LAPORAN OJT ALFAMART

SEBAGAI KASIR & CREW

NAMA TOKO

KOTA BARU

Di susun oleh
Ahmad rezaldi

Ttd
Andre N
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Kesan Awal kunjungan Ke Toko

Pada hari sabtu tanggal 24 agustus saya datang ke toko alfamart bekasi JL kali baru barat
no 5 kel.kota baru bekasi barat menjalani kegiatan observasi toko
Sebelum nya saya ingin menjelaskan tentang saya awal pertama kali datang ke toko,
kesan pertama saya dari lingkungan nya sangat strategis dengan jalan dan lingkungan
nya, awal saya bekerja saya mulai merapikan rak atas tidak enak di liat oleh konsumen
 PT.SUMBER ALFARIA TRIJAYA .Tbk
Organizational structure
Operation Division

Operational General Manager

Imron N

Branch Manager

Deputi Branch Manager

-

Area Manager
IMRON ROSADI

Area Kordinator
SRIJAYANTO

ChiefOf Store
-

AssistanChiefOf Store

Tata Gery

Crew Store

Sity N Angel
B. LokasiToko

1. AlamatToko
JL kali baru barat no 5 kel.kota baru bekasi barat
2. DenahLokasiToko
3. Lingkungan Sekitar toko
Waktu saya pertama dateng saya melihat lokasi halaman toko sayangat enak di nliat
sangat bersih dan terjaga lingkungan nya karna di depan toko alfamart terdapat makanan
martabak mungkin dalam soal kebersihan mereka saling membantu
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Gambar Layout Toko

 Mencatat 100 item dengan margin tertinggi
 Mencatat 20 barang item hdpl
1. Alfamart Keripik Pisang
2. Alfamart Keripik Balado Ante
3. Alfamart Kerupuk Keriting Palembang
4. Alfamart Kacang Koro Kulit
5. Alfamart Kacang Koro Kupas
6. Alfamart Makroni Panggang
7. Alfamart Kerupuk Palembang Sepesial
8. Alfamart Kacang Bandung
9. Alfamart Kacang Emas
10. Alfamart Kacang Bali
11. Alfamart Pang-pang Jagung Bakar
12. Alfamart Kacang Telur Medan Premium
13. Alfamart Kacang Bawang
14. Alfamart Pilus Keju
15. Alfamart Cotton Buds Baby
16. Alfamart Gula Pasir Lkl Putih 1kg
17. Alfamart Air Pet 600ml
18. Alfamart Face Tisue 400G
19. Alfamart Air Girl Pet 330ml
20. Alfamart Kerupuk Kulit Isma
 Pelayanan di Toko

1. Pelayanan di Area Sales

Pelayanannya cukup baik, dimulai dari cara bersikapnya mereka baik, ramah, murah
senyum, memperhatikan pelanggan, melayani dengan antusias dan sepenuh hati,
postur dan gerakan tubuh tegak dan percaya diri, dari segi penampilan sudah
memenuhi standar personil toko Alfamart yaitu (krudung hitam, seragam, ID card,
jeans dan sabuk hitam, serta sepatu warior hitam putih), dan memenuhi standar salam
di area sales yaitu ( sapa,sebut nama, menawarkan, dan ucapan terimakasih).

2. Pelayanan di Area Kasir

Kasir sangat ramah, murah senyum, sopan terhadap konsumen, berpenampilan rapih
sesuai setandar personil toko Alfamart, menjalankan tugas dengan baik,
sudahmemenuhi standar salam diarea kasir dengan baik yang meliputi (pengucapan
salam, menyebutkan nama, konfirmasi member dan pulsa, konfirmasi produk sensitif,
nominal total, informasi promo, menyebut nominal uang dari konsumen serta
kembalian, ucapan terimakasih dan undangan), pelayanan diarea kasir sangat baik.
 BAB III

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan Kunjungan Toko

Dengan Observasi/kujungan toko, saya dapat mengetahui cara kerja toko,

bagaimana berinteraksi langsung dengan konsumen, dan mengetahui cara kerja
sama team yang mana sangat dibutuhkan ditoko.

B. Saran dan Masukan Untuk Toko

- CCTV perlu di ganti dengan yang lebih jelas dan terang.

- Lengkapi barang-barang yang kosong
- Kamar mandi kurang baik untuk di liat