27 Penindakan pasien M1 Status Pasien Detail tindakan pasien
rawat jalan
28 D8 Temp Reg Ri Pelayanan Rawat Inap Identitas pasien

Detail register rawat jalan
Nama smf
29 Pembuatan SPR Pelayanan rawat inap SPR

VI.3.2 Data Flow Diagram Loigical Level 2 eMedical Service RSUD Jampang Kulon Proses Bisnis Pelayanan Rawat Darurat
2 Pelayanan Rawat Darurat
A 1 2.1 7 2.2 9
PASIEN Pendaftaran rawat Anamnesa Pasien 2.3
10
darurat 4 Rawat Darurat Penindakan Pasien
2 8 Rawat Darurat
3 M1 Status Pasien
6 5
D1 Daftar Pasien
12 D2 Dokter 11 Pelayanan Rawat
14 28 Inap
D10 Transaksi rawat darurat

D9 Register Rawat darurat
D8 Temp Reg RI 27
D11 Tindakan IGD
D6 Daftar Penunjang
13 20 25
16 19
2.4 2.5
23
2.6 2.7
Pendaftaran pemeriksaan Pembayaran Pasien Pembuatan Berita
Pembuatan SPR acara setoran rawat
Penunjang 18 Gawat Darurat
15 24 darurat
17 D7 Register Penunjang 21 26
22
A
A Penatalaksanaan
PASIEN
PASIEN Rekam Medik
Gambar 6.4 DFD Logical Level 2 Pelayanan Rawat Darurat Jampang Kulon

pelayanan rawat darurat :

1 Pasien Pendaftaran rawat Nama, tanggal lahir, tempat lahir,
darurat jenis kelamin,agama, golongan
Sebab masuk
Keadaan masuk
2 Pendaftaran rawat Pasien No rekam medic
darurat Kartu berobat
Status pasien
3 Pendaftaran rawat D1 daftar Pasien Identitas pasien
darurat
4 Pendaftaran rawat D9 Register rawat darurat Detail register rawat darurat
darurat
5 D1 Daftar Pasien Pendaftaran rawat No rekam medic terakhir
darurat Identitas pasien
6 D9 Register rawat Pendaftaran rawat No register rawat darurat
darurat darurat
7 Pendaftaran rawat Anamnesa Pasien rawat Status pasien
darurat darurat
8 Anamnesa Pasien M1 status pasien Hasil anamnesa
rawat darurat
9 D2 Dokter Anamnesa Pasien rawat Nama dokter jaga IGD
darurat
10 M1 status pasien Penindakan pasien rawat Status pasien
darurat
11 Penindakan pasien M1 Status pasien Detail tindakan
rawat darurat Hasil anamnesa

12 M1 Status pasien Pembayaran Tindakan Detail tindakan
rawat darurat Hasil anamnesa
13 D9 register rawat Pendaftaran pemeriksaan Identitas pasien
darurat penunjang Detail register rawat darurat
14 Pasien Pendaftaran pemeriksaan Identitas pasien
penunjang Jenis pemeriksaan yang diminta
Advice pemeriksaan penunjang
15 Pendaftaran Pasien Bukti pendaftaran pemeriksaan
penunjang No urut pemeriksaan
16 D6 Daftar penunjang Pendaftaran Pemeriksaan Jenis pemeriksaan penunjang
Penunjang
17 Pendaftaran D7 register penunjang Identitas pasien
Pemeriksaan Jenis pemeriksaan
Penunjang
18 Pembayaran pasien D9 Register rawat darurat Statatus pembayaran pasien
gawat darurat penunjang
19 Pembayaran pasien D10 Transaksi rawat Detail transaksi pembayaran IGD
gawat darurat darurat
20 Pembayaran pasien D11 Tindakan IGD Detail tindakan IGD
gawat darurat
21 Pembayaran pasien Pasien Bukti pembayaran IGD
gawat darurat
22 Pasien Pembayaran pasien Nominal pembayaran
gawat darurat Cara bayar pasien
23 D11 Tindakan IGD Penatalaksanaan rekam Detail tindakan IGD
medik
24 Pembayaran pasien Pembuatan SPR Identitas pasien
gawat darurat Status bayar pasien
25 Pembuatan SPR D8 Temp reg Ri Identitas pasien
Dokter pemeriksa
SPR
26 Pembuatan SPR pasien SPR

27 D10 Transaksi rawat Pembuatan berita acara Detail tranasaksi pembayaran IGD
darurat setoran rawat darurat
28 D8 Temp reg RI Pelayanan rawat inap Identitas pasien
Dokter pemeriksa
SPR

VI.3.3 Data Flow Diagram Loigical Level 2 eMedical Service RSUD Jampang Kulon Proses Bisnis Pelayanan Rawat Inap
Pelayanan Rawat
darurat Penatalaksanaan
Rekam Medik
4
Pelayanan rawat jalan 33
3 M2 Rincian pasien
3.1 3.2 3.4
9 13
Pendaftaran rawat Anamnesa Pasien 3.3 17 Pelaksanaan Visite
inap 10 rawat inap Pasien rawat inap
Penindakan Pasien
5 rawat inap
1 7 6 M1 Status Pasien 18
D14 Visite rawat inap
A D1 Daftar Pasien
14
PASIEN 11 M2 Rincian pasien 15
16 D16 Lain lain rawat inap
D12 Register rawat inap D2 Dokter

12 3.9
D13 Tindakan rawat inap Pembuatan berita
2 acara setoran rawat
D6 Daftar Penunjang 19 26 28 inap
8 D15 Konsul rawat inap 25
21 20
3.5 3.6
27 D23 Transaksi rawat inap
3.7
19
Pelaksanaan Konsul Pendaftaran Pemeriksaan Pencatatan Rincian 3.8
pasien rawat inap Penunjang Pasien 30
20 Pembayaran Pasien
29
rawat inap
D7 Register Penunjang 23 24 31
22
A
A 32
PASIEN
PASIEN
Gambar 6.5 DFD Logical Level 2 Pelayanan Rawat Inap RSUD Jampang Kulon

pelayanan rawat inap :
1 Pasien Pendaftaran rawat inap Nama, tanggal lahir, tempat lahir,
SPR
Kelas perawatan
2 Pendaftaran rawat Pasien Rincian pasien
inap Nama ruangan/ kamar
No bed
Tarif kamar
3 Pelayanan rawat jalan Pendaftaran rawat inap Identitas pasien
SPR
4 Pelayanan rawat Pendaftaran rawat inap Identitas pasien
darurat SPR
Status tagihan IGD
5 Pendaftaran rawat D1 Daftar pasien Identitas pasien
inap
6 D1 Daftar pasien Pendaftaran rawat inap Identitas pasien
7 D12 register rawat Pendaftaran rawat inap Status kamar/ status bed
inap
8 D12 register rawat Pelaksanaan Konsul Identitas pasien
inap pasien rawat inap
9 Pendaftaran rawat Anamnesa Pasien rawat Rincian pasien
inap inap
10 Anamnesa Pasien M1 Status pasien Hasil anamnesa
rawat inap
11 Anamnesa Pasien Rincian pasien Hasil anamnesa
rawat inap
12 D2 Dokter Anamnesa pasie rawat Nama dokter pemeriksa

