PERJANJIAN KERJASAMA PENGGUNAAN JASA INTERNET

Perjanjian KerJasama Penggunaan Jasa Internet (selanjutnya disebut “Perjanjian”) ini dibuat dan
ditandatangani di Bekasi pada hari Senin, tanggal 2 Mei 2016 oleh dan antara:

1. PT. KINGS NETWORK INDONESIA, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum
Negara Republik Indonesia, berkedudukan di Jawa Barat, beralamat di Jl. Galaxy Raya Blok G No.
19, Taman Galaxy, Bekasi 17145, dalam hal ini diwakili oleh Rinaldy Wijaya dalam jabatannya
selaku M a n a g e r Marketing PT. Kings Network Indonesia berdasarkan surat kuasa direksi
tertanggal 1 Januari 2016, oleh karenanya sah bertindak untuk dan atas nama PT. KINGS
NETWORK INDONESIA, yang selanjutnya dalam Perjanjian ini disebut “Pihak Pertama”.

2. PT. ARK Logistic & Transport ( PT. Gudang Trio Wira Cibitung ) , sebuah logistic service
provider yang didirikan menurut dan berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia
yang berkedudukan di Bekasi, beralamat di Jl Inspeksi Kalimalang No. 2 Sektor 3 Desa
Sukadanau, Cibitung Bekasi, dalam hal ini diwakili oleh Haris Rahmanto selaku IT Executive
bertindak untuk dan atas nama PT. ARK Logistic & Transport ( PT. Gudang Trio Wira Cibitung ),
untuk selanjutnya disebut sebagai “Pihak Kedua”.

Pihak Pertama dan Pihak Kedua secara bersama-sama selanjutnya disebut sebagai “Para Pihak”
dan
secara sendiri-sendiri disebut sebagai “Pihak”.

Para Pihak terlebih dahulu menerangkan hal-hal sebagai

berikut:

1. Pihak Pertama adalah perusahaan penyelenggara jaringan internet dan komunikasi data,
yang menyediakan layanan Dedicated Connection dengan Last Mile Fiber Optic (selanjutnya
disebut “Jasa”).

2. Pihak Kedua adalah sebuah logistic service provider yang membutuhkan jaringan internet
untuk kebutuhan Pihak Kedua sehingga dalam hal ini bermaksud untuk bekerja sama dengan
Pihak Pertama dalam menyediakan Jasa.

3. Bahwa Pihak Pertama setuju untuk memberikan Jasa kepada Pihak Kedua dalam rangka
memenuhi kebutuhan jaringan internet Pihak Kedua sebagaimana ketentuan yang diatur
di dalam Perjanjian ini.

Berdasarkan hal-hal tersebut di atas, Para Pihak sepakat untuk melaksanakan Perjanjian ini
dengan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

PASAL 1
RUANG LINGKUP PERJANJIAN

Para Pihak sepakat Pihak Pertama memenuhi permintaan penyediaan Jasa jaringan internet untuk
Pihak Kedua dengan layanan paket internet yang dipilih oleh Pihak Kedua selama jangka waktu
tertentu berikut beserta peralatan yang dipinjamkan oleh Pihak Pertama kepada Pihak Kedua dengan
harga yang disepakati oleh Para Pihak.

1
 PASAL 2
HAK DAN KEWAJIBAN PARA PIHAK

1. Pihak Pertama selaku penyedia Jasa, berkewajiban untuk melakukan pemasangan

peralatan sekaligus penyetelan dan menjamin segala fasilitas dan pelayanan dapat diaktivasikan
dan dipergunakan oleh Pihak Kedua dengan baik.

2. Pihak Kedua wajib membayar Jasa yang diberikan oleh Pihak Pertama sesuai dengan tata cara
pembayaran, tarif dan biaya yang telah ditetapkan oleh Pihak Pertama yang disepakati
oleh Para Pihak.

3. Pihak Kedua berhak menyatakan berhenti berlangganan secara tertulis atau melalui e-
mail paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sebelumnya.

4. Pihak Kedua wajib melunasi seluruh kewajiban yang terhutang. Tagihan terakhir (jika ada)
akan dikirim via pos, kecuali Pihak Kedua telah melunasinya langsung ke kantor Pihak
Pertama.

5. Masing-masing Pihak menanggung segala pajak yang timbul yang menjadi

kewajibannya sebagaimana ketentuan perundang-undangan di bidang perpajakan yang berlaku.

