PERTANYAAN AKREDITASI

POKJA MKE
(MANAJEMEN KOMUNIKASI EDUKASI)

NO PERTANYAAN JAWABAN
1. Apa yang anda ketahui Komunikasi adalah
tentang komunikasi efektif? Komunikasi efektif adalah
2. Siapa edukator atau pemberi Semua Pemberi informasi dan edukasi kepada
edukasi yang memberikan pasien dan keluarga diberikan oleh seluruh petugas
edukasi untuk pasien dan atau karyawan RS Khusus Bedah Hasta Husada.
keluarga?
3. Siapa edukator atau pemberi Petugas yang berkompeten terhadap kesehatan
edukasi terkait kesehatan (dokter,perawat,bidan,ahli gizi, farmasi atau
untuk pasien dan keluarga? apoteker,radiografer,fisioterapis,dll)
Dengan kata lain PPA(profesional pemberi asuhan)
4. Dimana saja pemberian Saat pasien dan keluarga di pendaftaran
edukasi dan informasi Saat ada tindakan atau perkembangan yang terjadi
dilakukan? pada pasien
Orientasi pasien pertama masuk ruangan
5. Assessmen apa saja yang a) Keyakinan dan nilai2 pasien dan keluarga
dilakukan sebelum b) Kemapuan membaca, tingkat pendidikan dan
melakukan pendidikan bahasa yang digunakan
kesehatan pada psien dan c) Hambatan emosional dan motivasi
keluarga? d) Keterbatasan fisik dan kognitif
e) Kesediaan pasien untuk menerima informasi
6. Bagaimana prosedur Diatur dalam SPO pemberian informasi dan
pemberian informasi dan edukasi
edukasi kepada pasien dan
keluarga?
7. Materi informasi dan edukasi a) Kondisi kesehatan dan penyakit dan dokter
apa saja yang dapat yang bertanggung jawab
diberikan untuk pasien dan b) Hak dan keawajiban pasien
keluarga? c) Penggunaan obat-obatan yang didapat pasien
secara efektif dan aman
d) Kegunaan perlatan medis secara efektif dan
aman
e) Tindakan yang akan dilakukan kepada pasien
f) Potensi interaksi obat yang diresepakn dengan
obat lain atau makanan
g) Diet dan nutrisi
h) Teknik rehabilitasi
8. Bagaimana cara anda Melakukan verifikasi bahwa pasien dan keluarga
mengetahui pencapaian bisa menerima dan memahami edukasi yang
keberhasilan edukasi yang diberikan.
diberikan?
9. Apa bukti edukasi telah Ada bahan materi yang diberikan kepada pasien
diberikan kepada pasien? dan atau keluarga
Ada dokumen pemberian edukasi berupa buku
register dan daftar hadir, foto-foto dokumentasi
pelaksanaan edukasi, formulir pemberian edukasi
yang di tanda tangani oleh pemeberi edukasi dan
penerima edukasi yang didokumetasikan di rumah
sakit.
10. Kapan edukasi kolaboratif di Diberikan pada pasien dengan kasus kompleks dan
berikan? bila pasien menginkan dilakukan edukasi
kolaboratif.
11. Bagaimana upaya rs untuk Dengan adanya program kerja PKRS yang
meningkatkan pelayanan dan dilakukan oleh rs melalaui tim PKRS yang
mutu rs kepada masyarakat? dilakukan di dalam maupun di Luar rs.
12. Bagaimanakah penyampaian Melalui CPPT
informasi tentang asuhan
pasien dan hasil asuhan
dikomunikasikan antar staf
klinis?
13.