inap
13 M1 Status pasien Penindakan pasien rawat Identitas pasien
inap
14 Penindakan pasien M1 Status Pasien Detail tindakan pasien rawat inap
rawat inap
15 Penindakan pasien M2 Rincian Pasien Detail tindakan pasien rawat inap
rawat inap
16 Penindakan pasien D13 Tindakan rawat inap Detail tindakan pasien rawat inap
17 M2 Rincian Pasien Pelayanan Visite pasien Identitas pasien
rawat inap Detail tindakan pasien rawat inap
Diagnosa
18 Pelayanan Visite D14 Visite rawat inap Aktifitas visite dokter
pasien rawat inap
19 M2 Rincian pasien Pencatatan Rincian Detail tindakan pasien rawat inap
pasien Detail lain-lain rawat inap
20 D8 Daftar Penunjang Pendaftaran pemeriksaan Item pemeriksaan penunjang
penunjang Daftar penunjang
21 Pendaftaran D12 register rawat inap Detail pemeriksaan penunjang
pemeriksaan
penunjang
22 Pendaftaran D7 Register Penunjang Identitas pasien
pemeriksaan Jenis pemeriksaan penunjang yang
penunjang diminta
23 Pendaftaran Pasien Bukti pendaftara pemeriksaan
penunjang
24 pasien Pendaftaran pemeriksaan Identitas pasien
penunjang Jenis pemeriksaan penunjang yang
diminta
25 Pencatatan Rincian D13 tindakan rawat inap Detail tindakan pasien rawat inap
pasien
26 Pencatatan Rincian D14 Visite rawat inap Detail aktifitas visite rawat inap
pasien

27 Pencatatan rincian D18 Lain lain rawat inap Detail transaksi lain-lain rawat inap
pasien
28 D23 Transaksi rawat Pembuatan berita acara Detail transaksi pembayaran rawat
inap setoran rawat inap inap

VI.3.4 Data Flow Diagram Loigical Level 2 eMedical Service RSUD Jampang Kulon Proses Bisnis Pemeriksaan Penunjang
Pelayanan Rawat Pelayanan Rawat

Pelayanan rawat jalan Pelayanan rawat inap
darurat darurat
4
Pelayanan rawat jalan
4 Pemeriksaan Penunjang 17 17 17
3 4.1 6 4.2
Pendaftaran Pemeriksaan 4.3
Penunjang Penunjang A
8 Pencatatan hasil PASIEN
A 1 10
PASIEN 7 17
D7 Register Penunjang
2
Item pemeriksaan
D17 Hasil pemeriksaan
penunjang D18
5 9 penunjang
Pelayanan rawat inap
D6 Daftar Penunjang
11
D19 Transaksi penunjang
12
15
4.4 4.5
Pembayaran Pembuatan berita acara 16 4.6
Pemeriksaan penunjang setoran penunjang
Pelaporan pemeriksaan
penunjang
14
13
A
PASIEN
Gambar 6.6 DFD Logical Level 2 Pemeriksaan penunjang

pemeriksaan penunjang :
1 Pasien Pendaftaran Penunjang Nama, tanggal lahir, tempat lahir,
Advice pemeriksaan penunjang
Jenis pemeriksaan yang diminta
2 Pendaftaran Pasien Bukti pendaftaran
penunjang No urut pemeriksaan
3 Pelayanan rawat jalan Pendaftaran Penunjang Advice pemeriksaan penunjang
4 Pelayanan rawat Pendaftaran Penunjang Advice pemeriksaan penunjang
darurat
5 Pelayanan rawat inap D1 Daftar pasien Advice pemeriksaan penunjang
6 Pendaftaran Pemeriksaan Penunjang No urut pemeriksaan
penunjang Jenis pemeriksaan
7 Pendaftaran D7 Register penunjang Detail register pendaftaran
penunjang penunjang
8 D17 Item pemeriksaan Pendaftaran penunjang Jenis pemeriksaan penunjang
penunjang Item pemeriksaan penunjang
9 D6 Daftar penunjang Pendaftaran penunjang Jenis pemeriksaan penunjang
10 Pemeriksaan Pencatatan hasil Hasil pemeriksaan penunjang
penunjang pemeriksaan penunjang
11 Register Penunjang Pembayaran Pemeriksaan Detail pemeriksaan penunjang
Penunjang
12 Pembayaran D19 Transaksi penunjang Detail pembayaran pemeriksaan
penunjang
13 Pembayaran Pasien Tariff pemeriksaan penunjang
pemeriksaan Bukti pembayaran pemeriksaan
penunjang penunjang

14 Pasien Pembayaran pemeriksaan Nominal pembayaran
penunjang Cara bayar pasien
15 D19 Transaksi Pembuatan berita aca Detailpembayaran pemeriksaan
penunjang setoran penunjang penunjang
16 Pembuatan Berita aca Pembuatan laporan Detail pemeriksaan penunjang
setoran penunjang penunjang
17 Pencatatan hasil Pelayanan rawat inap Hasil pemeriksaan penunjang
pemeriksaan
penunjang
18 Pencatatan hasil Pelayanan rawat jalan Hasil pemeriksaan penunjang
pemeriksaan
penunjang
19 Pencatatan hasil Pelayanan rawat darurat Hasil pemeriksaan penunjang
pemeriksaan
penunjang
20 Pencatatan hasil Pasien Hasil pemeriksaan penunjang
pemeriksaan
penunjang

VI.3.5 Data Flow Diagram Loigical Level 2 eMedical Service RSUD Jampang Kulon Proses Bisnis Penatalaksanaan rekam medic
Pelayanan Rawat Pelayanan Rawat

Pelayanan rawat jalan Pelayanan rawat inap
darurat 11 darurat
6 9 10
2 5 12 13 14
5 Penatalaksanaan rekam medik 17
1 5.1 5.2 15 16
Pengelolaan Data Pengelolaan Status 5.3
Pasien Pasien Coding Pasien
4 7 8 20
M1 Status Pasien
9 18 19
3
D22 Coding pasien rawat inap
Pelayanan rawat inap D1 Daftar Pasien D20 Coding pasien rawat jalan
Coding pasien rawat

D21
D4 Register rawat jalan darurat
D9 Register rawat darurat
21 22 D12 Register rawat inap
23
5.4 5.5 5.6
Pelaporan rawat darurat Pelaporan rawat inap
Pelaporan rawat jalan
28 24 30
29
27 E D
Dinkes 26 Dinkes
C
Depkes RI
Kabupaten Provinsi
25
31
32
Gambar 6.7 DFD Logical Level 2 Penatalaksanaan rekam medic RSUD Jampang Kulon

penatalaksanaan rekam medik :
1 Pelayanan Rawat jalan Pengelolaan data pasien Identitas pasien baru
2 Pengelolaan data Pelayanan Rawat jalan Identitas pasien
pasien
3 Pelayanan rawat inap Pengelolaan data pasien Identitas pasien
4 Pengelolaan data Pelayanan rawat inap Identitas pasien
pasien
5 Pelayanan rawat Pengelolaan data pasien Identitas pasien baru
darurat
6 Pengelolaan data Pelayanan rawat darurat Identitas pasien
pasien
7 Pengelolaan data M1 Status pasien Identitas pasien
pasien No rekam medik
8 M1 Status pasien Pengelolaan Status Pasien Status pasien
9 Pengelolaan data D1 Daftar pasien Identitas pasien baru
pasien No rekam medik
10 Pengelolaan status Pelayanan rawat jalan Status pasien
pasien Tanggal kirim
11 Pengelolaan status Pelayanan rawat darurat Status pasien
pasien Tanggal kirim
12 Pelayanan rawat Pengelolaan status pasien Status pasien
darurat Tanggal kembali
13 Pelayanan rawat jalan Pengelolaan status pasien Status pasien

