KEPEDULIAN PADA PASIEN YANG

MEMERLUKAN BANTUAN KHUSUS

No. Dokumen : 001/KMFK/XI/2019

No. Revisi : 0
SOP Tanggal Terbit : 27 Nov 2019
Halaman : 1 dari 2

KLINIK BIDDOKKES
PANAIKANG HIKMAWATI ISMAIL, SKM.
Tanda tangan
Jl. Urip Sumoharjo Km.07 IPDA NRP. 82050200
No. 8A, Makassar
1. Pengertian Kepedulian terhadap pasien dengan bantuan khusus seperti pasien yang
tidak dapat/boleh berjalan, dilakukan dari tempat yang satu ke tempat yang
lain seperti pasien disabilitas, lansia dan ibu hamil.

2. Tujuan Mengurangi atau menghindarkan pergerakan pasien sesuai dengan keadaan

fisiknya.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Klinik Biddokkes Panaikang Nomor:

Kep/001/KMK/XI/2019 tentang Kepedulian Terhadap Pasien yang
Memerlukan Bantuan Khusus.

4. Referensi Panduan Layanan Bagi Pasien yang Memerlukan Bantuan Khusus di Klinik
Biddokkes Panaikang.

5. Prosedur 1. Pasien Disabilitas

a. Petugas Pendaftaran menerima pasien dengan ramah.
b. Petugas mendahulukan melayani pasien disabilitas.
c. Pasien menunggu di tempat duduk prioritas.
d. Petugas mengantarkan pasien disabilitas hingga selesai
pelayanan, jika pasien tidak diantar oleh keluarganya.

2. Pasien Lansia
a. Pasien mendaftar di loket pendaftaran.
b. Petugas menerima dengan ramah.
c. Petugas mendahulukan melayani pasien lansia.
d. Pasien menunggu di tempat duduk prioritas.
e. Petugas mengantarkan pasien lansia hingga selesai pelayanan,
jika pasien tidak diantar oleh keluarganya

3. Pasien Ibu hamil

a. Pasien mendaftar di loket pendaftaran.
b. Petugas menerima dengan ramah.
c. Pasien diberi nomor pendaftaran.
d. Pasien dipersilahkan menunggu dan menempati kursi prioritas.
 KEPEDULIAN PADA PASIEN YANG
MEMERLUKAN BANTUAN KHUSUS

No. Dokumen : 001/KMFK/XI/2019

No. Revisi : 0
SOP Tanggal Terbit : 27 Nov 2019
Halaman : 2 dari 2

5. Prosedur 4. Pasien anak

a. Pasien/orang tua pasien mendaftar di loket pendaftaran
b. Petugas menerima dengan ramah.
c. Pasien/orang tua pasien diberi nomor pendaftaran.
d. Jika pasien berusia balita dipersilahkan untuk menunggu di
arena bermain anak.

6. Diagram Alir

Pasien berkebutuhan khusus

mendaftar di loket

Petugas menerima dengan ramah

Pasien menunggu di tempat duduk prioritas

Petugas membantu mobilitas

pasien berkebutuhan khusus

7. Unit Terkait 1. Loket Pendaftaran

2. Poli Umum
3. Poli Gigi
4. POli KIA
5. Istalasi Farmasi
6. Lboratorium