SOP Pelayanan Obat Bebas (HV / OTC)

Petugas (Apoteker atau Asisten Apoteker)

melakukan 3S (Senyum, Salam dan Sapa)

sebelum pasien mendahui

Apoteker memberikan informasi mengenai obat,

minimal mengenai aturan pakai, kontra indikasi

serta pantangan yang harus Vdihindari atau justru makanan

dan minuman yang baik di konsumsi supaya obat dapat
Petugas menginformasikan hargadengan
terabsorpsi obat serta
baikmemberikan
(jika ada) alternatif pilihan
obat lain jika diminta atau diperlukan oleh pasien

dengan sepengetahuan/ pengawasan Apoteker

V

Petugas mengemas obat dan pasien membayar obat

Obat diserahkan kepada pasien dengan ucapan “terimakasih” “semoga

lekas sembuh”, atau “selamat jalan” yang tulus

Petugas melakukan pendokumentasian penjualan obat bebas