PASAL 3
HARGA DAN CARA PEMBAYARAN

1. Besarnya harga berlangganan Jasa yang ditetapkan dalam Perjanjian ini adalah
sebesar Rp.2.200.000,- (Dua Juta Dua Ratus Ribu Rupiah) per bulan untuk INT 1 Mbps & IIX 5
Mbps dan biaya instalasi Rp. 1,400,000 (Satu Juta Empat Ratus Ribu Rupiah) yang dibayarkan satu
kali pada awal pemasangan,

2. Pembayaran dibayarkan di muka setiap bulannya, dan wajib dibayarkan oleh Pihak
Kedua paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender setelah tanggal tagihan yang disampaikan
oleh Pihak Pertama kepada Pihak Kedua.

3. Apabila dalam waktu 10 (sepuluh) hari kalender sebagaimana dimaksud di atas, Pihak
Kedua belum juga melunasi jumlah terhutang, maka Pihak Pertama akan menghentikan
pemberian Jasa untuk sementara, sampai dengan tanggal diterima dengan baik pelunasan
jumlah yang terhutang oleh Pihak Pertama.

4. Pembayaran yang telah dilakukan kepada Pihak Pertama tidak dapat diminta kembali,
kecuali dalam hal Pihak Kedua telah melakukan pembayaran bulan berjalan dan Pihak
Pertama menerapkan kenaikan tarif berlangganan Jasa tanpa pemberitahuan kepada Pihak
Kedua yang mengakibatkan Pihak Pertama melakukan pemutusan layanan pemberian Jasa
kepada Pihak Kedua, dengan demikian hal tersebut tanpa perlu dibuktikan lebih lanjut
merupakan kelalaian Pihak Pertama dan Pihak Kedua berhak untuk meminta pembayaran
yang telah dilakukan kepada Pihak Pertama dikembalikan serta Pihak Kedua dengan demikian
dapat memutus Perjanjian dengan mengabaikan ketentuan Pasal 2 ayat (3) Perjanjian ini.

2
 PASAL 4
JANGKA WAKTU PERJANJIAN

Perjanjian ini berlaku untuk jangka waktu 1 (satu) tahun terhitung mulai 2 Mei 2016 sampai
dengan 01 Mei 2017 (“Tanggal Pengakhiran”) dan dapat diperpanjang berdasarkan kesepakatan Para
Pihak.

PASAL 5
BERAKHIRNYA PERJANJIAN

1. Perjanjian ini berakhir pada Tanggal Pengakhiran sebagaimana Pasal 4 Perjanjian

ini.

2. Perjanjian ini dapat diakhiri sebelum berakhirnya Jangka Waktu Perjanjian pada
Tanggal
Pengakhiran oleh salah satu pihak apabila:

a) Salah satu pihak lainnya tidak memenuhi salah satu dari syarat-syarat dan ketentuan-
ketentuan dari Perjanjian ini;

b) Salah satu pihak lainnya melakukan kelalaian atas kewajiban-kewajibannya dalam

Perjanjian ini dan gagal melakukan upaya perbaikan atas kelalaian dalam jangka waktu 7
(tujuh) hari setelah pemberitahuan tertulis diterima oleh pihak yang melakukan kelalaian
tersebut oleh pihak yang menyatakannya;

3. Para Pihak setuju bahwa Perjanjian ini setiap saat dapat diakhiri oleh masing–masing pihak,
dengan pemberitahuan secara tertulis beserta alasan pengakhiran selambat-lambatnya 7 (tujuh)
hari sebelum diakhirinya Perjanjian ini.

4. Sebagai akibat dari berakhirnya Perjanjian ini, baik karena pengakhiran sebelum Jangka
Waktu atau karena berakhirnya Jangka Waktu, tidak akan menghilangkan kewajiban-kewajiban
Para Pihak yang masih belum diselesaikan pada saat pengakhiran tersebut, berikut dengan
kewajiban lainnya yang timbul berkenaan dengan hal tersebut apabila ada.

5. Para Pihak dengan ini mengesampingkan ketentuan-ketentuan yang termaktub dalam

Pasal
1266 dan 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia (KUHPerdata)
sepanjang mengenai perlunya putusan pengadilan untuk pengakhiran Perjanjian ini.

