PEMERINTAH KOTA MATARAM

DINAS KESEHATAN KOTA MATARAM

PUSKESMAS

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

NOMOR : A/III/MM/SK/5/15/010

TENTANG
PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS

KEPALA PUSKESMAS

Menimbang : a. bahwa pasien memiliki hak untuk memperoleh pelayanan yang bermutu dan
aman, sehingga dibutuhkan petugas penanggung jawab mutu puskesmas
b. bahwa untuk penugasan petugas tersebut perlu ditetapkan dengan Surat
Keputusan Kepala Puskesmas Karang Taliwang

1. Undang-Undang Republik Indonesia tahun 2009 tentang Kesehatan

Mengingat :
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 nomor 144, tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063)
2. Permenkes No 169/menkes/PER/VIII/2011 tentang keselamatan Pasien
Rumah Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 128 Tahun 2004,
tentang Puskesmas
4. Keputusan Menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang standar pelayanan minimal Bidang
kesehatan di kabupaten/Kota

M E M UTU S KAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG PENANGGUNG

JAWAB MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS

PERTAMA : Penanggung Jawab Manajemen mutu di Puskesmas sebagaimana tercantum

dalam lampiran dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari keputusan ini.

KEDUA : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Mataram
pada tanggal :
KEPALA PUSKESMAS
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
NOMOR :A/III/MM/SK/5/15/010
TENTANG PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS

PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU

PUSKESMAS

No. Nama Penanggung Jawab

3.

Kepala Puskesmas
 TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB PENGENDALI MANAJEMEN MUTU
PUSKESMAS

1. Mengidentifikasikan masalah mutu

a. Lingkup pelayanan
b. Daftar masalah
c. Konfirmasi Daftar masalah
d. Prioritas masalah
e. Rumusan masalah

2. Menganalisa penyebab masalah mutu

a. Daftar penyebab masalah
b. Konfirmasi daftar penyebab masalah
c. Prioritas penyebab masalah
d. Penyajian prioritas penyebab masalah

3. Memutuskan cara penyelesaian masalah mutu

a. Daftar cara penyelesaian masalah
b. Prioritas cara penyelesaian masalah

4. Melaksansakan cara penyelesaian masalah

a. Perencanaan/ Plan
b. Pelaksanaan/ Do
c. Pemeriksaan/ Check
d. Perbaikan/ Action

5. Menilai hasil dan menyusun rencana tindak lanjut

a. Penilaian
b. Saran tidak lanjut masalah, dengan cara:
i. Pengumpulan data: cara sederhana dengan menggunakan check list
ii. Pengolahan dan penyajian data (pengolahan data dengan deskriftif persentase)