PENETAPAN AREA PRIORITAS DAN PELAYANAN

PRIORITAS

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO PENETAPAN AREA

PRIORITAS DAN Tanggal Terbit : Disahkan oleh:
Direktur,
PELAYANAN PRIORITAS

drg. Liana Zulfa, Sp.Perio, MARS

Pengertian Penetapan prioritas adalah suatu proses yang dilakukan oleh sekelompok
orang dengan menggunakan metode tertentu untuk menentukan urutan
prioritas dari yang paling penting sampai yang kurang penting.
Penetapan prioritas dapat dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif.
Penetapan prioritas dilakukan oleh Komite Mutu dan Keselamatan
Pasien bersama dengan pimpinan rumah sakit dan unit kerja di Rumah
Sakit Gigi dan Mulut YARSI
Tujuan 1. Sebagai acuan dalam menetapkan area prioritas dan pelayanan
prioritas rumah sakit
2. Supaya rumah sakit memiliki fokus area dan pelayanan yang akan
dilakukan evaluasi dan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan
pasien.
Kebijakan
Prosedur Langkah langkah untuk penjadwalan pasien rawat jalan adalah sebagai
berikut
1. Petugas Customer Care menghubungi pasien untuk menginformasikan
bahwa dibutuhkan kunjungan tambahan
2. Petugas Customer Care menawarkan waktu pelayanan sesuai jadwal
dokter di ruang eksekutif
3. Petugas Customer Care langsung mendaftarkan pasien dan
menginformasikan dokter yang bersangkutan
4. Penjadwalan tersebut dicatat pada buku jadwal pasien
Unit Terkait 1. Customer Care
 PENETAPAN AREA PRIORITAS DAN PELAYANAN
PRIORITAS

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO PENETAPAN AREA

PRIORITAS DAN Tanggal Terbit : Disahkan oleh:
Direktur,
PELAYANAN PRIORITAS

drg. Liana Zulfa, Sp.Perio, MARS

2. Instalasi Rekam Medis

3. Instalasi Ruang Eksekutif
4.
5.
Pengertian `xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Tujuan Sebagai alat untuk memastikan kebenaran identitas diri pasien
untuk mencegah kesalahan dalam pelayanan kepada pasien.
Kebijakan Setiap pasien yang masuk rawat inap dipasangkan gelang identitas pasien
(Sesuai Dengan SK Direktur No. No. Tentang Kebijakan Pelayanan
RS. ).
Prosedur A. Persiapan Alat :

a. Gelang identitas pasien ( biru/merah muda )

b. Status Rekam Medis

B. Pelaksanaan : (dilakukan oleh perawat Instalasi Rawat Jalan atau

Instalasi Gawat Darurat)

1. Siapkan gelang identitas pasien sesuai jenis kelamin (biru untuk

pasien laki-laki, merah muda untuk pasien perempuan).
2. Tempelkan label pasien pada gelang identitas.
3. Ucapkan salam, perkenalkan diri dan jelaskan maksud dan tujuan
pemasangan gelang identitas kepada pasien, dengan kata- kata,
Selamat pagi/siang/mlm Ibu/Bapak/Saudara, nama saya Saya
akan memasangkan gelang identitas ini di pergelangan tangan kiri
Ibu/Bapak dengan tujuan untuk memastikan identitas Ibu/Bapak
dengan benar dalam mendapatkan pelayanan dan pengobatan
selama masa rawat inap di rumah sakit ini. Setelah
Ibu/Bapak/Saudara berada di ruang rawat inap, petugas kami
akan selalu melakukan verifikasi identitas dengan melihat gelang
identitas ini dan meminta Bapak/Ibu/Saudara untuk menyebutkan
nama, sebelum memberikan pelayanan/ prosedur tindakan.
4. Pasangkan gelang identitas pada pergelangan tangan kiri pasien
bila memang memungkinkan. Atau pada sisi lain sesuai dengan
kondisi masing-masing pasien, sesuai dengan Panduan.
5. Informasikan kepada pasien dan atau keluarga bahwa gelang
identitas ini harus selalu dipakai hingga pasien diperbolehkan
pulang. Ibu/Bapak, gelang identitas ini harus selalu dipakai
selama masih dalam masa perawatan di rawat inap RS Baptis
Batu.
6. Ucapkan terimakasih dan sampaikan Semoga lekas sembuh
7. Esf
8. Wefwefwef
9. Wefwefwe
10. Wefwefwef
11. Wefwefewf
12. Wefwefwef
13. Wefwefwef
 14. Wefwefwef
15. Wefwefwef
16. Wefwefwefwe
17. Wefwefwefwef
18. Wefwefwef
19. Wefwefwef
20. Wefwef
21. Wfwwefwfw
22. W
23. W
24. W
25. W
26. W
27. W
28. W
29. W
30. W
31. W
32. W
33. W
34. www
35. w
36. w
37. w

Unit Terkait 1. Instalasi Rawat Inap,

2. Instalasi Gawat Darurat,
3. Instalasi Rawat Jalan