Area : IT
Numerator : Jumlah keterlambatan respon time petugas EDP dalam
menanggapi laporan kerusakan hardware / jaringan = 2
Denominator : Jumlah seluruh laporan kerusakan hardware / jaringan
pada bulan tersebut = 6
Formula : 2/6 x 100%
Target : 1%
Hasil Indikator Mutu : 3,3 %
Unit
: TERCAPAI/ TIDAK TERCAPAI
Kesimpulan
Analisa Unit : Indikator mutu pada bulan Januari 2019 BELUM mencapai
target yaitu 1%, Karena Hasil Indikator Mutu untuk
penanganan Hardware dan Jaringan masih jauh dari harapan
yaitu 3,3 %.
( ) ( Nurdiana, S. Kep )
FORM B
LAPORAN BULANAN DARI UNIT KE KOMITE MUTU
Nama Unit : IT (Januari)
Indikator Sasaran Mutu : Keterlambatan waktu menangani kerusakan alat
Area : IT
Numerator : Jumlah keterlambatan waktu menangani kerusakan alat per
bulan =
Denominator : Jumlah seluruh laporan kerusakan alat dalam bulan tersebut =