1 Introduksi

A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide) adalah standar
yang diakui secara global untuk praktek analisis bisnis. menggambarkan area pengetahuan
analisis bisnis, tugas, kompetensi yang mendasari, teknik dan perspektif tentang bagaimana
pendekatan analisis bisnis.

1.1 Tujuan BABOK® Guide

Tujuan utama dari BABOK® Guide adalah untuk menentukan profesi analisis bisnis dan
menyediakan satu set praktek umum yang diterima. Ini membantu praktisi membahas dan
menentukan keterampilan yang diperlukan untuk secara efektif melakukan pekerjaan analisis
bisnis. BABOK® Guide juga membantu orang-orang yang bekerja dengan dan
mempekerjakan analis bisnis untuk memahami keterampilan dan pengetahuan mereka harus
diharapkan dari seorang praktisi terampil. Analisis bisnis adalah profesi yang luas di mana
analis bisnis mungkin melakukan pekerjaan untuk berbagai jenis inisiatif di suatu perusahaan.
Praktisi dapat menggunakan kompetensi, pengetahuan, keterampilan, terminologi, dan sikap
yang berbeda yang mereka gunakan saat melakukan tugas-tugas analisis bisnis. BABOK®
Guide adalah kerangka umum untuk semua perspektif, menggambarkan tugas-tugas analisis
bisnis yang dilakukan untuk secara benar menganalisis perubahan atau mengevaluasi
kebutuhan untuk perubahan. Tugas dapat bervariasi dalam bentuk, ketertiban, atau
kepentingan untuk analis bisnis individu atau untuk berbagai inisiatif.

Enam bidang pengetahuan dari BABOK® Guide (Perencanaan dan Pengawasan Analisa
Bisnis, Elisitasi dan Kolaborasi, Manajemen Siklus Hidup Persyaratan, Analisis Strategi,
Pendefinisian Analisis dan Desain Kebutuhan (Requirements Analysis and Design
Definition=RAAD), dan Evaluasi Solusi) menggambarkan praktek analisis bisnis seperti itu
diterapkan dalam batas-batas proyek atau sepanjang evolusi perusahaan dan perbaikan terus-
menerus. Gambar berikut menunjukkan bagaimana tiga bidang pengetahuan mendukung
penyampaian nilai bisnis sebelum, selama, dan setelah siklus hidup proyek.

Figure 1.1.1: Business Analysis Beyond Projects

1.2 Apa Analisis Bisnis?
Analisis bisnis adalah praktek yang memungkinkan perubahan dalam suatu perusahaan
dengan mendefinisikan kebutuhan dan merekomendasikan solusi yang memberikan nilai
kepada para pemangku kepentingan. Analisis bisnis memungkinkan suatu perusahaan untuk
mengartikulasikan kebutuhan dan alasan untuk perubahan, dan untuk merancang dan
menggambarkan solusi yang dapat memberikan nilai.

Analisis bisnis dilakukan pada berbagai inisiatif dalam suatu perusahaan. Inisiatif mungkin
strategis, taktis, atau operasional. Analisis bisnis dapat dilakukan dalam batas-batas proyek
atau sepanjang evolusi perusahaan dan perbaikan terus-menerus. Hal ini dapat digunakan
untuk memahami kondisi saat ini, untuk menentukan masa depan, dan untuk menentukan
kegiatan yang diperlukan untuk bergerak dari saat ini ke keadaan masa depan.

Analisis bisnis dapat dilakukan dari beragam perspektif. BABOK® Guide menjelaskan
beberapa perspektif ini: agile (tangkas), intelijen bisnis, teknologi informasi, arsitektur bisnis,
dan manajemen proses bisnis. Perspektif dapat dianggap sebagai lensa bagi praktisi analisis
bisnis memandang aktivitas kerja mereka berdasarkan konteks saat ini. Satu atau banyak
perspektif mungkin berlaku untuk inisiatif, dan perspektif yang diuraikan dalam BABOK®
Guide tidak mewakili semua konteks untuk analisis bisnis atau set lengkap disiplin analisis
bisnis.

1.3 Siapa Business Analyst?

Seorang analis bisnis adalah siapapun yang melakukan tugas-tugas analisis bisnis yang
dijelaskan di Panduan BABOK® Guide, tidak peduli jabatan atau peran organisasi mereka.
Analis bisnis bertanggung jawab untuk menemukan, mensintesis, dan menganalisis informasi
dari berbagai sumber dalam suatu perusahaan, termasuk alat-alat, proses, dokumentasi, dan
pemangku kepentingan. Analis bisnis bertanggung jawab untuk memunculkan kebutuhan
aktual dari pemangku kepentingan – yang sering melibatkan penyelidikan dan
mengklarifikasi keinginan yang mereka menyatakan–untuk menentukan masalah dan
penyebab.

