1.

CALL FORWARDING CONVERSATION, Contoh percakapan yang

dilakukan melalui telepon dengan tujuan penerusan panggilan (Call
Forwarding) kepada tamu yang sedang menginap di Hotel. Dalam
percakapan ini melibatkan tiga (3) orang yaitu Penelpon dari luar (Ext
Guest), Telephone Operator (T.O), dan tamu yang ada di kamar di hotel (Int
Guest). Nah berikut ini adalah bentuk percakapannya.

KRIIIING.... KRIIIIIIIING..... KRIIIIINNNNGGG, The telephone is

ringging for three times, and answered by telephone operator clerk.

T.O : Good moorning, skawibha hotel, agung speaking, may i help

you?
Ext Guest : Good morning, I want to call my friend who stayed at
your hotel.
TO: yes of course, may I know who your friend's name?
Ext Guest: Yes, my friend's name is Mr. Joko.
T.O: Do you know, how the room number?
Ext Guest: He stayed in room number 101.
T.O: May I know who is your name? and where do you come from?
Ext Guest: Of course, my name is Robert, I am from Canada.
T.O. Well, wait a minute, I will connect the call to Mr. Joko.
Ext Guest: Yes please.
(Officer telephone operator contacted Mr. Joko) Kriiing ... krrriiiing ......
kriiinnnnggggg (Mr. Joko answer the telephone)
Int Guest: Hello, good morning, Joko here, who's calling?
TO: Good morning, i'm a telephone operator, your friend, he is Robert
from Canada wanted to call you, are you willing to talk to him?
Int Guest: Yes, of course. please connect with him.
TO: Well Mr. Joko, I will connect your call right now.
Int Guest: Okay, thank you.
TO: Hallo Mr. Robert, your call has been connected with Mr. Joko.
Thank you.

TERJEMAHAN
T.O : Selamat pagi, Skawibha Hotel, Agung berbicara, ada yang bisa
saya bantu?
Ext Guest : saya ingin menelpon teman saya yang menginap di hotel
anda.
T.O : ya tentu, bolehkah saya tahu siapa nama teman anda?
Ext Guest : Ya, nama teman saya adalah bapak joko.
T.O : Apakah anda tahu, berapa nomor kamarnya?
Ext Guest : Dia tinggal di kamar nomor 101.
T.O : Bolehkah saya tahu siapa nama anda? dan darimana anda
berasal?
Ext Guest : Tentu saja, nama saya Robert, saya dari Kanada.
T.O. Baik, tunggu sebentar, saya akan menyambungkan panggilan
kepada bapak Joko.
Ext Guest : Ya silahkan.
(Petugas telepon Operator menghubungi bapak Joko) Kriiing... krrriiiing......
kriiinnnnggggg (bapak joko menjawab telepon)
Int Guest : Hello, selamat pagi, Joko disini, siapa yang menelpon?
T.O : Selamat pagi, saya petugas telepon, teman anda, dia bernama
Robert dari Kanada ingin menelpon anda, apakah anda bersedia
berbicara dengannya?
Int Guest : Ya, tentu saja. tolonglah disambungkan dengannya.
T.O : Baik bapak Joko, saya akan menyambungkan panggilan anda
sekarang.
Int Guest : Oke, terima kasih.
T.O : Hallo Bapak Robert, Panggilan anda sudah tersambung dengan
bapak Joko. Terima kasih.
Nah demikianlah contoh percakapan melalui telepon (Telephone
conversation), Pengalihan Panggilan (Call Forwarding), semoga dapat
membantu tuga
Artikel kali ini BahasaInggrisOke.Com akan memberikan kalian informasi
tentang bagaimana menggunakan ekspresi yang sopan pada saat berbicara
dalam sebuah situasi formal khususnya lewat telepon.

………………………………………………………..on the phone

(………………………………………………………..di telepon)

Receptionist: California Hotel. May I help you?

(Resepsionis : California Hotel. Dapatkah aku membantu Anda?)

Caller: Yes, I want to reserve a room for next month.

(Penelpon: Ya, saya ingin memesan kamar untuk bulan depan.)

Receptionist: Alright sir. What kind of room do you want to stay?

(Resepsionis : Baik Pak. Apa jenis kamar yang Anda ingin tempati?)

Caller: I want to “double room” with a view to the park.

(Penelpon:Saya ingin “double room” dengan pemandangan ke taman.)

Receptionist: Fine. What date do you intend to check in?

(Resepsionis : Baik. Tanggal berapa yang Anda gunakan untuk check-in?)

Caller: September 10th.

(Penelpon:10 September.)

Receptionist: How long will you stay sir?

(Resepsionis : Berapa lama Anda akan tinggal Pak?)

Caller: I will stay for three days.

(Penelpon: Saya akan tinggal selama tiga hari.)

