PERJANJIAN

BERLANGGANAN JASA INTERNET

antara
PT. LINTAS DATA PRIMA
dengan
RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI
Nomor : ....../MOU/LDP-ADM/I/2016
Nomor : 445/ /RSPA/KS/2016

Pada hari ini Senin tanggal 02(dua), bulan Januari, tahun 2016 (dua
ribu enam belas), antara pihak-pihak:

I. PT. LINTAS DATA PRIMA, berkedudukan di Graha Gemilang, Springville

Residence No. B1, Jl. Mangesti Raya, Waru, Baki, Sukoharjo, dalam
Perjanjian ini diwakili secara sah oleh Safari Adhi, jabatan Direktur
Operasional, oleh karenanya bertindak untuk dan atas nama PT. LINTAS
DATA PRIMA, selanjutnya disebut sebagai “LDP”.

II. RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI, berkedudukan di Jl. Kantil No. 14

Boyolali, dalam Perjanjian ini diwakili secara sah oleh Dr. Siti Nur
Rokhmah Hidayati, jabatan Direktur, oleh karenanya bertindak untuk
dan atas nama RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI selanjutnya disebut
sebagai “ PANDAN ARANG”.

LDP dan PANDAN ARANG secara bersama-sama selanjutnya disebut “Para

Pihak”.

Para Pihak terlebih dahulu mempertimbangkan hal-hal sebagai berikut:

a. Bahwa LDP adalah penyelenggara Jasa Layanan Internet.

b. Bahwa PANDAN ARANG hendak berlangganan Jasa Internet dari LDP

untuk digunakan sendiri.

c. Bahwa Para Pihak sepakat PANDAN ARANG akan berlangganan jasa

internet dari LDP yang dituangkan dan diatur dalam suatu perjanjian
sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka Para Pihak sepakat untuk

mengikatkan diri satu sama lain dalam Perjanjian Berlangganan Jasa
Internet dengan ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat yang dirumuskan
dalam pasal-pasal berikut ini:

Pasal 1
PENGERTIAN

Kecuali ditentukan lain dalam hubungan kalimat dalam pasal-pasal yang

bersangkutan, Para Pihak sepakat untuk mendefinisikan pengertian sebagai
berikut:
Page 1 of 10
(1) Perjanjian adalah Perjanjian Berlangganan Jasa Internet antara LDP
dengan PANDAN ARANG, berikut perubahan-perubahannya dan/atau
penambahan-penambahannya.

(2) Gangguan adalah sesuatu yang menyebabkan Jasa Internet tidak

berfungsi sebagaimana mestinya dan setelah dilakukan pengukuran
secara teknis ditemukan adanya kerusakan.

(3) Jasa Internet adalah jasa penyediaan akses dan jaringan Internet milik
LDP yang digunakan oleh PANDAN ARANG untuk melakukan akses ke
Internet global melalui jaringan komunikasi yang disediakan oleh LDP.

(4) Pencabutan adalah pemutusan berlangganan Jasa Internet.

(5) Pengisoliran adalah pemutusan sementara Koneksi Internet.

(6) Perangkat Internet adalah perangkat telekomunikasi yang merupakan

bagian ujung jaringan telekomunikasi, yaitu merupakan bagian untuk
masukan/keluaran,berfungsi mengubah informasi yang dapat di indera
menjadi sinyal elektromagnetik/elektrik guna dikirim melalui jaringan
telekomunikasi atau sebaliknya, untuk mengakses jaringan internet
global.

(7) Point of Interconnection (POI) adalah titik terjadinya ketersambungan

jaringan Para Pihak yang merupakan batas kewajiban dan tanggung
jawab masing-masing pihak.