Analis bisnis berperan dalam menyelaraskan solusi yang dirancang dan disampaikan dengan
kebutuhan stakeholder. Kegiatan yang analis bisnis lakukan meliputi:
• pemahaman masalah dan tujuan perusahaan,
• menganalisis kebutuhan dan solusi,
• merumuskan strategi,
• mendorong perubahan, dan
• memfasilitasi kolaborasi stakeholder.

Nama pekerjaan umum lainnya untuk orang-orang yang melakukan analisis bisnis meliputi:
• arsitek bisnis (business architect),
• analis sistem bisnis (business systems analyst),
• analis data (data analyst),
• analis perusahaan (enterprise analyst),
• konsultan manajemen (management consultant),
• analis proses (process analyst),
• manajer produk (product manager),
• pemilik produk (product owner),
• ahli rekayasa persyaratan (requirements engineer), dan
• analis sistem (systems analyst).

1.4 Struktur BABOK® Guide

Isi inti dari BABOK® Guide terdiri dari tugas-tugas analisis bisnis yang disusun dalam area-
area pengetahuan. Area pengetahuan adalah kumpulan tugas secara logis (tapi tidak
berurutan) terkait. Tugas-tugas ini menggambarkan kegiatan khusus yang mencapai tujuan
area pengetahuan terkait mereka.

Bagian tentang Konsep-konsep Utama Analisis Bisnis, Kompetensi yang Mendasari, Teknik,
dan Perspektif membentuk perluasan konten dalam BABOK® Guide yang membantu
memandu analis bisnis untuk lebih baik melakukan tugas-tugas analisis bisnis.

• Konsep-konsep Utama Analisis Bisnis: mendefinisikan istilah kunci yang diperlukan

untuk memahami semua konten lainnya, konsep, dan ide-ide dalam BABOK® Guide.
• Kompetensi yang Mendasari: memberikan deskripsi dari perilaku, karakteristik,
pengetahuan, dan kualitas pribadi yang mendukung praktek efektif analisis bisnis.
• Teknik: menyediakan sarana untuk melakukan tugas-tugas analisis bisnis. Teknik yang
dijelaskan dalam BABOK® Guide dimaksudkan untuk neliput teknik yang paling umum
dan luas dipraktekkan dalam komunitas analisis bisnis.
• Perspektif: menggambarkan berbagai pandangan dari analisis bisnis. Perspektif
membantu analis bisnis bekerja dari berbagai sudut pandang untuk lebih baik dalam
melakukan tugas-tugas analisis bisnis, mengingat konteks inisiatif.

1.4.1 Konsep-konsep Penting

Bab Konsep-konsep penting Analisis Bisnis memberikan pemahaman dasar dari ide-ide
sentral yang diperlukan untuk memahami Panduan BABOK®.
Bab ini terdiri dari:
• Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™)
• Istilah-istilah penting
• Skema Klasifikasi Persyaratan
• Stakeholders
• Persyaratan dan Disain