PASAL 6
TANGGUNG JAWAB PIHAK PERTAMA

Pihak Pertama bertanggung jawab memberikan layanan teknis dan perbaikan dalam hal terjadi
gangguan terhadap semua peralatan milik Pihak Pertama yang dipinjamkan kepada Pihak Kedua
yang dipasang dan mengakibatkan tidak dapat dipakainya jaringan atau koneksi internet
berdasarkan keluhan yang dilaporkan kepada Pihak Pertama dan bukan atas kesalahan pemakaian
oleh Pihak Kedua.

3
 PASAL 7
TANGGUNG JAWAB PIHAK KEDUA

1. Pihak Kedua bertanggung jawab atas pengiriman maupun penerimaan segala bentuk
program, data, atau file melalui internet yang dilakukan dengan menggunakan Jasa.

2. Pihak Kedua bersedia untuk mematuhi semua peraturan dan kebijakan yang berlaku pada
setiap jaringan, server, dan system computer lainnya, yang diakses melalui Jasa Pihak Pertama

3. Pihak Kedua bersedia untuk segera memberitahukan Pihak Pertama, bila terjadi suatu
penyalahgunaan Jasa oleh pihak ketiga ataupun apabila terdapat gangguan terhadap Jasa
sebagaimana Pasal 6 di atas.

PASAL 8
PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB PIHAK PERTAMA

1. Pihak Pertama tidak bertanggung jawab terhadap :

a. Terganggunya atau terhentinya pemberian Jasa sebagai akibat dari gangguan pada
Internet System (seperti konten internet yang tidak dapat diakses).

b. Kegagalan koneksi internet atau kualitas koneksi internet yang berkaitan dengan sarana
dan prasarana telekomunikasi, unit-unit komputer beserta perlengkapannya yang
dibutuhkan untuk melakukan koneksi kepada Internet System; dan

c. Kerugian yang diderita Pihak Kedua karena tidak terlaksananya Jasa yang disebabkan
oleh keadaan Force Majeure sebagaimana yang dimaksud pasal 10.

PASAL 9
LARANGAN DAN SANKSI

1. Atas Jasa yang diberikan Pihak Pertama, Pihak Kedua tidak diperkenankan untuk
melakukan hal-hal sebagai berikut :

a. Hacking, percobaan hacking, dan penggunaan cara-cara lainnya yang dapat

mengganggu bahkan merusak suatu sistem komputer atau sistem jaringan komputer
lainnya, baik secara sebagian maupun keseluruhan.

b. Spamming dan atau sejenisnya yang berupa pengiriman e-mail (baik dengan atau
tanpa pemalsuan Header pengirim) kepada suatu alamat e-mail tertentu dan si penerima
tidak merasa mengenal atau mempunyai kepentingan terhadap si pengirim sehingga si
penerima merasa terganggu/dirugikan.

c. Menyimpan material berbau pornografi, perjudian, ancaman, fitnah, SARA, atau hal
-hal lainnya yang melanggar kode etik, melanggar hukum, dan mengganggu
kenyamanan user lain pada server Pihak Pertama.

d. Tindakan kejahatan internet dan tindakan lainnya yang dapat mengganggu atau
merugikan hak milik orang lain.

4
Atas pelanggaran yang dilakukan oleh Pihak Kedua terhadap larangan-larangan di atas, Pihak
Pertama berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Jasa bagi Pihak Kedua.

5
 PASAL 10
SERVICE LEVEL AGREEMENT, PELAYANAN GANGGUAN DAN RESTITUSI

1. Layanan pengaduan gangguan oleh Help Desk dan layanan perbaikan atas gangguan oleh
Corporate Technical Support :
- Level 1
( Not solved < 2 hours )
( Not responded < 15 minutes )
- Level 2
( Not Solved > 2 hours )
( Not responded > 15 minutes )
- Level 3
( Not solved > 6 hours )
( Not responded > 60 minutes )
- Level 4
( Not solved > 12 hours )
( Not responded > 120 minutes )
: Customer Service
Telp 021 8207659
Email support@king.net.id
: Rinaldy Wijaya
Manager Marketing
Telp 081318887505
Email rinaldy@king.net.id
: Windhu Prasetia
Head Network Administrator
Telp 021 94379446
Email windhu@king.net.id
: Eko Priyono
Direktur
Email echo@king.net.id

2. Response Time: 15 menit dihitung mulai saat Gangguan diketahui/dilaporkan sampai dengan
berfungsinya kembali layanan tersebut.