(8) Rekening LDP adalah rekening milik PT. LINTAS DATA PRIMA yang
terletak di:
Bank : BCA KCP YOGYAKARTA
Nama : Rahmatina Wahyuningsih
Rekening No. : 0372515676 (IDR)

Bank : MANDIRI KCP YOGYAKARTA

Nama : Rahmatina Wahyuningsih
Rekening No. : 1370006618330 (IDR)

(9) Tingkat Layanan adalah besar probabilitas (kemungkinan) Jasa Internet

dapat berfungsi dan dipergunakan oleh PANDAN ARANG dalam jangka
waktu setahun penggunaan.

Pasal 2
LINGKUP PERJANJIAN BERLANGGANAN

(1) LDP menyediakan Jasa Internet, dengan kapasitas 10240 Kbps (10
Mbps) Dedicated 1:1, sesuai dengan Konfigurasi Teknis dengan Tingkat
Layanan dan Prosedur Eskalasi sebagaimana yang telah disepakati.
Segala beban biaya yang timbul untuk setiap perubahan konfigurasi
teknis menjadi tanggung jawab dan/atau beban pihak yang meminta
atau mengusulkan perubahan.
Page 2 of 10
(2) Setelah Perangkat Internet selesai dipasang dan di test berhasil baik,
maka kedua belah pihak akan menandatangani Berita Acara Installasi,
selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak selesainya
pemasangan dan pengetesan termaksud, jika sampai dengan 7 (tujuh)
hari kalender belum terjadi penandatanganan Berita Acara, maka pada
hari ke 8(delapan) Para Pihak sepakat Berita Acara dianggap telah
disetujui dan ditandatangani.

(3) PANDAN ARANG memanfaatkan Jasa Internet tersebut pada ayat (1)
Pasal ini untuk digunakan sebagai fasilitas Internet yang
menghubungkan PANDAN ARANG dengan Internet global.

(4) Perangkat Internet yang dipasang/disambung, disediakan, dipelihara

dan diperbaiki secara berkala oleh LDP yang telah memenuhi
persyaratan Spesifikasi Teknis dan menjadi tanggung jawab PANDAN
ARANG dalam pengoperasiannya.

Pasal 3
JANGKA WAKTU

(1) Perjanjian ini berlaku selama 1 (satu) tahun sejak tanggal

ditandatanganinya Perjanjian ini atau Berita Acara yang pertama kali
dibuat dalam rangka Perjanjian ini, mana yang lebih dulu terjadi,
sepanjang tidak diakhiri oleh salah satu Pihak atau Para Pihak sesuai
dengan ketentuan dalam Pasal 11 Perjanjian ini.

(2) Jangka waktu sewa menyewa adalah 1 (satu) tahun, terhitung sejak
tanggal 01 Januari 2016 dan berakhir pada 31 Desember 2016.

(3) Pemberitahuan pengakhiran jangka waktu Penggunaan Jasa Internet

wajib diberitahukan oleh salah satu Pihak kepada Pihak lainnya
selambat-lambatnya 1 (satu) bulan sebelumnya.

Pasal 4
HAK DAN KEWAJIBAN LDP

(1) LDP berhak menerima pembayaran Jasa Internet pertahun

sebesar Rp.150.000.000,- (Seratus lima puluh juta rupiah) dan biaya
Instalasi sebesar Rp. 2.000.000,- (Dua juta rupiah) yang dibayarkan
sekali (One time charge)

(2) LDP wajib menyediakan Perangkat Internet dari POI Jasa Internet
sampai dengan jaringan internet global untuk pelayanan Jasa Internet.

(3) LDP wajib menjaga agar koneksi Jasa Internet berfungsi dengan baik
sesuai Tingkat Layanan.