1.4.2 Knowledge Areas

Area pengetahuan merupakan bidang keahlian analisis bisnis yang spesifik yang mencakup
beberapa tugas.
Keenam area pengetahuan tersebut adalah:
Masing-masing area pengetahuan mencakup representasi visual dari input dan output.
• Perencanaan dan Monitoring Analisis Bisnis (Business Analysis Planning and
Monitoring): menjelaskan tugas-tugas yang analis bisnis lakukan untuk mengatur dan
mengkoordinasikan upaya analis bisnis dan pemangku kepentingan. Tugas-tugas ini
menghasilkan output yang digunakan sebagai input kunci dan pedoman untuk tugas-tugas
lain di seluruh BABOK® Guide.
• Elisitasi dan Kolaborasi (Elicitation and Collaboration): menjelaskan tugas-tugas
yang analis bisnis lakukan untuk mempersiapkan dan melakukan kegiatan elisitasi dan
mengkonfirmasi hasil yang diperoleh. Hal ini juga menggambarkan komunikasi dengan
 stakeholder ketika informasi analisis bisnis dirakit dan kerjasama yang berkelanjutan
dengan mereka sepanjang kegiatan analisis bisnis.
• Manajemen Siklus Hidup Persyaratan (Requirements Life Cycle Management):
menjelaskan tugas-tugas yang analis bisnis lakukan untuk mengelola dan memelihara
persyaratan dan informasi desain dari awal sampai selesai. Tugas-tugas ini
menggambarkan pembentukan hubungan yang bermakna antara kebutuhan terkait dan
desain, dan menilai, menganalisis dan mendapatkan konsensus tentang perubahan yang
diusulkan untuk persyaratan dan desain.
• Analisis Strategi (Strategy Analysis): menggambarkan pekerjaan analisis bisnis yang
harus dilakukan untuk berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan untuk
mengidentifikasi kebutuhan strategis atau taktis yang penting (kebutuhan bisnis),
memungkinkan perusahaan untuk mengatasi kebutuhan itu, dan menyelaraskan strategi
yang dihasilkan untuk perubahan dengan strategi dengan leevel yang lebih tinggi – dan
level yang lebih rendah.
• Pendefinisian Analisis dan Disain Persyaratan (Requirements Analysis and Design
Definition): menggambarkan tugas-tugas yang analis bisnis lakukan untuk
menstrukturkan dan mengatur persyaratan yang ditemukan selama kegiatan elisitasi,
menspesifikasikan dan memodelkan persyaratan dan desain, memvalidasi dan
memverifikasi informasi, mengidentifikasi pilihan solusi yang memenuhi kebutuhan
bisnis, dan memperkirakan potensi nilai yang dapat direalisasikan untuk setiap opsi
solusi. Area pengetahuan ini meliputi kegiatan tambahan dan berulang mulai dari konsep
awal dan eksplorasi kebutuhan melalui transformasi kebutuhan tersebut menjadi solusi
tertentu yang direkomendasikan.
• Evaluasi Solusi (Solution Evaluation): menjelaskan tugas-tugas yang analis bisnis
lakukan untuk menilai kinerja dan nilai yang diberikan oleh solusi dalam penggunaannya
oleh perusahaan, dan untuk merekomendasikan penghapusan hambatan atau kendala yang
mencegah realisasi penuh dari nilai.

Diagram berikut menunjukkan hubungan umum antar area pengetahuan.

Figure 1.4.1: Hubungan Antar Area Pengetahuan

1.4.3 Tugas-tugas
Suatu tugas adalah bagian diskrit pekerjaan yang dapat dilakukan secara formal maupun
informal sebagai bagian dari analisis bisnis. BABOK® Guide mendefinisikan daftar tugas
analisis bisnis. Definisi tugas yang diberikan secara universal berlaku untuk upaya analisis
bisnis, tidak tergantung dari jenis inisiatif. Seorang analis bisnis dapat melakukan kegiatan
lainnya yang diberikan oleh organisasi mereka, tetapi ini kegiatan tambahan yang tidak
dianggap sebagai bagian dari profesi analisis bisnis.

Tugas dikelompokkan ke dalam bidang pengetahuan. Analis bisnis melakukan tugas-tugas

dari semua bidang pengetahuan secara berurutan, iteratif, atau secara bersamaan. BABOK®
Guide tidak meresepkan proses atau urutan tugas untuk dilakukan. Tugas dapat dilakukan
dalam urutan apapun, asalkan masukan yang diperlukan untuk tugas tersedia.

Sebuah inisiatif analisis bisnis dapat mulai dengan tugas apapun, meskipun kandidat yang
disukai adalah Menganalisa Keadaan Sekarang (p. 103) atau Mengukur Kinerja Solusi (p.
166).

Setiap tugas dalam BABOK® Guide disajikan dalam format berikut:

• Tujuan
• Deskripsi
• Input
• Element
• Pedoman/Tools
• Teknik
• Stakeholder
• Output

.1 Purpose
Bagian Tujuan memberikan penjelasan singkat tentang alasan untuk analis bisnis melakukan
tugas, dan nilai yang diciptakan melalui pelaksanaan tugas tersebut.

.2 Deskripsi
Bagian Deskripsi menjelaskan secara lebih rinci apa arti tugas, mengapa itu dilakukan, dan
apa yang harus dicapai.

