METODE PENELITIAN
Bab III ini membahas langkah-langkah yang akan dilakukan peneliti untuk
penentuan jenis dan pendekatan penelitian, lokasi penelitian, populasi dan sampel,
teknik pengambilan sampel, data dan jenis data, teknik pengumpulan data,
data.
deskriptif dan analisis dan jenis data kuantitatif. Metode survey adalah penelitian
yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari
adalah data dari sampel yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan
variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variable dengan variable yang
penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variable mandiri, baik satu
23
24
adalah data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang diangkakan (Sugiyono,
2005:14).
dipilih karena termasuk salah satu kawasan elite di Kota Malang dengan harga
pembeliannya.
memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau
yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti aspek yang akan diukur dan tahu apa
yang akan diharapkan dari responden. Selain itu, kuisioner juga cocok digunakan
bila jumlah responden cukup besar dan tersebar di wilayah yang luas. Kuisioner
responden secara langsung atau dikirim melalui pos, atau internet (Sugiyono,
2005:135).
semua pilihan jawaban dari pertanyaan ini telah ditentukan oleh peneliti.
telah ditentukan. Dlam hal ini peneliti harus teliti dalam menyiapkan variasi
jawaban dari setiap pertanyaan tersebut agar responden tidak ragu-ragu dalam
memilih jawaban yang ada. Pertanyaan Terbuka ciri dari pertanyaan terbuka
pertanyaan tersebut.
26
Dalam penelitian ini dilakukan pada lingkup yang tidak terlalu luas,
sehingga kuisioner dapat diantarkan secara langsung dalam waktu tidak terlalu
lama. Dengan adanya kontak langsung antara peneliti dengan responden akan
menciptakan suatu kondisi yang cukup baik, sehingga dengan sukarela akan
lain mengenai:
proses pembelian
sejak tanggal 16 Mei 2015 hingga 01 Juni 2015 kemudian pada tanggal 2-4 Juni
2015 dilakukan pengelolaan data dari hasil survei. Seluruh responden dari survei
ini adalah pemilik rumah di wilayah Perumahan Araya Malang. Peneliti telah
mendatangi sekitar 300 rumah secara acak dan yang bersedia menerima kuisioner
kuisioner terisi dengan benar, 14 kuisioner tidak diisi, dan 10 kuisioner salah
dalam pengisiannya.
dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang ia ketahui
pengukuran variabelnya. Dengan skala likert, maka variable yang akan diukur
sebagi titik tolak untuk menyusun item-iten instrument yang dapat berupa
Tabel 3.1
Skor Skala likert
Skor Jawaban
2 Tidak Setuju
3 Netral
4 Setuju
5 Sangat Setuju
Sumber: Sugiyono (2012:133)
dengan melihat pada dimensi tingkah laku atau property yang ditunjukkan oleh
konsep, dan mengkategorikan hal tersebut menjadi elemen yang dapat diamati dan
dapat diukur (Sudjarwo, 2009:174). Berikut ini adalah devinisi oprasional variable
Tabel 3.2
Definisi Operasional Variabel
instrument yang kurang valid berarti memiliki validitas rendah. Sebuah instrument
dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan dan dapat
mengungkap data dari variable yang diteliti secara tepat. Tinggi rendahnya
N XY X Y
N X
rxy=
X N Y 2 Y
2 2 2
Keterangan:
X : Skor item
Y : Skor total
XY : Skor pertanyaan
adalah r = 0,3 jadi jika kolerasi antara butir dengan skor total kurang dari 0,3
dengan 25 responden. Hasil dari uji validitas dapat dilihat pada tabel berikut:
30
Tabel 3.3
Uji Validitas
dapat dipercaya untuk dapat digunakan sebagai alat pengumpul data karena
instrument tersebut sudah baik. Instrumen yang baik tidak akan bersifat
31
k b
2
r11 = 1
k 1 t
2
σt 2 : Varians total
tradisional yaitu mengartikan pada nilai Cronbach Alapa dengan lebih besardari
dengan 25 sampel. Hasil dari uji validitas dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 3.4
Uji Reabilitas
Hasil uji reliabilitas yang disajikan dalam tabel diatas dinyatakan reliabel
karena nilai Cronbach Alpha variabel produk, harga, pelayanan, fasilitas fisik, dan
yang akan diajukan pada kuisioner bagian pertama, yaitu mengenai data diri
dari responden:
Rumus = X 100%
Keterangan:
Jawaban setuju = n2 X 4 = 4n
∑ xxx
Dimana N = (n1+n2+n3+n4+n5)