Apa itu prosedur kerja dan instruksi kerja?

Prosedur Kerja adalah:

Langkah-langkah (tata urutan) yang harus dilakukan sebagai pedoman bagi

siapa saja yg akan melakukan pekerjaan tsb secara terkendali & konsiten

Fungsinya utk menilai secara terus-menerus sehingga dpt diketahui

kelemahan st sistem apakah krn faktor manusia atau perubahan dalam
sistem pelayanan.

Syarat - syarat penyusunan:

1. Identifikasi kebutuhan
2. Ditulis oleh yang melakukan kegiatan

3. Ada komitmen terhadap prosedur

4. Dicatat dan ditanggapi

5. Jelas, ringkas & dapat dilakukan

6. Berupa flow-chart yang menggambarkan suatu kegiatan

Jenis Prosedur

Prosedur pelayanan profesi : mengatur tata cara penangan pasien.

 Prosedur dalam aspek keilmuan : langkah-langkah pelayanan untuk
menentukan diagnosis dan terapi
 Prosedur dalam aspek manajerial : langkah-langkah pelayanan pasien
non keilmuan atau penunjang keilmuan

Prosedur administrasi : mengatur tata kerja kegiatan dalam organisasi atau

hubungan antar unit kerja

Cara Penyusunan PK IK
1. Menentukan proses kegiatan yg akan dibuat prosedurnya
2. Mengidentifikasi setiap kegiatan dalam proses tsb

3. Membuat flow-chart proses tsb

4. Menyusun prosedur tsb sesuai format yg ditentukan

5. Kooperatif (mencakup lintas fungsi)

Isi Prosedur

Tujuan dan Lingkup Proses Kegiatan

Menjawab pertanyaan:
1. Apa yang dikerjakan?
2. Oleh siapa?

3. Kapan dan dimana?

4. Apa yang digunakan?

5. Bagaimana pengendaliannya?

6. Bagaimana pencatatannya?

Proses Pembuatan Prosedur

Menentukan :
 Kebutuhan dan tujuan
 Ruang lingkup

 Penanggungjawab/pemilik

 Personil/unit terkait

Mendiskusikan:
 Sistem dan dokumen yang sudah ada
 Kemungkinan masalah yang timbul

 Aspek-aspek mutu
Perbedaan pokok Prosedur Kerja dan Instruksi Kerja