Tanggal kembali
14 Pelayanan rawat Pengelolaan status pasien Status pasien
pasien Tanggal kembali
15 Pelayanan rawat Coding pasien Identitas pasien
darurat Dignosa pasien
Detail tindakan
16 Pelayanan rawat jalan Coding pasien Identitas pasien

Dignosa pasien
Detail tindakan
17 Pelayanan rawat inap Coding pasien Identitas pasien
Dignosa pasien
Detail tindakan
18 Coding pasien D20 Coding pasien rawat ICD X
jalan ICD IX
darurat CD IX
inap CD IX
21 D4 Register rawat Pelaporan rawat jalan Detail register rawat jalan
jalan Rekap kunjungan rawat jalan
22 D9 Register rawat Pelaporan rawat darurat Detail register rawat darurat
darurat Rekap kunjungan rawat darurat
23 D12 Register rawat Pelaporan rawat inap Detail register rawat inap
inap Rekap kunjungan rawat inap
24 Pelaporan rawat inap Depkes RI Data kegiatan rawat inap
25 Pelaporan rawat inap Dinkes Provinsi Data kegiatan rawat inap
26 Pelaporan rawat jalan Dinkes Provinsi Data kegitan rawat jalan
27 Pelaporan rawat jalan Dinkes kabupaten Data kegiatan rawat jalan
28 Pelaporan rawat jalan Depkes RI Data kegiatan rawat jalan
29 Pelaporan rawat inap Dinkes kabupaten Data kegiatan rawat inap
30 Depkes RI Pelaporan rawat inap Konfirmasi pelaporan
31 Dinkes Provinsi Pelaporan rawat jalan Konfirmasi pelaporan
32 Dinkes Kabupaten Pelaporan rawat jalan Konfirmasi pelaporan

VI.3.6 Data Flow Diagram Loigical Level 2 eMedical Service RSUD Jampang Kulon Proses Bisnis Pembayaran Pelayanan Kesehatan
F B
Perusahaan Perusahaan
Penjamin Asuransi

6 Pembayaran pelayanan Kesehatan
6.1 6 6.2
Perekapan tagihan Pelaporan 6.3
2 7
pasien non tunai pendapatan
Pelaporan piutang
11
4
5
D10 Transaksi rawat darurat
Pelayanan rawat inap D5 Transaksi rawat jalan
10
3 D10 Transaksi rawat darurat D5 Transaksi rawat jalan

1 9
D23 Transaksi rawat inap
D23 Transaksi rawat inap
25 Piutang Lunas
6.4 8
Pelayanan Rawat
Pengelolaan data
17
darurat 6.5
perusahaan penjamin Data perusahaan
24 Penerimaan Pembayaran
14 penjamin Piutang
15 16
12 13 F B
F B Perusahaan Perusahaan
Perusahaan Perusahaan Penjamin Asuransi
Penjamin Asuransi
Gambar 6.8 DFD Logical Level 2 Pembayaran Pelayanan Kesehatan RSUD Jampang Kulon

pembayaran pelayanan kesehatan :
1 Pelayanan Rawat inap D23 Transaksi rawat inap Identitas pasien
Detail register rawat inap
Rincian pasien
Status pembayaran
2 Pelayanan rawat jalan D5 Transaksi rawat jalan Identitas pasien
Rincian pasien
Status pembayaran
3 Pelayanan rawat D10 transaksi rawat Identitas pasien
darurat darurat Rincian pasien
Status pembayaran
4 D5 Transaksi rawat Perekapan tagihan pasien Identitas pasien non tunai
jalan non tunai Detail transaksi
Rincian pasien
Nilai piutang
5 D10 Transaksi rawat Perekapan tagihan pasien Identitas pasien non tunai
darurat non tunai Detail transaksi
Rincian pasien
Nilai piutang
6 D23 transaksi rawat Perekapan tagihan pasien Identitas pasien non tunai
inap non tunai Detail transaksi
Rincian pasien
Nilai piutang
7 D10 transaksi rawat Pelaporan pendapatan Identitas pasien
darurat Rincian pasien tunai
Detail transaksi pembayaran
8 D23 transaksi rawat Pelaporan pendapatan Rincian transksi pembayaran
inap Rincian piutang
9 D23 Transaksi rawat Pelaporan piutang Detail register rawat inap
inap Cara bayar pasien
Perusahaan penjamin

Nilai piutang
10 D5 Transaksi rawat Pelaporan piutang Detail register rawat jalan
jalan Cara bayar pasien
Perusahaan penjamin
Nilai piutang
11 D10 Transaksi rawat Pelaporan piutang Detail register rawat darurat
darurat Cara bayar pasien
Perusahaan penjamin
Nilai piutang
12 Perusahaan penjamin Pengelolaan data Identitas perusahaan
perusahaan penjamin
13 Perusahaan asuransi Pengelolaan data Identitas perusahaan
perusahaan penjamin
14 Pengelolaan data D24 Data perusahaan Identitas perusahaan penjamin
perusahaan penjamin penjamin Nilai jaminan
15 Perusahaan penjamin Penerimaan pembayaran Detail piutang/ tagihan
piutang Nilai pelunasan
Identitas perusahaan
16 Perusahaan asuransi Penerimaan pembayaran Detail piutang/ tagihan
piutang Nilai pelunasan
Identitas perusahaan
17 Penerimaan D25 Piutang Lunas Detail tagihan lunas
pembayaran piutang Detail transaksi pelunasan
Status pembayaran

VI.2 Normalisasi data
Normaliasi data adalah proses transformasi data dari bentuk data yang bersifat gemuk dan redundance kedalam bentuk efisiensi data sehingga
data yang dibutuhkan atau diproses merupakan data yang sesuai kebutuhan dan cenderung tidak memakan space banyak pada memory. Normalisasi
data dihasilkan setelah dilakukan transformasi data dari bentuk UNF-1NF-2NF hingga 3NF. Berikut proses normalisasi data dari proses logical seperti
yang terdapat pada DFD logical sebelumnya.
VI.2.1 Normalisasi data Proses bisnis pelayanan rawat jalan

UNF 1NF 2NF 3NF
Norm Norm *Norm [Daftar pasien]
Nama Nama Nama *Norm
Nama ayah/ suami Nama/ ayah suami Nama/ ayah suami Nama
Jenis kelamin Jenis kelamin Jenis kelamin Nama/ ayah suami
Tempat lahir Tempat lahir Tempat lahir Jenis kelamin
Tanggal lahir Tanggal lahir Tanggal lahir Tempat lahir
Alamat Alamat Alamat Tanggal lahir
Telepon Telepon Telepon Alamat
Kelurahan Kelurahan Kelurahan Telepon
Kecamatan Kecamatan Kecamatan Kelurahan
Wilayah Wilayah Wilayah Kecamatan
Agama Agama Agama Wilayah
Pendidikan Pendidikan Pendidikan Agama

