STUDI KASUS MANAJEMEN KONFLIK

Kasus 1

Seorang ahli bedah dan seorang perawat asisten terlibat dalam debat sewaktu operasi. Ahli
bedah berkata bahwa ia tolol dan tidak ingin bekerja bersamanya lagi. Perawat asisten berkata
bahwa ia mampu spenuhnya, namun ia mengharapkan ahli bedah mampu bersikap baik
kepada perawat.

Tugas :

1. Apa penyebab Konflik

2. Buat tujuan, manajemen dan strategi untuk menyelesaikan konflik.

Kasus 2

Perawat Rina RS X baru menyelesaikan shift pagi, mendapatkan informasi dari temannya
bahwa dia di cari oleh keluarga pasien karena salah memberikan informasi sehingga nyaris
membahayakan nyawa pasien. Mendengar informasi tersebut perawat rina sangat ketakutan
namun tetap yakin bahwa dia tidak membuat kesalahan.

Tugas :

1. Apa penyebab Konflik

2. Buat tujuan, manajemen dan strategi untuk menyelesaikan konflik.

Kasus 3

Seorang kepala ruangan yang baru ditempatkan disebuah ruangan perawatan merasa harus
segera menyelesaikan permasalahan yang terjadi diruangannya. Kepala ruangan sering
menemukan bahwa perawatnya sering tidak tertib dalam dinas seperti datang terlambat,
gantian dinas tanpa sepengetahuan kepala ruangan.

Tugas

1. Apa penyebab Konflik

2. Buat tujuan, manajemen dan strategi untuk menyelesaikan konflik.