SEKILAS LABORATORIUM

Laboratorium, tempat apa ??

 Tempat bekerja
 Tempat mencari pengalaman
 Tempat mencari uang
 Tempat mencari teman/jodoh
 Tempat berkarya
 Tempat ibadah
 Tempat yang tidak disenangi
 Tempat ngerumpi/curhat/galau
 Tempat pelampiasan
 GAMBARAN UMUM LABORATORIUM

1. Sumber daya manusia

- penanggung jawab, kompeten
- tenaga, kompeten
- ramah, edukatif
- komunikatif, tanggap
 GAMBARAN UMUM LABORATORIUM

2. Administrasi manajemen
- dokumen lab , pedoman / SOP/
instruksi kerja, referensi (telusur), KAK K3
- sistim pengolah data, manual/
computerized
- ijin penyelenggaraan, akreditasi,
sertifikasi
- validasi hasil
- penerimaan hasil
 GAMBARAN UMUM LABORATORIUM

3. Peralatan & reagensia

- tatalaksana
- kalibrasi, kontrol
- titik kritis
- PMI/PME
- reagen stok, buffer
 GAMBARAN UMUM LABORATORIUM

4. Sarana prasarana
- alur, lama, antri
- pembagian ruangan, terpisah
- sistem limbah, padat/cair/infeksius
- pencucian, alat/tangan
 GAMBARAN UMUM LABORATORIUM

5. Layanan
- kemampuan analisa
- support program pemerintah, TB /
HIV / Malaria
- kenyamanan pelanggan
- kepastian layanan
- layanan prima
 PERMASALAHAN DAN TANTANGAN
Masalah yang sering terjadi :

 Sering dijumpai penderita resah menunggu

laporan hasil laboratorium tanpa batas waktu yang
jelas
 Penderita bertanya berulang kali kapan hasil
analisa selesai
 Terlalu sering dan klise petugas layanan
menjawab “tunggu sebentar ya...”
 Petugas laboratorium grogi/tidak tenang dalam
menjadwal hasil laboratorium bila melihat antrian
penderita yang banyak
 Tidak mampu menganalisa motion time
 Pendataan ID pasien perlu waktu lama dan
berulang
 Penderita tidak mau menunggu waktu hasil
laboratorium
 Penderita ingin hasil laboratorium terekam privacy
dan save
 Hasil laboratorium belum mampu menembus jarak
dan waktu
 Penderita lupa jadwal kontrol laboratorium rutin
 Petugas disibukkan dg sistem pelaporan yg ‘jlimet’
 Layanan Laboratorium tidak menyediakan
petunjuk waktu dan jadwal kontrol rutin penderita
 Layanan Laboratorium yang baik identik dengan
mahal
 Layanan Laboratorium Puskesmas belum
mampu secara aktif menjangkau semua lapisan
masyarakat
 Layanan Laboratorium Puskesmas masih
manual dan ketinggalan jaman
 Aktifitas mobile laboratorium tidak dapat
mengakses data base laboratorium
 PERMASALAHAN DAN TANTANGAN

Tantangan :

 Menjalankan manajemen laboratorium

modern
 Menerima kritik saran layanan
 Sudah saatnya berperan aktif tanpa
terbelenggu sbgi “unit penunjang”
 Membangun profile Lab PKM
 Kepercayaan publik (faskes primer)
 BAGAIMANA ?

Dibutuhkan langkah kreatif, terobosan cerdas,

antimainstream
 INOVASI ?