Pekerjaan Pekerjaan Pekerjaan Pendidikan
Status pernikahan Status pernikahan Status pernikahan Pekerjaan
Golongan darah Golongan darah Golongan darah Status pernikahan
No poli Golongan darah
Nama poli No Poli *No Poli
Kode dokter Nama poli Nama poli [Daftar Poli]
Nama dokter *No Poli
Nama poli/ smf Kode dokter *Kode dokter Nama poli
Status dokter Nama dokter Nama dokter
No rekam medik Status dokter Status dokter [Daftar Dokter]
Nama pasien Nama poli/ smf Nama poli/ smf *Kode dokter
Nama ayah/ suami Nama dokter
Tanggal lahir No registrasi pendaftaran *Kode smf Status dokter
Poli tujuan No rekam medic Nama smf #No Poli
Dokter pemeriksa Nama pasien #kode smf
Cara bayar Nama ayah/suami *No registrasi pendaftaran
No kartu asuransi Tanggal lahir No rekam medic [Reg RJ]
No SKP rujukan Poli tujuan Nama pasien *No registrasi pendaftaran
Perusahaan No skp rujukan Nama ayah/suami #No rekam medic
Jenis pasien No kartu asuransi Tanggal lahir Nama pasien
Sebab masuk Perusahaan Poli tujuan #no Poli

Dokter perujuk Jenis pasien No skp rujukan No skp rujukan
Tanggal pendaftaran Sebab masuk No kartu asuransi No kartu asuransi
No registrasi pendaftaran Dokter perujuk Perusahaan Perusahaan
No registrasi pendaftaran Status pemabayaran Jenis pasien Jenis pasien
No rekam medic Sebab masuk Sebab masuk
Nama pasien Kode tindakan Dokter perujuk Dokter perujuk
Nama poli Nama tindakan Status pemabayaran Status pemabayaran
Nama tindakan Nama poli
Kode tindakan Tariff tindakan [Tindakan RJ]
Tarif tindakan No registrasi pendaftaran *Kode tindakan *Kode tindakan
Status pembayaran No rekam medic Nama tindakan Nama tindakan
Cara pulang Nama pasien Nama poli #no poli
No rekam medic Tariff tindakan Tarif tindakan
No registrasi pendaftaran No status pembayaran No registrasi pendaftaran #No registrasi pendaftaran
Daftar lain lain rawat jalan Status pembayaran No rekam medic #No rekam medic
Tariff lain lain Nama pasien Nama pasien
No sebab masuk *No status pembayaran [Status pembayaran]

Keterangan sebab masuk Status pembayaran *No status pembayaran
Status pembayaran
No cara pulang

Keterangan cara pulang *No sebab masuk [Sebab Masuk]
Keterangan sebab masuk *No sebab masuk
No transaksi lain-lain Keterangan sebab masuk
No rekam medic *No cara pulang
No registrasi pendaftaran Keterangan cara pulang [Cara pulang]
Daftar lain lain rawat jalan *No cara pulang
Tariff lain lain *No transaksi lain-lain Keterangan cara pulang
No rekam medic
No registrasi pendaftaran [Lain RJ]
Daftar lain lain rawat jalan *No transaksi lain-lain
Tarif lain lain #No rekam medic
#No registrasi pendaftaran
Daftar lain lain rawat jalan
Tariff lain lain
[Daftar Lain RJ]

*No lain rj
Daftar lain lain rawat jalan
Tariff lain

VI.2.2 Normalisasi data Proses bisnis pelayanan rawat darurat
UNF 1NF 2NF 3NF

Norm Norm *Norm [Daftar Pasien]
Nama ayah/ suami Nama ayah/ suami Nama ayah/ suami Nama
Jenis kelamin Jenis kelamin Jenis kelamin Nama ayah/ suami
Kode dokter Golongan darah
Nama dokter Kode dokter *Kode dokter

Status dokter Nama dokter Nama dokter [Daftar Dokter]
No rekam medik Nama poli/ smf No poli *Kode dokter
Nama pasien Status dokter No smf Nama dokter
Nama ayah/ suami Status dokter *No poli
Tanggal lahir No rekam medik *No smf
Dokter pemeriksa Nama pasien *no registrasi Igd Status dokter
Cara bayar Nama ayah/ suami No rekam medik
No kartu asuransi Tanggal lahir Nama pasien [Reg IGD]
No SKP rujukan Dokter pemeriksa Nama ayah/ suami *no registrasi Igd
Perusahaan Cara bayar Tanggal lahir #No rekam medik
Jenis pasien No kartu asuransi Dokter pemeriksa #Dokter pemeriksa
Sebab masuk No SKP rujukan Cara bayar Cara bayar
Dokter perujuk Perusahaan No kartu asuransi No kartu asuransi
Tanggal pendaftaran Jenis pasien No SKP rujukan No SKP rujukan
No reg Sebab masuk Perusahaan Perusahaan
No rekam medic Dokter perujuk Jenis pasien Jenis pasien
Nama pasien Tanggal pendaftaran Sebab masuk Sebab masuk
Nama tindakan No registrasi pendaftaran Dokter perujuk Dokter perujuk
Kode tindakan Tanggal pendaftaran Tanggal pendaftaran
Tarif tindakan No rekam medic No registrasi pendaftaran No registrasi pendaftaran
Status pembayaran Nama pasien

Cara pulang Nama poli [Tindakan IGD]
No rekam medic Nama tindakan *No tindakan *No tindakan
No reg igd Kode tindakan No rekam medic #No rekam medic
Daftar lain lain igd Tarif tindakan Nama pasien Nama pasien
Tariff lain lain Nama tindakan Nama tindakan
Kode diagnose Status pembayaran Kode tindakan #Kode tindakan
Nama diagnose Cara pulang Tarif tindakan Tarif tindakan
No rekam medic
Suspect No registrasi pendaftaran *No lain igd [Transaksi Lain IGD]
Lokasi Daftar lain lain igd Daftar lain lain igd *Transaksi lain igd
Dokter Tariff lain lain Tariff lain lain #No reg igd
Kode tindakan #No lain igd
Nama tindakan Kode diagnose *Kode diagnose Daftar lain lain igd
Tariff Nama diagnose Nama diagnose Tarif lain lain
Jenis tindakan No rekam medic No rekam medic
Jenis visite Suspect Suspect [Diagnosa IGD]
Tariff visite Lokasi Lokasi *No diagnosa
Dokter visite Dokter Dokter Kode diagnose
Jumlah visite Nama diagnose
Kode tindakan *Kode tindakan #No reg igd
Nama jenis farmasi Nama tindakan Nama tindakan Suspect