Receptionist: Alright, let me check. Fine, sir. There are still five rooms
available.
(Resepsionis : Baiklah, biarkan aku periksa. Baik, Pak. Masih ada lima kamar yang
tersedia.)

Caller: That’s good.

(Penelpon: Itu bagus.)

Receptionist: May I have your name, please?

(Resepsionis : Bolehkah saya tahu nama Anda?)
Caller: Jack Cole.
(Penelpon: Jack Cole.)

Receptionist: And your phone number, Mr. Cole?

(Resepsionis : Dan nomor telepon Anda, Bapak Cole?)

Caller: 224-557-820
(Penelpon: 224-557-820)

Receptionist: Do you have special request?

(Resepsionis : Apakah Anda memiliki permintaan khusus?)

Caller: Yes, I want morning paper and breakfast in my room before seven
o’clock.
(Penelpon: Ya, saya ingin koran pagi dan sarapan di kamar saya sebelum pukul tujuh.)

Receptionist: Alright sir. Is there anything else?

(Resepsionis : Baik Pak. Apakah ada hal lain?)

Caller: No. That’s enough. Thank you.

(Penelpon: Tidak itu cukup. Terima kasih.)

Receptionist: You are welcome, sir.

(Resepsionis : Kembali, Pak.)

Untuk menggunakan ekspresi menawarkan dan meminta bantuan yang

sopan kalian dapat menggunakan:

Menawarkan Bantuan/ Offering Help:

 May I help you?

 What can I do for you?
 Is there anything I can do for you?

Meminta Bantuan/ Asking Help:

 Shall I get you some drink?

 Would you please check the bill.
 Would you mind opening the door, please?
 Could you please turn on the light?
Latihan Soal

State True (T) or False (F) based on the dialogue above!

1. The caller wants to reserve a room in a hotel. (…..)

2. The name of the hotel is Texas. (…..)
3. Mr. Cole will stay in the hotel next week. (…..)
4. He will stay in a single room. (…..)
5. The caller wants to have park view. (…..)
6. Mr. Cole will stay for four days. (…..)
7. There is no room available in the hotel. (…..)
8. Mr. Cole doesn’t have special request. (…..)
9. The caller wants to have dinner. (…..)
10. Mr. Cole wants to have newspaper every morning. (…..)
Percakapan Bahasa Inggris tentang Reservations - Tidak tahu caranya
melakukan pemesanan dalam bahasa Inggris berarti sobat harus belajar
percakapan (dialog) tentang reservations (pemesanan) berikut. Contoh
percakapannya berisi tentang pemesanan tiket pesawat dan juga pemesanan
kamar hotel.

Percakapan tentang Reservations 1

Dialog 1 berikut berisi sebuah percakapan dimana sobat dapat belajar

bagaimana memesan dan atau menerima pesanan untuk sebuah tiket
penerbangan pada Elang Persada Airlines.

Reservation clerk : Elang Persada Airlines, good morning. May I help you?
Arya Pamungkas : Yes, do you have any flights to Pontianak next Tuesday
afternoon?
Reservation clerk : One moment, please…. Yes, there's a flight at 6:45 a.m.
and one at 9:00 a.m.
Arya Pamungkas : That’s fine. Could you tell me how much a return flight
costs? I’ll be staying three weeks.
Reservation clerk : Economy, business class, or first class ticket?
Arya Pamungkas : Economy, please.
Reservation clerk : That would be Rp500,000.
Arya Pamungkas : OK. Could I make a reservation?
Reservation clerk : Certainly. Which flight would you like?
Arya Pamungkas : The 6:45 a.m., please.
Reservation clerk : Could I have your name, please?
Arya Pamungkas : My name is Arya Pamungkas, that’s A-R-Y-A P-A-M-U-
N-G-K-A-S.
Reservation clerk : Your phone number, please?
Arya Pamungkas : 081321534962.
Reservation clerk : And your address, please?
Arya Pamungkas : Jl. A. Yani 17 Surabaya.
Reservation clerk : How would you like to pay, Mr. Pamungkas?
Arya Pamungkas : Can I pay at the check-in desk when I pick up my ticket?
Reservation clerk : Yes, but you will have to confirm this reservation at least
two hours before departure time.
Arya Pamungkas : I see.
Reservation clerk : Now you have been booked, Mr. Pamungkas. The flight
leaves at 6:45 a.m., and your arrival in Pontianak will be at 9:25 a.m., local
time. The flight number is NWA 476.
Arya Pamungkas : Thank you.

Baca juga:

1. Contoh kata benda tidak beraturan

2. Daftar singkatan untuk penulisan bahasa
3. Percakapan perkenalan dalam bahasa

Percakapan tentang Reservations 2

Dialog 2 berisi sebuah percakapan tentang pemesanan (booking) sebuah

kamar hotel oleh Mrs Siregar. Ingin tahu bagaimana cara memesan atau
menerima pesanan kamar hotel, silahkan simak contoh percakapannya
dibawah ini.

