TUGAS INDUSTRI KECIL

KELOMPOK 4

Disusun Oleh

1. Chaterin Debora Lasmauli Silalahi : 16.D1.0218

2. Dita Yuliana Sidabutar : 16.D1.0219
3. Prancesco marpaung : 16.D1.0250
4. Andri Adath Turnip : 16.D1.0235
5. Bertho Se’u : 16.D1.0250

Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
2019
Analisis driver untuk adopsi e-commerce oleh UKM di Indonesia

R. Govindaraju & I.I. Wiratmadja

Bandung Institute of Technology, Bandung, West Java, Indonesia

R. Rivana
Indonesian Ministry of Industry, Bandung, West Java, Indonesia

ABSTRAK: E-commerce adalah cara alternatif untuk menerapkan bisnis yang menjanjikan saat ini karena dengan e-
commerce, pertumbuhan bisnis adalah UKM adalah 46% lebih cepat bila dibandingkan dengan bisnis konvensional
(Kar-tiwi & MacGregor 2007). Di negara-negara berkembang, tingkat adopsi e-commerce oleh UKM masih sedikit
rendah karena berbagai alasan. Beberapa studi telah dilakukan di negara-negara berkembang dan maju lainnya untuk
mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat dan mendorong adopsi e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk
menguji faktor-faktor yang memungkinkan adopsi e-commerce oleh UKM di Indonesia. Sampel dalam penelitian ini
adalah UKM, pengadopsi dan bukan pengadopsi, dari 16 provinsi dan 33 kota di Indonesia. Studi ini
mengidentifikasi tingkat penggunaan internet (tingkat penggunaan internet) oleh UKM di Indonesia berdasarkan
definisi 4 tingkat adopsi internet (Andam 2003). Dengan menggunakan metode SEM, penelitian ini juga
menemukan bahwa tiga (3) faktor pendorong internal, yaitu Pengetahuan dan komitmen TI Manajerial, kemampuan
TI Karyawan, Persepsi manfaat finansial, secara signifikan memengaruhi adopsi e-commerce oleh UKM Indonesia.
1. PENDAHULUAN
Pesatnya perkembangan teknologi informasi telah
mendorong peningkatan penggunaan internet di
Indonesia. Pengguna internet di Indonesia meningkat
secara signifikan, mencapai 1,150% dari 2000 hingga
2009 (Internetwordstat 2010). Subdomain.id juga
meningkat secara signifikan dengan rata-rata 18-30%
per tahun pada 2005-2008 (WS 2009). E-commerce
menawarkan berbagai manfaat dan kenyamanan
kepada penjual (pedagang) dan pembeli. Keuntungan
atau manfaat dari e-commerce untuk para pedagang
termasuk (Suyanto 2003, Anckar 2003):
mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan
pelanggan yang sudah ada, mengurangi biaya,
mengurangi waktu tunda dan pengiriman, dan
membantu perusahaan yang mempromosikan produk
tertentu secara efisien. Manfaat bagi pembeli
meliputi: menyediakan pilihan produk dan vendor
yang lebih luas, mendapatkan layanan tanpa dibatasi
oleh jumlah karyawan, jarak dan waktu, lebih mudah
untuk mendapatkan informasi online, menghemat
biaya dan waktu, dan kemampuan untuk mencapai
merchant global.
Literatur lain (Amaliyah 2010) menyatakan
setidaknya ada 5 (lima) manfaat internet dan e-
commerce bagi wirausahawan dalam
mengembangkan negara, yaitu:
- Memfasilitasi akses bagi UKM untuk memasuki
pasar dunia.
- Memfasilitasi promosi pariwisata dan
pengembangan negara-negara berkembang.
- Memfasilitasi pemasaran produk pertanian tropis ke
pasar global.
- Membantu penyedia layanan di negara-negara
berkembang dengan memungkinkan mereka
beroperasi secara efisien dengan secara langsung
memberikan layanan kepada konsumen di pasar
global.