Inovasi :

Terobosan suatu pelayanan, baik yang

merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau
adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat
bagi masyarakat, baik secara langsung maupun
tidak langsung
 PRINSIP INOVASI

 Menunjukkan adanya peningkatan /

perbaikan pelayanan
 Memberikan manfaat bagi perbaikan sistem
dan bagi pelayanan kepada masyarakat
 Inovasi telah dilaksanakan minimal 1 (satu)
tahun
 Dapat dan sudah direplikasi
 Berkelanjutan
 JENIS INOVASI

 Pelayanan langsung kepada masyarakat, yaitu

pelayanan yang dilakukan dengan cara kontak langsung
antara pemberi dan pengguna layanan

 Pelayanan tidak langsung, yaitu upaya pembaharuan

penyelenggaraan administrasi pemerintahan yang
mempunyai pengaruh terhadap peningkatan kualitas
pelayanan publik
 JENIS INOVASI

Wujud pelayanan langsung dan pelayanan tidak langsung

berupa:

a. Proses, yaitu perubahan dalam proses penyediaan

layanan; dan/atau
b. Administrasi, yaitu penggunaan instrumen kebijakan
atau sebagai hasil dari perubahan kebijakan; dan/atau
c. Sistem, yaitu sistem baru atau perubahan yang
mendasar dari sistem yang ada dengan membentuk
institusi baru, interaksi ataupun partisipasi; dan/atau
d. Konsep, yaitu perubahan dalam paradigma
 KATEGORI INOVASI

 Perbaikan Pemberian Pelayanan kepada

Masyarakat
 Memperkuat Partisipasi Masyarakat dalam
Pembuatan Kebijakan melalui
Mekanisme yang Inovatif
 Mendorong Pemerintahan Berbasis Pendekatan
Kolaboratif dalam Era Informasi
 Mendorong Responsif Gender dalam Pemberian
Pelayanan
 IDE…..
1. Kemunculan (wangsit) : datang dr
manapun, kapanpun
2. Peristiwa : kejadian, kritik, saran, curhat
3. Tugas/kewajiban : diburu deadline
pekerjaan
4. Dari luar : diberi teman saat ngobrol dll
 BAGAIMANA BILA IDE DATANG ?
1. Lakukan penulisan ditempat, sementara
2. Buat strategi pelaksanaan
3. Inventaris logistik yg ada
4. Komunikasikan horisontal & vertikal
5. Lakukan dg optimal
6. Singkirkan pengganggu
7. Pede aja
 INOVASI YANG EKSIS

Inovasi dpt diterima publik :

 Pertama kali. Inovasi yg pertama membuat

publik terkesan, image melekat menjadi icon,
contoh : ekstra joss, aqua
 Berbeda. Lain dari yg lain, dg tagline
antimainstream akan menarik publik, contoh :
iphone, wings biru
 Terbaik. Memperbaiki kualitas, layanan, mutu,
produk dll, contoh : lay lab email, cepat, home
visit
 POLA PIKIR

Bagaimana membangun pola pikir :

 Karakter pribadi. Ciptakan pribadi yg kuat dan

baik, ramah, komunikatif
 Membuka diri. Perhatikan lingk sekitar bisa jd
sumber inspirasi, siap dg saran dan kritik,
evaluasi
 Perluas wawasan. Membaca referensi
 Mengembangkan diri. Interaksi dg komunitas,
sosmed
 SUPPORTING/DUKUNGAN

Yang berperan :

 Pelakuutama, unit laboratorium

 Penggagas, personal laboratorium
 Pendamping, atasan langsung/Kepala
UPT/Ka Lab/Kanit
 Penggerak, Kadis/KaRS
 HAMBATAN / KENDALA

 Sumber daya manusia

 Dana
 Teknologi
 Standarlayanan
 Opini masyarakat
 APA YG DILAKUKAN SEKARANG ?
Anda pasti punya ide yg terpendam yg
belum dieksekusi

Lakukan sekarang !!
 1. LIS-Laboratory Information System
V3.5
Adalah sebuah perangkat lunak/aplikasi/software yang mampu
menyajikan data secara lengkap dan detail yang mengandung
pelaporan2 yang dibutuhkan (disesuaikan)
LIS Puskesmas Dinoyo Kota Malang telah mengalami
perkembangan seiring kebutuhan masyarakat akan layanan yang
lebih baik :
Tahun 2008 : trial LIS V1.0
Tahun 2009 : upgrade database
Tahun 2010 : trial LIS V1.5, connect e-mail
Tahun 2011 : trial LIS V2.0, connect e-KTP dan Fingerprint/sidik
jari
Tahun 2012 : upgrade database
Tahun 2013 : trial LIS V3.0, modul respons time dan tanda
peringatan reagensia hampir habis serta stok
reagensia
Tahun 2014 : trial LIS V3.5, connect SMS Service
Tahun 2015 : trial LIS V3.5 versi Android
Tahun 2016 : upgrade data base, connect Google Map (proses)
 1. LIS-Laboratory Information System
V3.5
Interface LIS V3.5 ( versi custom VR 46 ) :
 2. MODUL FINGERPRINT / SIDIK JARI

