Dialog Reservasi

Reservationist : Selamat pagi, sangkuriang hotel, reservasi disini. Saya Indra, ada yang bisa
saya bantu ?

Guest : Selamat pagi, saya ingin memesan kamar

Reservationist : Apa sebelumnya bapak pernah menginap di hotel kami ?

Guest : Belum pernah, boleh saya tahu tipe kamar apa saja yang ada di hotel anda ?

Reservationist : Baik pak, saya akan menjelaskan tipe kamar apa saja yang ada di hotel kami.
Tipe kamar yang pertama adalah Suite room dengan harga Rp.1.500.000 per malam dengan
fasilitas khusus yang tersedia yaitu living room, dining room, private balcony, kitchenette dan
bedroom dengan ukuran bed king size. Tipe kamar kedua adalah Junior suite room dengan
harga Rp.1.000.000 per malam dengan fasilitas khusus yang tersedia yaitu living room,
kitchenette dan bedroom dengan ukuran bed king size. Tipe kamar ketiga adalah Deluxe
room dengan harga Rp.750.000 per malam dengan fasilitas twin atau double bed, bath tub
dan working table. Tipe kamar keempat adalah Superior room dengan harga Rp.500.000 per
malam dengan fasilitas twin atau double bed dan bath tub. Dan tipe kamar terakhir adalah
Standard room dengan harga Rp.350.000 per malam dengan fasilitas standar tanpa bath tub.
Jadi kamar tipe apa yang bapak inginkan ?

Guest : Saya mau 2 kamar deluxe

Reservationist : Untuk berapa malam pak ?
Guest : Untuk 3 malam
Reservationist : Pada tanggal berapa bapak akan tiba di hotel kami ?
Guest : Saya akan tiba di hotel pada tanggal 1 juni
Reservationist : Baik pak, mohon tunggu sebentar, saya akan mengecek ketersediaan kamar
yang bapak pesan pada sistem kami.
Baik pak, terima kasih telah menunggu, kebetulan 2 kamar deluxe masih tersedia pak, boleh
saya tahu nama bapak, nomor yang dapat dihubungi dan juga alamat bapak

Guest : iya, nama saya Hans Christian, Nomor telepon saya 08882194025. Alamat rumah saya
di Jln. Gatot subroto no 18

Reservation : Baik, bagaimana dengan pembayarannya pak Hans ? Di hotel kami memiliki
kebijakan dimana setiap tamu yang menginap harus membayar deposit sejumlah 1,5 dari
total biaya kamar, karena disini bapak memesan 2 kamar deluxe untuk 3 malam maka bapak
harus membayar sejumlah Rp.6.750.000.
Guest : Baik, apa hotel anda menerima transfer bank ?

Reservationist : Tentu saja, jika bapak ingin membayar dengan transfer bank he, bapak bisa
transfer ke bank BCA, dan nomor rekening kami adalah 11234560000. Untuk batas waktu
pembayarannya kami tunggu sampai besok siang ya pak

Guest : oke, saya akan transfer secepatnya

Reservationist : Apa bapak memiliki permintaan khusus ?

Guest : Ya, Saya ingin dijemput di bandara, Saya akan tiba pukul 10.00 pag dan saya ingin 1
extra bed

Reservationist : Tentu, baik pak, saya akan mengulang pemesanan kamar bapak. Pak Hans
anda memesan 2 kamar deluxe untuk 3 malam, tiba di hotel pada tanggal 1 juni sampai 4 juni
dengan deposit sebesar Rp. 6.750.000,- , pembayaran deposit melalui transfer bank dan anda
memiliki permintaan khusus untuk dijemput di bandara pada pukul 10.00 pagi dan juga
tambahan 1 extra bed. Apa sudah benar pak Hans ?

Guest : Ya, sudah benar

Reservationist : Baik pak, apa ada yang perlu saya bantu lagi ?

Guest : Tidak, sudah cukup

Reservationist : Terima kasih untuk reservasinya pak Hans. Kami tunggu kedatangan anda di
hotel kami

Guest : Terima kasih juga untuk pelayanannya

Reservationist : Dengan senang hati, semoga hari anda menyenangkan