Jumlah Tariff Tariff Lokasi
Harga Jenis tindakan Jenis tindakan #Kode Dokter
No rekam medic
Nama Jenis visite *No visite [Tindakan IGD]
Tindakan operasi Tariff visite Jenis visite *Kode tindakan
Jenis operasi Dokter visite Tariff visite Nama tindakan
Jumlah Jumlah visite Dokter visite Tariff
Harga Jumlah visite Jenis tindakan
Dokter bedah Nama jenis farmasi
Dokter anestesi Jumlah Jenis visite [Visite IGD]
No rekam medic Harga Tariff visite *No visite
Nama Jenis visite
Daftar lain Tindakan operasi *Nama jenis farmasi Tariff visite
Jumlah Jenis operasi Jumlah Jumlah visite
Tariff Jumlah Harga #kode dokter
No rekam medik Harga #no reg igd
Dokter bedah *No transaksi farmasi igd
Dokter anestesi Nama jenis farmasi [Tarif visite IGD]
Jumlah *Kode visite
No rekam medic Harga Jenis visite
Nama No reg igd Tariff visite

Daftar lain [farmasi IGD]
Jumlah *No tindakan operasi igd *Nama jenis farmasi
Tariff Tindakan operasi Jumlah
Jenis operasi Harga
Daftar lain Jumlah
Jumlah Harga [Transaksi Farmasi IGD]
Tariff Dokter bedah *No transaksi farmasi igd
No rekam medik Dokter anestesi Nama jenis farmasi
Jumlah
Tindakan operasi Harga
Jenis operasi #No reg igd
Harga
[Tarif Operasi IGD]
Tindakan operasi
Jenis operasi
Harga
[Transaksi operasi IGD]

*No tindakan operasi igd
Tindakan operasi
Jenis operasi

Jumlah
Harga
Dokter bedah
Dokter anestesi
VI.2.3 Normalisasi data Proses bisnis pelayanan rawat inap

UNF 1NF 2NF 3NF

No bed Golongan darah
Kamar No bed *No bed
Tariff Kamar Kamar [Daftar kamar]
Kelas kamar Tariff Tariff *No bed
Kode dokter Kelas kamar Kelas kamar Kamar
Nama dokter Tariff
Nama poli/ smf Kode dokter *Kode dokter Kelas kamar
Status dokter Nama dokter Nama dokter
No reg ri Nama poli/ smf Nama poli/ smf [Daftar Dokter]
Tanggal masuk Status dokter Status dokter *Kode dokter
No rekam medik Nama dokter
Nama pasien No reg ri *No reg ri #No poli
Nama ayah/ suami Tanggal masuk Tanggal masuk #No smf
Tanggal lahir No rekam medik No rekam medik Status dokter
No bed Nama pasien Nama pasien
Dokter pemeriksa Nama ayah/ suami Nama ayah/ suami [Reg RI]
Cara bayar Tanggal lahir Tanggal lahir *No reg ri
No kartu asuransi No bed No bed Tanggal masuk

No SKP rujukan Dokter pemeriksa Dokter pemeriksa #No rekam medik
Perusahaan Cara bayar Cara bayar Nama pasien
Jenis pasien No kartu asuransi No kartu asuransi #No bed
Sebab masuk No SKP rujukan No SKP rujukan Dokter pemeriksa
Dokter perujuk Perusahaan Perusahaan Cara bayar
No rekam medic Jenis pasien Jenis pasien No kartu asuransi
Nama pasien Sebab masuk Sebab masuk No SKP rujukan
Nama tindakan Dokter perujuk Dokter perujuk Perusahaan
Kode tindakan Jenis pasien
Tarif tindakan No rekam medic *No transaksi tindakan ri Sebab masuk
No rekam medic Nama pasien No rekam medic Dokter perujuk
No reg ri Nama tindakan Nama pasien
Daftar lain lain ri Kode tindakan Nama tindakan [Transaksi tindakan RI]
Tariff lain lain Tarif tindakan Kode tindakan *No transaksi tindakan ri
Jenis visite Tarif tindakan #no reg ri
Dokter No rekam medic #No rekam medic
Jumlah No reg ri *Kode tindakan Nama pasien
harga Daftar lain lain ri Nama tindakan Nama tindakan
Tariff lain lain Jenis tindakan Kode tindakan
Tariff Tarif tindakan
Jenis visite

Dokter No transaksi lain RI [Tarif tindakan RI]
Jumlah Daftar lain lain ri *Kode tindakan
harga Tariff lain lain Nama tindakan
Jenis tindakan
*Kode visite Tariff
Jenis visite
Tariff [Tarif lain RI]
*No daftar lain ri
No visite Ri Daftar lain lain ri
Kode visite Tariff lain lain
Dokter
jummlah [Transaksi lain RI]
*No transaksi lain RI
#no reg ri
#no daftar lain RI
Daftar lain lain ri
Tariff lain lain
[Tarif Visite]
*Kode visite
Jenis visite

Tariff
[Transaksi Visite Ri]

*No visite
#No reg ri
#Kode dokter
#Kode visite
Jumlah
harga
VI.2.4 Normalisasi data Proses bisnis pemeriksaan penunjang

UNF 1NF 2NF 3NF
Nama Nama Nama Norm

No reg penunjang Golongan darah
No rekam medic No reg penunjang *No reg penunjang
Nama pasien No rekam medic No rekam medic [Transaksi penunjang]
Asal pasien Nama pasien Nama pasien *No reg penunjang
No reg asal Asal pasien Asal pasien #No rekam medic
Advice dari No reg asal No reg asal Asal pasien
Kode penunjang Advice dari Advice dari #No reg asal
Jenis pemeriksaan Jenis pemeriksaan Jenis pemeriksaan Advice dari
Tarif #Kode penunjang
Dokter pemeriksa Kode penunjang Kode penunjang
hasil Jenis pemeriksaan Jenis pemeriksaan [Hasil penunjang]
Tarif Tarif *No hasil
Dokter pemeriksa Dokter pemeriksa #Kode penunjang
hasil hasil Jenis pemeriksaan

Tarif
#Kode dokter
hasil
VI.2.5 Normalisasi data Proses bisnis penatalaksanaan rekam medik

UNF 1NF 2NF 3NF
Norm Norm * Norm [Daftar Pasien]

No register pendafataran Golongan darah
No rekam medic No register pendafataran *No register pendafataran
Nama pasien No rekam medic No rekam medic [Reg RI]
Tempat lahir Nama pasien Nama pasien *No register pendafataran
Tanggal lahir Tempat lahir Tempat lahir #No rekam medic
Poli tujuan Tanggal lahir Tanggal lahir Nama pasien
Cara bayar Poli tujuan Poli tujuan Tempat lahir
Sebab masuk Cara bayar Cara bayar Tanggal lahir
Diagnose Sebab masuk Sebab masuk Poli tujuan
Tindakan rawat jalan Cara bayar
dokter No register pendaftaran *No diagnose Rj Sebab masuk
No reg igd No rekam medik No register pendaftaran
No rekam medic Diagnosa No rekam medik [Diagnosa RJ)
Nama pasien Dokter Diagnosa *No diagnose Rj
Tempat lahir Dokter No register pendaftaran
Tanggal lahir No reg igd No rekam medik
Cara bayar No rekam medic *No reg igd Kode ICD X
Sebab masuk Nama pasien No rekam medic #Kode Dokter
Diagnose Tempat lahir Nama pasien

