HANDLING ROOM RESERVATION BY TELEPHONE

R : Selamat pagi, Hotel Edotel Klaten, Reservasi, Sonya berbicara , Adakah yang bisa saya bantu?
G : Selamat pagi, Saya ingin memesan kamar
R : Baik bapak, bolehkah saya tau nama anda ?
G : Nama saya Herlambang
R : Baik Bapak Herlambang kapan anda ingin menginap di hotel kami?
G : Saya akan menginap di hotel selama 3 hari, dimulai dari tanggal 14 November 2023
R : Berapa kamar yang anda inginkan dan untuk berapa orang ?
G : Hanya satu kamar untuk 2 orang
R : Baik Bapak Herlambang mohon tunggu sebentar, saya akan mengecek ketersediaan kamar untuk anda.
G : Ya, silahkan
R : Terima kasih Bapak Herlambang sudah menunggu. Bapak Herlambang anda sangat beruntung karena kami mempunyai 2 tipe
kamar untuk anda. Kami mempunyai (silahkan dijelaskan tipe kamar beserta fasilitas dan harganya) Yang mana yang anda
inginkan Bapak ?
G : Saya memilih 1 kamar deluxe.
R : Baik Bapak Herlambang. Saya akan membuatkan pemesanan untuk anda
Pemesanan ini untuk diri anda atau untuk seseorang yang lain ?
G : Untuk diri saya
R : Bapak Bambang, Bolehkah saya tau alamat anda ?
G : Alamat saya di Jalan merak no 12 Jakarta
R : Dengan siapa jika saya akan menghubungi anda ?
G : Dengan saya
R : Bolehkah saya tau nomor telepon anda ?
G : Nomor telepon saya 08133344400
R : Mohon maaf Bapak Herlambang, bagaimana dengan pembayaran anda, karena di hotel kami memerlukan deposit untuk
jaminan sebelum anda tinggal di hotel kami.
G : Saya akan membayar secara tunai, Saya akan mengirimkan deposit dan berapa yang harus saya kirim di hotel anda ?
R : Rp. 500.00 untuk satu malam, silahkan dikirim di akun hotel kami di Bank BCA dengan nomor 86 100 200 001 atas nama Vera
Sasmitha. Tolong dikirim 2 hari sebelum anda tinggaldi hotel kami. Tolong dikirim salinan tanda terimanya ke nomor What’sApp
081322255599 dengan Ibu Vera Sasmitha. Saya akan menginformasikan setelah kami menerima deposit.
R : Dan kedatangan anda ?
G : Saya datang pada jam 01.00 p.m dengan G.A 787, dapatkah anda menjemput saya dari Bandara Adisucipto ?
R : Baik Bapak Herlambang, kami akan menjemput anda dari Bandara
G : Baik terima kasih
R : Bapak Herlambang, apakah ada permintaan khusus lagi ?
G : Tidak, terima kasih.
R : Baik Bapak. Saya akan mengulang pesanan anda. Bapak Herlambang, anda akan tinggal di hotel kami dari tanggal ……………
sampai dengan tanggal ………….., Anda memesan 1 kamar deluxe dengan pemandangan menghadap ke kebun, dengan harga
Rp. 500.000/malam termasuk dengan makan pagi untuk 2 orang , Anda akan datang pada jam 01.00 pm dengan GA.787 dan
anda ingin dijemput dari Bandara Adisucipto, Alamat anda di Jalan Merak no. 12 Jakarta, Anda akan membayar dengan tunai ,
nomor telepon anda 08133344400, Apakah benar Bapak Herlambang?
G : Ya, benar
R : Baik Bapak Herlambang, terima kasih sudah memilih hotel kami. Kami akan menunggu kedatangan anda di Hotel Edotel Klaten.
Selamat pagi semoga hari anda menyenangkan.