Adalah modul yang telah dikoneksikan dengan

LIS V3.5 yang dapat memanggil data master melalui
sentuhan sidik jari
2. MODUL FINGERPRINT / SIDIK JARI

Penderita menempelkan jari pada Alat Detektor, ID

Penderita tersebut akan tersaji di komputer
 3. HASIL LABORATORIUM VIA e-mail

Adalah modul pada LIS V3.5 yang memungkinkan

data Laporan Hasil Laboratorium di convert dan
dikirim melalui e-mail serupa dengan aslinya dalam
bentuk pdf.
3. HASIL LABORATORIUM VIA e-mail

Penderita ini tidak mau menunggu hasil Lab

yg hanya 1 jam saja sbb aktivitasnya padat….
solusinya hasil Lab dikirim via e-mail
 4. MODUL SMS SERVICE

Adalah modul yang telah dikoneksikan dengan

LIS V3.5 yang dapat mengirim pesan sms via HP
individu/penderita yang berisi himbauan /
pengingat / pesan bahwa individu/penderita tersebut
sudah waktunya untuk kontrol laboratorium di
Laboratorium Puskesmas Dinoyo
4. MODUL SMS SERVICE

Tampilan pesan
pada Hp penderita
 5. LIS V3.5 versi ANDROID

Adalah modul yang telah dikoneksikan dengan

HP/Smartphone OS Android sehingga petugas
laboratorium yang sedang Mobile Klinik di lapangan
dapat dengan leluasa menginput / mengambil /
mengendalikan LIS V3.5 yang ada di komputer di
ruang Laboratorium Puskesmas Dinoyo melalui
HP/Smartphonenya
 5. LIS V3.5 versi ANDROID

Mengakses data Laboratorium dapat dilakukan

dimana saja tanpa batasan jarak dan tempat
 6. CLOCK + KARTU PENGAMBILAN
HASIL LABORATORIUM
Adalah sebuah kartu yang diberikan kepada setiap
penderita setelah disampling yang tertera waktu
pengambilan Laporan Hasil Laboratorium sebagai
jaminan kepastian waktu tunggu penderita
 6. CLOCK + KARTU PENGAMBILAN
HASIL LABORATORIUM

Ibu penjual sayur ini

memanfaatkan Kartu
Pengambilan Hasil
Laboratorium hingga
dia dpt mengatur
waktu
jualannya,,,setelah
disampling, ditinggal
dan mengambilnya
saat jam yg tertera
 7. KARTU GOLONGAN DARAH
BERKARAKTER
Adalah kartu golongan darah yang memuat ID
penderita yang dilengkapi foto diri
 7. KARTU GOLONGAN DARAH
BERKARAKTER

Penderita ini
antusias dengan
kartu golongan
darah berkarakter
 8. POHON LABORATORIUM

adalah Panel Pemeriksaan Laboratorium yang tersusun

dari dahan yang menunjukkan Fungsi Diagnosis dengan
item pemeriksaan yang disarankan

Cara Menggunakan :
1. Carilah Fungsi Diagnosis diinginkan yang berada di
ujung dahan
2. Jenis – jenis pemeriksaan yang disarankan untuk
diagnosis tersebut adalah tabung – tabung yang
bergantungan
8. POHON LABORATORIUM
 Ujung dahan, Jenis Panel Lab
 Sepanjang dahan terdpt Tabung
berisi Jenis pemeriksaan yg
disarankan dan beaya sesuai
Perda
 arigato gozaimasu…

Telp / WA : 0857 555 30 800

FB : Budi Ari Bowo