Meskipun manfaat atau kelebihan dari e-commerce
cukup banyak, tingkat adopsi e-commerce di
kalangan UKM dianggap rendah. Berbagai penelitian
telah dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor
yang menghambat dan mendorong adopsi e-
commerce oleh UKM. Sarlak et al. (2000) melakukan
penelitian di Iran dengan objek UKM non-adopter
dalam ekspor-impor buah kering menggunakan tiga
model memancarkan.
Studi lain dilakukan pada UKM di sektor pariwisata
di Afrika Selatan (Warden & Tunzelana 2004). Studi
ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang menjadi
hambatan untuk adopsi e-commerce adalah faktor-
faktor yang berasal dari organisasi internal atau
hambatan organisasi, seperti sikap negatif, kurangnya
pengetahuan dan keahlian, keengganan untuk
berubah untuk sesuatu yang baru, dan kurangnya
komitmen manajemen dalam mengadopsi e-
commerce.
Beberapa penelitian membandingkan faktor-faktor
yang menghambat adopsi e-commerce di negara-
negara berkembang dan negara-negara maju, seperti
studi yang membandingkan Indonesia dan Swedia
(Kartiwi & MacGregor 2007). Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa ada beberapa daftar hambatan
yang sama yang dialami oleh kedua negara, yaitu
ketidaksesuaian produk dan layanan, e-commerce
tidak sesuai dengan cara perusahaan melakukan
bisnis, e-commerce tidak sesuai dengan pemasok
konsumen atau bisnis. Sementara itu, perbedaan yang
diidentifikasi dari penelitian ini meliputi: untuk UKM
di Indonesia e-commerce tidak memiliki manfaat
nyata, dan tidak aman, sementara UKM di Swedia
memandang ketersediaan waktu untuk implementasi
dan pengetahuan teknis sebagai hambatan.
Penelitian di Hong Kong dan Finlandia (Angehm
1997) dengan wawancara mendalam kepada 5
perusahaan pengadopsi e-commerce untuk
mendapatkan hasil bahwa adopsi hambatan e-
commerce di kedua negara ini terdiri dari hambatan
teknis, hambatan organisasi, kendala ekonomi
masalah, masalah politik, faktor budaya dan faktor
hukum.
Satu studi (Kartiwi et al. 2006) secara khusus
meneliti hambatan dan pendorong adopsi e-
commerce di Indonesia. Studi yang menganalisis data
dari UKM di berbagai sektor di tujuh (7) kota dan
tiga (3) provinsi menemukan daftar 10 hambatan
untuk adopsi e-commerce oleh UKM. Hambatan
yang paling penting adalah faktor organisasi internal.
Menganalisis studi sebelumnya, terutama terkait
dengan adopsi e-commerce di Indonesia, dapat
disimpulkan bahwa belum ada studi komprehensif
yang mengevaluasi tingkat adopsi e-commerce pada
UKM di Indonesia dan faktor-faktor yang mendorong
UKM dalam Indonesia mengadopsi e-commerce.
Penelitian ini diharapkan menghasilkan rekomendasi
yang berguna sebagai dasar untuk perumusan
kebijakan untuk mendorong UKM Indonesia untuk
mengadopsi e-commerce. Pertanyaan penelitian yang
dibahas dalam penelitian ini adalah:
1. Bagaimana tingkat adopsi e-commerce oleh UKM
Indonesia?
2. Apa pendorong adopsi e-commerce oleh UKM
Indonesia?
Sejalan dengan pertanyaan penelitian, penelitian yang
dilaporkan dalam makalah ini bertujuan menganalisis
tingkat adopsi e-commerce oleh UKM Indonesia dan
mengidentifikasi driver untuk adopsi e-commerce
oleh UKM Indonesia, berdasarkan studi empiris yang
komprehensif. Untuk mencapai tujuan penelitian,
model konseptual dikembangkan dan
dioperasionalkan berdasarkan studi literatur.