Tindakan igd Tanggal lahir Tempat lahir [Reg IGD]
Operasi igd Cara bayar Tanggal lahir *No reg igd
Tarif dokter Sebab masuk Cara bayar #No rekam medic
Nama tindakan igd Sebab masuk Nama pasien
Dokter No reg igd Cara bayar
No reg ri Diagnose *No diagnose igd Sebab masuk
Nama dokter No reg igd
No rekam medic Diagnose [Diagnosa IGD]
Sebab masuk no reg igd dokter *No diagnose igd
No bed nama #no reg igd
Sebab masuk kode tindakan *no reg igd #no rekam medik
Cara bayar nama tindakan nama Kode icd x
Diagnose jenis tindakan kode tindakan dokter
Tindakan tarif nama tindakan
Operasi dokter jenis tindakan [Diagnosa ICD IX IGD]
Lain lain ri tarif *no icd ix igd
Cara pulang no reg igd dokter #no reg igd
Tanggal pulang operasi igd #no rekam medik
ICD X jenis operasi *no operasi igd Kode icd ix
ICD IX tarif no reg igd
No rekam medik operasi igd

jenis operasi [Operasi IGD]
no reg ri tarif *no operasi igd
no rekam medik #no reg igd
nama pasien * no reg ri #no rekam medik
no bed no rekam medik operasi igd
tanggal masuk nama pasien jenis operasi
cara bayar no bed tarif
sebab masuk tanggal masuk
nama smf cara bayar [Reg Ri]
sebab masuk * no reg ri
kode icd x nama smf #no rekam medik
nama icd x nama pasien
#no bed
kode icd ix tanggal masuk
nama icd ix cara bayar
sebab masuk
nama smf
[ICD X RI]
*No reg ri
#No rekam medic

#Kode ICD x
Dokter
[Tindakan RI]
*no tindakan ri
#No reg ri
#no rekam medic
#Kode tindakan
Nama tindakan
Tarif
jumlah
VI.2.6 Normalisasi data Proses bisnis pemabayaran pelayanan kesehatan

UNF 1NF 2NF 3NF
Kode perusahaan Kode perusahaan *Kode perusahaan [perusahaan]
Nama perusahaan Nama perusahaan Nama perusahaan *Kode perusahaan
Alamat perusahaan Alamat perusahaan Alamat perusahaan Nama perusahaan
Nilai jaminan Nilai jaminan Nilai jaminan Alamat perusahaan
Nilai jaminan

VI.3 Perancangan Basis Data
Perancangan basis data adalah tahapan untuk melakukan pengaturan efisiensi data dalam organisasi. Basis data yang baik adalah basis data yang
terintegrasi dan terhindar dari bentuk bentuk table yang tidak normal [denormalisasi]. Berikut perancangan basis data yang digambarkan dalam bentuk Logical data
Structure :
n 1
n
Daftar Poli n Cara bayar Tindakan RJ Tarif tindakan Rj
1 1 1 n
1 n n 1
1
n n n
Sebab masuk Reg Rj Daftar Pasien Perusahaan
n
1 1
n
n
1 1 n
Kamar Reg Ri n n Daftar SMF
n n
n n
n n
n
Visite RI Daftar Dokter Tndakan RI Tarif tindakan RI
n 1 n 1
1
1 n n n
1
Tarif Visite RI n n Operasi RI Tarif Operasi
Reg IGD
1
1
n 1 1
n n 1
Lain RI n
Tindakan IGD Tarif tindakan IGD
1
n 1
1 n
Tarif Lain RI Visite IGD Tarif Visite IGD
n n n
n n
Operasi IGD
Reg penunjang Daftar penunjang
n
Gambar 6.9 LDS e Medical Service RSUD Jampang Kulon

VI.4 Perancangan Modular proses
Modular proses adalah bentuk transformasi dari aliran data, informasi dan proses bisnis
kedalam bentuk proses digital/ komputerisasi. Modular biasanya digambarkan kedalam bentuk
elaborasi modul dan struktur menu modul. Berikut perancangan modular proses eMedical service
RSUD Jampang Kulon.
No Proses Bisnis No Modul Nama Modul Tabel [ Role database]

1 Pelayanan rawat RJ1 Entry pasien baru Daftar pasien [C]
jalan
2 Pelayanan rawat RJ2 Pendaftaran Rawat Reg Rj [C]
jalan Jalan Daftar pasien [R]
Daftar Poli [R]
Daftar Dokter[R]
Cara Byar [R]
3 Pelayanan rawat RJ3 Rincian pasien Rawat Reg RJ[R]

jalan Jalan Diagnosa [R]
Tindakan [R]
Lain lain [R]
4 Pelayanan rawat RJ4 Diagnosa Rawat Jalan Diagnosa [R]
jalan Daftar Dokter [R]
Diagnosa RJ[C]
5 Pelayanan rawat Rj5 Tindakan Rawat Jalan Tarif tindakan RJ[R]
jalan Daftar Dokter [R]
Tindakan RJ [C]
6 Pelayanan rawat Rj6 Farmasi Rawat Jalan Daftar farmasi [R]
jalan Farmasi RJ [C]
7 Pelayanan rawat Rj7 Lain lain Rawat Jalan Daftar lain RJ[R]
jalan Lain RJ[C]
8 Pelayanan Rawat RD1 Entry pasien Baru Daftar pasien [C]
darurat
9 Pelayanan Rawat RD2 Pendaftaran rawat Reg igd [C]
darurat darurat Daftar pasien [R]
Daftar Dokter[R]
Cara Byar [R]
Sebab masuk [R]
10 Pelayanan Rawat RD3 Diagnosa Rawat Diagnosa [R]

darurat darurat Daftar Dokter [R]
Diagnosa igd[C]
11 Pelayanan Rawat RD4 Tindakan Rawat Tarif tindakan IGD[R]
darurat darurat Daftar Dokter [R]
Tindakan igd [C]
12 Pelayanan Rawat RD5 Farmasi Rawat darurat Daftar farmasi [R]
darurat Farmasi igd [C]
13 Pelayanan Rawat RD6 Lain lain Rawat darurat Daftar lain RJ[R]
darurat Lain igd[C]
14 Pelayanan Rawat RD7 Visite rawat darurat Tarif pemeriksaan IGD [R]

