No.

ENTRY :
DRAFT KUES VOC 2018

DATA RESPONDEN DATA STORE

Nama : LOC :
Jenis Kelamin : L P MDS :
Alamat :

Kecamatan :
 Dalam Kota  Luar Kota DATA INTERVIEW
No. Telp Rumah : Nama Interviewer :
No. HP : Tanggal Interview :
Jawaban
No Pertanyaan
Responden
Menurut Bapak/Ibu, secara umum, apakah karyawan kami
1.  Ya  Tidak
responsif ?
Menurut Bapak/Ibu, secara umum, apakah saat karyawan kami
2.  Ya  Tidak
melakukan interaksi dengan santun ?
Menurut Bapak/Ibu, secara umum, apakah Karyawan kami
3.  Ya  Tidak
berusaha optimal/maksimal membantu Bapk/Ibu ?
Menurut Bapak/Ibu, secara umum, apakah Karyawan kami
4.  Ya  Tidak
membuat suasana belanja jadi menyenangkan
Menurut Bapak/Ibu, secara umum, apakah Karyawan kami
5. membuat suasana belanja jadi menyenangkan : kepadatan barang  Ya  Tidak
di area main road
Menurut Bapak/Ibu, apakah suasana toko kami terasa
6.  Ya  Tidak
menyenangkan ? fasilitas : AC, escalator/kursi tunggu ?
Menurut Bapak/Ibu, apakah toko kami menyediakan pilihan
7.  Ya  Tidak
produk yang beragam ?
Menurut Bapak/Ibu, apakah toko kami menyediakan pilihan
8.  Ya  Tidak
produk yang trendy ?
Menurut Bapak/Ibu, apakah uang yang Bapak/Ibu keluarkan
9.  Ya  Tidak
sebanding dengan kualitas produk yang kami berikan ?
Menurut Bapak/Ibu, hal – hal apakah yang masih harus kami perbaiki agar Bapak/Ibu
merasa semakin dekat dengan Matahari Department Store ?

10.

Halaman 1 dari 1