Berdasarkan model operasionalisasi, seperangkat
kuesioner dikembangkan untuk mengumpulkan data
menggunakan survei lapangan. Data dikumpulkan
dengan mengirimkan kuesioner kepada UKM di
sejumlah kota di Indonesia. Menggunakan teknik
SEM (struktural persamaan mod-eling), data
kemudian dianalisis dengan dukungan perangkat
lunak PLS (Partial Least Squares).
STUDI PUSTAKA
2.1 Definisi E-commerce
Istilah perdagangan elektronik atau e-commerce
mengacu pada kegiatan bisnis yang dilakukan dengan
dukungan teknologi informasi dan komunikasi (TIK).
E-commerce juga sering dikaitkan dengan pembelian
dan penjualan melalui Internet, atau trans-aksi yang
melibatkan pengalihan kepemilikan atau hak atas
barang atau jasa melalui jaringan komputer. E-
commerce (Amaliyah 2010) adalah penggunaan
komunikasi elektronik dan pemrosesan informasi
digital teknologi dalam transaksi bisnis untuk
menciptakan, mentransformasi, dan meredifinisi
hubungan (relationship) untuk penciptaan nilai antara
dan di antara organisasi, dan antara organisasi dan
individu.
Kartiwi et al. (2006) mendefinisikan E-commerce
sebagai kegiatan ekonomi atau bisnis melalui etalase
web untuk memungkinkan pembelian dan penjualan
antara dan di antara individu dan organisasi. Menurut
pemerintah Inggris, e-commerce adalah pertukaran
informasi melalui jaringan elektronik, di semua
tingkatan dalam rantai pasokan, baik di dalam
organisasi, antara bisnis, antara bisnis dan konsumen,
atau antara sektor publik dan swasta, apakah dibayar
atau tidak dibayar (Chaffey 2002).
2.2 Tingkat penggunaan internet
Berdasarkan model Informasi, Komunikasi,
Distribusi dan Transaksi (ICDT) (Andam 2003),
penggunaan internet dibedakan menjadi 4 tingkatan
yang berbeda, yaitu:
1. Ruang Informasi Virtual (VIS)
VIS adalah saluran informasi berbasis Internet di
mana perusahaan (agen ekonomi) dapat memposting
informasi tentang perusahaan, produk dan layanan
yang dihasilkan atau ditawarkan. VIS berfungsi
sebagai papan reklame yang dapat diakses secara
fleksibel, global, dan murah. VIS umumnya
menggunakan web di seluruh dunia sebagai media
untuk menyebarkan informasi. Di sisi konsumen, VIS
baru menawarkan cara yang efisien untuk
mengumpulkan informasi dan membandingkan
berbagai penawaran berbagai perusahaan.
2. Ruang Komunikasi Virtual (VCS)
VCS adalah tingkat kedua penggunaan internet untuk
perusahaan (agen ekonomi), di mana berbagai bisnis
dan konsumen dapat bertemu untuk bertukar ide, ide,
pengalaman, mempengaruhi opini, negosiasi, melobi,
dan menciptakan berbagai jenis komunitas virtual di
Internet. Dalam komunitas ini, anggota dapat
berkomunikasi dengan biaya rendah tetapi dengan
komunikasi kecepatan yang cukup tinggi, dan
mengatasi hambatan geografis.
3. Ruang Distribusi Virtual (VDS)
VDS adalah bentuk baru saluran distribusi yang
sesuai untuk berbagai produk dan layanan yang dapat
didigitalkan. Kategori produk pertama yang dapat
didistribusikan melalui Internet atau jaringan
komputer adalah buku elektronik (e-book), artikel,
gambar, musik atau video digital, perangkat lunak,
dan data elektronik. Kategori produk kedua adalah
produk atau layanan non-fisik, seperti konsultasi
berbasis video, dan pelatihan, sedangkan kategori
ketiga adalah produk tambahan / layanan jasa /
produk tradisional, seperti untuk bisnis transportasi
udara, tiket pesawat dapat dikirim melalui email.

