PENANGANAN HAMBATAN PASIEN

KENDALA BAHASA DAN KOMUNIKASI (DIFABEL)

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
RSUD
MOKOPIDO 00 1/2
TOLITOLI
Ditetapkan oleh,
Tanggal Terbit Direktur RSUD Mokopido Tolitoli

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL dr. DANIAL
Pembina Utama Muda (IV/c)
NIP. 19631215 199803 1 002
PENGERTIAN Tata cara penanganan pasien yang mengalami hambatan
bahasa dan komunikasi (difabel) di RSUD Mokopido
Kabupaten Tolitoli

TUJUAN Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan

kepada pasien yang mengalami hambatan bahasa dan
komunikasi (difabel) di RSUD Mokopido Tolitoli
KEBIJAKAN 1. SK Direktur RSUD Mokopido Tolitoli
No. ......................................... tentang kebijakan
mengatasi dan mengurangi hambatan pasien disable rsud
mokopido tolitoli
2. SK Direktur RSUD Mokopido Tolitoli No. .......... .................
................................... tentang Pemberlakuan Panduan
kebijakan mengatasi dan mengurangi hambatan pasien
disable rsud mokopido tolitoli

PROSEDUR 1. Respon segera kedatangan pasien

2. Perkenalkan diri dan tanyakan identitas pasien.
3. Fasilitasi kebutuhan pasien dalam komunikasi
4. Hubungi petugas penerjemah bahasa yang sudah kerja
sama dengan RSUD Mokopido Tolitoli (bahasa Inggris),
untuk pasien dengan hambatan bahasa asing.
5. Hubungi petugas pembimbing Sekolah Luar Biasa yang
sudah kerja sama dengan RSUD Mokopido Tolitoli, untuk
pasien dengan hambatan komunikasi (difabel).
6. Isi form permintaan petugas penerjemah atau petugas
terapi wicara.
7. Dokumentasikan kegiatan pelayanan pada rekam medis
 PENANGANAN HAMBATAN PASIEN
KENDALA BAHASA DAN KOMUNIKASI (DIFABEL)
Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
RSUD
MOKOPIDO 00 2/2
TOLITOLI
UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan
2. IGD
3. DLL