darurat Daftar dokter [R]
Visite igd [C[
15 Pelayanan Rawat RD8 Rincian Penunjang Penunjang igd [R]
darurat
16 Pelayanan Rawat RD9 Operasi rawat darurat Tarif operasi [R]
darurat Daftar dokter [R]
Operasi igd [C]
17 Pelayanan Rawat RD10 Makan rawat darurat Tarif makan igd [R]
darurat Makan igd [C]
18 Pelayanan Rawat RD11 Lain lain rawat darurat Daftar lain RJ[R]
darurat Lain igd[C]
19 Pelayanan Rawat RD12 Rincian pasien rawat Reg igd [R]
darurat darurat Diagnose igd [R]
Tindakan igd[R]
Penunjang igd [R]
Visite igd [R]
Operasi igd [R]
Makan igd [R]
20 Pelayanan Rawat RI1 Informasi pasien IGD Reg igd [R]
Inap yang akan dirawat
21 Pelayanan Rawat RI2 Informasi kamar Kamar [R]
Inap
22 Pelayanan Rawat RI3 Pasien Bayi Reg Ri [R]
Inap
23 Pelayanan Rawat RI4 Pendaftaran Bayi Reg Ri [C]
Inap
24 Pelayanan Rawat RI5 Pendaftaran Pasien Reg Ri [C]
Inap rawat inap Daftar SMF [R]
Kamar [R]
Sebab masuk [R]
Daftar Dokter [R]
25 Pelayanan Rawat RI6 Rincian pasien rawat Reg Ri [R]
Inap inap Diagnose Ri [R]
Tindakan Ri[R]
Penunjang Ri [R]
Operasi Ri [R]
Makan Ri [R]
26 Pelayanan Rawat RI7 Diagnosa rawat inap Diagnosa [R]
Inap Daftar Dokter [R]
Diagnosa Ri[C]
27 Pelayanan Rawat RI8 Tindakan rawat inap Tarif tindakan Ri[R]
Inap Daftar Dokter [R]
Tindakan ri [C]
28 Pelayanan Rawat RI9 Jasa Pelayanan Tarif visiteR]
Inap Daftar dokter [R]
Visite Ri [C[
29 Pelayanan Rawat RI10 Farmasi rawat inap Daftar farmasi [R]
Inap Farmasi Ri [C]
30 Pelayanan Rawat RI11 Rincian penunjang Penunjang igd [R]

Inap rawat inap
31 Pelayanan Rawat RI12 Operasi rawat inap Tarif operasi [R]
Inap Daftar dokter [R]
Operasi Ri [C]
32 Pelayanan Rawat RI13 Makan rawat inap Tarif makan Ri [R]
Inap Makan Ri [C]
33 Pelayanan Rawat RI14 Lain lain rawat inap Daftar lain RI[R]
Inap Lain ri[C]
34 Pelayanan Rawat RI15 Pindah kamar kamar[R]
Inap Reg RI [M]
Reg kamar [C]
35 Pelayanan Rawat RI16 Laporan Kunjungan Reg kamar [R]
Inap pasien Rawat inap Reg Ri [R]
Kamar [R]
36 Pelayanan Rawat RI17 Laporan Kunjungan Reg kamar [R]
Inap Rawat inap Reg Ri [R]
Kamar [R]
37 Pelayanan Rawat RI18 Laporan pasien Pulang Reg kamar [R]
Inap Rawat inap Reg Ri [R]
Kamar [R]
38 Pelayanan Rawat RI19 Laporan pasien pindah Reg kamar [R]
Inap ruangan Reg Ri [R]
Kamar [R]
39 Pelayanan Rawat RI20 Rekap kunjungan rawat Reg kamar [R]
Inap inap Reg Ri [R]
Kamar [R]
40 Pelayanan Rawat RI21 Rekap kunjungan Reg kamar [R]
Inap ruangan Reg Ri [R]
Kamar [R]
41 Pelayanan Rawat RI22 Rekap pemeriksaan Reg Ri [R]
Inap Dokter Tindakan RI [R]
Visite Ri [R]
Daftar Dokter [R]
42 Pelayanan Rawat RI23 Rekap hasil diagnosa Reg Ri [R]
Inap Diagnosa RI [R]
43 Pelayanan Rawat RI24 Rekap tindakan rawat Reg Ri [R]

Inap inap Tindakan RI [R]
44 Pemeriksaan PJ1 Pendaftaran Reg Penunjang [C]

penunjang pemeriksaan Daftar penunjang [R]
penunjang Penunjang RI [C]/ penunjang
igd [C]/ penunjang Rj [C]
Detail pemeriksaan
penunjang [C]
45 Pemeriksaan PJ1 Entry hasil Reg Penunjang [R]

penunjang pemeriksaan Hasil penunjang [C]
penunjang

46 Pemeriksaan PJ1 Rekapitulasi Reg Penunjang [R]
penunjang pemeriksaan
penunjang
47 Penatalaksanaan RM1 Sensus IGD Reg igd [R]
Rekam Medik
48 Penatalaksanaan RM1 Sensus rawat inap Reg Ri [R]
Rekam Medik
49 Penatalaksanaan RM1 Sensus rawat jalan Reg Rj [R]
Rekam Medik
50 Penatalaksanaan RM1 Pengambilan status Reg Rj [R]
Rekam Medik pasien
51 Penatalaksanaan RM1 Rincian pasien Reg Ri[R]/ reg igd [R]/ Reg
Rekam Medik Rj[R]
Tindakan Igd/ri/rj [R]
Operasi ri/rj/igd[R]
52 Penatalaksanaan RM1 Entry ICD X Diagnosa [R]
Rekam Medik Icd x Ri/igd/Rj [C]
53 Penatalaksanaan RM1 Entry ICD IX Diagnosa [R]

Rekam Medik Icd ix Ri/igd/Rj [C]
54 Pembayaran KS1 Kasir IGD-pembayaran Reg Ri [M]

pelayanan pasien IGD Transaksi pembayaran
Kesehatan IGD[C]
55 Pembayaran KS1 Kasir IGD-Berita acara Reg Ri [R]

pelayanan setoran IGD Transaksi pembayaran
Kesehatan IGD[R]
56 Pembayaran KS1 Kasir rawat jalan- Reg RJ [M]

pelayanan pembayaran pasien Transaksi pembayaran rawat
Kesehatan rawat jalan jalan[C]
57 Pembayaran KS1 Kasir rawat jalan-berita Reg Rj [R]

pelayanan acara setoran rawat Transaksi pembayaran rawat
Kesehatan jalan jalan[R]
58 Pembayaran KS1 Kasir rawat inap- Reg Ri [M]

pelayanan pembayaran pasien Transaksi pembayaran rawat
Kesehatan rawat inap inap[C]
59 Pembayaran KS1 Kasir rawat inap-berita Reg Ri [R]

pelayanan acara setoran rawat Transaksi pembayaran rawat
Kesehatan inap inap[R]
60 Pembayaran KS1 Laporan pendapatan Transaksi pembayaran rawat

pelayanan rawat jalan, IGD dan inap[R]
Kesehatan rawat inap Transaksi pembayaran rawat
jalan[R]
Transaksi pembayaran
IGD[R]

BAB VII
IMPLEMENTASI eMEDICAL SERVICE
RSUD JAMPANG KULON
Implementasi eMedical Service RSUD Kabupaten Nunukan meliputi beberapa hal

pokok, yaitu :
1. Penertiban prosedur kerja meliputi prosedur kerja pelayanan kesehatan baik
bersifat medis maupun administrasi pelayanan kesehatan,
2. Penertiban alur pelayanan kesehatan,
3. Penertiban job desc sumber daya manusia terkait pelayanan kesehatan baik sector
administrasi maupun medis,
4. Implementasi teknologi informasi.
Untuk empat factor diatas, maka pihak manajemen yang berhak melakukan review dan
perbaikan, sementara untuk factor teknologi informasi maka proses implemntasinya dibagi
menjadi tiga bahasan pokok, yaitu :
1. Kesesuain modul dengan kebutuhan pelayanan,
2. Konfigurasi infrastruktur jaringan local area network rumah sakit, dan
3. Pelatihan user.
VII.1 Kesesuain Modul Dengan kebutuhan Pelayanan