.3 Input
Bagian Input mencantumkan masukan untuk tugas. Input adalah informasi yang dikonsumsi
atau diubah untuk menghasilkan output, dan mewakili informasi yang diperlukan untuk
memulai tugas. Mereka mungkin secara eksplisit dihasilkan di luar lingkup analisis bisnis
atau dihasilkan oleh tugas analisis bisnis. Input yang dihasilkan di luar upaya analisis bisnis
diidentifikasi dengan kualifikasi '(eksternal)' dalam daftar masukan.

Tidak ada asumsi bahwa kehadiran masukan berarti bahwa penyampaian terkait selesai atau
dalam keadaan akhir. Input hanya perlu cukup lengkap untuk memungkinkan kerja berturut-
turut untuk dimulai. Sejumlah contoh dari masukan mungkin ada selama siklus hidup dari
inisiatif.

Bagian Input mencakup representasi visual dari input dan output, tugas-tugas lain yang
menggunakan output, serta pedoman dan alat-alat yang tercantum dalam tugas.
.4 Element
Bagian Elemen menjelaskan konsep-konsep kunci yang diperlukan untuk memahami
bagaimana melakukan tugas. Elemen-elemen tidak wajib sebagai bagian dari melakukan
tugas, dan penggunaannya mungkin tergantung pada pendekatan analisis bisnis.

.5 Pedoman dan Tools

Bagian Pedoman dan Alat menunjukkan sumberdaya yang diperlukan untuk mengubah input
menjadi output. Sebuah pedoman memberikan petunjuk atau deskripsi tentang mengapa atau
bagaimana untuk melakukan tugas. Sebuah alat adalah sesuatu yang digunakan untuk
melakukan tugas. Pedoman dan alat-alat dapat mencakup output dari tugas-tugas lainnya.

.6 Teknik
Bagian Teknik menyebutkan teknik-teknik yang dapat digunakan untuk melakukan tugas analisis
bisnis.

.7 Stakeholder
Bagian Stakeholders terdiri dari daftar generik pemangku kepentingan yang cenderung
berpartisipasi dalam melaksanakan tugas itu atau yang akan terpengaruh olehnya. The
BABOK® Guide tidak mengamanatkan bahwa peran ini diisi untuk setiap inisiatif yang
diberikan.

.8 Output
Bagian Output menggambarkan hasil yang dihasilkan dengan melakukan tugas. Output
dibuat, ditransformasi, atau diubah dalam arti sebagai akibat dari keberhasilan penyelesaian
tugas. Sebuah output mungkin deliverable atau menjadi bagian dari deliverable yang lebih
besar. Bentuk output tergantung pada jenis inisiatif berlangsung, standar yang diadopsi oleh
organisasi, dan penilaian terbaik dari analis bisnis untuk cara yang tepat untuk mengatasi
kebutuhan informasi dari stakeholder kunci.
Seperti halnya dengan input, sebuah contoh dari tugas dapat diselesaikan tanpa output berada
di kejadian akhir. Tugas yang menggunakan output tertentu tidak perlu harus menunggu selesai
untuk bekerja dalam tugas untuk memulai.

1.4.4 Kompetensi yang Mendasari

Kompetensi yang mendasari mencerminkan pengetahuan, keterampilan, perilaku,
karakteristik, dan kualitas pribadi yang membantu seseorang berhasil melakukan peran analis
bisnis. Kompetensi-kompetensi yang mendasari tidak unik untuk profesi analisis bisnis.
Namun, keberhasilan pelaksanaan tugas dan teknik seringkali bergantung pada kemahiran
dalam satu atau lebih kompetensi dasar.
Kompetensi yang mendasari memiliki struktur sebagai berikut:
• Tujuan
• Definisi
• Ukuran Efektivitas

.1 Tujuan
Bagian Tujuan menjelaskan mengapa bermanfaat bagi analis bisnis untuk memiliki
kompetensi yang mendasari ini.

.2 Definisi
Bagian Definisi menggambarkan keterampilan dan keahlian yang terlibat dalam penerapan
kompetensi ini.
.3 Ukuran Efektivitas
Bagian Ukuran Efektivitas menjelaskan cara menentukan apakah seseorang menunjukkan
keterampilan dalam kompetensi yang mendasari ini.

1.4.5 Teknik
Teknik memberikan informasi tambahan tentang cara-cara agar tugas dapat dilakukan. Daftar
teknik yang termasuk dalam BABOK® Guide tidak lengkap. Ada beberapa teknik yang dapat
diterapkan sebagai alternatif atau dalam hubungannya dengan teknik lain untuk
menyelesaikan tugas. Analis bisnis didorong untuk memodifikasi teknik yang sudah ada atau
insinyur memperbaharui untuk mendapatkan yang terbaik sesuai dengan situasi mereka dan
tujuan dari tugas yang mereka lakukan.