4. Ruang Transaksi Virtual (VTS)
VTS adalah saluran berbasis Internet di mana
perusahaan dapat melakukan pertukaran resmi
transaksi bisnis, seperti menerima dan mengirim
pesanan, menerima dan mengirim faktur (faktur), dan
menerima atau melakukan pembayaran.
Gambar 1. Model penelitian konseptual.
3 PENGEMBANGAN MODEL
Berdasarkan analisis dari studi sebelumnya dan studi
literatur di bidang implementasi sistem informasi dan
difusi teknologi informasi, dalam penelitian ini model
konseptual dikembangkan. Model ini mencakup
sejumlah faktor yang mendorong adopsi e-commerce
oleh UKM. Faktor-faktor yang dihipotesiskan untuk
mendorong adopsi e-commerce di kalangan UKM
adalah sebagai berikut:
- Faktor pendorong eksternal, yaitu faktor-faktor
yang mendorong organisasi untuk mengadopsi
perdagangan elektronik di mana organisasi tidak
memiliki kendali atas mereka dan harus
menyesuaikan dengan situasi. Faktor-faktor tersebut
adalah:
- Ketersediaan infrastruktur (Alzougool & Kur-nia
2008, Kapurubandara & Lawson 2006, Kurnia 2007,
Kurnia et al. 2008)
- Preferensi pelanggan (Paynter & Lim 2001)
- Kebijakan dan peraturan pemerintah (Kapuruban-
dara & Lawson 2006, Kurnia et al. 2008, Mohamad
& Ismail 2009)
- Mendukung situasi industri (Alzougool & Kurnia
2008, Kapurubandara & Lawson 2006, Kurnia 2007,
Kurnia et al. 2008, Mohamad & Ismail 2009)
- Pasar potensial (Amaliyah 2010, Suyanto 2003)
- Faktor pendorong internal yang mendorong adopsi
perdagangan elektronik yang berasal dari organisasi /
perusahaan internal yang dianggap dapat
dikendalikan secara internal. Faktor-faktor ini adalah
(Alzougool & Kurnia 2008, Kapurubandara &
Lawson 2006, Kurnia et al. 2008, Mohamad & Ismail
2009):
- Pengetahuan dan komitmen TI Manajerial
- Kemampuan dan dukungan dari sumber daya
manusia
- Manfaat finansial yang dirasakan
Model yang dikembangkan disajikan pada Gambar 1.
Seperti yang dapat dilihat pada Gambar 1, driver
eksternal dan driver internal didefinisikan sebagai
variabel urutan kedua (faktor). Driver eksternal
memiliki lima variabel urutan pertama dan Driver
internal memiliki tiga variabel urutan pertama.
4 KOLEKSI DATA
Data dalam penelitian ini diperoleh melalui survei
kuesioner. Kuesioner dikembangkan menggunakan
"Likert
seperti "skala. Kuesioner diisi online menggunakan
sistem berbasis web, dengan terlebih dahulu
mengundang kandidat atau target responden
menggunakan email. 883 responden target diundang
ke survei dan 95 tanggapan dikumpulkan. Dari 95, 79
sata dapat digunakan untuk proses lebih lanjut. 30
responden berasal dari UKM non adopter dan 49
responden dari UKM adopter. Data yang digunakan
untuk penelitian ini adalah data dari UKM adopter,
untuk menentukan faktor-faktor apa yang mendorong
UKM untuk mengadopsi e-commerce.
UKM berasal dari 33 Kota dan 16 provinsi di
Indonesia. 61,22% UKM yang disurvei memiliki
situs web atau blog sendiri dan 38,78%. UKM tidak
memiliki situs web atau blog sendiri. Penggunaan
Internet oleh UKM berbasis model ICDT (Andam,
2003) dapat digambarkan sebagai berikut:
- 5 dari 49 (10,20%) UKM menggunakan internet
sebagai
VIS
- 11 dari 49 (22,45%) UKM menggunakan internet
sebagai
VCS
- 3 dari 49 (6,12%) UKM menggunakan internet
sebagai VDS
- 30 perusahaan dari 49 (61,23%) UKM
menggunakan internet sebagai VTS
Selanjutnya, data diolah dan dianalisis menggunakan
pemodelan persamaan struktural (SEM) dengan
metode Partial Least Square menggunakan perangkat
lunak SmartPLS. Pemrosesan data bertujuan
mengevaluasi model pengukuran dan menguji
hipotesis untuk melihat pengaruh variabel
independen terhadap adopsi e-commerce.
5. PENGOLAHAN DAN ANALISA DATA