(4) LDP wajib menindaklanjuti laporan PANDAN ARANG terhadap adanya

Gangguan pada koneksi Jasa Internet berdasarkan Perjanjian ini dalam
Page 3 of 10
 jangka waktu selambat-lambatnya 1 (satu) jam. Tindak lanjut akan
dilakukan setelah LDP menerima laporan secara lisan adanya Gangguan
dari PANDAN ARANG yang harus ditindaklanjuti oleh PANDAN ARANG
secara tertulis. Adapun Gangguan yang harus ditindaklanjuti oleh LDP
adalah terbatas pada gangguan-gangguan sebagai berikut:
 Gangguan yang terjadi pada Perangkat Internet LDP.
 Routing Traffic IP dari/ke PANDAN ARANG ke/dari Global Internet.
 Domain Name / IP Address Resolving ke/dari Global Internet.
 Gangguan yang terjadi pada perangkat Wifi

(5) LDP wajib menyediakan alokasi IP Address sesuai ketentuan yang

tercantum dalam Berita Acara.

(6) LDP berkewajiban menyediakan jasa berupa :

a) Help Desk dan Technical Support selama 7X24jam
b) Engineer Support 24 (dua puluh empat) jam
c) Support End User

(7) Selama masa kontrak Perangkat Wifi dipinjamkan dan dipasangkan oleh
LDP untuk bisa menjangkau All Area dari RSUD PANDAN ARANG
BOYOLALI.

(8) Bila ada Maintenance di RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI, maka tidak
akan dikenakan biaya tambahan.

Pasal 5
HAK DAN KEWAJIBAN PANDAN ARANG

(1) PANDAN ARANG berhak memanfaatkan Jasa Internet berdasarkan

Perjanjian ini selama 24 (dua puluh empat) jam sehari, 7 (tujuh) hari
seminggu.

(2) Apabila Jasa Internet berdasarkan Perjanjian ini tidak dapat digunakan
(mengalami Gangguan), maka PANDAN ARANG harus segera melaporkan
kepada LDP dengan menindaklanjutinya secara tertulis, serta PANDAN
ARANG berhak memperoleh pelayanan dari LDP termasuk perbaikan
Gangguan yang dimulai selambat-lambatnya 1 (satu) jam sejak adanya
laporan dari PANDAN ARANG.

(3) PANDAN ARANG berhak mendapatkan layanan sumber daya Internet

seperti IP address sesuai ketentuan yang tercantum dalam Berita Acara.

(4) Apabila Jasa Internet berdasarkan Perjanjian ini mengalami Gangguan

dimana Tingkat Layanan kurang dari 97%, maka PANDAN ARANG
berhak memperoleh restitusi/gantirugi sebesar:

Restitusi = (A-B) x C

A= SLA(service Level Agreement) 97%.

Page 4 of 10
 B (dalam persen)= (Jumlah jam dalam 1 (satu) bulan - Jumlah jam gangguan dalam 1(satu) bulan)x 100
C= Total Biaya Langganan bulanan Jumlah
dalamjam dalam 1 (satu) Bulan
1 (satu) bulan

(5) Restitusi dimaksud pada ayat (4) Pasal ini diberikan apabila PANDAN
ARANG memintanya secara tertulis dan dihitung sejak LDP mengetahui
adanya Gangguan secara nyata, sampai Gangguan tersebut dapat diatasi
yang dinyatakan dalam perhitungan akumulasi waktu selesainya
gangguan.

(6) Restitusi akan diperhitungkan pada pembayaran berdasarkan invoice

(tagihan) periode berikutnya.

(7) PANDAN ARANG wajib membayar biaya langganan bulanan sebagaimana

dimaksud pada ayat (1) Pasal 8 Perjanjian ini setiap bulan dan denda
apabila ada keterlambatan, sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) Pasal 9 Perjanjian ini.

(8) PANDAN ARANG wajib mengidentifikasi Gangguan yang dialaminya

dan/atau yang dialami oleh pihak ketiga yang menjadi PANDAN
ARANGnya, sebelum menyampaikannya ke LDP. Adapun gangguan yang
menjadi tanggung jawab PANDAN ARANG adalah sebagai berikut:
 Koneksi Local-Loop dari lokasi PANDAN ARANG ke pihak ketiga;
termasuk peralatan PANDAN ARANG serta konfigurasi peralatan dari
pihak ketiga
 Alokasi IP Address yang dilakukan PANDAN ARANG ke pihak ketiga
yang merupakan range IP Address yang telah ditentukan oleh LDP.
 Persoalan non-teknis/administratif yang menjadi kewajiban PANDAN
ARANG kepada pihak ketiga dan tidak ada hubungannya dengan
LDP.

