Intruksi :

1. Lakukan Research user need (3-5 orang) seperti contoh dibawah dengan topik
menyesuaikan dengan masing-masing problem yang sudah dipilih oleh kelompok
minggu lalu. Pada contoh dibawah problemnya adalah sering malas dalam mencuci
pakaian.
2. Buat User Persona dari data hasil research 3-5 orang user sesuai dengan template
pada halaman 2

Contoh User Needs Research

HCI Universitas Amikom Yogyakarta.

Problem: Malas mencuci pakaian, tidak ada waktu untuk mencuci pakaian
Ide awal : Sistem pick up loundry

Data Diri Responden:

Nama : Suriyadi
Photo :
Pekerjaan : Mahasiswa
Pendidikan : S1
Alamat : jl. Selokan mataram, sleman
Umur : 20
Status : (belum menikah)
Technology profile: (tanyakan mengenai sering akses internet/tidak, sering main games/tidak,
dan lain-lain. Contohnya seperti yang ada dibawah ini)

User Interview:
1. Opening : Halo nama saya … saya mahasiswa Amikom ingin meminta waktu untuk
bertanya tentang ….
2. Apakah Bapak Anton sering menggunakan jasa laundry?
3. Kenapa Bapak memilih menggunakan jasa laundry?
4. Bagaimana step by step (proses) Bapak me-laundry pakaian sampai proses laundry
selesai.
5. Apakah ketika Bapak menggunakan jasa laundry pernah memiliki masalah? pernahkah
merasa kecewa dengan layanan laundry?
6. Apakah yang Bapak butuhkan untuk menyelesaikan masalah diatas? Apa yang Bapak
harapkan untuk menyelesaikan masalah tersebut?
 USER PERSONA

Suriyadi
21 tahun

PERSONAL DATA

Alamat Asal : pekanbaru, riau

Pekerjaan :Mahasiswa
Pendidikan :S1
Status : belum menikah

TECHNOLOGY PROFILE

Internet
Social Networks
Messaging
Games
Online Shopping

USER STORIES

Opening : Permisi nama saya orlando saya mahasiswa amikom mau meminta waktunya
sebentar untuk bertanya sehubungan dengan hobi anda yang senang touring

Seberapa sering anda melakukan touring dalam kurun waktu satu bulan.?
- Biasanya saya lakukan ketika akhir pekan ketika sedang ada waktu luang

Biasanya touring sendiri atau bersama rombongan komunitas..?

- Kadang sendirian kalo sedang ingin menikmati ketenangan kadang dengan komunitas
saya

- Experiences
Bisa jelasakan runtutan anda tersebut.?
-yang pertama dan paling penting selalu cek kendaraan pilih lokasi yang mau di tuju, kemudian
lihat kondisi cuaca juga memungkinkan atau tidak untuk berangkat, pastikan itu semua sudah
beres

- Pain Points
- Kira kira masalah apa yang pernah anda alami dan itu membuat anda kerepotan..?
Kadang ban motor bocor, mobil yang mogok tiba tiba karena mungkin ngga kuat pas jalanan
menanjak dan yang bikin ngenes saya sendirian susah mau nyari bengkel atau pun sekedar
meminta bantuan terlebih kalo sudah larut malam dan jalanan yang sepi

- Opportunities
- Lantas menurut bapak bagaimana cara mengatasi hal tersebut.? Adakah yang bapak
harapkan..?
Saya harap ada sebuah aplikasi yang bisa meminta bantuan entah ke polisi atau nomer
bengkel terdekat tapi juga kalo semisal ada hal yang berbahaya seperti kecelakaan tunggal bisa
menghubungi rumah sakit intinya ada aplikasi yang bisa membantu jika di posisi seperti itu