PEMBERIAN EDUKASI PADA PASIEN DENGAN

HAMBATAN BAHASA INDONESIA

NO. DOKUMEN : NO. REVISI : HALAMAN :

UK.01.10/II.2/000000/2015 B 1/1
RSUP
PROF.Dr. R.D KANDOU DITETAPKAN OLEH :
MANADO DIREKTUR UTAMA,
TANGGAL TERBIT :
STANDAR PROSEDUR
2 Juli 2015
OPERASIONAL
(SPO) dr.Maxi R. Rondonuwu, DHSM, MARS
NIP. 19640520 199103 1 003

PENGERTIAN : Tatacara pemberian edukasi pada pasien dan keluarga dengan hambatan
bahasa Indonesia

TUJUAN : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan edukasi

kepada pasien dan keluarga berhubungan dengan masalah kesehatan
sesuai yang dibutuhkan oleh pasien dan keluarga yang memiliki hambatan
dalam bahasa Indonesia.
.
KEBIJAKAN : Kebijakan Direktur Utama RSUP Prof. dr. R.D. Kandou Manado No. HK
02.04/II.1/409/2014 tentang Asesmen dan Pencatatan Pendididikan Pasien
dan Keluarga

PROSEDUR : 1. Petugas kesehatan melakukan pengkajian/asesmen tentang kebutuhan

pendidikan kesehatan terhadap semua pasien/keluarga pasien untuk
menemukan ada tidaknya hambatan bahasa Indonesia.
2. Petugas kesehatan berkoordinasi dengan Hukormas atau menghubungi
petugas penerjemah yang ada di dalam daftar kontak penerjemah
3. Petugas kesehatan berkoordinasi dengan koordinasi di unit terkait dan
Tim IPKRS untuk mempersiapkan materi dan media yang akan
digunakan sesuai kebutuhan pasien/keluarga pasien.
4. Perugas kesehatan didampingi oleh penerjemah dalam memberikan
edukasi kepada pasien dan keluarga pasien dengan kebutuhan bahasa
atau memiliki hambatan bahasa Indonesia

UNIT TERKAIT : 1. Ruang Rawat Inap

2. Ruang Rawat Intensif
3. Rawat Jalan
4. IGD
5. Instalasi Farmasi
6. SMF/Bagian dilingkungan RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado
7. Hukormas RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado.