PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KLINIK GIGI “DRG

ARNOLD KYOTO” UNTUK MENDUKUNG PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

DRAFT THESIS

Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Ujian Guna Memperoleh Gelar Magister
Manajemen Pada Program Studi Magister Manajemen Konsentrasi Manajemen
Administrasi Rumah Sakit

OLEH :
LUCIA TRINOVENA LASSE
NPM : 168020081

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2019
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KLINIK GIGI “DRG
ARNOLD KYOTO” UNTUK MENDUKUNG PENGAMBILAN
KEPUTUSAN

DRAFT THESIS

Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mengikuti Ujian Seminar Usulan Penelitian
Tesis Pada Program Studi Magister Manajemen Konsentrasi Manajemen
Administrasi Rumah Sakit

OLEH :
LUCIA TRINOVENA LASSE
NPM : 168020081

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG

ii
 2019
LEMBAR PENGESAHAN

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI KLINIK GIGI “DRG

ARNOLD KYOTO” UNTUK MENDUKUNG PENGAMBILAN
KEPUTUSAN

OLEH :
LUCIA TRINOVENA LASSE
NPM : 168020081

Usulan Penelitian tesis ini telah memenuhi persyaratan karya tulis ilmiah dan telah
disetujui oleh Tim Pembimbing untuk diseminarkan guna penyempurnaan

Bandung, 1 Juli 2019

TIM PEMBIMBING

Prof. Dr. H. Iman Sudirman, Ir., DEA.

Pembimbing Utama Dr. H. Yusuf Arifin, SSi. MM.
Pembimbing Pendamping

iii
 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN
Jl. Taman Sari 6-8 Bandung 40116

P E R N YATAA N

Dengan ini saya :

Nama : Lucia Trinovena Lasse
NPM : 168020081
Konsentrasi : Magister Manajemen Rumah Sakit

menyatakan bahwa :

1. Karya tulis saya, tesis ini, adalah asli dan belum pernah diajukan untuk
mendapatkan gelar akademik (magister), baik di Universitas Pasundan
maupun perguruan tinggi lainnya.

2. Karya tulis ini murni gagasan, rumusan dan penilaian saya sendiri, tanpa
bantuan pihak lain, kecuali arahan Tim Pembimbing.

3. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis
atau di publikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas
dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama
pengarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.

4. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila dikemudian hari
terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar yang telah
diperoleh karena karya tulis ini, serta sanksi lainnya sesuai dengan norma
yang berlaku.

Bandung, 1 Juli 2019

Yang membuat pernyataan,
Materai
Rp. 6.000,-

Lucia Trinovena Lasse

168020081

iv
 ABSTRAK

Perkembangan teknologi informasi telah merambah seluruh sektor

kehidupan. Berbagai aplikasi telematika dikembangkan dalam setiap lini aktivitas
manusia karena fleksibilitas dan kemudahan yang diberikan. Salah satu sektor
yang patut mendapat dukungan teknologi informasi bagi kepentingan masyarakat
adalah sektor kesehatan. Klinik Gigi “drg Arnold Kyoto” merupakan fasilitas
pelayanan kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan gigi dan mulut di
Kota Bandung. Pelayanan kesehatan yang diberikan meliputi pendaftaran pasien,
pencatatan rekam medik, tindakan perawatan gigi, pembayaran tindakan
perawatan dan pembuatan laporan klinik secara manual.
Pemilik klinik berperan sebagai dokter gigi dan manajer klinik. Pemilik
klinik memiliki keterbatasan waktu untuk melakukan pemantauan pelayanan
klinik dan pengambilan keputusan. Sistem informasi dapat membantu pemilik
klinik untuk mengawasi dan mengelola bisnis dengan menyediakan informasi
mengenai kinerja klinikd. Sistem informasi secara khusus menghasilkan laporan
yang sifatnya tetap dan rutin berdasarkan data yang diperoleh dan dirangkum.
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui kondisi existing pelayanan
kesehatan gi klinik gigi “drg Arnold Kyoto” (2) untuk mengetahui kendala-
kendala yang dihadapi oleh klinik gigi “drg Arnold Kyoto” (3) untuk mengetahui
rancangan sistem informasi klinik “drg Arnold Kyoto” untuk meningkatkan
kualitas informasi. Hasil Penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi
dalam meningkatkan pelayanan dan manajemen klinik gigi “drg Arnold Kyoto”.
Penelitian dilakukan pada Klinik Gigi “drg Arnold Kyoto” di Kota Bandung.
Pengembangan sistem informasi menggunakan metode waterfall model dengan
desain menggunakan flowmap, usecase diagram, activity diagram dan ERD.
Hasil penelitian berupa hasil analisa sistem dan desain 5 modul dalam
sistem informasi klinik yaitu meliputi modul pendaftaran, modul rekam medik
dan pelayanan gigi, modul gudang obat, modul kasir dan modul laporan.
Rancangan sistem informasi membantu pemilik klinik untuk melakukan
pemantauan dan pengambilan keputusan dalam menjalankan manajemen klinik.

