1. SOP yang baik haruslah berdasarkan pada tujuan berikut, kecuali...

A. memudahkan proses pemberian tugas serta tanggung jawab kepada pegawai yang
menjalankannya.
B. memudahkan dalam hal monitoring dan menjalankan fungsi kontrol dari setiap proses kerja
C. mempermudah terjadinya inefisiensi proses dalam prosedur kerja
D. menghemat waktu dalam program training, karena dalam SOP tersusun secara sistematis
E. memudahkan proses pemahaman staff (penguasaan tugas) secara sistematis dan general
2. Dalam menyusun SOP prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat dengan mudah
dimengerti dan diterapkan oleh semua pegawai bahkan oleh seseorang yang sama sekali baru
dalam pelaksanaan tugasnya. Artinya SOP disusun berdasarkan prinsip...
A. keselarasan
B. kemudahan dan kejelasan
C. dinamis
D. keterukuran
E. perhatian
3. Beberapa asas yang perlu diperhatikan dalam penyusunan SOP antara lain sebagai berikut,
kecuali azas...
A. pertanggungjawaban
B. keamanan
C. pembakuan
D. kecepatan dan kelancaran
E. kedinamisan
4. Pelaksanaan kegiatan berjumlah satu orang atau satu kesatuan tim kerja atau satu jabatan
meskipun dengan pemangku yang lebih dari satu dan berisi langkah rinci atau cara melakukan
pekerjaan atau langkah detail pelaksanaan merupakan ciri dari...
A. administratif
B. final
C. makro
D. mikro
E. teknis
5. SOP AP harus dilaksanakan oleh konsisten dari waktu kewaktu, oleh siapapun, dan dalam
kondisi yang relatif sama oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan atau perusahaan. Artinya,
dalam pelaksanaanya SOP harus mengandung prinsip-prinsip...
A. komitmen
B. mengikat
C. konsisten
D. terdokumentasi dengan baik
E. perbaikan berkelanjutan
6. Persiapan penyusunan SOP meliputi hal-hal berikut kecuali...
A. sosialisasi SOP keseluruh unit
B. menentukan muatan SOP
C. membentuk tim
D. membentuk kelengkapan tim
E. memberikan pelatihan kepada anggota tim
7. Aspek-aspek penilaian kebutuhan SOP yang berhubungan dengan faktor eksternal, yaitu...
A. sumber-sumber daya yang dibutuhkan
 B. jumlah jenis kegiatan yang dilaksanakan sesuai dengan tugas dan fungsi
C. berbagai bentuk jejaring kerja
D. komposisi unit-unit kerja
E. jumlah pegawai
8. Langkah-langkah penilaian kebutuhan yang pertama adalah...
A. menyusun rencana tindak penilaian kebutuhan
B. melakukan analisis kebutuhan khusus
C. melakukan penilaian kebutuhan
D. membuat daftar SOP yang akan disusun
E. menyempurnakan daftar SOP
9. SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki kesamaan baik dari kegiatan
yang di-SOP-kan maupun dari tahap kegiatan dan pelaksanaanya disebut SOP...
A. khusus
B. umum
C. intern
D. ekstern
E. lokal
10. Melakukan analisis terhadap alternatif-alternatif prosedur yang berhasil diidentifikasi untuk
dibuat sop dilakukan setelah...
A. tersedianya sarana dan prasarana penyusun SOP
B. terlaksananya survey
C. berbagai informasi terkumpul
D. pengujian SOP
E. penulis SOP

11. SPO (standar prosedur operasi) biasa dipakai di kalangan …

a. Protap (prosedur tetap)
b. kalangan industri
c. kalangan pendidikan
d. administrasi perusahaan
e. kalangan perkebunan

12. Fungsi Standar Operating Procedure (SOP) yaitu…

a. Memperlancar tugas Pertugas/pegawai atau tim/unit kerja
b. Sebagai Standarisasi Dalam Menyelesaikan pekerjaan
c. menurangi Tingkat kesalahan oleh seorang pegawai
d. memberikan beban tugas yang dipikul oleh seorang pegawai
e. memberikan informasi bagi upaya peningkatan kompetensi pegawai

13. Manfaat Standar Operasional Prosedur sebagai berikut , kecuali …

a. Sebagai standarisasi Dalam menyelesaikan pekerjaan
b. mengurangi tingkat kesalahan oleh seorang pegawai
c. memberikan beban tugas yang dipikul oleh seorang pegawai
d. memberikan informasi bagi upaya peningkatan kompetensi pegawai
e. meningkatkan efesiensi dan efektivitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab
14. Rangkaian tata kerja yang berkaitan satu sama lain sehingga menunjukkan adanya suatu tahap
demi tahap yaitu …
a. work instruction dan Standar Operasional Prosedur (SOP)
b. tata kerja dan cara-cara pelaksanaan kerja
c. urutan kerja atau deskripsi kerja
d. kualifikasi keterampilan
e. prosedur kerja