Teknik memiliki struktur sebagai berikut:

• Tujuan
• Deskripsi
• Element
• Pertimbangan Penggunaan

.1 Tujuan
Bagian Purpose menjelaskan apa teknik yang digunakan untuk dan keadaan di mana hal ini
sangat mungkin berlaku.

.2 Deskripsi
Bagian Deskripsi menjelaskan apa teknik dan bagaimana ia digunakan.

.3 Elemen
Bagian Elemen menjelaskan konsep-konsep kunci yang diperlukan untuk memahami
bagaimana menggunakan teknik ini.

.4 Pertimbangan Penggunaan
Bagian Pertimbangan Penggunaan menggambarkan kondisi di mana teknik mungkin lebih
atau kurang efektif.

1.4.6 Perspektif
Perspektif digunakan dalam pekerjaan analisis bisnis untuk memberikan fokus pada tugas-
tugas dan teknik khusus untuk konteks inisiatif. Kebanyakan inisiatif cenderung untuk
melibatkan satu atau lebih perspektif. Perspektif yang termasuk dalam Panduan BABOK®
Guide adalah:
• Agile
• Business Intelligence
• Information Technology
• Business Architecture
• Business Process Management

Perspektif-perspektif ini tidak dianggap mewakili semua perspektif yang mungkin dari yang
analisis bisnis dipraktekkan. Perspektif yang dibahas dalam BABOK® Guide mewakili
beberapa pandangan yang lebih umum dari analisis bisnis pada saat tulisan ini dibuat.
Perspektif-perspektif tidak saling eksklusif, dalam sebuah inisiatif tertentu mungkin
menggunakan lebih dari satu perspektif.
Perspektif-perspektif memiliki struktur berikut:
• Perubahan Lingkup (Change Scope)
• Lingkup Analisis Bisnis (Business Analysis Scope)
• Metodologi, Pendekatan, dan Teknik (Methodologies, Approaches, and Techniques)
• Kompetensi yang Mendasari (Underlying Competencies)
• Dampak pada Area Pengetahuan (Impact on Knowledge Areas)

.1 Perubahan Lingkup (Change Scope)

Bagian Perubahan Lingkup menjelaskan bagian apa dari perusahaan yang berubah bila dilihat
dari perspektif ini dan sejauh mana hal itu berdampak pada tujuan dan operasi perusahaan.
Ruang lingkup perubahan juga mengidentifikasi jenis masalah yang diselesaikan, sifat dari
solusi yang dicari, dan pendekatan untuk memberikan solusi dan mengukur nilai mereka.

.2 Lingkup Analisis Bisnis

Bagian Lingkup Analisis Bisnis menggambarkan stakeholder kunci, termasuk profil dari jenis
kemungkinan sponsor, stakeholder sasaran, dan peran analis bisnis dalam sebuah inisiatif.
Hal ini juga mendefinisikan kemungkinan hasil yang akan diharapkan dari pekerjaan analisa
bisnis dalam perspektif ini.

.3 Metodologi, Pendekatan, dan Teknik

Komposisi bagian ini unik untuk masing-masing perspektif. Dalam setiap kasus ia
menggambarkan metodologi, pendekatan, atau teknik yang umum dan khusus untuk aplikasi
analisis bisnis dalam perspektif. Metodologi dan pendekatan cara khusus melakukan
pekerjaan analisis bisnis.

Teknik-teknik yang termasuk dalam bagian ini adalah teknik yang tidak termasuk dalam bab
Teknik dari BABOK® Guide tetapi terutama relevan dengan perspektif.

Dalam perspektif Arsitektur Bisnis, model referensi yang tercantum sebagai ganti metodologi
atau pendekatan. Dalam perspektif Manajemen Proses Bisnis, kerangka yang tercantum
bukan pendekatan.

.4 Kompetensi yang Mendasari

Bagian Kompetensi yang Mendasari menggambarkan kompetensi yang paling lazim dalam
perspektif.

.5 Dampak pada Area-area Pengetahuan

Bagian Dampak pada Area Pengetahuan menggambarkan bagaimana area-area pengetahuan
diterapkan atau dimodifikasi. Hal ini juga menjelaskan bagaimana kegiatan tertentu dalam
perspektif dipetakan ke tugas-tugas dalam BABOK® Guide.