Receptionist : Good afternoon, Marcopolo Hotel. May I help you?

Mrs. Siregar : Yes. I'd like to book a room, please.
Receptionist : Certainly. When would it be, Madam?
Mrs. Siregar : May the 11th.
Receptionist : How long will you be staying?
Mrs. Siregar : Three nights.
Receptionist : What kind of room would you like, madam?
Mrs. Siregar : Er… double with bath. I'd appreciate it if you could give me a
room with a view over the valley.
Receptionist : Certainly, Madam. I'll just check. Yes, we have a room, the 5th
floor with a really splendid view.
Mrs. Siregar : Fine. How much is the charge per night?
Receptionist : Would you like breakfast?
Mrs. Siregar : No, thanks.
Receptionist : It's Rp984,500 per night excluding tax.
Mrs. Siregar : That's fine.
Receptionist : Under what name would you like the reservation, please?
Mrs. Siregar : Mr. and Mrs. Siregar, that's S-I-R-E-G-A-R.
Receptionist : Okay, let me make sure I got that: Mr. and Mrs. Siregar.
Double with bath for May the 11th, 12th, and 13th. Is that correct?
Mrs. Siregar : Yes, it is. Thank you.
Receptionist : Thank you for choosing Marcopolo Hotel and have a nice day.
Goodbye.
Mrs. Siregar : Goodbye.

Percakapan tentang Reservations 3

Percakapan yang terakhir adalah tentang pengkonfirmasian sebuah jadwal

penerbangan yang telah dipesan sebelumnya.

Reservation clerk : Starfield Travel Agency. Can I help you?

Park Ji-Sung : Hello. I'd like to reconfirm my flight, please.
Reservation clerk : May I have your name and flight number, please?
Park Ji-Sung : My name is Park Ji-Sung and my flight number is Elang
Airlines 374.
Reservation clerk : When are you leaving?
Park Ji-Sung : On May 11th.
Reservation clerk : And your destination?
Park Ji-Sung : Seoul.
Reservation clerk : Hold the line, please. … All right. Your seat is
confirmed, Mr. Park. You’ll be arriving in Seoul at 4 o'clock p.m. at local
time.
Park Ji-Sung : Thank you. Can I pick up my ticket when I check in?
Reservation clerk : Yes, but please check in at least one hour before
departure time.

Dengan mempelajari Percakapan Bahasa Inggris tentang Reservations ini

bertambah lagi satu pengetahuan baru bagi sobat semua tentang cara kita
membuat atau menerima sebuah pemesanan dalam bahasa Inggris. Semoga
contoh percakapan bahasa Inggris kali ini dapat menambah referensi belajar
bagi sobat semua yang sedang mendalami bahasa Inggris khususnya
conversation in English.
PENTING

Resepsionis: Halo, selamat pagi, Bejos tour dan wisata di sini. Apa
yang dapat saya lakukan untuk Anda?

Mr.Sumitro: Selamat pagi, sayaSumitro. Saya akan berada di sebuah

pertemuan/rapat di Jakarta, di hari Rabu, lusa. Jadi, saya perlu tiket
untuk besok.

Resepsionis: Berapa banyak tiket yang akan dipesan?

Mr.Sumitro: Saya butuh dua tiket, untuk saya dan istri saya

Resepsionis: Baiklah PakSumitro, besok berarti hari Selasa dan saya

memeriksanya untuk sebentar… Ok, pada setiap Selasa, ada dua
penerbangan ke Jakarta dan mana yang Anda sukai, di pagi hari, atau
di malam hari?

Mr.Sumitro: Jadi, tidak ada penerbangan di siang hari?

Resepsionis: Tidak, kami tidak memilikinya.

Mr.Sumitro: Ok, tidak ada masalah. Saya memilih penerbangan di

malam hari.

Resepsionis: Pada malam hari Anda akan terbang dengan Faruda Air
dan nomor penerbangan Anda adalah Fd 220. Anda berangkat pukul
19:30 dan tiba di Jakarta pukul 09:00 Tapi, setidaknya Anda perlu
memeriksa minimal satu jam sebelum keberangkatan.

Mr.Sumitro: Terima kasih atas informasinya. Saya telah mencatat

semuanya. Berapa biayanya?

Resepsionis: Rp. 550.000 dan siapa nama lengkap Anda?

Mr.Sumitro: Saya FandiSumitro.

Resepsionis: Terima kasih, dan istri Anda?

Mr.Sumitro: Fitria Miranda.

Resepsionis: Ok, tiket akan siap dalam waktu kurang dari satu jam
setelah Anda transfer ke rekening Bank kami.

Mr.Sumitro: Ok. Aku akan menghubungi Anda segera setelah saya

melakukannya.

Resepsionis: Tentu, aku akan menunggu untuk itu. Terima kasih Pak.

Mr.Sumitro: Terima kasih kembali.