3. Recovery Time: 8 jam dihitung mulai saat Gangguan diketahui/dilaporkan sampai dengan
berfungsinya kembali layanan tersebut.

4. Adapun restitusi Service Level Agreement yang diberikan oleh Pihak Pertama sebesar 97 %
dengan metode pengitungan sebagai berikut :

FORMULA PERHITUNGAN:

Toleransi Downtime : 24 jam X 30 hari X (100% - 97 % )= 21.6 jam

Perhitungan Potongan Biaya Jasa : ((n -21.6 jam)/720 jam) x A

Catatan:
n = total jam downtime dalam periode bulan
720 = jumlah jam dalam sebulan
A = Biaya Jasa Bulanan diluar PPN

CONTOH FORMULA PERHITUNGAN:

Toleransi Downtime : 24 jam X 30 hari X (100% - 99%) = 21.6 jam

Perhitungan Potongan Biaya Jasa : ((n -21.6 jam)/720 jam) x A
= ( 265,15 jam-21.6 jam)/720Jam)x35.000.000
=11.839.236

PASAL 11
KEADAAN MEMAKSA / FORCE MAJEURE

Baik Pihak Pertama maupun Pihak Kedua tidak bertanggung jawab satu terhadap lainnya atas tidak
dipenuhinya kewajiban-kewajiban dan syarat-syarat serta ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini,
dimana pelaksanaan kewajiban tersebut tertunda atau terhalang oleh karena keadaan di luar
kendali yang wajar (force Majeure), yaitu dengan tidak mengurangi hal-hal yang disebut di atas, dalam
hal terjadi bencana alam, banjir, kebakaran, epidemic, tindakan pemerintah, putusan aliran listrik, serta
6
gangguan dari pihak ketiga di luar kemampuan Para Pihak untuk mengatasinya, dan dalam hal
terjadi keadaan

7
memaksa tersebut Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan segala hak dan kewajiban dengan
mengedepankan jalan musyawarah.

PASAL 12
PEMBERITAHUAN

Seluruh pemberitahuan, permohonan dan komunikasi lainnya yang dibutuhkan atau diijinkan untuk
diberikan atau dibuat berdasarkan Perjanjian ini harus dibuat secara tertulis dan dik irim secara
langsung atau dikirim melalui pos tercatat, e-mail, atau melalui fax ke alamat dan nomor fax sebagai
berikut:

PIHAK PERTAMA: PIHAK KEDUA:

PT KINGS NETWORK INDONESIA
Alamat: Jl. Galaxy Raya Blok G No. 19
Taman Galaxy – Bekasi 17145
No Tlp : (021) 8207-659 / (021) 9305-8041
Website : www.king.net.id
PT. ARK Logistic & Transport ( PT. Gudang Trio
Wira Cibitung )
Alamat: Jl Inspeksi Kalimalang No. 2 Sektor 3 Desa
Sukadanau, Cibitung Bekasi

PASAL 13
ADDENDUM

Hal–hal lain yang belum diatur di dalam Perjanjian ini akan dimuat dalam Addendum tersendiri
yang disepakati oleh Para Pihak dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

PASAL 14
PENYELESAIAN PERSELISIHAN DAN DOMISILI

1. Jika terjadi perselisihan antara Para Pihak atas Perjanjian ini, maka Para Pihak akan
menyelesaikannya dengan mengutamakan secara musyawarah untuk mufakat.

2. Jika penyelesaian perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah dalam waktu
14 (empat belas) hari setelah perselisihan timbul, maka Para Pihak sepakat akan
menyelesaikan perselisihan tersebut melalui pengadilan negeri memilih tempat kedudukan
domisili yang tetap di kepaniteraan Pengadilan Negeri Kabupaten Bekasi

PASAL 15
PENUTUP

Demikian Perjanjian ini dibuat oleh Para Pihak dalam rangkap 2 (dua), bermeterai cukup, dan
masing- masing memiliki kekuatan hukum yang sama.

Pihak Pertama Pihak Kedua

PT. KINGS NETWORK INDONESIA PT. ARK LOGISTIC & TRANSPORT
( PT. Gudang Trio Wira Cibitung )

5
 Rinaldy Wijaya Haris Rahmanto
Manager Marketing IT Executive