PROSEDUR 12 Februari 2012 OPERASIONAL Dr. Burhanuddin Hamid,MARS PENGERTIAN Pasien rawat jalan yang memerlukan perawatan di rumah sakit
TUJUAN Umum : Terwujudnya kepuasan pasien terhadap layanan Rumah Sakit
Yasmin Khusus : Memberikan pelayanan yang terbaik terhadap pasien dari awal masuk rumah sakit KEBIJAKAN Pengawasan dan pengendalian program mutu Rumah Sakit dilakukan oleh tim Pengendalian Mutu yang ditetapkan oleh Direktur. (SK 106/RSY/ADM/VIII/2011) poin VIII A no. 2 PROSEDUR 1. Pasien Periksa ke poli sesuai dengan poli yang di tuju 2. Dokter melakukan pemeriksaan pada pasien 3. Setelah dokter melakukan pemeriksaan pada pasien dan dokter menyarankan pasien untuk rawat inap 4. Jika pasien setuju untuk Rawat Inap maka dokter menuliskan pengantar di blanko Permintaan MRS 5 . Kemudian perawat Poli mengambil status dan pengantar ( blanko MRS ) dari dokter,perawat poli mengecek pengantar apakah dokter mencontreng UGD atau Rawat Inap 6. Jika Dokter mencontreng UGD, Perawat poli mengantarkan pasien ke UGD 7 . Jika Dokter mencontreng Rawat Inap maka Perawat menanyakan pada pasien,menginginkan kamar kelas berapa? 8. Jika pasien sudah menentukan pilihan maka perawat poli memesankan kamar ke rawat inap 9. Jika sudah pesan kamar dan sudah siap perawat poli mengantar pasien ke rawat inap 10. Kemudian status dan pengantar dioperkan pada perawat rawat inap 11. Kemudian perawat rawat inap konfirmasi pada dokter yang bersangkutan dan perawat poli kembali ke poli