Modul eMedical Service dibangun berdasarkan hasil analisa terhadap proses bisnis
pelayanan kesehatan yang sedang berjalan. Tingkat kompleksitas proses bisnis menetukan
kompleksitas modul. Modul eMedical service dibuat sesederhana mungkin untuk
memudahkan user dalam memakai eMedical service terkait penyelsaian pekerjaannya.
Modul eMedical service yang terdiri dari total 60 Sub Modul dibuat dengan
rancangan yang sederhana tetapi tetap memperhatikan kualitas dan integrasi antar modul
sehingga kualitas informasi dan pekerjaan tetap dapat dicapai. Modul eMedical service
sangat compatible digunakan menggunakan web browser internet explorer 8 ke atas.
Struktur menu eMedical service dibuat tidak menggunakan menubar vertical atau horizontal
yang cenderung membuat user pusing, tetapi dibuat dengan visual button menu yaitu menu
menu yang dibuat terintegrasi dalam satu modul dan diterapkan dalam bentuk button atau
tombol sehingga akan cenderung tidak membuat user pusing. Dari sisi penggunaan bahasa

menu dibuat sesederhana mungkin agar dapat diinpretasikan dengan mudah dan tepat oleh
user.
VII.2 Konfigurasi Infrastruktur Jaringan Rumah Sakit
Rumah sakit sebagai lingkungan yang dipenuhi oleh bangunan gedung/ ruangan
tentunya memberikan kasus yang berbeda terhadap proses implementasi infrastrukutr
jaringan, perlu topologi yang tepat dipakai dalam implementasi jaringan sehingga
memberikan akses yang baik dan cepat terhadap pemakaian eMedical service. Implementasi
infrastruktur jaringan rumah sakit RSUD kabupaten nunukan dibuat berdasarkan topologi
star. Semua jaringan yang menuju ruangan/ gedung bersumber pada backbone utama, selain
jaringan yang bertumpu pada kabel, maka kualitas akses jaringan ditopang atau ditambah
dengan fasilitas wireless dan PDA sehingga pengaksesan eMedical Service tidak kaku
(bergantung pada koneksi kabel).

VII.3 Pelatihan eMedical Service
User atau pengguna dalam eMedical Service memiliki peranan yang besar dalam
menentukan keberhasilan eMedical Service dalam mencapai efektifitas dan efisiensi proses
bisnis pelayanan kesehatan. Agar proses impementasi berjalan lancer maka perlu adanya
proses training atau pelatihan bagi user. Pelatihan yang dimaksud adalah pelatihan dua arah
yang mencakup transformasi materi software dan usulan perbaikan dan penambahan fungsi
modul eMedical Service. Proses pelatihan dibuat berjenjang sebagai berikut :
1. Perlu dibentuk Tim khusus yang akan member pelatihan kepada pengguna eMedical
service.
2. Tim yang dimaksud adalah dibentuk dari pegawai rumah sakit yang mempunyai
kualifikasi dalam penyampaian materi.
3. Tim pembuat/ pembangun eMedical Service mentransformasikan materi penggunaan
semua modul eMedical service kepada tim khusus.
4. Setelah Tim Khsusus menguasai materi penggunaan eMedical Service maka Tim
khusus memberikan pelatihan berkala kepada pengguna yang memiliki keterlibatan
dengan proses bisnis pelayanan kesehatan.
5. Selama pelatihan berlangsung Tim Khusus mencatat segala permasalahan baik saran,
kritik dan masukan terkait eMedical Service.
6. Saran, kritikan yang dicatat Tim Khusus kemudian diberikan kepada tim pembuat/
pembangun eMedical Service.
Rancangan jadwal lengkap implementasi dapat dilihat pada lampiran.

Master Plan Emedical Service RSUD Jampang Kulon PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Master Plan Emedical Service RSUD Jampang Kulon PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB I

I.I Latar Belakang Masalah

Perkembangan Teknologi dalam segala aspek kehidupan telah membuat teknologi

Rumah sakit sebagai organisasi multi bisnis memiliki kompleksitas permasalahan

I.II Maksud dan Tujuan

Mekanisme perancangan dan pendefinisian proses bisnis dengan melibatkan teknologi

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 1

Sistematika penulisan dalam grand design perancangan eHospital adalah sebagai

Bab II Landasan Teori Pembangunan eHospital

Bab III Tinjauan Umum Organisasi

Bab IV Tinjauan Proses bisnis Rumah Sakit

Bab V Analisis Perancangan eMedical Service

Bab VI Perancangan Logical Proses Bisnis eMedical Service

Bab VII Analisa Requirement Implementasi eHospital

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 2

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 3

II.1 Konsep ERP

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 4

Metodologi yang berkaitan dengn ERP

Analisa Strategi Usaha

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 5

Analisa Sumberdaya Manusia

Analisa Perangkat Lunak

Gambar 2.1 Konsep dasar ERP

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 7

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 8

Gambar 2.3 Scope eHospital

eHospital dipandang sebagai suprasistem yang memiliki subsistem sebagai berikut :

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 9

TINJAUAN UMUM ORGANISASI

III.1 Sejarah Rumah Sakit Umum Daerah Jampang Kulon

[Diisi dengan sejarah berdirinya RSUD Jampang Kulon]

III.2 Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Jampang Kulon

III.3 Sumber Daya Aparatur

Jenis Pelayanan Baru * Lama** Jumlah %

Tabel 3.1 Kunjungan Rawat Jalan Berdsarkan Jenis Pelayanan

Jumlah 1583 1546 3129 100,00

C. Jumlah Kunjungan Rawat Jalan Berdasarkan Jenis Pembayaran Di RSUD

Jumlah 5923 100,00

Tabel 3.3 Kunjungan rawat jalan berdasarkan jenis pemeriksaan

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 11

Tabel 3.4 Kunjungan UGD berdasarkan jenis pelayanan

III.6 Pelayanan Kesehatan Rawat Inap RSUD Jampang Kulon

VIP Kelas I Kelas II Kelas III

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 12

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 13

TINJAUAN PROSES BISNIS PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT

IV.1 Langkah Identifikasi Proses Bisnis

IV.1.1 Interaksi Pelayanan Kesehatan RSUD Jampang Kulon

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 14

Gambar 4.1 Context Diagram RSUD Jampang Kulon

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 15

6 Dinkes provinsi melakukan konfirmasi terkait pelaporan periodik rumah sakit

IV.1.2eMedical Service Scope

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 16

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi IV- 17

1. Prosedur Kerja Penatalaksanaan Pasien Di Instalasi Rawat Jalan

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi 18

2. Penerimaan Berkas Rekam Medik Di Instalasi Rawat Jalan

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi 19

4. Pemanggilan Pasien Di Instalasi Rawat Jalan

Master Plan eHospital RSUD Jampang Kulon Kabbupaten Sukabumi 20

6. Pemeriksaan Dokter Di Instalasi Rawat Jalan

2) Lembar hak dan kewajiban pasien

3) Lembar fasilitas ruang perawatan

2) Lembar hak dan kewajiban pasien

3) Lembar fasilitas ruang perawatan

2) Lembar hak dan kewajiban pasien