(9) PANDAN ARANG wajib menyediakan Perangkat Pendukung Internet dari

POI Jasa Internet sampai dengan lokasi PANDAN ARANG untuk
pelayanan Jasa Internet.

(10) PANDAN ARANG bertanggung jawab atas penggunaan akses Internet

yang disediakan oleh LDP.

(11) Pelanggan berhak mendapatkan Bandwith on Demand (BOD) apabila

ada Event – Event yang ada di RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI
dengan ketentuan sebagai:

-LINTAS DATA memberikan fasilitas kuota Bandwidth On Demand

(BOD) sebesar 5 Mbps secara Cuma-Cuma (Free) per bulan selama
2 hari.

- Apabila permintaan BOD melebihi quota/bulan, maka akan

dikenakan biaya, dengan perhitungan sebagai berikut: Rp.
400.000,- / 5 Mbps / hari.

Page 5 of 10
 - Permintaan BOD hanya dapat dilaksanakan apabila tidak ada Bad
Debt (tunggakan).
Pasal 6
PENAMBAHAN KAPASITAS

(1) Jika PANDAN ARANG berkehendak untuk menambah kapasitas, maka

pemberitahuan kehendak tersebut harus disampaikan kepada LINTAS
DATA baik secara lisan dan tulisan, sedangkan untuk masa aktifnya
adalah sepenuhnya tunduk pada ketentuan ayat 2 Pasal ini.

(2) Dalam hal terjadi penambahan kapasitas, maka Pelanggan diwajibkan

untuk mempergunakan penambahan kapasitas tersebut sekurang-
kurangnya selama 1 (satu) bulan.

Pasal 7
JAMINAN

(1) PANDAN ARANG menjamin bahwa segala keterangan yang diberikan

kepada LDP dalam Berita Acara Pemasangan Perangkat Internet
sebagaimana tercantum dalam Berita Acara ini adalah benar.

(2) PANDAN ARANG menjamin tidak akan menggandakan dan tidak akan
mengadakan perubahan apapun terhadap perangkat Internet
berdasarkan Perjanjian ini tanpa ijin tertulis dari LDP.

(3) PANDAN ARANG menjamin bahwa perangkat Internet yang digunakan

berdasarkan Perjanjian ini tidak akan disewakan, dijual atau
dipindahtangankan dengan cara apapun baik sebagian atau seluruhnya
kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari LDP.

(4) LDP dibebaskan dari kerugian yang mungkin diderita oleh PANDAN
ARANG baik langsung maupun tidak langsung sebagai akibat tidak
berfungsinya perangkat Internet, baik karena bencana alam maupun
karena semua kejadian yang di luar kemampuan LDP.

Pasal 8
BIAYA DAN JENIS PAKET LANGGANAN

(1) Biaya langganan Jasa Internet berdasarkan Perjanjian ini adalah

sebesar Rp.150.000.000,- (Seratus lima puluh juta rupiah) pertahun,
dan biaya Instalasi sebesar Rp. 2.000.000,- (Dua juta rupiah) yang
dibayarkan sekali (One time Charge).

(2) Paket langganan yang di gunakan adalah 10240 Kbps (10 Mbps).

(3) Biaya langganan mulai diperhitungkan sejak tanggal ditandatanganinya

Berita Acara.

Page 6 of 10
 Pasal 9
CARA PEMBAYARAN

(1) Pembayaran Biaya Langganan dilakukan pada awal perjanjian dan

paling lambat 10 (sepuluh) hari sejak invoice (tagihan) diterima PANDAN
ARANG.