Teknik partial least square (PLS) pemodelan
persamaan struktural (SEM) digunakan untuk
evaluasi model. Validitas konvergen, validitas
diskriminan, dan konsistensi internal model
dievaluasi. Validitas diskriminatif terjamin ketika
setiap item memiliki item yang memuat lebih dari 0,6
pada konstruk masing-masing dan item luar yang
memuat pada konstruk lebih besar daripada semua
cross-loading dengan konstruksi lainnya (Hair et al.
2006).
Selanjutnya, validitas diskriminan dapat dievaluasi
menggunakan korelasi variabel laten dan akar
kuadrat AVE. Validitas diskriminan terjamin ketika
akar kuadrat dari setiap konstruk lebih besar dari
semua korelasi silang AVE lainnya. Seperti dapat
dilihat pada Tabel 3, akar kuadrat dari AVE untuk
setiap konstruk lebih tinggi dari semua korelasi
antara konstruk dan konstruk lainnya. Oleh karena
itu, validitas diskriminan terjamin.
Validitas konvergen terjamin ketika setiap konstruk
memiliki varians rata-rata diekstraksi (AVE) minimal
0,5 (Hair et al. 2006). Hasil yang disajikan dalam
Tabel 2 menunjukkan bahwa kisaran AVE dari
0,5287 hingga 0,6865. Validitas con-vergent dijamin.
Konsistensi internal dipastikan ketika keandalan
setiap pengukuran> 0,6 (Hair et al. 2006). Keandalan
dinilai oleh keandalan Cronbach alfa dan komposit.
Nilai keandalan alpha dan komposit Cronbach dari
semua konstruk berada di atas 0,60, yang berarti
bahwa data penelitian memiliki tingkat konsistensi
internal yang memadai.
Hasil pengujian validitas dan reliabilitas disajikan
pada Tabel 1.
Hipotesis diuji menggunakan jalur signifikansi (Hair
et al. 2006). Signifikansi jalur diperkirakan melalui
nilai uji-t menggunakan prosedur bootstrap (dengan
500 sampel). Skor T-test menunjukkan variabel laten
independen mana yang memiliki pengaruh signifikan
terhadap perubahan kemauan. Tabel 7 menunjukkan
bahwa tiga faktor memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap perubahan kemauan dengan skor uji-t di atas
2.01063 (α = 0,05, df = 30-1). Hasil pengujian
hipotesis disajikan pada Tabel 2.
Dari Tabel 2 dapat dilihat bahwa semua faktor urutan
pertama mempengaruhi secara signifikan faktor
urutan kedua. Lebih lanjut, Pengemudi internal
terbukti mempengaruhi adopsi e-commerce
sedangkan Pengemudi eksternal tidak memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap adopsi. Studi ini
membuktikan adopsi e-commerce oleh UKM yang
disurvei secara signifikan dipengaruhi oleh sejauh
mana.
Hasil ini menyoroti pentingnya masalah internal
dalam organisasi yang mencakup pengetahuan dan
komitmen TI dari pemilik / manajer, kemampuan dan
dukungan dari sumber daya manusia dalam
organisasi, dan persepsi organisasi mengenai manfaat
finansial dari adopsi e-commerce.
Pelajaran ini juga menemukan bahwa faktor
organisasi internal memainkan peran penting untuk
mendukung adopsi e-commerce oleh UKM. Pemilik /
manajer UKM yang mengadopsi e-commerce secara
umum memiliki pengetahuan terkait e-commerce dan
memiliki komitmen untuk mengimplementasikan e-
commerce. Selain itu, ketersediaan sumber daya
manusia internal untuk mendukung implementasi e-
commerce juga berperan penting. Dari perspektif
keuangan, penelitian ini menemukan bahwa para
pengadopsi UKM sebagian besar sadar bahwa
mengadopsi e-commerce dapat membawa manfaat
finansial bagi organisasi.
Pengadopsi UKM percaya bahwa penggunaan e-
commerce dapat meningkatkan penjualan dan
pendapatan, dan juga mengurangi biaya operasional.
Sebagai investasi, e-commerce tidak dianggap
sebagai sesuatu yang mahal. Mereka percaya bahwa
adopsi e-commerce akan membawa tingkat
pengembalian yang relatif tinggi.

