Sop Mekanisme Alur Pelayanan Resep

Petugas (Apoteker atau Asisten Apoteker)

melakukan 3S (Senyum, Salam danSapa)

melakukan 3S (Senyum, Salam dan Sapa)
sebelum pasien mendahulu

sebelum pasien mendahului

Resep diterima oleh apoteker atau aa

Apoteker atau Asisten Apoteker melakukan skrining resep, meliputi :

1 .Mengecek persyaratan administratif

2 .Mengecek kesesuaian farmasetik obat

Apoteker melakukan skrining resep berupa pertimbangan

klinis antara obat dengan pasien

Jika ada keraguan dari hasil skrining resep,

Apoteker melakukan konsultasi dengan dokter penulis resep

Bila obat tidak tersedia maka :·

Apoteker dapat secara langsung mengganti obat tersebut dengan obat lain dengan kandungan yang sama

Menghubungi Dokter penulis resep untuk meminta persetujuan alternatif obat pengganti

Resep diberi nomor dan obat dalam resep

dihitung/ diberi harga

Apoteker melakukan penyerahan obat yang disertai konseling dan pemberian informasi

potekermenanyakanalamatjelasdannomortelepon yang bisa dihubung ijika ada untuk

mengantisipasi ada nya kesalahan pelayanan dan

untuk kepentingan monitoring atau home care

Apoteker atau petugas lain membuatkan copy resep, kuitansi, dan atau nota jika pasien meminta/ membutuhkan

Saat pasien telah jelas dan mohondiri, Apoteker dan petugas lain memberikanucapan “terimakasih” “semoga lekas
sembuh”, atau “selamat jalan” yang tulus