15. Cara-cara pelaksanaan kerja yang seefisien mungkin atas suatu tugas dengan mengingat segi-
segi tujuan, peralatan, fasilitas, tenaga kerja dan prosedur kerja yaitu ….
a. work instruction dan Standar Operasional Prosedur (SOP)
b. urutan kerja atau deskripsi kerja
c. kualifikasi keterampilan
d. prosedur kerja
e. tata kerja

16. Rangkaian tata kerja dan prosedur kerja yang membentuk satu kebulatan pola dalam rangka
melaksanakan satu pekerjaan yaitu ..
a. tata kerja dan cara-cara pelaksanaan kerja
b. prosedur kerja adalah rangkaian tata kerja
c. urutan kerja atau deskripsi kerja
d. kualifikasi keterampilan
e. system kerja

17. Penyusunan prosedur kerja berdasarkan prinsip-prinsip berikut, kecuali …

a. Rasional
b. sistematis
c. menekankan kepada prinsip rangkaian kerja
d. irasional
e. bersifat operasional
18. Peraturan yang dibuat secara tertulis oleh perusahaan yang memuat hal-hal umum
mengenai perilaku di dalam bekerja disebut ….
a. work instruction dan Standar Operasional Prosedur (SOP)
b. tata kerja dan cara-cara pelaksanaan kerja
c. prosedur kerja adalah rangkaian tata kerja
d. urutan kerja atau deskripsi kerja
e. aturan kerja
19. Dengan adanya pedoman kerja terdapat beberapa keuntungan yang di peroleh, yaitu
sebagai berikut, kecuali …
a. alat untuk mengatur ruang kantor
b. alat pendidikan, terutama bagi pegawai baru
c. alat untuk menyelesaikan petugas/pegawai atau tim/unit kerja
d. alat untuk menyelesaikan perselisihan dalam hubungan kerja
e. alat untuk mengadakan pembagian kerja dan mengatur frekuensi kerja

20. Di dalam perusahaan biasanya aturan yang dibuat dikenal dengan istilah …
a. tata kerja dan cara-cara pelaksanaan kerja
b. prosedur kerja adalah rangkaian tata kerja
c. urutan kerja atau deskripsi kerja
d. Standar Operation Procedure
e. Aturan kerja

21. Pedoman kerja dibutuhkan pada kondisi-kondisi …

a. sebelum suatu pekerjaan dilakukan
b. sebagai standar hukum bila terjadi penyimpangan
c. sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin
d. apabila pegawai menemui hal-hal yang dapat membahayakan
e. pada waktu kerja pegawai diwajibkan memakai kartu tanda pengenal

22. Urutan baku operasi-operasi dalam suatu kegiatan perusahaan disebut …

a. work instruction dan Standar Operasional Prosedur (SOP)
b. tata kerja dan cara-cara pelaksanaan kerja
c. prosedur kerja adalah rangkaian tata kerja
d. urutan kerja atau deskripsi kerja
e. system perkantoran

23. Manfaat tata kerja , prosedur kerja dari system kerja adalah …
a. sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan
b. cara dalam pelaksanaan suatu tugas atau pekerjaan
c. sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin
d. sebagai standarisasi dan pengendalian kerja setepat-tepatnya
e. suatu pola tertentu dalam rangka pelaksanaan suatu bidang pekerjaan

24. SOP yang baik haruslah berdasarkan pada tujuan berikut, kecuali...
A. memudahkan proses pemberian tugas serta tanggung jawab kepada pegawai yang
menjalankannya.
 B. memudahkan dalam hal monitoring dan menjalankan fungsi kontrol dari setiap proses
kerja
C. mempermudah terjadinya inefisiensi proses dalam prosedur kerja
D. menghemat waktu dalam program training, karena dalam SOP tersusun secara sistematis
E. memudahkan proses pemahaman staff (penguasaan tugas) secara sistematis dan general

25. Dalam menyusun SOP prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat dengan mudah
dimengerti dan diterapkan oleh semua pegawai bahkan oleh seseorang yang sama sekali baru
dalam pelaksanaan tugasnya. Artinya SOP disusun berdasarkan prinsip...
A. keselarasan
B. kemudahan dan kejelasan
C. dinamis
D. keterukuran
E. Perhatian

26. Beberapa asas yang perlu diperhatikan dalam penyusunan SOP antara lain sebagai berikut,
kecuali azas...
A. pertanggungjawaban
B. keamanan
C. pembakuan
D. kecepatan dan kelancaran
E. Kedinamisan

27. Pelaksanaan kegiatan berjumlah satu orang atau satu kesatuan tim kerja atau satu jabatan
meskipun dengan pemangku yang lebih dari satu dan berisi langkah rinci atau cara
melakukan pekerjaan atau langkah detail pelaksanaan merupakan ciri dari...
A. administratif
B. Final
C. Makro
D. Mikro
E. Teknis

28. SOP AP harus dilaksanakan oleh konsisten dari waktu kewaktu, oleh siapapun, dan dalam
kondisi yang relatif sama oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan atau perusahaan.
Artinya, dalam pelaksanaanya SOP harus mengandung prinsip-prinsip...
A. komitmen
B. mengikat
C. konsisten
D. terdokumentasi dengan baik
E. perbaikan berkelanjutan