(2) Pembayaran Biaya Langganan oleh RSUD PANDAN ARANG dilakukan

dengan cara transfer ke Rekening LDP atau dibayarkan secara langsung
ke kasir LDP.

(3) Jadwal pembayaran adalah tergantung dari lama Perjanjian yang telah
disepakati.

Pasal 10
SANKSI

(1) Apabila pembayaran biaya langganan bulanan terlambat 30 (tiga puluh)

hari sejak tanggal jatuh tempo maka koneksi Jasa Internet akan diisolir
dan sebelumnya LDP akan mengeluarkan Berita Acara untuk isolir
Koneksi Jasa Internet.

(2) Apabila pembayaran biaya langganan bulanan terlambat > 70 (tujuh

puluh) hari, perangkat Internet dicabut, dan terhadap pencabutan ini
LDP akan mengeluarkan Berita Acara Pemutusan Jasa Internet.
Pencabutan Jasa Internet dapat dilakukan sewaktu-waktu oleh LDP jika
terjadi kondisi sebagaimana tersebut pada ayat (1) Pasal ini.

(3) Penyambungan kembali koneksi Jasa Internet sebagai akibat hal

tersebut pada ayat (2) Pasal ini akan dilakukan oleh LDP setelah
PANDAN ARANG melunasi seluruh tunggakan.

(4) Apabila tanpa hal yang jelas, PANDAN ARANG memutus koneksi secara
sepihak, maka PANDAN ARANG harus melunasi seluruh tagihan sampai
batas waktu kontrak.

Pasal 11
PEMUTUSAN PERJANJIAN

(1) Penyimpangan dan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan

Perjanjian ini dapat berakibat dapat diputuskannya Perjanjian ini secara
sepihak oleh LDP.

(2) Apabila PANDAN ARANG melanggar ketentuan-ketentuan perjanjian ini

sehingga LDP memutuskan secara sepihak, maka seluruh biaya yang
telah disepakati di dalam Perjanjian ini dan belum terbayar, wajib untuk
dilunasi oleh PANDAN ARANG sampai dengan berakhirnya Jangka
Waktu Perjanjian.

Page 7 of 10
(3) Apabila LDP tidak dapat memenuhi kebutuhan PANDAN ARANG
mengenai prosedur tingkat pelayanan dan keadaan tersebut sering
terjadi tanpa ada pengendalian yang serius dari pihak LDP, maka
PANDAN ARANG berhak untuk meminta pemutusan berlangganan tanpa
wajib melunasi sisa dari Biaya Berlangganan yang ada menurut
Perjanjian ini.

(4) Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan berlakunya ketentuan

Pasal 1266 KUH-Perdata sehingga pencabutan koneksi Jasa Internet
dan/atau pemutusan Perjanjian ini seperti yang diatur dalam Pasal ini
dapat dilakukan oleh LDP tanpa terlebih dahulu menunggu keputusan
dari hakim.

Pasal 12
FORCE MAJEURE

(1) Tidak dilaksanakannya atau tertundanya pelaksanaan sebagian atau

keseluruhan ketentuan Perjanjian ini oleh salah satu atau Para Pihak,
tidak dianggap sebagai pelanggaran terhadap isi Perjanjian ini apabila
hal tersebut terjadi akibat adanya Force Majeure.

(2) Yang dimaksud dengan Force Majeure menurut Perjanjian ini adalah
kejadian-kejadian yang dengan segala daya dan upaya tidak dapat
diduga dan tidak dapat diatasi oleh Pihak yang mengalaminya yang
antara lain adalah sebagai berikut: bencana alam, wabah penyakit,
pemberontakan/huru-hara/perang, kebakaran, sabotase, pemogokan
umum, peraturan dan/atau larangan pemerintah yang tidak dapat
dituntut.

(3) Pihak yang tidak dapat melaksanakan kewajibannya harus

menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Pihak lainnya dalam
waktu paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sejak terjadinya
peristiwa yang dianggapnya sebagai Force Majeure tersebut begitu juga
saat berakhirnya.