6. KESIMPULAN DAN PENELITIAN LEBIH
LANJUT
Studi ini menemukan bahwa sebagian besar UKM
yang mengadopsi e-commerce telah menggunakan
internet secara luas. Sebagian besar dari mereka
berada di level tertinggi dalam kategori penggunaan
internet di mana perusahaan dapat melakukan
pertukaran resmi transaksi bisnis, seperti menerima
dan mengirim pesanan, menerima dan mengirim
faktur (faktur), dan menerima atau melakukan
pembayaran.
Studi ini menemukan bahwa faktor organisasi
internal memainkan peran penting untuk mendukung
adopsi e-commerce oleh UKM. Faktor organisasi
meliputi pengetahuan dan komitmen TI dari pemilik /
manajer, kemampuan dan dukungan dari sumber
daya manusia dalam organisasi, dan persepsi
organisasi mengenai manfaat finansial dari adopsi e-
commerce.
Dalam penelitian ini, pengaruh faktor eksternal pada
adopsi e-commerce ditemukan tidak signifikan.
Karena penelitian ini menguji pengaruh konstruk
"driver eksternal" pada adopsi e-commerce di mana
konstruk adalah urutan kedua dari beberapa variabel
yang menjelaskan driver eksternal untuk adopsi e-
commerce oleh UKM, penelitian selanjutnya dapat
menguji pengaruh masing-masing faktor individu
pada adopsi e-commerce oleh UKM di Indonesia
REFERENSI
Alzougool, B., & Kurnia, S. 2008. Electronic Commerce
Technology Adoption by SMEs: A Conceptual Study. 19th
Australian Conference on Information Systems 3-5 Dec 2008,
Christchurch Australia.
Anckar, B. 2003. Drivers and Inhibitors to E-Commerce Adoption:
Exploring the Rationality of Consumer Behaviour in the Electronic
Marketplace. European Con-ference on Information System (ECIS)
Proceedings 2003.
Andam, Z.R. 2003. E-Commerce and E-Business. e-ASEAN Task
Force, UNDP-APDIP.
Angehrn, A. 1997. Designing Mature Internet Business Strategies:
The ICDT Model. European Management Journal 15(4): 361–
369.
Amaliyah, D.M. 2010. Keefektifan Transfer Pengetahuan dari
Balai Besar Industri ke Industri Kecil dan Menengah. Tesis
Magister Program Studi Teknik dan Manajemen Industri.
Institut Teknologi Bandung.
 Chaffey, D. 2002. E-Business & E-Commerce Management.
Prentice Hall.
Hair, J.F.J., Black, W., Babin, B., Anderson, R. E. & Tatham.
2006. Multivariate Data Analysis (6th edition). New Jersey:
Pearson Education, Inc.
Internetwordstat. 2010. http://www.internetworldstats.com,
diunduh tanggal 3 Februari 2010.
Kapurubandara, M. & Lawson, R. 2006. Barriers to Adopting ICT
and e-commerce with SMEs in Developing Coun-tries: An
Exploratory study in Sri Lanka. Collecter’06, 9 December,
Adelaide Australia.
Kartiwi, M., MacGregor, R. C., & Bunker, D. 2006. Elec-tronic
Commerce Adoption Barriers in Indonesian Small to Medium-
Sized Enterprises (SMEs): An Exploratory Study. Americas
Conference on Information Systems (AMCIS) 2006 Proceedings.
Kartiwi, M. & MacGregor, R. C. 2007. Electronic Commerce
Adoption Barriers in Small to Medium-Sized Enterprises (SMEs)
in Developed and Developing Countries: A Cross-Country
Comparison. Journal of Elelctronic Commerce in Organizations
5(3).
Kurnia, S. 2007. Identifying e-Commerce Adoption Driving Force
and Barriers: The Case of the Indonesian Gro-cery Industry.
Collecter 2007, 1–11 December, Melbourne Australia.
Kurnia, S., Alzougool, B., Ali, M., & Alhashmi, S. M. 2008.
Adoption of Electronic Commerce Technologies by SMEs in
Malaysia. Proceedings of the 42nd Hawaii International
Conference on System Sciences.
Mohamad, R. & Ismail, N. A. 2009. Electronic Commerce Adoption
in SME: The Trend of Prior Studies. Journal of Internet Banking
and Commerce 14(2).
Paynter, J. & Lim, J. 2001. Drivers and Impediments to E-commerce
in Malaysia. Malaysian Journal of Library & Information Science
6(2): 1–19.
Sarlak, M.A., Hastiani, A.A., Dehkordi, L. F., & Ghorbani, A. 2000.
Investigating on Electronic Commerce Accep-tance Barriers in
Dried Fruits Exporting Companies of Iran. World Applied Sciences
Journal 6(6): 818–824.
Suyanto, M. 2003. Strategi Periklanan pada E-Commerce
Perusahaan Top Dunia. Yogyakarta: Andi.
Warden, S. C. &Tunzelana, S. 2004. E-Commerce: A Critical Review of
SMME Oranzational Barriers in Tourism. 6th
www Aplications Conference 2004, Johannesburg, South Africa.
WSP. 2009. http://www.sugengpribadi.com/2008/06/, diun-duh
tanggal 4 November 2009.