29 Persiapan penyusunan SOP meliputi hal-hal berikut kecuali...

A. sosialisasi SOP keseluruh unit
B. menentukan muatan SOP
C. membentuk tim
D. membentuk kelengkapan tim
E. memberikan pelatihan kepada anggota tim

30. Aspek-aspek penilaian kebutuhan SOP yang berhubungan dengan faktor eksternal, yaitu...
A. sumber-sumber daya yang dibutuhkan
 B. jumlah jenis kegiatan yang dilaksanakan sesuai dengan tugas dan fungsi
C. berbagai bentuk jejaring kerja
D. komposisi unit-unit kerja
E. jumlah pegawai

31. Langkah-langkah penilaian kebutuhan yang pertama adalah...

A. menyusun rencana tindak penilaian kebutuhan
B. melakukan analisis kebutuhan khusus
C. melakukan penilaian kebutuhan
D. membuat daftar SOP yang akan disusun
E. menyempurnakan daftar SOP

32. SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki kesamaan baik dari kegiatan
yang di-SOP-kan maupun dari tahap kegiatan dan pelaksanaanya disebut SOP...
A. khusus
B. umum
C. intern
D. ekstern
E. Lokal

33. Melakukan analisis terhadap alternatif-alternatif prosedur yang berhasil diidentifikasi untuk
dibuat sop dilakukan setelah...
A. tersedianya sarana dan prasarana penyusun SOP
B. terlaksananya survey
C. berbagai informasi terkumpul
D. pengujian SOP
E. penulis SOP
34.Manajemen kantor adalah perencanaan pengorganisasian pengkordinasian dan pengawasan
pekerjaan kantor dan pelaksanaannya untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.
Pengertian manajemen kantor ini dikemukakan oleh…
a. William Spriegel d. The Liang Gie
b. Arthur Grager e. George R Terry
c. Edwin Robinson

35. Memberikan pelayanan komunikasi dan perekaman merupakan …

a. Pengertian kantor d. Tujuan kantor
b. Fungsi Kantor e. tata letak kantor
c. Manfaat kantor

36. Tata ruang kantor,penerangan/cahaya,ventilasi,perlengkapan perabotan dan lain lain

merupakan bagian dari …
a. lokasi kantor d. Pengawasan kantor
b. Pengorganisasian kantor e. Fasilitas kerja kantor
c. Perencanaan kantor

37. Pengaturan berbagai macam fungsi organisasi dengan pelaksana yang melaksanakan fungsi-
fungsi organisasi merupakan pengertian dari…
a. Perencanaan kantor d. Pengawasan kantor
b. Pengorganisasian kantor e. Fasilitas kerja kantor
c. Pengarahan kantor
38. Berikut yang termasuk unsur administrasi adalah…
a. Manajemen d. rutin
b. Analisis e. Observasi
c. Teknis

39. Kegiatan memastikan bahwa sasaran dan hal yang telah direncanakan berjalan sesuai dengan
harapan atau target merupakan pengertian …
a. Pengawasan kantor d. Perencanaan kantor
b. Pengarahan kantor e. Pengkordinasian kantor
c. Pengorganisasian kantor

40. Yang bukan termasuk Sarana dan Fasilitas kerja kantor adalah…
a. lokasi kantor d. Peralatan
b. Humas e. Mesin mesin kantor
c. Gedung

41. Istilah administrasi perkantoran dalam kepustakaan luar negeri disebut…

a. Office planning d. Office organizing
b. Office administrative e. Office work
c. Office management

42. Berikut ini yang termasuk dalam perencanaan perkantoran (office planning), yaitu…
a. Anggaran (budgeting) d. Pengorganisasian perkantoran
b. Waktu perkantoran e. Pelayanan kantor
c. pegawai perkantoran

43. Ruang lingkup administrasi meliputi kegiatan kantor dan sarana fasilitas kerja perkantoran.
Berikut ini yang termasuk salah satu kegiatan kantor adalah …
a. Tata usaha d. Analisis perkantoran
b. Tata hubungan e. Pengawasan perkantoran
c. Kepegawaian

44. Administrasi mempunyai 5 fungsi pendukung. Fungsi administrasi yang membutuhkan

pemikiran minimal mancakup pengarsipan dan penggandaan, merupakan
fungsi…
a. Rutin d. Teknis e. Manajerial
b. Analisis e. Interpersonal

45. Berikut ini merupakan salah satu prinsip organisasi, kecuali…

a. Prinsip perumusan tujuan d. Prinsip kekuasaan
b. Prinsip pembagian kerja e. Prinsip kesatuan perintah
c. Prinsip koordinasi
B. Jawablah pertanyaan dibawah ini.!.
1. Rangkaian tata kerja dan prosedur kerja dalam rangka melaksanakan satu pekerjaan…
2. Setiap prosedur kerja harus masuk akal dan mudah dipahami …
3. Memperjelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam organisasi
4. Prosedur kerja atau dikenal dengan standar operasional prosedur (SOP)di buat dalam
rangka..
5. Agar SOP dapat dilaksanakan, maka perlu dibuat jabaran SOP secara teknis yang
tertuang dalam …