No. Dokumen No.

Revisi Halaman

5/S.7/P.4/01.b/10 00 1/1

Rumah Sakit Juanda

Jl.ir.H.Juanda No.207
Kuningan

Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh :

STANDAR Direktur Rumah Sakit Juanda
OPERASIONAL 10 juni 2010 Kuningan
PROSEDUR

dr. E. R. Permana
Nik:047
Penelitian kecepatan pelayanan (respon time) adalah
PENGERTIAN suatu kegiatan penelitian terhadap kecepatan pelayanan
dan setiap tindakan pada pasien di UGD.
Sebagai acuan bagi petugas UGD dalam kegiatan
TUJUAN penelitian terhadap kecepatan pelayanan di UGD.

Adanya ketentuan dalam penelitian kecepatan

KEBIJAKAN pelayanan di UGD.

1. Penelitian kecepatan waktu pelayanan diambil data

PROSEDUR dari status pasien pada bulan Maret setiap tahunnya
dan diambil sample:
a. Status pasien yang diobservasi sebanyak 10
buah.
b. Status pasien yang pulang tanpa tindakan
sebanyak 10 buah.
c. Status pasien yang pulang dengan tindakan
sebanyak 10 buah
d. Status pasien yang dirawat sebanyak 10 buah.
2. Data diolah dari status pasien mengenai jam pasien
datang ke UGD sampai selesai tindakan /
pemeriksaan.
3. Data dievaluasi , dilaporkan dan ditindaklanjuti.
UGD.
UNIT TERKAIT Rekam Medis
Status pasien.
DOKUMEN TERKAIT