RINGKASAN EKSEKUTIF

Perencanaan strategi merupakan kegiatan perusahaan mencari kesesuaian antara situasi

internal (kekuatan dan kelemahan) dan situasi eksternal (peluang dan ancaman) perusahaan
(Rumah Sakit) dalam memanfaatkan peluang pasar.

Rumah Sakit Karya Husada (RSKH) adalah rumah sakit dengan pelayanan umum & spesialistitk
terbesar diwilayah Cikampek Jawa Barat. Sampai dengan tahun 2008 rumah sakit ini memiliki
fasilitas pelayanan berupa Pelayanan Gawat Darurat, Pelayanan Rawat Jalan, Pelayanan Rawat
Inap dan Pelayanan Penunjang.

Berdasarkan analisis strategik terhadap kondisi eksternal dan internal RSKH memiliki
keuntungan dari sisi lokasi yang berbatasan dengan kawasan industri, pemukiman penduduk
dan jalur pantura/gerbang tol menuju Purwakarta, selain keberadaannya sebagai rumah sakit
yang pertama berdiri di kawasan Cikampek. Kondisi ini menjadi faktor pendukung aktivitas
operasional khususnya dalan hal pemasaran Rumah Sakit Karya Husada, ditambah komposisi
jumlah penduduk di kecamatan Cikampek yang cukup padat untuk wilayah Kabupaten
Karawang Jawa Barat.

Hasil analisis dari data pemetaan pasar yang terkumpul selama +/- 4 bulan menunjukkan
kunjungan pasien yang berasal dari umum/nonperusahaan masih lebih rendah dibanding
dengan pasien langganan (gabungan pasien perusahaan dan asuransi). Pasien umum rawat
inap RSKH terbanyak berasal dari kecamatan Cikampek, yang juga merupakan Kecamatan dari
RS Karya Husada, dan berturut turut sesudahnya adalah Kota Baru, Jatisari, Purwasari, dan
Pabuaran, yang sudah masuk wilayah Kabupaten Subang, serta daerah industri dalam bentuk
pasien jaminan perusahaan. Berdasarkan data kunjungan RS Karya Husada dari tahun 2005
sampai dengan 2008, pada jumlah rata-rata kunjungan dari pasien rawat inap, tampak terjadi
penurunan jumlah kunjungan pasien pada tahun 2008. Jumlah kunjungan pada tahun 2006
tampak meningkat sebesar 18,6%, pada tahun 2007 terjadi peningkatan hanya sebesar 2,9%,
sedangkan pada tahun 2008 tampak penurunan rata-rata kunjungan pasien rawat inap
perbulan sebesar 4,2%. Manajemen RS Karya Husada menduga hal ini disebabkan karena
persaingan layanan jasa kesehatan di wilayah Cikampek dan sekitarnya, terutama rumah sakit
dan klinik dengan perawatan yang jumlahnya meningkat pesat dalam empat tahun terakhir
(2005 – 2008) dan harus segera diantisipasi dengan suatu rencana strategis dan rencana
pemasaran yang baik.

Sesuai dengan hasil dari analisis perumusan strategi dimana strategi terpilih adalah
pengembangan produk, maka produk pelayanan di RSKH yang akan menjadi andalan dan akan
dibahas dalam perencanaan strategis ini adalah Ruang ICU, NICU, CT Scan, Unit CSSD, serta
Unit Bank Darah, disamping perbaikan mutu layanan dan produk pendukung layanan lainnya
yang juga harus diperhatikan. Pengembangan unit rawat jalan serta in-house clinic yang juga
sebagai sarana bagi peningkatan utilisasi Rawat lnap adalah strategi efektif yang harus segera
ditindaklanjuti

iii
Garis besar penyusunan rencana strategik ini memiliki keterbatasan dalam hal ketersedian
data yang ada sehingga asumsi dasar yang digunakan pun banyak mengacu kepada asumsi
yang lazirn digunakan di dunia rumah sakit disamping beberapa faktor lain yang diabaikan.

iv