Hal : Proposal Penawaran Maintenance Komputer & Notebook Serta

Pengadaan Barang IT

Kepada Yth.
Bpk/Ibu Pimpinan Instansi/Perusahaan
di tempat

Dengan Hormat,
Sebelumnya kami ucapkan banyak terima kasih kepada Bpk/Ibu yang telah menerima
dan meluangkan waktu untuk membaca proposal penawaran ini sehingga Bpk/Ibu
dapat mempertimbangkan dan memilih beberapa produk yang kami tawarkan.

Kami dari PT. Omah Cahaya Makmur sebagai salah satu perusahaan yang bergerak
dalam bidang Maintenance IT dan pengadaan komputer dan notebook serta aksesories
IT yang mengutamakan layanan serta solusi terbaik bagi pelanggan.

Layanan yang kami tawarkan :

 Jasa kontrak maintenance/perawatan Komputer & Notebook
 Jasa pengadaan Komputer, Notebook dan Perangkat Jaringan serta Aksessories

Besar harapan kami untuk dapat menjalin kerjasama dengan instansi/perusahaan yang
Bpk/Ibu pimpin. Demikian proposal penawaran ini dibuat, kami menunggu kabar baik
dari Bpk/Ibu.
Atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT. Omah Cahaya Makmur

Muamar Ali, S.Kom.

Manager Teknik

CP : 081298499990/02854483699
 MAINTENANCE/PERAWATAN KOMPUTER DAN NOTEBOOK

A. Tujuan:
1. Menjaga kelancaran pengoperasian komputer beserta jaringannya; Banyak sekali
masalah timbul dari kesalahan pengoperasian atau kurangnya pelatihan,
pengetahuan dan pengenalan terhadap komputer yang akan menghambat
kelancaran dari kerja komputer. Dalam hal ini, perlu perawatan, dan penyelesaian
masalah berhubungan dengan kerusakan baik hardware maupun software ataupun
kesalahan dalam pengoperasian.

2. Mengoperasikan komputer yang Baik dan Benar; Menuntun pemakai untuk dapat
memakai dan mengoperasikan komputer dengan baik dan benar.

3. Menjaga supaya data-data penting instansi/perusahaan tidak hilang; Mem-backup

data penting instansi/perusahaan secara rutin dalam kurun waktu tertentu.

4. Menghemat anggaran belanja untuk Komputerisasi; Mengikuti prosedur paket

perawatan jaringan komputer secara professional, memungkinkan komputer
pelanggan bekerja lebih optimal walau dengan sumber daya hardware yang
terbatas.

5. Meningkatkan efisiensi kerja; Menerapkan komputerisasi untuk proses kerja,

sehingga effisiensi kerja akan meningkat.

B. Macam-macam Perawatan Komputer dan Jaringan:

1. System Back-up (membuat salinan/copy untuk data-data penting perusahaan yang

ada pada komputer, dan back-up copy diserahkan ke pelanggan untuk disimpan
ditempat yang aman).

2. System Optimization (defragmentasi data, membuang sampah-sampah yang ada

pada komputer, memperbaiki kesalahan setting).

3. System Rebuild (membangun dan menata ulang kembali sistem yang rusak oleh
faktor yang tidak disengaja, supaya sistem dapat bekerja kembali seperti semula).

4. System Upgrade (menambah fungsi, memperbaharui sistem yang ada sesuai dengan
permintaan pelanggan, testing stabilitas untuk hardware dan software sebelum
pemasangan).

5. Pembersihan Virus (melacak dan membersihkan virus dari komputer dan jaringan).

6. System/Network Instalation (Melakukan Instalasi komputer dan Jaringan).

7. Penyelesaian Darurat (menyediakan personil untuk segera bertindak dalam waktu
singkat, supaya sistem dapat bekerja kembali seperti semula).

8. Perawatan Hardware Komputer (merawat hardware komputer, membersihkan

komputer, mengurangi kerusakan pada hardware).

C. Prosedur Perawatan Komputer dan Jaringan

Tahap Maintenance Support yg kami kerjakan terdiri dari 2 (dua) tahap yaitu
Preparation Step dan Execution Step yang detailnya sebagai berikut :

MAINTENANCE SUPPORT
PREPARATION STEP

1. ASSESSMENT
a. Pengadaan sistem identifikasi komponen.
b. Pengadaan sistem Analisis.
c. Pengadaan sistem dokumentasi.
2. DESIGN
a. Memberikan solusi perbaikan atau upgrade pada sistem yang ada.
b. Sistem baru perbaikan solusi dokumentasi.
3. PREVENTIVE MAINTENANCE & IMPLEMENTATION
a. Melakukan solusi yang disetujui pada langkah desain.
b. Melakukan pemeliharaan sistem pencegahan, pada sistem jaringan dan komputer workstation.
c. Sistem dokumentasi.

MAINTENANCE SUPPORT
EXECUTION STEP

A.) Metodologi Perbaikan

1. ASSESSMENT
a. Mengidentifikasi masalah sistem komponen.
b. Sistem analisa masalah.
c. Sistem dokumentasi masalah.
2. DESIGN
a. Menyediakan solusi sistem perbaikan.
b. Solusi Dokumentasi.
3. IMPLEMENTATION
a. Melaksanakan Solusi yang disetujui pada tahap Design.
b. Mengkoordinasikan test penerimaan kepada pengguna
c. Dokumentasi test penerimaan pengguna
B.) Metodologi Pencegahan
1. Memastikan bahwa perangkat keras dan perangkat lunak yang berada dalam lingkup
PERJANJIAN Maintenance Support ini, dapat berjalan. Dengan melakukan hal-hal berikut:
 System Health Check.
 Hardware and Software Diagnostic.
 System and Network Infrastructure Diagnostic.
2. Pemantauan dan memberikan saran perbaikan system.
C.) Laporan kegiatan, status masalah (selesai, sedang proses atau tertunda)
 Pengiriman laporan kegiatan 1 (satu) kali dalam sebulan

D. Harga dan Keuntungan yang didapat

a. Harga Maintenance Per komputer dan/atau Notebook Rp. 200.000,-/bulan.
b. Gratis Antivirus Kaspersky berlisensi 1 (satu) tahun untuk semua Komputer
dan/atau Notebook yang masuk dalam maintenance Kami.
c. Pencakupan waktu maintenance Senin – Jumat jam 09.00 – 20.00 WIB.
d. Kunjungan rutin secara berkala 1 (satu) minggu sekali.
e. Kunjungan mendadak (Accidental) untuk penyelesaian darurat (menyediakan
personil untuk segera bertindak dalam waktu singkat, supaya sistem dapat bekerja
kembali seperti semula). Maksimal 1x24 jam setelah pemanggilan pihak kami sudah
berada di kantor Anda.
f. Support telepon Senin – Jumat jam 09.00 – 20.00 WIB.
g. Laporan kegiatan maintenance diberikan secara berkala 1 (satu) bulan sekali.
h. Masa kontrak perjanjian maintenance komputer minimal 1 (satu) tahun.
i. Minimal 4 unit Komputer dan/atau Notebook per kontrak.

Demikian proposal penawaran Maintenance komputer dan notebook ini kami buat
dengan perhitungan yang matang, demi kelancaran kinerja sistem komputer yang sudah
terpasang dan mendukung Teknologi Informasi dalam instansi/perusahaan anda.