KOTAK SARAN

No. Dokumen : UPTD PUSKESMAS

CIGUGUR

No. Revisi :
SPO
DINAS KESEHATAN Tanggal Terbit : 01 Juli 2016
KAB. PANGANDARAN
Oyat Hidayat, S.Kep
Halaman : 1 dari 2 NIP 19700222 199503 1 003

Pengertian Kotak saran adalah fasilitas bagi pasien untuk menyampaikan keluhan, kritik
dan saran.

Tujuan Menampung masukan dalam rangka mengukur kinerja pelayanan kesehatan.

Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. tentang
Referensi PERMENKES RI NO. 128 tahun 2004 tentang kebijakan dasar Puskesmas
Prosedur 1. Petugas menyiapkan kotak saran sebagai sarana untuk menyalurkan
keluhan masyarakat
2. Petugas membuka kotak saran setiap 1 bulan sekali
3. Petugas membaca keluhan, saran dan kritik yang disarankan
masyarakat dalam kotak saran.
4. Petugas mencatat semua isi saran yang telah masuk pada buku rekap
saran.
5. Petugas melaporkan hasilnya kepada kepala puskesmas.
6. Kepala puskesmas menindak lanjuti laporan dari petugas.
7.
Unit Terkait
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN PANGANDARAN
UPTD PUSKESMAS CIGUGUR
Jl. Raya Jurago No. 407 Desa Cigugur Kec.Cigugur Kab. Pangandaran 46392
Email : uptd_pkmcigugur@yahoo.co.id

DAFTAR TILIK PENILAIAN, PENGENDALIAN, PENYEDIAAN,

DAN PENGGUNAAN OBAT

No Kegiatan Ya Tidak
PERENCANAAN/ PENILAIAN
1 Apakah petugas telah menghitung penggunaan obat selama satu
tahun ?
2 Apakah petugas sudah merencanakan kebutuhan obat selama 1
tahun kedepan?
3 Apakah petugas melaporkan kebutuhan obat kepada dinas
kesehatan kabupaten
PENGADAAN
1 Petugas merekap pemakaian obat selama 1 bulan ?
2 Apakah petugas membuat LPLPO berdasarkan pemakaian obat
selama 1 bulan ?
3 Apakah Petugas sudah melaporkan LPLPO kepada gudang farmasi
kabupaten ?
4 Apakah petugas sudah mengecek barang yang diterima dari
gudang farmasi kabupaten ?
PENGGUNAAN OBAT
1 Apakah petugas mendistribusikan obat secara teratur untuk
memenuhi kebutuhan sub unit puskesmas, program, posyandu
sesuai permintaan ?
2 Apakah petugas mendistribusikan obat kepada pasien dengan cara
pemberian obat sesuai resep yang diterima ?
PENGENDALIAN
1 Apakah Petugas melakukan pencatatan obat ?
2 Apakah petugas melaporkan pemakaian obat setiap bulan ?
3 Apakah petugas melakukan pengarsipan secara tertib obat yang
diterima dan dikeluarkan ?