PEMERINTAH KOTA BALIKPAPAN

DINAS KESEHATAN KOTA

PUSKESMAS DAMAI
Jl.MT. Haryono No.05 RT.34 0542-743971
e-mail : puskesmas_damai@yahoo.com
Kode Pos 76114

DAFTAR TILIK STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

Unit Pelayanan : Loket Pendaftaran

Nama Petugas : Mujiati & Sri S
Judul SOP : Pendaftaran
No Prosedur / Langkah-langkah Ya Tidak Tidak
Berlaku
Apakah :
1 Pasien datang mengambil Nomor Antrian sesuai poli yang
dituju
2 Pasien meletakkan kartu identitas di tempat yang telah
disediakan (Kartu berobat,KTP,BPJS,SIM,Kartu Pelajar)
3 Petugas memanggil Nomor Antrian
4 Bagi pasien yang sudah pernah berobat,petugas
mengambil kartu Rekam Medis
5 Petugas menanyakan nama pasien yang mau berobat dan
memastikan poli mana yang mau dituju
6 Petugas mencatat ke dalam buku Register kunjungan
pasien,bagi peserta BPJS petugas mencatat nomor jaminan
kesehatan pada formulir FKTP (Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama)
7 Bagi pasien yang sudah pernah berobat tetapi lupa
membawa kartu berobat,KTP,petugas menanyakan nama
pasien yang mau berobat,petugas mengentri nama tersebut
ke dalam SIMPUS dan nantinya nama tersebut akan
muncul kemudian petugas melihat nomor registernya
8 Bagi pasien baru,petugas membuat Rekam Medis baru
9 Petugas mengentri data ke SIMPUS
10 Petugas juga mengentri nomor jaminan kesehatan ke dalam
Pcare BPJS
11 Bagi pasien umum petugas memberikan karcis retribusi
pendaftaran kepada pasien untuk membayar biaya
pengobatan
12 Pasien diarahkan ke poli yang dituju
13 Petugas mengantar kartu Rekam Medis ke masing-masing
poli
JUMLAH 11 0 2
TINGKAT KEPATUHAN
CR (Compliance Rate) 11/11 x 100% = 100%
Balikpapan,

Observer