PERENCANAAN

STRATEGIS
di rumahsakit:
dengan pendekatan
klinik

Disampaikan oleh:
Laksono Trisnantoro
Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan
Fakultas Kedokteran UGM
 STRATEGIC PLANNING
Situational Analysis
• Analisis Eksternal
• Analisis Internal
• Arahan Strategi
Perumusan Strategi STRATEGIC
• Arahan Strategi MOMENTUM
STRATEGIC • Strategi Adaptif
THINKING • Aksi/Tindakan
• Strategi memasuki Manajerial
• Orientasi eksternal pasar
• Analisis Data • Strategi bersaing • Strategi Evaluasi
• Menantang Asumsi2 Rencana Implementasi • Emergent Learning
• Ciptakan ide-ide • Strategi pemberian • Re-initiate Strategic
baru pelayanan
Thinking
• Strategi pendukung
• Rencana aksi

Lingkungan Eksternal
 Strategic planning
 Merupakan proses periodik dalam
upaya mengembangkan langkah2 bagi
organisasi untuk mencapai Visi dan
melaksanakan Misinya dg
menggunakan strategic thinking;
 Strategic planning = aktivitas
pengambilan keputusan
 Didukung oleh data kuantitatif dan
kualitatif (judgment)
 Perumusan strategi,
perencanaan strategi dan
budget merupakan hubungan
sebab akibat

STRATEGIC PLANNING AND BUDGETING

STRATEGY FORMULATION
PROGRAMMING

LONG- LONG- SHORT- SHORT-

RANGE RANGE RANGE RANGE
DEFINE THE VALUE PROJECTED VALUE PROJECTED
MARKET BUSINESS AND CREATING FINANCIAL CREATING FINANCIAL
OVERVIEW STRATEGY ACTIVITIES PERFORMANCE ACTIVITIES PERFORMANCE

Trendw atching: Envisioning: Strategic Projected Budgeting Projected

planning balanced balanced
Com petitive * SWOT analysis sheet Operating sheet
environm ent Strategic budget
* Mission
objectives
* Vision Projected Projected
Regulatory * Core beliefs incom e Capital incom e
environm ent Strategic budget
* Core values statem ent statem ent
initiatives
* Strategy
*
Macro- Projected Projected
Cash
econom ic Program m ing cash flow s cash flow s
budget
condition Program
 Siapa yang menyusun
rencana strategis di RS
 Apakah Direksi?
 Apakah Bagian Perencanaan?

 Ataukah yang lainnya, termasuk para

dokter spesialis?
 Persamaan Perguruan
Tinggi dan RS
 Bukan lembaga Dokter
birokrasi Dokter /Dosen
Dokter
 Bertumpu pada /Dosen
/Dosen
kegiatan yang
dilakukan profesional Dokter Dokter
/Dosen
 Sistem manajemen /Dosen
seharusnya
mendukung
profesional, bukan Direktur RS/Dekan
lembaga birokratis Staf manajemen pendukung
 Dokter/Dosen
 Pemimpin di bidang ilmunya
 Merencana dan melaksanakan sesuai
keahliannya
 Sebagai pemimpin bidang ilmunya
dapat mempunyai pendapatan
fungsional yang lebih besar dibanding
direkturnya/Dekannya.
 Apa yang dilakukan
pemimpin
 Menetapkan visi bersama
 Memimpin perubahan

 Menyusun rencana

 Menjalankan rencana
 Rantai Nilai di RS
Pelayanan
Aktifitas

Pra Proses Pelayanan: Pasca

Pelayanan: Pelayanan:
Proses Pelayanan
Klinik Follow-up

Nilai
Penduukung
Aktifitas

Budaya Organisasi
Asumsi Bersama, Nilai-nilai bersama yang
Struktur Organisasi didapat
Fungsi, Divisi, Matriks
Sumber Daya Strategis
Keuangan, SDM, Informasi, Teknologi
 Proses Klinik merupakan
inti pelayanan
Pelayanan
Aktifitas