(4) Semua kerugian dan biaya yang diderita oleh salah satu Pihak sebagai
akibat terjadinya Force Majeure bukan merupakan tanggung jawab
Pihak yang lainnya.

Pasal 13
PENYELESAIAN PERSELISIHAN

(1) Apabila terjadi perbedaan pendapat atau perselisihan dalam

pelaksanaan dan/atau penafsiran Perjanjian ini, sedapat mungkin Para
Pihak akan menyelesaikannya melalui musyawarah untuk mufakat.

(2) Apabila tidak dapat diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat,

maka Para Pihak sepakat untuk memilih tempat kedudukan yang tetap
yaitu wilayah Kepaniteraan Pengadilan Negeri Surakarta dan
keputusannya final dan mengikat Para Pihak.

Page 8 of 10
(3) Selama proses penyelesaian, Para Pihak tetap berkewajiban
melaksanakan seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini.

Pasal 14
PAJAK DAN BEA

Seluruh pajak dan bea yang mungkin timbul sebagai akibat dari
pelaksanaan Perjanjian ini merupakan tanggung jawab dan beban masing-
masing Pihak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pasal 15
PEMBERITAHUAN

Dalam pelaksanaan Perjanjian ini, semua pemberitahuan dan/atau surat

menyurat ditujukan kepada:

PT. LINTAS DATA PRIMA

Graha Gemilang
Springville Residence No. B1
Jl. Mangesti Raya, Waru, Baki, Sukoharjo
U/P : Amik Wulandari
Telepon : (0271) 7882188

RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI

Jl. Kantil No. 14 Boyolali
U/P : Dr. Siti Nur Rokhmah Hidayati
Telepon : (0276) 321065

Pasal 16
LAIN-LAIN

 Hal-hal yang belum diatur dalam Perjanjian ini akan diatur kemudian
dalam Amandemen dan/atau Addendum yang dibuat dan
ditandatangani oleh Para Pihak serta merupakan satu kesatuan dan
mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan Perjanjian ini.

 Khusus untuk perubahan yang menyangkut penambahan kapasitas dan

prasarana serta sumber daya lainnya, Para Pihak sepakat bahwa
perubahan tersebut akan ditetapkan dengan Berita Acara Perubahan
dan akan ditandatangani oleh Para Pihak dan mempunyai kekuatan
hukum yang sama dengan Perjanjian ini.

 Apabila di kemudian hari terdapat perubahan biaya bulanan dan atau
komponen biaya lainnya, maka kedua belah pihak sepakat untuk
mengadakan penyesuaian dengan terlebih dahulu memperoleh
persetujuan dari pihak lainnya.

Page 9 of 10
 Pasal 17
PENUTUP

(1) Dalam pelaksanaan Perjanjian ini Para Pihak tunduk pada ketentuan
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku menurut Hukum
Republik Indonesia.

(2) Dalam melaksanakan Perjanjian ini Para Pihak wajib untuk mentaati
ketentuan perundang-undangan atau peraturan-peraturan yang
dikeluarkan oleh Instansi yang berwenang yang berkaitan dengan
Perjanjian ini.

(3) Segala ketentuan dan syarat-syarat dalam Perjanjian ini berlaku serta
mengikat bagi pihak-pihak yang menandatangani, pengganti-
penggantinya, dan mereka yang memperoleh keuntungan dari padanya.

(4) Perjanjian ini dibuat rangkap 2 (dua) Asli, bermeterai cukup, masing-
masing sama bunyinya serta mempunyai kekuatan hukum yang sama
setelah ditandatangani Para Pihak.

Demikian Perjanjian ini dibuat dengan itikad baik untuk dipatuhi dan
dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab oleh Para Pihak.

PT. LINTAS DATA PRIMA RSUD PANDAN ARANG

BOYOLALI

Safari Adhi Dr. Siti Nur Rokhmah Hidayati

Direktur Operasional Direktur

Page 10 of 10