Kata kunci: sistem informasi, klinik gigi, pengambilan keputusan

v
 ABSTRACT

The development of information technology has penetrated all sectors of

life. Various information technology are developed in every line of human activity
due to the flexibility and convenience provided. One sector that deserves
information technology support for the benefit of community is the health sector.
The "drg Arnold Kyoto” Dental Clinic is a health service facility that provides
dental and oral health services in the city of Bandung. Health services include
patient registration, medical record recording, dental care actions, payment of
care measures and manual clinical reports.
The clinic owner has responsibilities as a dentist and clinic manager.
Clinic owners have limited time to monitor dailty clinical services and decision
making. Information systems can help clinic owners to monitor and manage
businesses by providing information about clinical performance. Information
systems specifically provide reports that are permanent and routine based on data
obtained and summarized.
Objective of this study were (1) to investigate the condition of existing health
services in the “drg Arnold Kyoto” dental clinic "drg Arnold Kyoto" (2) to
investigate the obstacles faced by the “drg Arnold Kyoto” dental clinic (3) to
investigate the design of the " drg Arnold Kyoto " Dental Clinic Information
System to improve the quality of information. Research results are expected to
contribute in improving the service and management of dental clinic " drg Arnold
Kyoto ". The research was conducted at the "drg Arnold Kyoto" Dental Clinic in
Bandung City. The development of information systems uses the waterfall method
using flowmap, usecase diagram, activity diagram, and ERD.
The results of the study are system analysis and 5 moduls of dental clinic
information system design including registration modul, medical record and
dental service modul, medicine stock modul, cashier modul and clinic reports
modul.

Keywords: information system, dental clinic, decision making

vi
 DAFTAR PUSTAKA

Al-Mamary, YH. Shmsuddin, A. Aziati, N.,(2014, July),The Relationship between

System Quality, Information Quality and Organizational performance.
International Journal of Knowledge and Research in Management & E-
Commerce. Vol 4, Issue 3.

Anggreani, EY. Irvianti, I., (2017),Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta:

Penerbit ANDI.

Baratang, AN.,(2014),The Dental Information Management System: Its

Implications to Policy Formulation for Dental Education. Journal of Education
& Human Development. March 2014, Vol. 3, No. 1, pp. 421-448

Calundu, R., (2018), Manajemen Kesehatan. Makassar : CV Sah Media.

Dewanto,I. Lestari, NI, (2014), Panduan Pelaksanaan Pelayanan Kedokteran Gigi

dalam Sistem Jaminan Kesehatan Nasional. Jakarta Timur: Pengurus Besar
Persatuan Dokter Gigi Indonesia.

Ermatita.,(2016, April), Analisis dan perancangan sistem informasi perpustakaan.

Jurnal SIstem Informasi (JSI) Vol 8 (1).
url :http://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/index

Farih, (2015),Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Proyek berbasis

Web.Tesis: Universitas Pasundan.

Finn, L., (2002), Flowcharts Plain & Simple. USA: Oriel Incorporated.

Gales-Camus, CL., (2004), WHO Releases New Report on Global Problem of

Oral Disease. Media centreNews releases 2004.
url: http://www.who.int/mediacentre/news/releases/2004/pr15/en/

Kadir, Abdul., (2014), Pengenalan Sistem Informasi Edisi Revisi. Yogyakarta :

Penerbit CV ANDI.

Kementrian Kesehatan Republik Indonesia, (2011),SIKDA Generik Puskesmas

Panduan Pengguna.

Kenneth C. Laudin., (2008),Sistem Informasi Manajemen Edisi 10. Jakarta:

Penerbit Salemba Empat.

vii
Kristanto, A., (2018),Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Yogyakarta:
Penerbit Gaya Media.
Maryani. Perancangan Sistem Informasi Penjuala Buku pada PD. Kencana.
ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 1041-1049

McLeod, R. Schell, GP., (2014) Sistem Informasi Manajemen edisi 4. Salemba

Empat.

Muharto. Ambarita, A., (2016),Metode penelitian sistem informasi : Mengatasi

kesulitan Muninjaya, AAG. Manajemen Kesehatan Edisi 2. Buku Kedokteran
EGC : Jakarta.

Nelson, B. Minnesota, E., (2018),Getting to Know Vue.js. New York : Springer.

Oktafianto, MM., (2016),Analisis dan Perancangan Sistem Informasi

Menggunakan Model Terstruktur dan UML. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Panduan Rekam Medik Kedokteran Gigi., (2014), Sub-Direktorat Pelayanan

Kesehatan Gigi dan Mulut Direktorat Bina Upaya Kesehatan Dasar
Kementrian Kesehatan RI.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 tentang

KlinikPeraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1171/MENKES/PER/VI/2011 tentang SIRS

Permana, A. 2015. Sistem Informasi Kesehatan. Retrieved Mei 2015, 23, from
Sistem Informasi Kesehatan: http://www.uksw.edu/sistem-informasi-kesehatan

Peterson, PE.,(2003), The World Oral Health Report 2003. Oral Health
Programme Noncommunicable Disease Prevention and Health Promotion
WHO : Geneva, Switzerland.

Profil Kesehatan Kota Bandung Tahun 2016.2017. Bandung: Dinas Kesehatan

Kota Bandung Tahun 2013-2018.

Ralph, S. George, R.,(2010),Principle of Information Systems 9 th ed. Cengage

Learning : USA.

Ramanda,K.,(2016)Jurnal pilar nusa mandiri Vol. XII, No 2 September.

Sucahyowati, H., (2017),Sebuah Pengantar Manajemen. Malang: Willis.

Supono. Putratama, V.,(2015), Pemograman web dengan menggunakan PHP dan

Framework Codeigniter. Yogyakarta: Penerbit Deepublish. 2018 Rozi, ZA.
Bootstrap design framework. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

viii
Sutabri, T., (2012),Konsep sistem informasi. Yogyakarta : Penerbit ANDI.

Triandi, E. Suardika, IG., (2012,Step By Step Desain Proyek Menggunakan UML.

Yogyakarta: ANDI OFFSET.

Wardana.,(2016),Aplikasi Website Profesional dengan PHP dan jQuery.Jakarta :

PT Elex Media Komputindo.

ix