Pra Proses Pelayanan: Pasca

Pelayanan: Pelayanan:
Proses Pelayanan
Klinik Follow-up

Nilai
Penduukung
Aktifitas

Budaya Organisasi
Asumsi Bersama, Nilai-nilai bersama yang
Struktur Organisasi didapat
Fungsi, Divisi, Matriks
Sumber Daya Strategis
Keuangan, SDM, Informasi, Teknologi
Visi
Penilaian
Pasar
Pengguna Strategy
dan
pemberi
Subsidi Perencanaan
Klinik
Menentukan jumlah
pelayanan dan nilai
yang diberikan
Jenis Pelayanan Klinik
Pelayanan Pelayanan
Pelayanan Pasca
Rujukan
di RS Rumahsakit

Pelayanan Pelayanan Misalnya

Out poliklinik, day- Home Care,
care, Pelayanan Fisio terapi,
Reach
Rawat Inap dll
spesialistik dan
sub-spesialistik,
 Perencanaan Klinik
 Setiap Unit Pelayanan Klinik harus
mempunyai rencana jangka panjang
dan pendek
 Dipimpin oleh seorang “clinical leader’

 Bisa difasilitasi oleh konsultan untuk

menghasilkan perencanaan klinik yang
detil
 Pertanyaannya:
 Apakah sudah ada para pemimpin
klinik di sebuah RS
 Apa Basis Kelompok
Perencanaannya? SMF?
 Apa yang dikerjakannya? Apakah
sudah sampai merencanakan?
Bagian2
Klinik di
FK Sistem Instalasi

Instalasi X

Instalasi Y

Instalasi Z

Instalasi dll
SMF A

SMF B

SMF dll

SPF A

Direktur RS

Sistem Pendukung:
Keuangan, SDM dll
 Ada kecenderungan:
 SMF sekaligus Instalasi
 Diharapkan para clinical leader semangat untuk:

System Design
Performance
Commitment Strategic Clinical & Non Clinical improvement
and leadership Planning Operational Management based on
Balanced
HR Management Scorecard
System
Business
Planning Financial & Accounting
Management System

Physical Management
System Recommendation

Strategic Management Framework

(Horak, 1999)
 Diharapkan para clinical leader semangat untuk:

System Design
Performance
Commitment Strategic Clinical & Non Clinical improvement
and leadership Planning Operational Management based on
Balanced
HR Management Scorecard
System
Business
Planning Financial & Accounting
Management System

Physical Management
System Recommendation

Strategic Management Framework

(Horak, 1999)
 Untuk RS PKOe
Muhammadiyah
Perencanaan Klinik mencakup:
 Pelayanan Medik

 Penelitian

 Pendidikan/Pelatihan
 Produk
Tim Klinik Pelayanan Penelitian Pendidikan Pelatihan
Medik
 Siapa anggota tim
Perencana Klinik?
 Dokter?
 Perawat?
Pertanyaan lebih lanjut:
 Apakah klinisi bersedia untuk
merencana?
 Terkait dengan Budaya Professional
 Artefak Berdasarkan
pemahaman
Nilai-nilai Schein , nilai
yang diacu budaya yang
paling dalam
sulit untuk
Asumsi diubah.
dasar/keyakinan
 Berbagai ciri sub-
culture antara lain:
 (1) anggota sub-culture mempunyai suatu rasa
kebersamaan;
 (2) anggota kelompok profesi saling belajar dari
pengalaman kerja;
 (3) anggota kelompok mempunyai persamaan emosi
yang luar biasa dalam pekerjaannya;
 (4) citra diri dan status sosial anggota meningkat
dengan prestasi dalam pekerjaannya;
 (5) anggota kelompok mengembangkan hubungan
sosialnya ke kegiatan hidup di luar kerja.
 Schein (1992)
 A pattern of shared basic
assumptions that the group learned
as it solves its problems of external
adaptation and internal integration,
that has worked well enough to be
considered valid and,therefore, to
be taught to new members as the
correct way to perceive, think, and
feel in relations to those problems.
 Diskusi
 Bagaimana kultur di RS anda, dalam
konteks manajemen strategis untuk
survival dan pertumbuhan?